TotalVPN评论

错误的计费方式和大量用户投诉。避免这项服务.

TotalVPN概述

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TotalVPN是新的VPN服务提供商，并且正在以快速的速度增长.

实际上，他们在许多方面都提供了足够的服务，而且他们需要这样做，因为他们正在与行业巨头竞争。.

但是不要让他们的年幼蒙骗您。一开始我很怀疑，但是当我测试他们的服务时感到惊喜.

与其他服务一样，它们可以帮助用户屏蔽IP地址并加密数据传输，因此政府机构和黑客无法窃取您的数据。它们可以帮助解除对受地理限制的内容的阻止，但它们可能不适合国际用户，小国公民和旅行者，因为与其他成熟服务相比，它们的网络相对较小.

话虽如此，对于它们的新颖程度，令人惊讶的是它们的服务是如此精致。界面和网站一样干净，他们提供了可以满足大多数用户需求的可靠服务.

为了更好地了解这项新服务，让我们仔细看看它们的功能.

价钱 & 特征

关于TotalVPN的一切似乎都变得非常简单。用户无需使用复杂的定价和打包系统，只需选择以下两个选项之一即可：免费或付费。免费版本实际上只是测试其服务的一种方法，因为它有一些严格的限制。限制包括只能连接到3个位置，带宽和数据传输限制以及仅1个活动设备连接的能力.

也就是说，有很多提供商甚至都不提供免费试用。想要购买服务的用户每月只需支付$ 4.99。付费计划允许用户连接到所有位置（当前30个全球位置），没有带宽或数据限制，3个同时连接以及代理服务.

就是这样。没有带有额外花哨的长期订阅，只有免费计划或月租计划。即使它们是一家年轻企业，也确实在所有最受欢迎的地理区域中都拥有服务器，其中包括：

• 美国
• 欧洲
• 东南亚
• 香港  
• 布宜诺斯艾利斯
• 非洲

他们还出色地完成了用户所期望的所有功能，这些功能是合格的VPN服务提供商所提供的标准功能.

它们适用于所有主要操作系统，包括Windwos，Mac OS X，iPhone，iPad，Android Tablet，Android，甚至可以在Chromebook应用上使用。此外，他们确实有24/7的客户支持（我们将在后面讨论）。并且，与其他提供商一样，他们具有99.99％的正常运行时间保证–这意味着他们的服务器将一直处于正常运行状态，这是因为那里的技术困难.

而且，如果他们确实遇到了技术难题，它将被隔离在一个位置或一小组服务器中。他们维护的所有服务器都将宕机是完全不合理的。这项保证是非常标准的，但是您会惊讶于有多少服务没有适当地规划容量。此外，他们使用所有最新和最好的加密算法来确保用户数据在从用户计算机传输到VPN服务器时不可触摸.

连接选项包括PPTP，OpenVPN，L2TP / IPSec和IkeV2。尽管这听起来可能很棒，但实际上它已成为一种规范，每个合格的提供商都将提供这些连接选项。但是，即使他们提供PPTP作为连接选项，我们也建议用户避免使用此协议。它仅提供弱加密，无论您是否相信，它都可以被破解。.

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隐私 & 安全

TotalVPN安全吗?

尽管他们通过使第三方无法读取数据的方式对用户数据进行加密来确保用户数据的安全，但其中有一份与用户使用条款文档中极为相关的部分。就我个人而言，我认为他们只是在尝试通过保留公开信息的权利来合法地保持双手清洁，但这仍然令人恐惧。.

以下是他们的执法政策：

“ Total VPN可以在未经执法机构的合法请求的情况下，将用户信息透露给执法机构，而无需进一步的同意或通知用户。我们与执法机构充分合作。”

此外，它们确实记录某些特定类型的信息，这在VPN服务提供商中非常常见.

它们跟踪少量的个人信息（例如帐户详细信息和电子邮件），登录cookie，以便您可以保存用户凭据以及以下类型的日志文件：

• 当您登录他们的服务时
• 用于登录其服务的IP地址
• 用户名

这些日志相当普遍，因为它有助于服务计划以适应容量需求和网络扩展。他们在其隐私权政策中明确声明以下内容：

“我们使用IP地址来分析趋势，管理我们的网站和服务器，跟踪访问并收集广泛的人口统计信息以供汇总使用。”

但是，他们当然不会保留任何有关用户活动或个人数据的使用情况日志。将您的Internet流量封装在VPN通道内后，就无需担心了-没有人可以看到您的信息。此外，他们也非常注意保护用户的信息。对于安全公司来说，将信息丢失给黑客或员工将是非常尴尬的.

他们确实采取了严格的措施来保护帐户信息，如其隐私权政策所述：

“ Total VPN使用技术安全措施来防止丢失，滥用，更改或未经授权的信息披露在我们的控制之下。这些安全措施包括但不限于：物理，电子和管理程序，以保护和保护我们在线收集的信息。”

最后但并非最不重要的一点是，用户应了解其可接受的使用政策。这是非常普遍和直接的，但是值得一提的是，以下内容是不能容忍的：

• 侵犯知识产权
• 非法活动
• 非个人使用
• 对未成年人的性剥削

简而言之，它们的可接受使用策略和隐私策略非常典型。我唯一不喜欢的是保留遵守执法规定-这是可以理解的.

尽管如此，这似乎使他们似乎更愿意放弃信息，而不是捍卫自己的用户。但是，从美国国家安全局PRISM窃听丑闻中我们都知道，当涉及到政府和执法部门时，科技公司的双手被捆绑在一起.

长处 & 弱点

尽管不是一项完美的服务，但对于想要保护Internet连接的人们来说，它们无疑是一个可行的选择。这是我喜欢和不喜欢的东西：

总而言之，我对他们的服务感到满意。但是，它们缺少其他提供商提供的一些高级功能，例如NAT防火墙，VPN终止开关，DNS泄漏保护和其他特殊功能。目前，他们的服务已精简，轻巧，干净，简单。我希望他们随着公司的发展来增强自己的功能和全球网络，甚至在成熟时甚至改变其定价模式-但这只是猜测.

的确，它们并不是市场上最便宜的服务，但它们也不位于美国，这是一个巨大的优势。我认为它们是面向全球用户的出色提供商，但我认为欧洲用户最喜欢它们，因为这是服务器集中度最高的地方。如果您感到好奇，建议您至少尝试一下他们的免费试用版.

但是，一切归结为什么呢？您应该购买他们的服务吗？我决定要由您决定，但是我认为，根据其提供的服务质量，价格合理。当然，与可怕而令人沮丧的服务相去甚远。而且我很想知道将来情况如何。如果这是他们作为一家年轻公司现在所能提供的优质服务，我想他们的服务只会在未来几个月内有所改善.

性能

总的来说，我对速度测试感到非常满意。在深入研究结果之前，我想定义一些参数。首先，请了解我在ADSL Internet连接上进行了速度测试，下载速度为5Mbps，理论上上传速度为1Mbps.

此外，我连接了香港服务器，并进行了标准速度测试以及对Google DNS服务器的ping操作以跟踪延迟。结果如下：

• 下载：4.64Mbps
• 上传：0.93
• 速度测试服务器Ping：62毫秒
• Google DNS Ping：大约88ms

到目前为止，一切都很好。它们当然不是我测试过的最快的VPN，但也远非最差的VPN。为了进一步测试连接，我尝试流式传输一些YouTube内容，但效果很好.

我什至没有花时间等待视频缓冲。但是这些速度统计信息对于不同类型的流量和整体性能意味着什么？好吧，对于初学者来说，我确实损失了总上传和下载带宽的一小部分.

但是，这是可以预期的。事实是，任何VPN服务都会给您的Internet连接带来开销。但是，这少量的开销并非不合理.

实际上，我对ping时间如此之短感到惊讶。这种快速的连接将轻松满足绝大多数用户的需求。在线存储，音频流和视频流以及常见的网络浏览都不是问题。此外，即使VoIP呼叫在此连接上也将是高质量的，这很有趣，因为音频对延迟非常敏感。.

平均VoIP呼叫所需的延迟少于300毫秒，并且此连接轻松满足该要求。但是，对于不确定的需求，我不确定这是否是最佳选择。想到的一种应用程序类型是实时游戏，它对延迟极为敏感。最后，这完全取决于游戏服务器的位置以及您的VPN连接的终止位置.

对于游戏玩家，我想说的是与其他提供商的连接速度更快，更适合游戏.

客户支持

对于非技术用户来说，客户支持很重要。尽管TotalVPN在我测试它们时效果很好，但请考虑到每个启动或新兴服务都会遇到一些麻烦。因此，与其他提供商相比，TotalVPN的客户支持可能更重要。令人惊讶的是，他们实际上有强大的客户支持.

像大多数其他提供商一样，他们在网站上具有实时聊天功能，从本质上讲，这是一种通过即时消息向支持人员发送ping的方式。实际上，与可怕的电话支持队列相比，我更喜欢这些选项，在这种情况下，您必须花几个小时来听电梯音乐，然后才能转移到座席。此外，用户可以通过电子邮件发起服务请求.

他们不仅有客户支持代表在场，而且在他们的网站上也有便捷的知识库。对于那些不愿意设置VPN软件的人，知识库中提供了Windows，Mac OS X，iPhone，iPad和Android的设置指南。常规帮助部分有些薄，但确实涵盖了所有基础知识.

最后但并非最不重要的一点是，帮助中心页面甚至包含故障排除指南。再说一次，我认为他们在掩盖自己的基础方面做得很好，我只是不能说它是全面的。但是话又说回来，这就是客户支持代理的目的.

至于网站，它非常干净，有吸引力且易于浏览。不过有一件事我不喜欢。用户必须先登录并创建一个帐户，然后才能访问客户支持页面。这有点麻烦，感觉好像还有另外一个障碍需要获得支持.

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