HostPapa Review – Kanadisches Webhosting – Aktualisiert 2020

HostPapa Bewertung

HostPapa ist ein guter Webhost mit großer Privatsphäre, einem anständigen Builder und mehr Funktionen, als Sie sich vorstellen können. Das einzige, was es davon abhält, ein totaler Gewinner zu sein, sind seine langsamen Geschwindigkeiten, wie Sie in unserem vollständigen HostPapa-Test lesen können.


HostPapa ist ein unabhängiger kanadischer Webhost, der seit über einem Jahrzehnt im Geschäft ist. Obwohl das Unternehmen zu Niederlassungen auf der ganzen Welt gewachsen ist, hat die Aufstellung immer noch für jeden etwas zu bieten. Aufgrund seiner unterdurchschnittlichen Geschwindigkeit und der klobigen Benutzererfahrung hat das Unternehmen jedoch nicht die nötigen Voraussetzungen, um sich mit unseren besten Webhosting-Anbietern zu messen.

Trotzdem ist es eine Überlegung wert, insbesondere mit einer soliden Datenschutzrichtlinie, einer Vielzahl von Funktionen und einem anständigen Website-Builder. In diesem HostPapa-Test werden wir all das und mehr besprechen und unsere Erfahrungen mit dem Service diskutieren, nachdem wir eine WordPress-Website mit dem kostengünstigsten gemeinsamen Plan gestartet haben.

Diese Erfahrung war größtenteils gut, aber es gab ein paar Fehltritte am Ende von HostPapa. Obwohl Sie viel für Ihr Geld bekommen, ist der Preis hoch und angesichts der Tatsache, dass HostPapa in der Geschwindigkeitsabteilung besser abschneiden könnte, ist das nicht großartig.

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Bisherige

Nächster

Stärken & Schwächen

Alternativen für HostPapa

Eigenschaften

HostPapa ist ein Standard, wenn es um die Preisgestaltung geht, aber zum Glück nicht, wenn es um Funktionen geht. Die lange Vergleichstabelle auf jeder der Produktseiten ist voller Extras für Webhosting-Nerds, in die sie sich hineinversetzen können. So sehr, dass es leicht ist, einige wesentliche Funktionen zu übersehen, die das Webhosting zum Ticken bringen.

Ausgehend von dem, was Sie erhalten, versucht HostPapa jedoch, eine Stichprobe von allem bereitzustellen. cPanel ist in keiner Weise reserviert, dh Sie erhalten Zugriff auf die Protokolldateien Ihres Servers, das benutzerfreundliche WebFTP, AWStats und das Softaculous-App-Installationsprogramm.

Ebenfalls enthalten ist der kostenlose Plan von Cloudflare. Wie Sie in unserem Cloudflare-Handbuch lesen können, kann jede Website die kostenlose Version des Content Delivery-Netzwerks einrichten, aber Anfänger gehen wahrscheinlich im DNS-Hoopla verloren. Unser Handbuch zu DNS-Einträgen kann dabei helfen, aber für diejenigen, die keine benutzerdefinierten Nameserver festlegen oder lesen möchten, funktioniert die Integration von Anfang an.

Zusammen mit cPanel gibt es eine Vielzahl von Sicherheitsfunktionen, über die wir im Abschnitt “Sicherheit” weiter unten sprechen werden. Obwohl jeder hinter redundante Netzwerke und Webanwendungs-Firewalls gelangen kann, fehlt HostPapa etwas Kritisches: tägliche Backups.

Um klar zu sein, werden tägliche Backups angeboten, jedoch nicht planübergreifend. Wenn Sie sich dafür entscheiden, nicht zur höchsten Stufe des Shared- oder WordPress-Hostings zu wechseln, werden für die Backups zusätzlich 40 US-Dollar pro Jahr berechnet. Das ist ein hoher Preis für etwas, das kostenlos enthalten sein sollte.

HostPapa Website Builder

Eine kostenlose Version des Website Builders ist in allen Plänen enthalten. Es ist okay, aber nichts, worüber man nach Hause schreiben könnte. Wie bei unseren besten Website-Erstellern ist das Wesentliche für die Erstellung einer Website vorhanden. Sie können einer Seite Text, Bilder und mehr hinzufügen und die Elemente verschieben. HostPapa geht jedoch nicht mit der gleichen Finesse damit um wie unsere Lieblingsbauer.

Hostpapa-Review-Website-Builder

Kurz gesagt, der Website-Builder sollte Sie nicht auf HostPapa verkaufen. Wix steht ganz oben auf der Liste (lesen Sie unseren Wix-Test).

Übersicht über die HostPapa-Funktionen

HostPapa-Logowww.hostpapa.com

Ab 299 USD pro MonatAlle Pläne

Servertypen

Shared Hosting

VPS-Hosting

Verwaltetes WordPress

Cloud-Hosting

Dediziertes Hosting

Reseller Hosting

Benutzerfreundlichkeit

FTP-Zugang

SSH-Zugriff

cPanel

Root-Zugriff

Tägliche Backups
Bezahlt

Webseitenersteller

Dienstleistungen

SEO

Marketing

Website design

Sicherheit

Domain-Datenschutz

SSL-Verschlüsselung

Virus-Entfernung

Webanwendungs-Firewall

Zwei-Faktor-Authentifizierung

DDoS-Schutz

sFTP

Unterstützung

Email Unterstützung

Telefonischer Support

Live Chat Support

Tutorials

Benutzerforum

Wissensbasis

24/7 Support

Preisgestaltung

HostPapa ist nicht überteuert, aber es ähnelt Bluehost, da Sie nicht sicher sind, was Sie bezahlen, bis es Zeit zum Auschecken ist (lesen Sie unseren Bluehost-Test). Gemeinsame Pläne sind mit mehrjährigen Rabatten ausgestattet, sie sind jedoch nur für ein Jahr oder länger verfügbar, sodass der endgültige Checkout-Preis viel höher ist als auf der Produktseite angegeben.

Geteilte Pläne haben eine Laufzeit von einem, zwei oder drei Jahren. Wie bei vielen Mitbewerbern von HostPapa steigt der monatliche Preis, wenn die Laufzeit kürzer wird. Zum Glück werden Sie nicht dafür bestraft, dass Sie eine kürzere Laufzeit mit einer stark überteuerten monatlichen Rate haben, wie Sie es bei Arvixe tun (lesen Sie unseren Arvixe-Test), aber die Promo-Rate könnte durchgehend konstant sein.

Es ist klar, dass das Deck zu Gunsten von HostPapa gestapelt ist, da der Preis immer höher zu sein scheint, als es die Produktseite vermuten lässt. Dies gilt für die meisten Webhosts, aber wir haben gesehen, dass Anbieter wie Hostinger und Hosting24 mehrjährige Werbetarife mit großer Wirkung nutzen. Es gibt also keinen Grund, warum HostPapa dies auch nicht kann (lesen Sie unseren Hostinger-Test und den Hosting24-Test) ).

Außerdem ist die Preisgestaltung verwirrend, was ein Rezept für eine Katastrophe sein kann, wie wir in unserem LunarPages-Test gesehen haben. Beispielsweise gibt es Pläne für den Website-Builder, Sie haben jedoch Zugriff auf eine kostenlose Version des Website-Builders mit standardmäßigem Shared Hosting. Die Online-Shop-Pläne verwenden ebenfalls den Website-Builder, haben jedoch eine eigene Preisstruktur.

Wir bevorzugen den No-Nonsense-Ansatz von 1&1 IONOS, wenn es um die Preisgestaltung geht. Wie Sie in unserer 1 lesen können&1 IONOS-Test, Sie können den Preis auf der Produktseite basierend auf Ihrer Dauer aktualisieren, sodass es an der Kasse keine Überraschungen gibt. Sie sind auch nicht in der Lage, Ihrem Service Produkte hinzuzufügen.

Allerdings enthält HostPapa mehr als die meisten Webhosts zum gleichen Preis. Der kostengünstigste gemeinsame Plan unterstützt beispielsweise zwei Websites mit 100 GB Solid-State-Laufwerksspeicher. Die meisten Webhosts bieten nur eine einzige Domain und etwa 50 GB Speicherplatz im einfachsten gemeinsamen Plan.

Wenn Sie einen Mehrjahresplan kaufen, haben Sie 30 Tage Zeit, um Ihre Meinung zu HostPapa zu ändern. Bei Plänen, die monatliche Abonnements anbieten, wie z. B. VPS-Hosting, können Sie Ihre Meinung nur innerhalb von 48 Stunden ändern. Im Vergleich zum 90-Tage-Rückerstattungsfenster von A Small Orange ist HostPapa nicht beeindruckend (lesen Sie unseren A Small Orange-Test)..

Benutzerfreundlichkeit

Der Einstieg in HostPapa ist schwieriger als es sein sollte. Die Website ist nicht wie die von FatCow datiert (lesen Sie unseren FatCow-Test), aber es gibt zu viele Produkte auf zu kleinem Raum. Es erleidet ein ähnliches Schicksal wie GoDaddy, da jeder Dienst im oberen Menü das gleiche Gewicht erhält, was es schwieriger als nötig macht, das gewünschte Paket zu finden (lesen Sie unseren GoDaddy-Test)..

Sobald Sie das gewünschte Paket gefunden haben, verläuft der Kaufvorgang jedoch reibungslos. Die helle, lebendige Checkout-Seite von HostPapa ist leicht zu durchlaufen, Sie sollten jedoch auf die an der Kasse ausgewählten Add-Ons achten. Beim Kauf des kostengünstigsten gemeinsam genutzten Pakets wurden die Sicherheit der Protection Power-Website und automatisierte tägliche Sicherungen vorausgewählt.

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Der Checkout-Prozess besteht aus drei Schritten, was viel weniger ärgerlich ist als die scheinbar endlosen Schritte bei Namecheap (lesen Sie unseren Namecheap-Test). Sie werden aufgefordert, eine neue Domain oder einen Punkt einzugeben, den Sie besitzen, und anschließend Ihre persönlichen Daten und Zahlungsmethoden einzugeben.

Es ist erwähnenswert, dass der Bestellvorgang je nach gewähltem Plan unterschiedlich sein wird.

Wir haben Shared Hosting für unsere Tests gekauft, daher basiert unsere Erfahrung darauf, aber wir haben den Prozess so durchlaufen, als würden wir auch einen VPS-Plan kaufen. Die Checkout-Seite ist viel veralteter, aber immer noch so unkompliziert. Wie beim Auschecken mit Shared Hosting müssen Sie wachsam sein, um die nicht gewünschten Add-Ons zu deaktivieren.

Nach der Verarbeitung Ihrer Zahlung fordert HostPapa Sie auf, fest zu sitzen. Ärgerlicherweise werden Sie zurück zur Startseite geleitet, während Sie auf eine Reihe von Begrüßungs-E-Mails warten, um Ihre Kontoanmeldeinformationen bereitzustellen. Darüber hinaus kommen diese E-Mails nicht sofort an.

HostPapa-Dashboard

Der HostPapa-Clientbereich ist verwirrend. Auf dem Startbildschirm Ihres Dashboards werden Ihre fälligen Rechnungen und die letzten Tickets angezeigt. Der größte Teil der Seite ist jedoch dem Anbieten neuer Domainregistrierungen gewidmet. Auf der Startseite des Dashboards gibt es keinen Abschnitt für Domains oder Dienste, die Sie derzeit haben.

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Sie können über das Hauptmenü auf Ihre Dienste zugreifen, was an sich verwirrend ist. Es gibt drei Registerkarten, mit denen Sie Ihre Website verwalten können: “Mein cPanel”, “Meine Dienste” und “Meine Website”. Es stellt sich heraus, dass auf der Registerkarte “Dienste” nur angezeigt wird, was Sie gekauft haben, und auf der Registerkarte “Website” wird auf den Website-Builder verwiesen.

Die einzige Registerkarte, die sich auf die Verwaltung Ihrer Website bezieht, ist die Registerkarte cPanel. Insgesamt ist das System nicht schlecht, aber ineffizient. Anstatt die Homepage des Kundenbereichs mit einer Anzeige zum Kauf weiterer Domains zu füllen, könnte HostPapa diesen Bereich nutzen, um das Anzeigen und Verwalten Ihrer Dienste zu vereinfachen.

Stattdessen fühlt sich der Kundenbereich unzusammenhängend und überflüssig. Die Registerkarten “Dienste” und “Abrechnung” enthalten beispielsweise meist dieselben Informationen, während die Registerkarte “Website” für Personen, die den Website-Builder nicht verwenden, irrelevant ist. Sie können den Denkprozess hinter dem Dashboard sehen, aber das Endergebnis ist nicht ideal.

HostPapa cPanel

Die Rettung der Benutzerfreundlichkeit ist cPanel, das, wie Sie in unserem besten Webhosting mit cPanel-Handbuch lesen können, unsere bevorzugte Methode zur Verwaltung von Webhosting ist. Das heißt, es befindet sich in einem Fenster im Dashboard, das die Benutzeroberfläche auf unangenehme Weise glättet. Beispielsweise bleiben die nützlichen Serverinformationen, die normalerweise auf der rechten Seite von cPanel angezeigt werden, unten hängen.

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Obwohl es sich im Wesentlichen um dasselbe cPanel handelt, ist die Erfahrung anders. In einem engen Fenster nach oben und unten zu scrollen ist nicht das, worum es bei cPanel geht, daher nimmt die Erfahrung ab. Alle Optionen sind vorhanden – Sie erhalten Zugriff auf den Dateimanager, das Softaculous-App-Installationsprogramm und vieles mehr – aber es ist nicht das Beste, sie in einem winzigen Fenster zusammenzufassen.

Hosting-Typen

Wie bereits erwähnt, ist die Website von HostPapa nicht so einfach zu erreichen. Dies liegt daran, dass es eine lange Liste von Diensten bietet. Obwohl es anscheinend viele Hosting-Typen gibt, bietet es nur zwei: Shared und VPS. Trotzdem gibt es für jede Art von Hosting mehrere Pläne, mit denen Sie Ihr Hosting-Paket an die von Ihnen verwendete Plattform anpassen können.

Wenn Sie neugierig sind, was Shared oder VPS-Hosting bedeutet, lesen Sie unsere Übersicht über Hosting-Typen.

Gemeinsame Pläne, die einfach als “Webhosting” bezeichnet werden, bestehen aus drei Ebenen. Die Unterschiede zwischen den Ebenen sind vielfältig, ähnlich wie bei A2 Hosting (lesen Sie unseren A2 Hosting-Test). Wir empfehlen daher, den ausführlichen Vergleich von HostPapa zu lesen, um Einzelheiten zu erfahren. Kurz gesagt, die höheren Ebenen bieten mehr Funktionen und eine bessere Leistung.

Es gibt auch Website-Builder-Pläne. Wenn Sie übersprungen haben, finden Sie im Abschnitt “Funktionen” unsere Gedanken zum Website-Builder. Es ist kostenlos in Ihrem Shared Hosting-Paket enthalten. Wenn Sie jedoch den Website Builder voll nutzen möchten, müssen Sie auf eine der vier Host Builder-Ebenen von HostPapa aktualisieren. Ebenso gibt es vier Ebenen für Online-Shops.

HostPapa WordPress

HostPapa bietet WordPress-Pläne an, die nur teurere gemeinsame Pläne mit WordPress-Funktionen sind. Wir sind nicht dagegen, WordPress-Hosting auf diese Weise anzubieten. Lesen Sie unseren InMotion Hosting-Test, um mehr über einen Anbieter zu erfahren, der dies gut macht. Aber es ist nicht ideal.

WordPress ist flexibel, aber im Allgemeinen möchten die darauf aufbauenden Websites so viele Augen wie möglich auf sich ziehen (lesen Sie unseren Anfängerleitfaden zur Verwendung von WordPress, um beliebte Websites zu sehen, die das Content-Management-System verwenden). Die Jetpack-Integration und die automatischen WordPress-Updates sind nett, aber die gemeinsame Struktur, die HostPapa verwendet, erschwert die Skalierung von WordPress-Websites.

Stattdessen mögen wir Cloud-Hosting für WordPress, und einige Webhosts wie MDDHosting und Kinsta sind darauf spezialisiert (lesen Sie unseren MDDHosting-Test und den Kinsta-Test). Cloud-Hosting ist unter unseren besten Webhosting-Programmen für WordPress-Picks weit verbreitet, da es Flexibilität, Redundanz und Sicherheit bietet, wie dies beim herkömmlichen Hosting nicht möglich ist.

HostPapa VPS

Wenn Sie mehr Saft für Ihre WordPress-Website oder eine andere Website suchen, sind die VPS-Pläne genau das Richtige für Sie. HostPapa bietet fünf Ebenen von VPS-Hosting an, die ausschließlich verwaltet werden. Wenn Sie nach nicht verwaltetem VPS-Hosting suchen, ist A2 Hosting einer der wenigen Hosts, die es anbieten.

Der Preis über mehrere Ebenen hinweg ist hoch, aber auch die Funktionen und technischen Daten. Obwohl verwaltet, bietet HostPapa Root-Zugriff auf das von Ihnen verwendete VPS, sodass Sie beliebige Anwendungen darauf installieren können. Aus diesem Grund können Sie Ihr VPS-Konto weiterverkaufen, wenn Sie möchten, aber HostPapa bietet auch spezielle Reseller-Pläne an.

Geschwindigkeit & Betriebszeit

Wir testen die Geschwindigkeit der Website mit Pingdom Speed ​​Test und Load Impact. Mit diesen Tools können wir die Erfahrung für einen einzelnen Benutzer sowie die Leistung der Website unter Last testen. Unsere Tests werden mit einer leeren Version von WordPress nach dem günstigsten Plan durchgeführt. Auf diese Weise können wir die Variablen reduzieren, die mit der Ladezeit der Website verbunden sind.

Außerdem tun wir außerhalb der Installation von WordPress nichts mit der Website. Wenn Caching oder Komprimierung stattfindet, hat der Webhost sie hinzugefügt, nicht wir. Dies sind jedoch Schritte, die jede Website unternehmen sollte. In unserem Leitfaden zur Verbesserung der Ladezeiten von Websites erfahren Sie, wie Sie das Caching und die Komprimierung auf Ihrer Website implementieren.

Der Pingdom-Geschwindigkeitstest lieferte weniger als ideale Ergebnisse. Unsere Website hat 90 von 100 Punkten erzielt, was zwar gut aussieht, aber nicht großartig ist. Denken Sie daran, dass auf unserer Test-Website nichts angezeigt wird, sodass geringfügige Abweichungen in der Punktzahl einen Unterschied machen. In diesem Fall fehlt das Caching, was für die Verbesserung der Ladezeiten von Websites wichtig ist.

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In ähnlicher Weise ergab unser Lastaufpralltest enttäuschende Ergebnisse. Wir haben innerhalb von fünf Minuten 50 Benutzer an den Server gesendet und dabei die Antwortzeit und die Anzahl der erfüllten Anforderungen gemessen. Rund ein Viertel unserer HTTP-Anfragen wurde mit Fehlern beantwortet, was darauf hindeutet, dass der Server an seiner Leistungsgrenze ist.

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Trotzdem wird Ihr Plan durch eine 99,9-prozentige Verfügbarkeitsgarantie abgesichert. HostPapa behauptet, es biete eines auf seiner Seite “Warum HostPapa” an, verweist jedoch auf die Nutzungsbedingungen, um Einzelheiten zu erfahren. Wir haben nichts gefunden. In den Nutzungsbedingungen wird weder eine Verfügbarkeitsgarantie noch eine Vereinbarung zum Servicelevel erwähnt, die so gut ist, als hätte man keine Verfügbarkeitsgarantie.

Sicherheit

HostPapa verfügt auf seiner Website über einen eigenen Bereich für “Sicherheit”. Sie müssen ihn jedoch nicht besuchen, wenn Sie eine einfache Website betreiben. Die drei wesentlichen Sicherheitsmerkmale, nach denen wir suchen, sind planübergreifend vorhanden und bieten eine solide Auswahl an kostenpflichtigen Upgrades, wenn Sie die Luken abdichten möchten.

Es ist jedoch viel los, was Sie nicht sehen werden. Die von HostPapa verwendeten Apache-Server sind mit einer ModSecurity-Webanwendungs-Firewall, Brute-Force-Erkennung, verteilter Denial-of-Service-Angriffsprävention und Patchman-Scan gesichert. Außerdem werden Ihre Daten in einer RAID-10-Konfiguration gespeichert (lesen Sie unseren RAID-Leitfaden) und auf redundanten Trägern übertragen.

Leider sind automatisierte Sicherungen nicht in allen Plänen enthalten. Nur die gemeinsam genutzten Business Pro-Pläne der obersten Ebene verfügen über 1 GB Speicherplatz für automatische tägliche Sicherungen. Sie können Backups manuell erstellen – lesen Sie unseren Leitfaden zum Sichern von WordPress, um zu erfahren, wie – aber Sie müssen ein Upgrade durchführen, damit dies automatisch erfolgt.

Alternativ können Sie einem der Pläne der unteren Ebene tägliche Sicherungen hinzufügen. SiteLock, das Malware erkennt und von Ihrer Website entfernt, und Protection Power, das größtenteils dasselbe tut und gleichzeitig Funktionen wie ein CDN und Unterstützung beim Entfernen von Malware enthält, sind ebenfalls verfügbar.

HostPapa Free SSL

Obwohl wir tägliche Backups über Pläne hinweg sehen möchten, enthält HostPapa zumindest ein kostenloses SSL-Zertifikat für alle. Es handelt sich um ein Let’s Encrypt-Zertifikat. Das bedeutet, dass es nicht gut ist, wenn Sie Zahlungen oder viele persönliche Informationen auf Ihrer Website sammeln, aber Sie werden die gefürchteten Browser-Warnungen überwinden.

Grundsätzlich teilt das SSL-Zertifikat dem Browser, der Ihre Website besucht, mit, dass Sie vertrauenswürdig sind, und fordert ihn auf, eine verschlüsselte Verbindung zwischen Ihrer Website und dem Benutzer herzustellen (mehr dazu in unserem SSL vs. TLS-Handbuch)..

Das in Ihrem Plan enthaltene Zertifikat verschlüsselt die Daten, ist jedoch nicht für Anwendungen auf hoher Ebene geeignet. Glücklicherweise bieten einige High-Tier-Pläne ein Premium-Wildcard-Zertifikat, einschließlich des gemeinsam genutzten Business Pro-Plans.

Privatsphäre

Die meisten Webhoster missachten Ihre Privatsphäre, insbesondere diejenigen der Endurance International Group (lesen Sie unseren HostGator-Test, um ein Beispiel zu sehen). Zum Glück ähnelt HostPapa aus Datenschutzgründen eher DreamHost als HostGator. Wie Sie in unserem DreamHost-Test sehen können, ist der Datenschutz für viele Webhosts kein Problem, aber Sie können sich in einigen Fällen einfach ausruhen, z. B. mit HostPapa.

Allerdings ist HostPapa in Bezug auf den Datenschutz nicht so besorgt wie DreamHost. Mit dieser Funktion können Sie die persönlichen Informationen ausblenden, bei denen Sie eine Domain registrieren, da dies ein Hauptziel für das Sammeln von Daten und Spam ist. Nur die oberste Stufe des Shared Hosting bietet es kostenlos an. Wenn Sie es woanders haben möchten, erhalten Sie 10 US-Dollar pro Jahr.

Das Bezahlen des Domain-Datenschutzes ist nicht ideal, da es bei der Registrierung einer Domain enthalten sein sollte. Wir haben gesehen, dass Hosts wie DreamHost, Midphase und WestHost es kostenlos in alle Pläne aufnehmen (lesen Sie unseren Midphase-Test und den WestHost-Test)..

Dies ist jedoch ein kleines Problem, wenn der Rest der Privatsphäre von HostPapa ausgezeichnet ist. Die Datenschutzrichtlinie gibt HostPapa das Recht, Ihre Zahlungsinformationen, IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten und mehr zu erfassen. Wenn dies eine unserer VPN-Überprüfungen wäre, würden wir dies jedoch für die meisten Webhosts üblich machen.

Wichtiger ist, wie diese Informationen verwendet werden. HostPapa gibt Informationen nur dann an Dritte weiter, wenn diese Ihnen einen Service anbieten. Außerdem wird der Umfang der übertragenen Daten eingeschränkt, sodass der Dritte diese Daten nicht weiter verwenden, aufbewahren oder an Dritte weitergeben kann.

Im Gegensatz zum Datenschutz auf beispielsweise Site5 ist der Wert klar (lesen Sie unseren Site5-Test). HostPapa hat einen klaren Respekt vor Ihrer Privatsphäre und obwohl dies Sie nicht auf dem Laufenden hält, werden es nur wenige Webhosts tun.

Unterstützung

Mit HostPapa können Sie das Support-Team auf beliebige Weise kontaktieren. Live-Chat, E-Mail und Telefon-Support sind verfügbar, wie es von jedem Webhost zu erwarten ist. Sie können jedoch auch per Fax oder guter alter Schneckenpost Kontakt aufnehmen, obwohl wir nicht sicher sind, ob dies jemand tun wird. Trotzdem gibt es die Möglichkeiten, was uns reicht.

Das Kundencenter bietet jedoch zahlreiche Informationen zur Nutzung des Dienstes. Dort können Sie den Netzwerkstatus überprüfen, die Liste der Video-Tutorials durchsuchen, den Live-Chat starten und die Wissensdatenbank durchsuchen.

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Für die Verwendung dieser Tools sind die Video-Tutorials hilfreich, aber veraltet. Dennoch gibt es viele von ihnen, die wir selten von Webhosts sehen. Ebenso gibt es eine Menge Wissensdatenbankartikel. HostPapa bietet über 2.000 Support-Artikel zum Durchsuchen, von der Einrichtung Ihres Kontos bis zur Verwendung bestimmter Anwendungen.

Außerdem sind die Artikel detailliert, obwohl es so viele gibt. In den meisten Fällen stellen wir fest, dass große Wissensdatenbanken zu einem Mangel an Qualität in den Artikeln führen, was hier zum Glück nicht der Fall ist.

Wenn Sie weiterhin Hilfe benötigen, können Sie das wöchentliche Webinar von HostPapa besuchen oder einen 30-minütigen Anruf mit einem Supportmitarbeiter vereinbaren. Diese Eins-zu-Eins-Sitzung ist für jeden HostPapa-Kunden kostenlos, unabhängig von Ihrem Kenntnisstand. Wenn Sie zusätzliche Anrufe benötigen, kosten diese ebenfalls nur 40 US-Dollar pro Einwohner.

Das Urteil

HostPapa ist klobig, veraltet und scheinbar fehlgeleitet und könnte es viel besser machen. Die Knochen eines großartigen Webhosts sind vorhanden, mit einem hervorragenden Support-System, großzügigen Planangeboten und einer angemessenen Datenschutzrichtlinie. Das klobige Bedienfeld, nicht übereinstimmende Website-Informationen und die langsame Geschwindigkeit lassen jedoch zu wünschen übrig.

Wenn HostPapa billiger wäre, wäre es ein Homerun, aber wenn man bedenkt, dass es Sie genauso laufen lässt wie führende Webhosts, ist der Standard anders.

Was halten Sie von HostPapa? Planen Sie es zu versuchen? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen und danke wie immer fürs Lesen.

Kim Martin Administrator
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