Bitdefender vs ESET NOD32: A 2020 Brawl

في المعركة لتصبح أفضل برنامج لمكافحة الفيروسات ، فإن العلامة التجارية والسمعة لا تقل أهمية عن الأداء. هذا هو السبب في أن Bitdefender Antivirus ، بسمعته القوية للجودة ، هي واحدة من المفضلة لدينا. حتى الاسم يثير الثقة في قدرته ، وهو أمر تفتقر إليه ESET NOD32.


الاسم ليس كل شيء ، مع ذلك ، سنلقي نظرة على ما يهم حقًا. سنقوم باختبار Bitdefender Antivirus و ESET NOD32 في معركة من خمس جولات لتحديد أيهما أفضل مضاد للفيروسات. التسعير هو أكبر اختلاف بين الاثنين ، ولكن تحقق من كل جولة للحصول على صورة أوضح.

ومع ذلك ، فإن مقارنة Bitdefender Antivirus مقابل ESET NOD32 لن تغطي كل شيء. إذا كنت تريد نظرة مفصلة على كليهما ، فراجع مراجعة Bitdefender Antivirus المنفصلة ومراجعة ESET NOD32.

إعداد معركة: Bitdefender Antivirus مقابل ESET NOD32

من الإنصاف القول أن Bitdefender Antivirus هو واحد من الأفضل في الأعمال التجارية. إنه أحد أكثر خيارات برامج الحماية من الفيروسات أمانًا في السوق. الصورة أكثر تعقيدًا عندما ننظر إلى ESET NOD32 ، كما سنشرح لاحقًا.

الاختلافات بين الاثنين هي ما يهمنا ، لذلك سنقوم باختبار Bitdefender Antivirus و ESET NOD32 في الميزات والأسعار والحماية والمزيد. سنلقي نظرة أيضًا على مدى سهولة استخدامها وجودة دعم العملاء. 

سنعلن فائزًا ونمنح نقطة لهذا المزود في نهاية كل جولة. ثم ، سنشرح سببنا. سيكون الفائز الإجمالي هو القبضة لكسب ثلاث نقاط أو أكثر.

1

ميزات

لا تشتري برامج مكافحة الفيروسات لاسم ذكي. شرائه لما يقدمه. لهذا من المهم إلقاء نظرة على الميزات المعروضة للتأكد من أنك تحصل على الأفضل مقابل أموالك.

دعونا نقيم الميزات التي يجب أن تقدمها Bitdefender Antivirus و ESET NOD32 للعملاء.

برنامج مكافحة الفيروسات Bitdefender

ما لم تكن مستعدًا للإنفاق ، فلن يقدم لك Bitdefender Antivirus الكثير من الميزات. هذا لا يعني أن خططها الأساسية سيئة ، ولكنك ستحصل على المزيد منها من إحدى الباقات الأكثر تكلفة.

ميزات Bitdefender

أفضل حزمة لمعظم الناس هي Bitdefender Total Security ، والتي تغطي أجهزة متعددة ، بما في ذلك الهاتف المحمول و macOS. تعادل مع Kaspersky Anti-Virus (اقرأ مراجعة Kaspersky Anti-Virus) عندما بحثنا عن أفضل مضاد للفيروسات لنظام Android ، لذلك فهو خيار قوي لمستخدمي الجوال.

يميل برنامج Bitdefender Antivirus أكثر نحو مستخدمي Windows. إذا اخترت حزمة Internet Security الأرخص ، فيمكنك حماية ما يصل إلى ثلاثة أجهزة تعمل بنظام Windows. تتطلب حماية الهاتف المحمول ونظام macOS اشتراك Total Security.

من الواضح أن برنامج Bitdefender Antivirus يستهدف المستخدم العام. يوفر Bitdefender Safepay متصفحًا محميًا لاستخدامه في التسوق والخدمات المصرفية عبر الإنترنت ومواقع الويب الأخرى حيث يمكن اختراق بياناتك.

سينبهك إلى التبديل إلى Safepay على مواقع الويب الحساسة. يمكنك الجمع بين ذلك مع خدمة الشبكة الافتراضية الخاصة المجانية من Bitdefender ، والتي تتضمن 200 ميجابايت من البيانات اليومية لحمايتك من مخاطر WiFi العامة عند الخروج.

على نفس المنوال يوجد مدير كلمة المرور الخاص بـ Bitdefender. إنه خفيف على الميزات ، لكنه سيحافظ على أمان كلمات المرور والتفاصيل المصرفية. إنه ليس Dashlane (اقرأ مراجعة Dashlane) ، ولكنه كافٍ. يأتي بشكل قياسي مع جميع حزم Bitdefender Antivirus.

هناك أيضًا أداة حظر تعقب الإعلانات وإضافات متصفح الويب وجدار الحماية. يمكنك أيضًا الحصول على حماية ضد برامج الفدية ، باستخدام Bitdefender Antivirus باستخدام “الدفاع عن التهديدات المتقدمة” لمنع التهديدات الجديدة.

مع حماية كاميرا الويب وتقطيع الملفات ، يحاول Bitdefender Antivirus تغطية كل الاحتمالات ، مما يجعله واحدًا من أكثر الأمثلة حمايةً للحماية من الفيروسات في السوق.

مضاد الفيروسات ايسيت نود 32

ESET NOD32 هو اسم حزمة واحدة فقط من ثلاث حزم لمكافحة الفيروسات تقدمها ESET ومقرها سلوفاكيا. إنه الأرخص ، ومثل Bitdefender Internet Security ، فهو متاح فقط لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows.

ميزات إسيت

تطلق ESET على NOD32 اسم “أساسي” ، وهو تقييم عادل. لا تتوقع كل الزركشة. لأنه يأتي مع الحماية الأساسية من البرامج الضارة ومكافحة التجسس من ESET. هذا هو.

لا تحصل على الإضافات التي يتضمنها برنامج Bitdefender Antivirus ، مثل جدار الحماية أو المتصفح الآمن ، بشكل قياسي مع ESET NOD32. تتطلب هذه الاشتراكات أغلى ESET Internet Security بدلاً من ذلك.

تتضمن الحزمة الأكثر تكلفة ، ESET Smart Security Premium ، مدير كلمات مرور ومخزن ملفات مشفر. هذه ميزات متميزة يقدمها Bitdefender بشكل قياسي ، وهو أمر مخيب للآمال.

ستتمكن من حماية أجهزة Windows و macOS و Android باستخدام ESET Smart Security Premium أو Internet Security. هذا تقريبًا على قدم المساواة مع Bitdefender Antivirus ، ولكن لا يوجد أي ذكر لدعم iPhone. لن تقدم أفضل قائمة لمكافحة الفيروسات لنظام iPhone لهذا السبب.

لا توجد حماية VPN مع ESET. شبكة VPN من Bitdefender ليست رائعة ، لكنها جيدة لعرضها كإضافة. إذا كانت VPN مهمة بالنسبة لك ، فراجع مراجعات VPN الخاصة بنا كبديل ، مثل ExpressVPN (اقرأ مراجعة ExpressVPN).

بشكل عام ، هناك الكثير من الميزات عبر حزم اشتراك ESET ، ولكن العديد منها يتطلب Smart Security Premium أو Internet Security. يوفر ESET NOD32 الحماية الأساسية فقط.

أفكار الجولة الأولى

ESET NOD32 و Bitdefender Internet Security هما حزمتان أساسيتان ، لكن Bitdefender Antivirus يقدم العديد من الميزات ، مثل جدار الحماية ومدير كلمات المرور ، كمعيار. تتقاضى ESET رسومًا إضافية مقابل ذلك ، تاركة ESET NOD32 كأداة حماية أساسية.

بشكل عام ، مع مجموعة الميزات الأوسع والأكثر اكتمالًا ، يفوز Bitdefender Antivirus في هذه الجولة.

جولة: نقطة ميزات مكافحة الفيروسات Bitdefender

شعار مكافحة الفيروسات Bitdefender
شعار ESET NOD32

2

السعر

مع وجود العديد من الخطط والحزم للاختيار من بينها ، من الصعب معرفة ما إذا كان موفر مكافحة الفيروسات يستحق المال. 

سنلقي نظرة على كيفية تكديس خطط التسعير الخاصة بـ Bitdefender Antivirus حتى ESET لمعرفة ما هي أفضل قيمة.

برنامج مكافحة الفيروسات Bitdefender

تقدم Bitdefender Antivirus أربعة منتجات رئيسية ، ولكن سعرها معقد. تفرض الشركة رسومًا على التغطية لكل جهاز ، وهذا يعني أن الحزمة الأساسية الأساسية ، Antivirus Plus ، يمكن أن تختلف في التكلفة من 39.99 دولارًا سنويًا لجهاز واحد إلى 79.99 دولارًا سنويًا مقابل 10.

ستحصل على خصم يصل إلى حوالي 50 بالمائة إذا حصلت على تغطية لما يصل إلى ثلاثة أجهزة. يأتي Antivirus Plus بخصم 30 دولارًا ، والذي يستغرق اشتراكًا سنويًا يصل إلى 29.99 دولارًا – 10 دولارات أرخص من تغطية Bitdefender Antivirus لجهاز واحد. إنها حزمة Windows فقط.

تجدر الإشارة إلى أن هذه الخصومات للعملاء الجدد فقط. يمكن للعملاء الحاليين توفير المال عن طريق الدفع مقدمًا لاشتراكات أطول.

Bitdefender Internet Security هو حماية الشركة في منتصف الطريق ، وتتراوح من 59.99 دولارًا سنويًا لجهاز واحد إلى 89.99 دولارًا سنويًا مقابل 10. إنها حزمة Windows أخرى فقط ، ولكن تغطيتك حماية كاميرا الويب وجدار حماية وواي فاي الماسح الضوئي.

إن حزمة Bitdefender Total Security المتميزة هي أفضل تغطية ستحتاجها لنظام macOS والجوال ، وهي أفضل مضاد فيروسات خاص بنا لنظام التشغيل Mac. الحد الأدنى للتغطية يصل إلى خمسة أجهزة بسعر مخفض يبلغ 39.98 دولارًا في السنة أو 89.99 دولارًا في السنة القياسية. 

يأتي مع حماية ضد السرقة بالإضافة إلى ميزات أمان الإنترنت الأخرى. لا يوجد خصم لتغطية 10 أجهزة ، والتي تكلف 99.99 دولارًا سنويًا.

هناك أيضًا خطة عائلية للعائلات. يتوافق مع الحماية المتوفرة لديك مع Total Security ، ولكنه يمنحك تغطية لما يصل إلى 15 جهازًا بسعر مخفض قدره 54.99 دولارًا سنويًا أو معدل قياسي قدره 119.99 دولارًا سنويًا. 

هناك شيء للجميع في خطط تسعير Bitdefender Antivirus. العائلات الكبيرة محمية بالخطة العائلية ، في حين يمكن لأولئك الذين يبحثون عن الحماية بميزانية أن ينظروا إلى Antivirus Plus و Internet Security بدلاً من ذلك. 

يتم توفير الحماية للأجهزة المتعددة بشكل أفضل من خلال اشتراك Total Security ، مع خصومات كبيرة متاحة عبر جميع الخطط للعملاء الجدد.

مضاد الفيروسات ايسيت نود 32

تقدم ESET سبع حزم للمستخدمين المنزليين. ESET NOD32 هي أرخص حزمة أساسية لمستخدمي Windows ، حيث توفر الحماية ضد البرامج الضارة وبرامج التجسس.

كما هو الحال مع Bitdefender Antivirus ، يختلف السعر باختلاف عدد الأجهزة التي تريد تغطيتها. يكلف جهاز واحد 39.99 دولارًا سنويًا ، مع زيادة السعر بزيادات 10 دولارات لكل جهاز إضافي ، حتى 79.99 دولارًا سنويًا بحد أقصى خمسة أجهزة.

يعد ESET Internet Security أرخص خطة لجميع الأجهزة المدعومة ويغطي ما يصل إلى 10 منها. يمكنك أيضًا الحصول على المزيد من الميزات ، مع جدار حماية ومتصفح آمن ومكافحة السرقة. سيعيد الاشتراك السنوي مبلغ 49.99 دولارًا لجهاز واحد حتى 139.99 دولارًا مقابل 10. 

بسعر 139.99 دولارًا سنويًا ، يعد ESET Internet Security أكثر تكلفة من اشتراك Bitdefender Internet Security المكافئ ، والذي يكلف 89.99 دولارًا سنويًا.

يبدأ ESET Smart Security Premium من الدرجة الأولى بسعر 59.99 دولارًا سنويًا لجهاز واحد ويرتفع إلى 149.99 دولارًا سنويًا مقابل 10 دولارات. للحصول على أموالك ، يمكنك الحصول على مدير كلمات المرور وماسح ضوئي UEFI وأدوات الرقابة الأبوية. 

هذه هي ميزات Bitdefender الأساسية التي تفرض ESET رسومًا مقابلها. بسعر 149.99 دولارًا سنويًا ، فإن ESET Smart Security Premium أغلى أيضًا من مكافئ Bitdefender Total Security المكافئ ، والذي يكلف 99.99 دولارًا سنويًا بدون خصومات.

هناك منتجات ESET إضافية تستهدف أنظمة تشغيل محددة. ESET Cyber ​​Security هو استنساخ ESET NOD32 لنظام التشغيل macOS والذي يكلف أيضًا من 39.99 دولارًا في السنة إلى 79.99 دولارًا في السنة. 

يقدم ESET Cyber ​​Security Pro تغطية macOS أكثر تقدمًا والتي تتراوح تكلفتها من 49.99 دولارًا سنويًا إلى 139.99 دولارًا سنويًا. يمكنك أيضًا الحصول على حماية Android عظام عارية باستخدام Mobile Security لنظام Android. يتم تقديم ذلك بسعر 14.99 دولارًا سنويًا لجهاز واحد يصل إلى 74.95 دولارًا سنويًا لمدة خمسة.

الجولة الثانية من الأفكار

لا يوجد نزاع على هذا. إنه فوز سهل لـ Bitdefender Antivirus. تعد خطط Bitdefender Antivirus أرخص في جميع المجالات من خطط ESET ، حتى بدون خصومات العملاء الجديدة السخية ، وتأتي مع ميزات أكثر بكثير كمعيار.

الجولة: نقطة السعر لـ Bitdefender Antivirus

شعار مكافحة الفيروسات Bitdefender
شعار ESET NOD32

3

سهولة الاستخدام

جزء مهم من بحثك عن برنامج مكافحة الفيروسات المناسب هو التفكير فيما إذا كان سهل الاستخدام ، خاصة إذا لم تكن محترفًا في الكمبيوتر. سنلقي نظرة على كيفية مقارنة Bitdefender Antivirus سهلة الاستخدام بـ ESET لتحديد الأفضل.

برنامج مكافحة الفيروسات Bitdefender

ليس من الصعب جدًا تثبيت Bitdefender Antivirus ، ولكن قد يستغرق تنزيله وتثبيته بضع دقائق. لحسن الحظ ، يتم الحفاظ على تفاعل المستخدم كحد أدنى.

عميل Bitdefender

تم تصميم عميل Bitdefender Antivirus من أجل البساطة ، مع واجهة حديثة تركز على منطقة لوحة التحكم الرئيسية و “الإجراءات السريعة” ، مما يساعد على تسهيل المهام الشائعة مثل عمليات فحص الفيروسات. يمكن الوصول إلى الميزات الأخرى ، بالإضافة إلى إعداداتك ، من القائمة الجانبية.

إذا كنت تفضل ترك برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك قيد التشغيل التلقائي ، فسيقوم Bitdefender Antivirus بتنبيهك إلى التهديدات أو التوصيات مع الإخطارات من شريط المهام.

يمكنك استخدام ملفات تعريف مخصصة لتمكين بعض الإعدادات أو الميزات في أوقات معينة. يمكن استخدام ملف شخصي للعمل ، على سبيل المثال ، لزيادة حساسية حماية الويب والبريد الإلكتروني ، بينما يعمل ملف تعريف اللعبة على إسكات إخطارات Bitdefender Antivirus.

هناك مزيج من البساطة والإدارة الجزئية المقدمة من عميل Bitdefender Antivirus. لا يوجد الكثير من برامج مكافحة الفيروسات سهلة الاستخدام مثل Bitdefender Antivirus ، ولكن مراجعة Avira تسلط الضوء على واحد من القلائل التي تتطابق معها.

مضاد الفيروسات ايسيت نود 32

ESET ، مثل Bitdefender Antivirus ، سريع التنزيل والتثبيت. سيستغرق تنزيل ملفات التثبيت باستخدام المثبت بضع دقائق ، ولكن كل شيء مكتوب بوضوح.

يتطلب التثبيت المزيد من الخطوات للتنقل بالرغم من ذلك. ستحتاج إلى التسجيل للحصول على ترخيص ، بالإضافة إلى تمكين أو تعطيل إعدادات معينة على الفور ، مثل اكتشاف البرامج غير المرغوب فيها.

عميل ESET

سينبثق عميل ESET بمزيد من الخطوات بعد تثبيته ، بما في ذلك خيارات لتمكين ميزات مثل مكافحة السرقة إذا كان لديك ترخيص ESET Smart Security Premium أو Internet Security. تتطلب كل ميزة وقتًا إضافيًا للتثبيت وإطالة العملية.

بمجرد تثبيت كل شيء ، يكون العميل سهل التنقل ، ولكنه محدود. الأقسام الرئيسية مخصصة لمسح جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكنك ستجد ميزاتك المميزة ضمن “الأدوات”. يمكنك أيضًا إجراء تغييرات إضافية في منطقة “الإعداد”.

بشكل عام ، ESET ليست سيئة للغاية بالنسبة للمستخدم. العميل سهل التنقل ولديه الكثير من الأوصاف الداعمة. على الرغم من أن Bitdefender Antivirus يعتني بالكثير من التخصيص من أجلك ، إلا أن ESET يتطلب تفاعل مستخدم فوريًا أثناء الإعداد.

الأمر المثير للسخرية هو أن تكوين ESET بعد التثبيت أقل بساطة بكثير من تكوين Bitdefender Antivirus بمجرد تثبيت أي من العملاء.

جولة الأفكار الثلاثة

التكوين هو ما يجعل Bitdefender Antivirus أفضل من ESET عندما يتعلق الأمر بسهولة الاستخدام. يتم تعيين برنامج Bitdefender Antivirus بشكل افتراضي على مجموعة قياسية من الخيارات مع تسهيل عملية التهيئة الدقيقة أثناء التنقل.

للحصول على تجربة مستخدم أكثر سلاسة وأكثر وضوحا ، يفوز Bitdefender Antivirus في هذه الجولة.

الجولة: نقطة صداقة المستخدم لـ Bitdefender Antivirus

شعار مكافحة الفيروسات Bitdefender
شعار ESET NOD32

4

الحماية

يمكن القول إن الحماية هي أهم جولة في هذه المقارنة. إن تثبيت برنامج مضاد للفيروسات لا يمكنه حمايتك من أحدث التهديدات فكرة سيئة ، بعد كل شيء.

باستخدام تقارير ثلاثة مختبرات اختبار مستقلة ، سنرى مدى حماية Bitdefender Antivirus و ESET لك.

برنامج مكافحة الفيروسات Bitdefender

بالنظر إلى نتائج اختبار AV-Test لشهر مارس وأبريل 2019 ، سجل Bitdefender Antivirus ما يقرب من 99.3 بالمائة تقريبًا لحماية البرامج الضارة. كان هذا انخفاضًا طفيفًا مقارنة بدرجات AV-Test السابقة ، لكن Bitdefender Antivirus لا يزال يمنح الدرجة القصوى 6.

Bitdefender-AVTest

كانت نتائج أداء Bitdefender Antivirus أفضل. سجلت AV-Test سرعات تباطؤ 14 بالمائة مقابل متوسط ​​19 بالمائة ، لذا حصل المزود على 6 سرعات أخرى من المعمل.

بالانتقال إلى AV-Comparatives ، حظر Bitdefender Antivirus 751 تهديدًا محتملاً بمعدل نجاح 99.9 بالمائة وقراءتين خاطئتين فقط. بالنظر إلى درجات الأداء ، أعطت AV-Comparatives Bitdefender تصنيفها المتقدم ثلاث نجوم في أبريل 2019 ، وهو أعلى مستوى ممكن ، مما يضعها في نفس الدوري مثل AVG (اقرأ مراجعة AVG الخاصة بنا).

كانت النتائج من مختبرنا المستقل النهائي MRG Effitas خالية من العيوب. حقق برنامج Bitdefender Antivirus معدل نجاح بنسبة 100٪ ، حيث اكتشف جميع التهديدات البالغ عددها 339 في اختبار MRG Effitas للربع الأول من عام 2019. ولهذا السبب ، منح MRG Effitas برنامج Bitdefender Antivirus أعلى تصنيف معتمد من المستوى 1 ، إلى جانب مضادات الفيروسات مثل Trend Micro (انظر مراجعة Trend Micro Antivirus).

مضاد الفيروسات ايسيت نود 32 

اختبرت AV-Test آخر منتجات مكافحة الفيروسات من ESET في نوفمبر-ديسمبر 2017. استخدم اختبار البرمجيات الخبيثة في العالم الحقيقي عينة من 185 جهاز كمبيوتر ، وحققت ESET معدل نجاح بنسبة 97.9 بالمائة في نوفمبر 2017 مقابل متوسط ​​الصناعة بنسبة 99.6 بالمائة. سجل 5.5 من 6 للحماية.

ESET-AVTest

لم تكن نتائج أحدث بكثير من ESET لحماية الأعمال من الفيروسات أفضل. سجلت AV-Test معدل نجاح بنسبة 98.6 بالمائة من عينة 277 لـ ESET في أبريل 2019 مقابل متوسط ​​الصناعة بنسبة 99.6 بالمائة.

في اختبار حماية AV-Comparatives ‘لشهر أبريل 2019 ، حظرت ESET 740 تهديدًا بستة إيجابيات خاطئة لمعدل حماية إجمالي يبلغ 98.4 بالمائة. منحت AV-Comparatives ESET درجة حماية نجمة واحدة مقارنة بنتيجة ثلاث نجوم من Bitdefender Antivirus. سجل ESET أفضل للأداء ، مع ذلك ، حيث حصل على تصنيف متقدم + ثلاث نجوم. 

هذا يضعها في نفس فئة Bitdefender Antivirus ، لكن النتائج الفردية كانت أفضل. حصلت ESET على أفضل درجات التأثير لأي مضاد فيروسات تم اختباره – 0.3 مقابل Bitdefender’s 8.3 – مما يثبت أنه أخف بكثير على موارد النظام.

كانت نتائج اختبار MRG Effitas من ESET أقل إثارة للإعجاب. من بين 339 عينة ، تطلب 0.29 في المائة تدخل المستخدم لمنع التهديد ، مقارنة بمعدل النجاح التلقائي بنسبة 100 في المائة الذي حققته Bitdefender Antivirus.

كان هذا بسيطًا ، ومع ذلك ، لا تزال MRG Effitas تمنح ESET تصنيفها المعتمد من المستوى 1 جنبًا إلى جنب مع Bitdefender Antivirus.

الجولة الرابعة أفكار

هناك إيجابيات لكلا الجانبين في هذه الجولة ، مع أداء ESET الجيد في الأداء ولكن تسجيله أسوأ في الحماية من Bitdefender Antivirus.

بشكل عام ، من الصعب الجدال مع النتائج شبه المثالية التي سجلها Bitdefender Antivirus من جميع المختبرات الثلاثة ، مما يجعل Bitdefender هو الفائز الإجمالي.

جولة: نقطة حماية مكافحة الفيروسات Bitdefender

شعار مكافحة الفيروسات Bitdefender
شعار ESET NOD32

5

الدعم

كما أثبتت ESET من خلال نتائج MRG Effitas ، لا يمكنك دائمًا الوثوق بمضاد الفيروسات الخاص بك للقيام بكل شيء من أجلك. في بعض الأحيان ، سيتعين عليك المشاركة ، وهذا قد يعني الاتصال بدعم العملاء للحصول على المساعدة. 

سنختبر جودة دعم العملاء من ESET و Bitdefender Antivirus في هذه الجولة.

برنامج مكافحة الفيروسات Bitdefender

سواء كنت ترغب في التقاط الهاتف أو تفضل التعامل مع الأشياء عبر البريد الإلكتروني ، فهناك خيار لك من Bitdefender Antivirus. أنت مدلل للاختيار ، مع توفر 16 خط دعم محلي في جميع أنحاء العالم.

Bitdefender-Site-Support

هناك أيضًا دعم عبر البريد الإلكتروني ونظام دردشة مباشرة متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في حالة مواجهة مشكلة ملحة في منتصف الليل. يمكنك أيضًا طرح الأسئلة وطلب المساعدة من العملاء الآخرين وموظفي الدعم في منتدى دعم المجتمع ، مع مناطق لمنتجات ولغات مختلفة غير الإنجليزية.

هناك أيضًا قاعدة معرفية تفصيلية للعملاء ، مع أدلة الدعم والأسئلة الشائعة للإجابة على المشكلات الأكثر شيوعًا. سواء كانت النشر في المنتدى أو التحدث على الهاتف ، فإن الاستجابات من Bitdefender Antivirus سريعة بشكل عام.

مضاد الفيروسات ايسيت نود 32

مثل Bitdefender Antivirus ، تأتي ESET مع مجموعة من خيارات الدعم ، بما في ذلك العديد من خطوط الدعم الهاتفي في أماكن مثل أوروبا ووكلاء الدردشة المباشرة الأمريكية متاحين أيضًا ، بالإضافة إلى البريد الإلكتروني.

ESET-Site-Support

أحد الجوانب السلبية مقارنة بـ Bitdefender Antivirus هو أن ESET لا تقدم منتدى ، ولكن هناك قاعدة معرفية. ليس من الأسهل التنقل ، ولكنه يتضمن مقاطع فيديو للمساعدة في إرشادك خلال التثبيت وتفعيل المنتج.

هناك أيضًا أدلة مع “أفضل الحلول” للمشكلات الشائعة ، بالإضافة إلى روابط إلى قناة YouTube مع دعم مقاطع الفيديو التي تغطي التثبيت وإزالة البرامج الضارة ومواضيع أخرى. لا يوجد دعم على مدار الساعة من ESET ، ولكن يمكنك الاتصال خلال أيام الأسبوع بين الساعة 6 صباحًا و 5 مساءً. PST أو في أي وقت عبر البريد الإلكتروني.

بشكل عام ، دعم ESET على ما يرام ، ولكن قاعدة المعرفة مكتنفة ، ومع وجود فريق دعم من الاثنين إلى الجمعة فقط ، يمكنك تركك مرتفعًا وجافًا في حالات الطوارئ.

أفكار الجولة الخامسة

لدى Bitdefender كل ما تتوقعه أو تريده من دعم العملاء ، مع خطوط هاتف محلية ، ودعم للغات مختلفة واتصال متاح على مدار الساعة. 

ESET لديه الوسائل ، ولكن مع هذه الساعات المحدودة وقاعدة المعرفة الضعيفة ، يأخذ Bitdefender Antivirus هذا القسم.

جولة: نقطة دعم مكافحة الفيروسات Bitdefender

شعار مكافحة الفيروسات Bitdefender
شعار ESET NOD32

6

افكار اخيرة

لطالما كانت ESET موجهة نحو الأعمال ، ولكن هذا لا يعني أن برنامج مكافحة الفيروسات بالمنزل سيء. عندما تقارنه بمزود عالي المستوى مثل Bitdefender Antivirus ، على الرغم من ذلك ، تبدأ في رؤية ما ينقصك.

الفائز: Bitdefender

لهذا السبب فاز Bitdefender بهذه المقارنة. على الرغم من أن ESET سوف يحميك ، فإن Bitdefender Antivirus لديه الكثير ليقدمه لتكلفة اشتراك أقل بكثير. ستحصل على المزيد من الميزات ودعم أفضل وعميل أفضل.

إذا كنت تبحث عن بديل لـ Bitdefender ، فقد تمنحك مقالاتنا الأخرى لمكافحة الفيروسات الإلهام. 

هل تستخدم ESET أو Bitdefender Antivirus؟ اترك تعليقاتك أدناه ، وشكرا للقراءة.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map