مراجعة Wrike – محدث 2020

مراجعة Wrike

Wrike هو حل شامل ومرن لإدارة المشاريع يمثل أحد أفضل الحلول في مجاله ، إن لم يكن الأفضل. تحقق من مراجعة Wrike الكاملة الخاصة بنا للتعرف على كل تفاصيل هذا البرنامج.


أفضل برامج إدارة المشاريع

Wrike هي واحدة من الشركات الثقيلة في عالم إدارة المشاريع. يعتبر نفسه حلًا رائدًا لإدارة العمل ، وهو ادعاء نحرص على اختباره. في مراجعة Wrike هذه ، سنضع الأداة من خلال خطواتها ونرى ما يمكن أن يفعله لفريقك أثناء عمله في السحابة.

Wrike راسخة ويدعي استخدامها من قبل أكثر من 17000 شركة ، بما في ذلك عمالقة مثل Airbnb و TGI Fridayays و SurveyMonkey. لديها الكثير من الميزات ، ولكن سهولة الاستخدام لا تتماشى مع كونها غنية بالميزات. أفضل برنامج لإدارة المشاريع يحصل على التوازن الصحيح.

سنلقي نظرة على مدى تعامل Wrike معها.

نقاط القوة & نقاط الضعف

الميزات

كما هو الحال مع معظم برامج إدارة المشاريع ، يسمح لك Wrike بتنظيم الأشياء في مشاريع منفصلة ، يحتوي كل منها على مهام. يمكن تقسيم المهام بشكل أكبر إلى مهام فرعية. يمكن تعيينهم لعضو الفريق أيضًا ، حتى تتمكن من معرفة من يجب أن يفعل ما.

بالإضافة إلى إنشاء المهام بنفسك ، يمكنك إنشاء نماذج تسمح للأشخاص الآخرين بإنشائها عن طريق الإجابة على الأسئلة.

هناك عدة طرق لتتبع ما يجري في مشروعك. البث عبارة عن قائمة أحداث على غرار المدونة ويبقيك على علم بأي شيء جديد.

إذا كنت تريد معرفة ما هو قاب قوسين أو أدنى ، يمكنك التحقق من عرض التقويم ، الذي يوضح لك ما يحدث في أي وقت معين. يمكن تعيين التقاويم لعرض المهام والمشاريع مرتبة حسب مجموعة كبيرة من عوامل التصفية.

التقويم wrike

يمكن فرض تقاويم مختلفة على بعضها البعض أيضًا ، مما يتيح لك التركيز على مناطق محددة من المشروع أو الحصول على نظرة عامة واسعة.

يتضمن Wrike أيضًا التدقيق ، والذي يسمح لك بالتعليق على الملفات. باستخدام مقاطع الفيديو ، يمكن أن تظهر التعليقات في نقاط محددة ، مما يجعل الميزة طريقة جيدة لمناقشة المشكلات المتعلقة بالملفات التي يعمل عليها فريقك أو تسليط الضوء على أجزاء من مقاطع الفيديو التدريبية. نحن نحب هذه الوظيفة بشكل جيد للغاية ، على الرغم من أن الكثير من أفضل برامج تحرير الفيديو تتيح لك القيام بذلك أيضًا ، لذلك قد لا تكون مفيدة للجميع.

عندما يتعلق الأمر بتخصيص مساحة العمل الخاصة بك ، فإن Wrike لديها اثني عشر موضوعًا أو ما شابه للاختيار من بينها. على الرغم من ذلك ، يقوم كل مستخدم بتعيين نفسه. لا يتم مشاركتها مع الفريق. يمكن تحسين Wrike من خلال تقديم بعض الخيارات لتخصيص مظهر المشروع للجميع.

يمتلك Wrike إمكانات قوية لإنشاء التقارير لتزويدك بمزيد من التفاصيل حول حالة مشروعك. يمكن إنشاء التقارير ببضع نقرات وتسمح لك بمشاهدة جميع أنواع المعلومات المفيدة.

يمكنك إلقاء نظرة على من يفعل ماذا أو ما هو متأخر. يمكنك أيضًا معرفة المهام التي لم يتم تعيينها. هذا ، إلى جانب إدارة تبعية Wrike ، مفيد بشكل خاص لاكتشاف حواجز الطرق. هناك ستة تقارير مسبقة الإعداد للاختيار من بينها ، ولكن يمكنك إنشاء إصدارات مخصصة عن طريق الاختيار من بين عدة خيارات وتحديد تخطيط أيضًا.

يحتوي Wrike على العديد من عمليات الدمج ويمكن استخدامه مع خدمات مثل Salesforce و Dropbox و Google Drive. كما هو الحال مع Asana و Trello ، تعمل بعض عمليات الدمج كوسيط ، مما يمنحك الوصول إلى المزيد من الخدمات.

تكاملات wrike

تحصل على تحديثات منتظمة عبر البريد الإلكتروني عند استخدام Wrike. وهي تشمل ، على سبيل المثال ، قوائم المهام اليومية وتحديثات أسبوعية على التقارير التي اشتركت فيها. لدى البعض روابط إلغاء الاشتراك ، لكن خيار إيقاف رسائل البريد الإلكتروني استغرق أحيانًا القليل من البحث للعثور عليه.

Wrike لديه إصدارات لمعظم المنصات. بالإضافة إلى عميل الويب ، فهو متاح لأنظمة Windows و macOS و Android و iOS.

بشكل عام ، تحتوي Wrike على مجموعة ممتازة من الميزات التي تمكنك من إنجاز الكثير وتتبع ما يحدث.

سهولة الاستخدام

التسجيل سهل ويمكنك البدء في تجربة إذا كنت لا تريد الدفع على الفور.

بعد الاشتراك واختيار خطتك ، تتم مطالبتك بدعوة زملائك عبر البريد الإلكتروني. يمكنك القيام بذلك لاحقًا أيضًا ، إذا كنت تفضل ذلك.

دعوة wrike

الخطوة التالية هي إعداد مساحة العمل الخاصة بك. بدلاً من البدء من الصفر ، يمكنك استخدام أحد قوالب Wrike المهيأة مسبقًا. إنهم يبتعدون عن بناء مشروع جديد ويسمحون لك على الفور بالاستعداد مع الأساسيات.

حتى إذا كنت ترغب في الإعداد من البداية ، فمن المفيد البحث في الإعدادات المسبقة للحصول على فكرة عن قدرة Wrike وأفضل طريقة لإعدادها لمتطلباتك.

قوالب wrike

تنقسم القوالب إلى فئات ، لكل منها عدد قليل من الخيارات. وهي تشمل نظام التذاكر ومكتب المساعدة ، لوحة Kanban ، والتي ستكون مألوفة لمستخدمي Trello ، وإعدادات إدارة الأحداث ، وإطلاق المنتج وإدارة المشاريع (لمزيد من المعلومات حول لوحات Trello و Kanban ، راجع دليل Trello للمبتدئين).

من المرجح أن تجد شيئًا يتناسب مع مجال عملك أو على الأقل يمنحك بداية جيدة لضبطه لتناسب ما تفعله.

wrike-new-project

عندما تبدأ مشروعًا جديدًا ، فإنك تعطيه اسمًا ، إلى جانب تواريخ البدء والانتهاء الاختيارية ، وتستمر. يتم فتح كل قالب بفيديو موجز يشرح ما يمكنك القيام به به.

تنقسم المشاريع إلى مهام. يمكن تعيينهم لأعضاء الفريق وتعيين تاريخ الانتهاء. إذا كنت ترغب في تعيين مهمة لشخص ليس عضوًا في Wrike ، فيمكنك دعوته عبر البريد الإلكتروني من مساحة العمل.

يمنحك العرض الرئيسي لوحة على اليسار مع قائمة بالمهام ولوحة على اليمين توضح تفاصيل المهمة المحددة. وصف المهمة هو في الأساس مستند نصي قابل للتحرير ، لذلك يمكن إضافته حسب الحاجة.

تبعيات wrike

إدارة التبعية سهلة. لإنشاء تبعية ، ما عليك سوى النقر فوق الزر “إضافة تبعية” في لوحة تفاصيل المهمة. يمكنك إضافتها في أي من الاتجاهين ، بحيث يمكنك جعل المهمة المحددة تعتمد على مهمة أخرى أو طريقة أخرى.

تبدو الواجهة أكثر ازدحامًا مما هي عليه مع Asana وتفتقر إلى فورية Trello. في بعض الأحيان ، يؤدي النقر على شيء ما إلى دخولك في حالة من غير الواضح كيفية الخروج منها ، مما دفعنا إلى استكشاف ميزاته بشكل مبدئي أكثر مما فعلناه خلاف ذلك. للمقارنة ، راجع دليل المبتدئين في Asana.

ومع ذلك ، تقدم واجهة المستخدم الكثير من الخيارات ، وبمجرد الحصول على تعليق ، يجعل من السهل القيام بما تريد.

بشكل عام ، تعمل Wrike بشكل جيد ، ولكن لا يمكن الوصول إليها مثل بعض منافسيها. لديها دعم جيد إذا واجهتك مشكلة ، كما سنرى لاحقًا.

كلفة

إذا كنت تريد غمس إصبع قدمك في الماء ، فلا داعي للتأجيل بسبب التكلفة ، حيث تقدم Wrike إصدارًا تجريبيًا مجانيًا لمدة 14 يومًا يتيح للمستخدمين الجدد الوصول إلى جميع ميزاته. لا تخجل من تشجيعك على الترقية ، على الرغم من وصول بريد إلكتروني للمبيعات بعد أسبوع أو نحو ذلك.

إذا ذهبت للخطة المجانية في النهاية ، فلا يزال Wrike قابل للاستخدام كقائمة مهام بسيطة لما يصل إلى خمسة مستخدمين. تبلغ تكلفة الخطة الاحترافية 9.80 دولارًا أمريكيًا في الشهر ، وهناك المزيد من الخيارات لأنواع مختلفة من المستخدمين.

كما يوضح الجدول ، فإن استخدام Wrike للفرق الصغيرة ليس مكلفًا للغاية ، ولكن بالنسبة للشركات التي تدير مشاريع كبيرة مع مئات الأعضاء ، سيكون السعر شيئًا يجب مراعاته.

الأمان & خصوصية

يتم أخذ الأمان على محمل الجد في Wrike ، مع مجموعة واسعة من الميزات والإضافات الرائعة لمستخدمي Enterprise.

تتوفر المصادقة ذات العاملين ، والتي ستمنع أي شخص يتسلل إلى بريدك الإلكتروني من القدرة على اختراق حساب Wrike الخاص بك عن طريق إضافة طبقة إضافية من الأمان. ستحتاج إلى تنزيل تطبيق Google Authenticator على هاتفك الذكي لتمكين هذه الميزة. يحتوي دليل أمان البريد الإلكتروني الخاص بنا على بعض النصائح الإضافية حول كيفية الحفاظ على بريدك الوارد آمنًا.

يوفر إصدار المؤسسة عناصر تحكم أمنية أكثر تقدمًا. يسمح للمشرفين بالتحكم بإحكام بما يمكن للمستخدمين القيام به. لن تحتاج جميع المشاريع إلى الحد الأقصى من الأمان ، ولكن بالنسبة لأولئك الذين يديرون البيانات الحساسة ، تتوفر الخيارات وتضمن أنه يمكنك العمل على السحابة بثقة.

بصفتك مشرفًا لمشروع مشروع ، يمكنك أيضًا ضبط تخزين الملفات وإعدادات الدعوة للجميع في فريقك.

يمكنك أيضًا إنشاء سياسة وصول إلى الشبكة ، مما يسمح لك بتقييد الوصول إلى مشاريعك على عناوين IP وشبكات فرعية محددة.

يمكنك ضبط سياسة كلمة المرور الخاصة بك لضمان حماية الجميع لحساباتهم بشكل معقول. إذا لم تكن منزعجًا بشأن الأمان ، يمكنك السماح للمستخدمين باختيار أي كلمة مرور يريدونها. بالنسبة للمشاريع التي تتطلب مزيدًا من الخصوصية ، يمكنك التأكد من أن كل فرد في فريقك يستخدم كلمة مرور قوية.

يمكنك أيضًا إجبار فريقك على تغيير كلمات المرور الخاصة بهم بانتظام إذا كنت تريد الاحتفاظ بسفينة ضيقة (راجع مقالة أفضل مديري كلمات المرور لدينا للمساعدة في ذلك). إعادة تعيين كلمة المرور كل بضعة أسابيع تعني أنه حتى إذا تم تسريبها ، فلن يتمكن أي شخص من الحصول عليها إلى الأبد.

الخدمات & الدعم

يبدو Wrike حريصًا على مساعدتك ، مع ظهور نوافذ الدردشة المباشرة في كل مكان من عملية التسجيل إلى منطقة المجتمع وحتى عندما تكون قد بدأت للتو في استخدام التطبيق. يمكنك أيضًا الحصول على خيارات متعددة لطلب المساعدة ، مع زر “مساعدة Wrike” في أسفل يمين الشاشة وخيار في القائمة ينقلك إلى بوابة مساعدة Wrike.

أطلقنا استفسارًا بشأن دعم الدردشة الحية في Wrike. على الرغم من كوننا في الطابور ، تلقينا رسالة تلقائية بعد 90 ثانية تخبرنا بإغلاق الدردشة وانتظار الرد عبر البريد الإلكتروني إذا لم نرغب في الانتظار.

لقد اخترنا أن نخرجه ، وبعد ثلاث دقائق ، تم توجيهنا إلى صفحة المساعدة التي أجابت على استفسارنا. بعد فترة وجيزة ، تم إرسال نسخة من الدردشة إلينا بشكل مفيد.

لقد حاولنا أيضًا إرسال تذكرة دعم للتحقق من وقت الاستجابة. لقد فعلنا ذلك يوم السبت بعد عيد الشكر ، لذلك لم نتوقع ردًا سريعًا على سؤالنا حول تخصيص مشروعنا للفريق بأكمله. ومع ذلك ، حصلنا على رد في 30 دقيقة ، وهو أمر مثير للإعجاب.

يتميز نظام إرسال التذاكر بخيار مطالبة Wrike بمعاودة الاتصال بك ، حتى تتمكن من الدردشة مع شخص حقيقي إذا كنت تفضل ذلك لتلقي بريد إلكتروني.

أثناء تصفح موضوعات المساعدة ، رأينا مشاركة متكررة من موظفي مجتمع Wrike ، ولكن كانت هناك أيضًا العديد من الأسئلة التي لم يتم الرد عليها بعد يوم أو نحو ذلك. يبدو أن كل شيء يحصل على استجابة في نهاية المطاف ، ونوعية الردود عالية. يمتلك Wrike مجتمعًا جيدًا ، ولكنه ليس كبيرًا بحيث يتم حل المشكلات في غضون بضع ساعات.

هناك أيضًا قاعدة معرفية كبيرة تتضمن الكثير من الأوصاف المتعمقة لكيفية إنجاز الأشياء. عادةً ما تكون المقالات في نظام المساعدة طويلة وشاملة. إذا كان هناك أي شيء ، يمكنهم فعله بقطعه ليسهل تخطيه.

يتضمن قسم إنشاء بنية مجلد ، على سبيل المثال ، خطوات حول العصف الذهني وإبلاغ فريقك ، وهي أمور مهمة ، ولكن ربما تعترض سبيل وصف سريع وسهل التحليل لما يجب النقر عليه لتحقيق ما تحتاجه.

هناك الكثير على الرغم من ذلك ، ومن المرجح أن تجد إجابة على معظم الأسئلة. تمثل المقالات أيضًا موردًا جيدًا لمعرفة المزيد حول ما يمكنك فعله بالخدمة.

لقد بذلت Wrike جهودًا وموارد في خيارات دعمها وكنا سعداء بما وجدناه.

افكار اخيرة

يحتوي Wrike على الكثير من الميزات وخيارات التخصيص ، مما يجعله خيارًا رائعًا لأولئك الجادين بشأن إدارة المشروع. هناك الكثير لتتعامل معه ، ولكن مجموعة الخيارات المتاحة للمديرين أكثر من ذلك.

إذا كنت تبحث عن أداة معقدة يمكن تخصيصها لاحتياجات مشروعك ، فإن Wrike هو خيار رائع. إنها أداة ممتازة ستساعدك في العديد من المواقف ويمكن تكييفها مع عملك. قد يكون من الأفضل أن يكون محبو التكنولوجيا الجادون أفضل في النظر إلى شيء أبسط.

سواء كنت تحاول Wrike للمرة الأولى أو كنت مستخدمًا خبيرًا ، نود أن نسمع تجاربك معها في التعليقات أدناه.

شكرا للقراءة.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me