LifeLock评论-更新于2020

LifeLock评论

毫无疑问,LifeLock可能是最著名的身份盗窃保护服务。在您的身份被盗的情况下,它可以很好地保护您的数据安全,尽管其定价方案可能会让您停顿一下,正如您可以在我们的LifeLock完整评论中阅读的那样.


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LifeLock是最知名的身份盗窃保护服务之一,以至于赛门铁克(开发和分销防病毒软件巨头诺顿)于2016年以23亿美元的价格将其收购. 

赛门铁克首席执行官格雷格·克拉克(Greg Clark)表示,此次收购是对诺顿销售额下降的回应,他将其归因于“个人电脑市场份额下降”。

根据我们对Norton Security的评论,我们敢说销售下降是由于产品的低迷(Norton未能将其列入我们最好的防病毒软件列表中)。没关系,赛门铁克购买了该产品以支撑诺顿的销售,这似乎奏效了。现在,大多数LifeLock计划都与Norton 360捆绑在一起. 

在本次LifeLock审查中,我们将介绍这种熟悉的身份盗用保护服务,其中涵盖了向消费者注册的难易程度,将向他们收取的费用以及所包含的功能。最后,我们将给出判决,这将决定LifeLock是否在我们的最佳身份盗窃保护指南中赢得一席之地. 

特征

LifeLock保留了其上层计划的许多功能,我们将在下面的“定价”部分中介绍更多功能。最高级的“终极加价”计划充斥着所有功能,但这使较便宜的计划显得不及选择. 

例如,LifeLock最便宜的计划“标准”附带25,000美元的赃款偿还,身份警报,社会保障警报和单一局信用监控. 

尽管每月9.99美元的套餐价格不错,但与“最终加”计划相比,可惜的是,该计划提供100万美元的保险,三局监控,Norton 360最多可用于无限制设备,银行警报等。然而,更糟糕的是,与其他便宜的身份盗窃服务相比,“标准”计划可怜.

例如,Dashlane(我们的密码管理器评论中排名最高的密码管理器)还带有少量的身份盗窃保护。正如您在Dashlane评论中所看到的那样,“高级”订阅包括暗网监视,LifeLock在低端产品中不提供此功能。. 

同时,达什兰(Dashland)的顶级“保费加”计划(与LifeLock的“标准”计划费用相同)甚至包括实时信用监控和100万美元的身份盗窃保险。 LifeLock还提供这些功能,但价格要高得多.

我们愿意花更多的钱来购买LifeLock,因为那里没有任何问题。但是,Dashlane可以每月10美元的价格提供更多功能,并且可以使用附带的密码管理器来提供此功能,这是一个问题. 

为了进行更直接的比较,ID Watchdog提供了三局信用监控和暗网监控,比LifeLock的“最终加”计划便宜10美元(请阅读我们的ID Watchdog评论).

LifeLock和Norton 360

但是,身份盗用保护功能并不是LifeLock的优势。诺顿是。从“选择”到更高版本的计划都包括与软件包一起免费提供的Norton 360版本,可提供五种到无限种设备的保护. 

诺顿360与Bitdefender的Total Security相似,正如我们在Bitdefender Antivirus评论中所看到的那样,它是公司的多合一安全套件.

诺顿360包括100GB的云备份,密码管理器,家长控制和VPN(请阅读我们的Norton Secure VPN评估)等功能。尽管在点菜时可以为所有这些功能提供更好的选择-请阅读我们最好的在线备份,最佳密码管理器和最佳VPN指南以获取建议-诺顿将它们包含在一个统一的平台下. 

诺顿360附带了大多数功能,因此最便宜的计划(不包括诺顿)已过时。引入该产品后,它最多可以保护五台设备,无论它们是PC,macOS,Linux,Android还是iOS,并且以无限制的设备结尾。考虑到这一点,虽然您会为此付出高昂的代价,但这些功能确实可靠.

LifeLock功能概述

价钱

LifeLock的定价比需要的更加混乱,这是由于“标准”计划。如前所述,诺顿拥有LifeLock,但所有软件包(但第一个软件包)都包括您计划中的某些版本的诺顿360。该范围令人困惑,因为尽管初始价格相同,但“标准”和“精选”在功能方面并不相同.

Norton 360附带有“选择”,而“标准”没有。尽管两个计划以相同的速度进行广告宣传,但价格下方写着小小的是“第一年”。第一年之后,每个计划的价格都会上涨,这说明了前两个计划之间的差异。 “标准”续订每月$ 11.99,“精选”续订每月$ 14.99. 

在此范围内,“优势”以每月24.99美元的价格续订,“最终加成”价格则跃升至34.99美元。值得庆幸的是,您没有被迫每年订阅一次。虽然介绍费率适用于您的第一年,但您需要按月计费,并且可以随时取消. 

尽管我们欣赏这种灵活性,但是价格却太高了。仅从被盗资金的覆盖范围来看,LifeLock远远落后于竞争对手。您必须花一百万美元购买“终极加值”套餐,相比同等保护级别的IdentityForce费用为17.95美元,这太贵了(请阅读我们的IdentityForce评论).

此外,这里提出了购买半保护的想法,这是许多防病毒软件都参与的事情(请阅读我们的Avast Pro评论中的另一个示例)。奇怪的是,许多功能是为更高的计划保留的。毕竟,如果您要购买身份盗窃保护,则需要全面保护.

范围内的定价心理很明确;诺顿希望您以较低的计划作为参考,直接跳到“最终加”。它与IdentityGuard不同,后者提供了三种计划,这些计划在大多数情况下提供相同级别的保护(请阅读我们的IdentityGuard评论).

就是说,LifeLock的慷慨之处在于它使您可以随时取消计划,并提供可靠的入门价格。此外,您还可以获得60天的退款保证,因此您可以在长达两个月的时间内保持保护,而不会损失一毛钱.

使用方便

由于LifeLock和Norton 360是作为捆绑产品销售的,因此有两种购买订阅的方式:通过Norton网站或通过LifeLock网站。我们经历了两个过程,而LifeLock路线稍微容易一些。不过,两者都共享一个结帐门户,因此选择计划后的过程是相同的. 

LifeLock站点非常简单。它只有几页,包括“什么是身份盗用”和“ LifeLock的工作方式”。无论您在网站上的什么位置,都可以单击“开始会员资格”按钮以将其传输到定价页面. 

生命周期评论定价页面

你们当中的精明人士可能会注意到上图中缺少“标准”计划。 LifeLock在定价页面上提供除Norton以外的服务,但不在此单独的计划选择页面上显示.

如果只希望身份盗用保护,则在底部是一个小按钮。鉴于大多数功能都来自Norton 360,因此我们认为没有多少人会想要“标准”计划,但这是需要注意的.

LifeLock Checkout

选择计划后,您将转到结帐页面,其中显示了您的订阅的月费率及其附带的功能。尽管此页面似乎是最终结帐地点,但事实并非如此。点击“结帐”按钮,您将进入Norton网站上的帐户创建页面. 

生命周期审查结帐

然后,您必须完成输入所有个人信息的过程,包括您的地址,社会保险号和电话号码。然后,LifeLock会要求您澄清您的电子邮件地址,居住的城市等。这与申请信用卡的过程类似.

生命周期审查设置

最后,您进入结帐页面,该页面可让您每月或每年计费。制定年度计划将免费提供两个月的服务。无论您使用多长时间,您都有资格获得60天的退款保证. 

在订单确认页面上,您可以下载Norton 360,否则,过程就已全部完成。不过,在此最后一页中,您实际上无法登录帐户。您需要导航回到LifeLock网站以登录该网站. 

LifeLock登录和帐户管理

有趣的是,Norton和LifeLock共享一个登录页面,但是无论您在哪里购买订阅,都需要使用“使用Norton登录”选项。我们假设LifeLock登录名适用于在收购之前注册的客户. 

生命周期评论登录

登录时会简要介绍通知,信用评分监控和交易。但是,此介绍中缺少一些重要信息,包括设置用于暗网监视的信用卡和银行帐户,而这些操作在设置过程中并未完成. 

您可以用来监视ID健康状况的信息中心中充斥着广告。身份盗窃保护没有太多内容,您只需设置一下就可以忘记它,因此您不会在仪表板上花费太多时间。但是,如果您购买的商品少于最昂贵的套餐,则会有一些广告鼓励您进行升级.

生命锁评论仪表板

在仪表板的第一页上,最重要的部分埋在底部。在很小的区域内可以添加所有信息,包括信用卡,银行帐户,驾照,保险信息和电子邮件地址。烦人的是,在安装过程中或在介绍过程中都没有涉及到这些. 

视为保护您的所有个人信息是身份盗用保护服务的关键,LifeLock会在整个过程中指导您。不过不是。实际上,添加所有这些信息的区域被埋在广告中以进行升级,因此很容易错过. 

幸运的是,一旦找到本节,添加信息就很简单。 LifeLock不会将您定向到仪表板中的其他区域,而是显示一个弹出窗口,您可以在其中弹出您感兴趣的任何区域的信息。这使关联银行帐户,信用卡等内容变得很容易,而无需深入仪表板. 

生命周期评论添加信息

否则,仪表板上将显示所有内容的标签,包括警报,您的信用评分和交易。如果您使用“选择”之类的计划,则许多选项卡将作废,但LifeLock仍会显示它们。即使这样,注册过程也很关键,即使它并不完全正确.

保护

LifeLock包含所有基本保护功能,但正如上面“功能”部分所述,它们是为顶级计划保留的。 “ Ultimate plus”包括三局信用监控,银行和信用卡活动警报,关于以您的名义实施的犯罪的警报,三份年度信用报告,投资帐户活动警报和社会保障警报.

这些功能可以与任何领先的身份盗窃保护服务(包括ADT身份盗窃保护)并驾齐驱(请阅读我们的ADT身份盗窃保护评论)。但是,ADT和其他应用程序(例如ID Watchdog)在每个计划中都包含这些相同的功能. 

LifeLock的核心是社会保障保护,正如您在我们的网络犯罪指南中所看到的那样,它是最有可能被窃取的信息。但是,身份盗用是多方面的犯罪。犯罪分子需要大量信息才能正确窃取您的身份,而LifeLock并未在其低端计划中全面保护您. 

由于与Norton的合并,您的大量订购费用都流向了防病毒方面,而身份盗窃保护是事后的事。这表明廉价计划的功能有限,除了“最终加成”之外,所有计划都缺乏$ 1,000,000的覆盖范围。 

就是说,诺顿(Norton)和LifeLock捆绑在一起可以保护您,避免您的身份最初被盗。诺顿会通知您恶意网站,并确保任何本地应用程序都不会损害您的计算机或窃取您的数据,因此需要考虑一下.

支持

鉴于诺顿拥有LifeLock,拥有强大的支持系统就不足为奇了。我们在对防病毒软件的评估中给了Norton 72%的结论,认为尽管功能强大,但支持部分在某些方面却是脱节的,并且联系选项通常需要较长的等待时间.

其他LifeLock支持选项

其他支持途径包括论坛,该论坛虽然有用,但已过时。诺顿会将论坛和公告博客放在一个页面上,并且每种诺顿产品都没有单独的论坛。特别是,论坛上没有LifeLock区域。也就是说,对于Norton 360来说,它仍然是一个有用的地方. 

生命周期回顾论坛

对于直接联系,诺顿在大多数主要国家/地区均提供24/7电话支持以及当地号码。您还可以通过Twitter和Facebook提问。我们查看了Twitter帐户,很明显有人忙着回答问题。在撰写本文时,我们甚至找到了日语回复.

在帐户信息中心中,您可以通过单击右上角的“支持”来访问支持中心。您将被带到知识库,该知识库会同时充当一个屏幕,引导您进入联系方式和论坛. 

生命周期回顾知识库

值得注意的是,您并不是根据自己拥有的产品进​​入知识库部分的,而是适用于所有Norton产品的支持屏幕。这是好是坏。好消息是您可以从主屏幕找到论坛和联系方式。糟糕的是,您必须在很长的列表中找到已订阅的服务. 

找到您的产品(在我们的案例中为“带LifeLock Select的Norton 360”),您将被带到一个较小的知识库屏幕,其中显示了与您产品相关的所有文章. 

但是,显示论坛和联系方式的页脚仍然存在。鉴于此,如果LifeLock从帐户仪表板直接将您发送到产品的知识库页面,那将是有意义的. 

生命周期审查产品知识库

这些物品是混合袋。有些是非常详细的,例如暗网监视部分。诸如“我的钱包被盗”之类的其他文章只是称呼诺顿。这并不是一件坏事,重要的是要知道在危机情况下(如钱包丢失)该怎么办,但这会使浏览知识库变得麻烦.

判决

LifeLock提供身份盗窃保护市场其余部分的功能,但价格更高。也就是说,它比所有竞争对手都有优势。尽管诺顿并不是我们最喜欢的防病毒软件,但它仍然是一款功能强大的工具,大多数LifeLock计划都免费提供了该工具,这证明了额外的价格是合理的. 

单点购买这些服务的成本更高,因此,LifeLock并没有那么糟糕。如果您每个月有34.99美元的“终极加价”优惠,LifeLock将使您值得一游。但是,如果您已经拥有防病毒软件或者只是想要一种更便宜的替代品,那么最好参考我们的其他身份盗用保护评论. 

您如何看待LifeLock?您要利用两个月的试用期吗?在下面的评论中让我们知道。一如既往,感谢您的阅读.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
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