مراجعة Box Business – تم التحديث عام 2020

مراجعة صندوق الأعمال

خدمة رائعة تحتوي على الكثير من تكاملات الجهات الخارجية وخدمة العملاء الرائعة ، يتم الاحتفاظ بوكس ​​بزنس من المركز الأول بسبب سرعاتها البطيئة. ومع ذلك ، قد يقابل ذلك نقاط قوته ، كما يمكنك أن تقرأ في مراجعة Box الكاملة هذه.


أفضل EFSS

تعتبر Box واحدة من أفضل منصات EFSS المتاحة اليوم. فلا عجب إذن أنها تدعي أن أكثر من 70 بالمائة من شركات Fortune 500 هم عملائها ، بالإضافة إلى أكثر من 95000 شركة بشكل عام. في هذه المراجعة ، قررنا إلقاء نظرة مفصلة على Box لمعرفة كيفية مقارنتها بسمعتها. 

باختصار ، Box خدمة رائعة. يحتوي على العديد من أدوات الإنتاجية ، بما في ذلك عمليات الدمج لمجموعة Microsoft Office و Google Office. كما أن لديها إدارة مستخدم قادرة ، وتخزين غير محدود ، وأمن قوي مع خيار التشفير الخاص ، بالإضافة إلى دعم البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة.

ومع ذلك ، فإن الأمر ليس كله ورديًا ، لأن خطط التسعير قد تكون أرخص ولا يوجد دعم مزامنة على مستوى الكتلة. إذا كنت مهتمًا بالتفاصيل ، ابق معنا ، لأننا سنرى كيف يعمل Box في فئاتنا المنفصلة أدناه.

نقاط القوة & نقاط الضعف

بدائل Box Box

التسعير

يحتوي Box حاليًا على أربع خطط مصممة للأنشطة التجارية: “بداية” و “نشاط تجاري” و “نشاط تجاري زائد” و “مؤسسة”. تتطلب جميع الخطط ما لا يقل عن ثلاثة مستخدمين ولا يوجد حد أعلى ، باستثناء “المبتدئين” ، الذي يقيدك بـ 10 مستخدمين.

بالإضافة إلى ذلك ، يمنحك “Starter” مساحة تخزين تبلغ 100 غيغابايت فقط ويغطي حجم ملفك بحجم 2 غيغابايت. ومع ذلك ، فهي مناسبة تمامًا للفرق الصغيرة ، وهي فقط 5.80 دولارات شهريًا لكل مستخدم. إنها ليست أفضل خطة ، عند مقارنتها ، على سبيل المثال ، Egnyte Connect ، التي توفر 5 تيرابايت من مساحة التخزين مقابل 8 دولارات شهريًا لكل مستخدم. إذا كان ذلك يثير اهتمامك ، فقم بقراءة مراجعة Egnyte Connect.

ومع ذلك ، يوفر Box مساحة تخزين غير محدودة مع الخطط الثلاثة الأخرى. تبلغ خطة “الأعمال” 17.30 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم وترفع حد حجم الملف إلى 5 غيغابايت ، والتي تظل كما هي في الخطط المتبقية. يقدم “Business plus” المزيد من الميزات مقابل 28.70 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم.

نظرًا لأن الخطط بخلاف “المبتدئين” تقدم نفس مقدار التخزين وعدد المستخدمين ، فإن اختلافها الرئيسي يكمن في الميزات التي تقدمها. 

تكلفة الصندوق

تحتوي جميع الخطط على ميزات قياسية ، مثل محفوظات الإصدارات ودعم الأعمال وإدارة المستخدمين. يقتصر “Starter” على تلك الميزات ، ولكن الخطط الأخرى تستند إلى تلك المجموعة. يضيف “Business” العلامة التجارية المخصصة ، وضوابط أمان الهاتف المحمول ، ومنع فقدان البيانات ، وأمان المستخدم المتقدم وإعداد التقارير ، من بين أمور أخرى.

يعزز “Business plus” الخطة السابقة بميزات تشمل متعاونين خارجيين غير محدودين وتفويض دور المشرف وإدارة المحتوى. تضيف خطة “المؤسسة” امتثال HIPAA ومجموعات المستخدمين وأتمتة سير العمل وإنفاذ كلمة المرور وغيرها. انظر هنا للمقارنة الكاملة بين الخطط.

فرق آخر مهم بين الخطط هو الحد الأقصى لعدد الإصدارات التي يمكنك حفظها. يساعدك الإصدار على التراجع عن التغييرات غير المرغوب فيها أو استعادة الملفات المفقودة بسبب عمليات الحذف غير المقصودة. كما أنه يحميك من برامج الفدية. في ضوء ذلك ، كلما زاد العدد ، كان ذلك أفضل.

يمكن لـ “Starter” حفظ 25 إصدارًا ، بينما يمكن لخطط “Business” و “Business plus” توفير ما يصل إلى 50 إصدارًا. إذا كنت بحاجة إلى المزيد ، يمكن لخطة “المؤسسة” استيعاب 100 نسخة كحد أقصى. إذا زادت احتياجاتك ، يمكنك شراء الوظيفة الإضافية Box Governance مقابل 10 دولارات ، مما يتيح لك حفظ إصدارات غير محدودة. عليك الاتصال بـ Box لمعرفة السعر.

يقدم Box خصومات للاشتراكات السنوية ، ولكن قبل أن تقرر الاشتراك في Box ، يمكنك اختبار الخطط باستخدام إصدار تجريبي مجاني لمدة 15 يومًا. بخلاف ذلك ، يمكنك الحصول على خطة “شخصية” بسعة 10 جيجابايت مجانًا. إذا كنت بحاجة إلى المزيد من مساحة التخزين ، لكنك لست شركة ، فيمكنك الحصول على خطة “Personal pro” بسعة تخزين 100 غيغابايت مقابل 11.50 دولارًا أمريكيًا في الشهر أو 138 دولارًا سنويًا.

تجربة المستخدم

يعمل برنامج Box لجهاز سطح المكتب على نظامي التشغيل Windows و macOS ، ولكن ليس على Linux. إذا كنت تريد خدمة تخزين سحابية تدعمها ، فقم بقراءة أفضل خدمة تخزين سحابي لدينا لتقرير Linux لبعض الأفكار.

بمجرد تنزيل عميل سطح المكتب وتثبيته ، سترى مجلد مزامنة في نظام الملفات الخاص بك. سيتم تخزين أي ملفات ومجلدات تضعها فيها على محرك الأقراص الثابتة وفي السحابة ، مما يتيح مزامنة الجهاز أو “المزامنة” باختصار. سنتحدث أكثر عن مدى تعامل Box مع المزامنة في القسم المقابل.

مربع سطح المكتب العميل

المكون الآخر لعميل سطح المكتب هو رمز علبة النظام ، والذي يتيح لك فتح مجلد المزامنة وتشغيل نافذة التفضيلات وعميل الويب. من نافذة التفضيلات ، يمكنك تشغيل المزامنة أو إيقاف تشغيلها ، والاتصال بالدعم ودخول مركز المساعدة. يتبع عميل سطح المكتب نموذج المزامنة المشترك الذي طورته Dropbox وهو ممتع ومباشر.

على الرغم من أن عميل سطح المكتب مع مجلد المزامنة هو آلية رئيسية ، إلا أن الكثير من تجربة Box تتم عبر الإنترنت في عميل الويب الخاص به.

برنامج box-web-client

يحتوي عميل الويب على نظام ألوان جذاب وواضح ، لذا لن تضطر إلى البحث عن الإجراءات والمحتوى الذي تبحث عنه. تتنقل القائمة الموجودة على اليسار من خلال الملفات والمحتوى الحديث والبيانات المتزامنة والمهملات والملاحظات وسير العمل ووحدة تحكم المشرف والمفضلات.

إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه في الوقت المناسب ، يمكنك استخدام شريط البحث في الأعلى للبحث عنه. يبحث شريط البحث عن المحتوى الخاص بك أثناء الكتابة ، ويمكنك إضافة عوامل تصفية إلى بحثك.

يعرض عميل الويب ملفاتك ومجلداتك في الجزء الأوسط في طرق عرض الشبكة أو القائمة. إذا قمت بالنقر فوق كائن ، سترى تفاصيله في الشريط الجانبي الأيمن. 

إذا قمت بالنقر بزر الماوس الأيمن فوق كائن ، يمكنك تنفيذ إجراءات مثل “نقل” و “نسخ” و “مشاركة” و “قفل” ، بحيث لا يمكن لأي شخص الوصول إليه. من أجل الراحة ، يمكنك تنفيذ الإجراءات الأكثر شيوعًا باستخدام الأزرار الموجودة أعلى الصفحة.

يمكنك أيضًا الوصول إلى الإشعارات والإعدادات والمساعدة من الزاوية العلوية اليمنى. هناك أيضًا ميزة مهام ، والتي تعرض المهام المعينة لك والمهام التي أرسلتها إلى الآخرين.

بوكس موبايل موبايل

يشبه تطبيق Box للجوّال الخدمات الأخرى “. وهذا يعني أنه من السهل الوصول إلى المحتوى الخاص بك ، وتحميل ملفات جديدة إلى السحابة ، وحفظ الملفات للاستخدام دون اتصال ووضع علامة على المحتوى على أنه “مفضل”. نحب أيضًا حقيقة أن الزر “+” الكبير لإضافة المحتوى يتيح لك إنشاء ملاحظة أو مجلد جديد ، بالإضافة إلى التقاط الوسائط.

إدارةالمستخدم

إدارة مربع المستخدم

تمكّنك خيارات إدارة المستخدم من تكوين فريقك حتى لا يتمكن الأشخاص المناسبون من الوصول إلى محتوى معين وأن التعاون لا يخرج عن نطاق السيطرة. 

عند إضافة مستخدم إلى حساب Box الخاص بك ، يمكنك تعديل مقدار مساحة التخزين الإجمالية التي يمكن للمستخدم الوصول إليها ومنحهم أذونات الوصول التالية:

  • جهات الاتصال المشتركة: تتيح للمستخدم رؤية مستخدمي Box الآخرين
  • تمكين المزامنة: يسمح للمستخدم بمزامنة ملفات السحابة على سطح المكتب
  • تثبيت الجهاز: يعفي المستخدم من الحد الأقصى المسموح به من الأجهزة
  • تقييد التعاون الخارجي: يمنع المستخدم من التعاون مع مستخدمين خارجيين

يمكنك أيضًا تحديد المجلدات التي يمكن لمستخدم جديد الوصول إليها. عند تحديد مجلد للوصول ، يمكنك تعيين أحد مستويات الأذونات السبعة المختلفة:

  • المالك المشارك: يمكنه القيام بكل شيء ، بما في ذلك المهام الإدارية
  • محرر: يمكنه فعل كل شيء باستثناء تقييد الدعوات
  • رافع المشاهد: مستخدم أساسي بقدرات تحميل
  • رافع المعاين: مستخدم محدود بإمكانيات التحميل
  • مشاهد: مستخدم أساسي مع إمكانيات التنزيل والمعاينة والربط
  • المعاين: مستخدم محدود بإمكانيات معاينة فقط
  • رافع: يمكن فقط تحميل المحتوى وإنشاء مجلدات فرعية

إليك صورة مفيدة تقارن الاختلافات بين هذه الأدوار:

أذونات الوصول إلى مجلد المجلد

من السهل دعوة مستخدمين فرديين ، ولكن جلب العشرات من المستخدمين واحدًا تلو الآخر سيصبح مملاً للغاية وسريعًا جدًا. لحسن الحظ ، يتيح لك إجراء دعوات مجمعة.

box-add-bulk-users

مجموعات مستخدمي Box

عند إضافة مستخدمين ، يمكنك أيضًا تعيينهم لمجموعات ، مما يسهل إدارة الأذونات لعدة مستخدمين. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء عدة مجموعات تتوافق مع أقسام عملك ومنحهم أذونات مختلفة.

صندوق إنشاء مجموعة

عند إنشاء مجموعات ، يمكنك تعيين من يمكنه إدارتها. إذا قمت بتعيينها على “admin” ، فسيكون بإمكان المسؤولين فقط منح هذه المجموعة حق الوصول إلى المجلدات وعرض أعضاء هذه المجموعة. يمكنك توسيع خيار الإدارة هذا ليشمل أعضاء المجموعة أو حتى الشركة بأكملها.

بمجرد إنشائه ، يمكنك إضافة المستخدمين الذين لديهم أذونات “مشرف” أو “عضو”. إذا قمت بتعيين مستخدم كمسؤول مجموعة ، فيمكنه إدارة الوصول إلى المجلدات المرتبطة بالمجموعة ومراقبة نشاط أعضاء المجموعة.

إذا كنت بحاجة إلى العمل مع شخص ليس جزءًا من مؤسستك ، فيمكنك دعوته كمستخدم خارجي. أثناء وجودك في شبكتك ، يمكن للمستخدمين الخارجيين الاستفادة من ميزات Box المتوفرة لديك. يمكنك إدارة مستوى وصولهم في أي وقت ، أو طردهم من الشبكة.

بشكل عام ، يقوم Box بعمل رائع ، ولكن إذا كنت بحاجة إلى إدارة مستخدم أكثر تخصيصًا ، فإننا نقترح عليك تجربة Citrix ShareFile. يمكنك معرفة المزيد عنه في مراجعة Citrix ShareFile.

مجلد & مشاركة الملفات

يمكن للمستخدمين مشاركة الملفات والمجلدات بالنقر على زر “مشاركة” المرتبط بأي كائن.

وذلك يمكنهم من دعوة الأشخاص وتعيين أذونات لهم ، أو إنشاء رابط للملف أو المجلد. 

في كلتا الحالتين ، إذا قمت بدعوة أشخاص ، يمكنك منحهم أذونات “محرر” أو “عارض”. يمكن للمحررين تحميل الملفات والمجلدات وتنزيلها ومعاينتها ومشاركتها وتحريرها. يمكن للمشاهدين التنزيل والمشاركة فقط. على وجه التحديد ، بالنسبة للمجلدات ، يمكنك إضافة أذونات أخرى تتوافق مع حقوق الوصول إلى المجلد من القسم السابق.

مربع مشاركة رابط

عند إنشاء رابط ، يمكنك تقييد الأشخاص الذين يمكنهم الوصول إليه وما يمكنهم فعله به. يمكنك تعيين الرابط بحيث يكون متاحًا للجميع ، أو جعله مرئيًا فقط للأشخاص في شركتك أو منح حق الوصول فقط للأشخاص المدعوين.

مهما كان اختيارك ، يمكنك تمكين المستخدمين من العرض والتنزيل أو العرض فقط. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك حمايته بكلمة مرور وتعطيل التنزيل وتحديد عنوان URL مخصص وتعيين الرابط لتنتهي صلاحيته في تاريخ محدد.

إعدادات رابط مربع المشاركة

على الرغم من أن Box يحتوي على جميع ميزات المشاركة والتحكم في المحتوى ، فإنك تحتاج إلى مشاركة المحتوى الخاص بك بشكل آمن ، إلا أنه يفتقر إلى صفحة تعرض نظرة عامة على الملفات والمجلدات المشتركة. 

تزامن

كما ذكرنا سابقًا ، بعد تثبيت عميل سطح المكتب ، سترى مجلد مزامنة خاصًا على سطح المكتب.

تزامن مجلد مجلد

ستظل أي ملفات تضعها في هذا المجلد على محرك الأقراص الثابت الخاص بك ولكنها ستتم مزامنتها أيضًا مع السحابة. بمجرد الدخول إلى السحابة ، سيرسل Box هذه الملفات إلى أجهزتك المتزامنة الأخرى وتلك الخاصة بمتعاونينك في الوقت الفعلي تقريبًا.

قد يكون هذا مزعجًا للمستخدمين الذين لديهم أجهزة كمبيوتر محمولة ذات محركات أقراص صلبة ضئيلة. نظرًا لأن هؤلاء لا يقدمون مساحة كبيرة مثل محركات الأقراص الثابتة التقليدية ، نظرًا للتكلفة ، فقد تنفد مساحة هؤلاء المستخدمين في وقت قصير. 

للمساعدة في تجنب ذلك ، يوفر Box ميزة تسمى “المزامنة الانتقائية” ، والتي تتيح لك إيقاف المزامنة لمجلدات معينة. للقيام بذلك ، افتح عميل Box على الويب ، وانقر بزر الماوس الأيمن على مجلد لفتح القائمة. ضمن “مزيد من الإجراءات” ، حدد “إلغاء المزامنة”. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك القيام بالشيء نفسه عن طريق النقر بزر الماوس الأيمن على كائن في مجلد المزامنة المحلي واختيار “إلغاء المزامنة” ضمن “مزامنة المربع”.

من تلك اللحظة فصاعدًا ، لن يتم تخزين هذا المجلد على محرك الأقراص الثابتة. الجانب السلبي هو أنه لن يكون متاحًا أيضًا بلا إنترنت. لذلك إذا كان لديك محتوى تعمل عليه بنشاط ، فقد ترغب في استمرار مزامنته.

تتم مقارنة سرعات مزامنة Box جيدًا مع خدمات EFSS الأخرى في التحميلات الأولية للملفات. ومع ذلك ، فإن المزامنات اللاحقة ليست جيدة لأن Box لا يتضمن خوارزمية نسخ الملفات على مستوى الكتلة ، مما يساعد على تسريع مزامنة الملفات عن طريق نقل أجزاء الملفات التي تغيرت فقط ، بدلاً من استبدال الملف بأكمله.

Dropbox هو مثال رائع على المزامنة على مستوى الحظر التي تتم بشكل صحيح ، لذلك إذا كنت ترغب في ذلك ، اقرأ مراجعة Dropbox Business لمعرفة المزيد عنها.

إذا كنت ترغب في تحسين سرعات النقل الخاصة بك ، يمكنك الاستفادة من “مناطق الصندوق” ، وهي ميزة تمكنك من تخزين المحتوى الخاص بك في واحد من ثمانية مواقع حول العالم. كلما اقتربت من خادم يقوم بمزامنة بياناتك ، كلما كانت عمليات النقل أسرع.

أدوات الإنتاجية

تدمج العديد من أدوات EFSS عملاء الويب مع تطبيقات الإنتاجية وتطبيقات التعاون لتحسين قدرتهم على تكرار مكان العمل عبر الإنترنت. في هذه الفئة ، سنلقي نظرة على جهود Box الخاصة للتحرك في هذا الاتجاه.

على عكس Google Drive و OneDrive for Business ، لا يحتوي Box على مجموعة كاملة من تطبيقات المكاتب الأصلية. أداة الإنتاجية الأصلية الوحيدة التي يقدمها Box هي تطبيق تدوين الملاحظات يسمى Box Notes.

ومع ذلك ، فإن Box Notes هو تطبيق هائل لتدوين الملاحظات. إنه ليس متقدمًا تمامًا مثل أفضل تطبيقات تدوين الملاحظات ، مثل Evernote ، ولكن يمكنه التنافس مع إدخالات مثل OneNote و Google Keep. يمكنك استخدامه لتدوين الملاحظات أثناء الاجتماعات ومناقشة الملفات مع زملائك في الفريق. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تضمين الصور والجداول.

شباك جديد مكتب ملف

يعوض Box عن افتقاره إلى الميزات الأصلية من خلال تقديم مجموعة لطيفة من تطبيقات الطرف الثالث. وأهمها Office 365 و Google Docs. ستحتاج إلى الاشتراك في Office 365 ، ولكن محرّر مستندات Google مجاني تمامًا. ومع ذلك ، يمكنك دائمًا معاينة ملفات Office مجانًا باستخدام Office Online.

يمكنك إنشاء ملف Office أو مستندات Google جديد من عميل ويب Box بالنقر فوق الزر “جديد” في الزاوية العلوية اليمنى ثم اختيار نوع المستند الذي تريد إنشاءه.

مكتبة مربع التطبيق

بالإضافة إلى Office و Google Docs ، يمكنك دمج تطبيقات الطرف الثالث الإضافية في Box من خلال النقر على اسمك في الزاوية العلوية اليمنى من العميل واختيار “التطبيقات”. سيؤدي هذا إلى إعادة توجيهك إلى مكتبة التطبيقات ، والتي يمكنك البحث فيها بالاسم أو الفئة. 

تشمل فئات التطبيقات “التعاون” و “إدارة المشروع” و “إدارة المحتوى” و “الأمان”. يحتوي Box على الكثير من عمليات التكامل لسردها جميعًا هنا ، ولكن أبرزها هي Slack و Trello و Asana و Salesforce و DocuSign و ShareVault.

الأمان

يوفر Box العديد من الميزات لتأمين الملكية الفكرية الخاصة بك أثناء تخزينها في السحابة ، والتي تتوقعها من خدمة موجهة نحو عملاء الأعمال.

يحتفظ Box ببياناتك في مراكز بيانات مقواة ، والتي يتم تدقيقها من قبل أطراف ثالثة مستقلة. بفضل عمليات التدقيق هذه ، فإن مراكز بيانات Box حاصلة على شهادة ISO 27001 ، مما يعني أنها تتمتع بأمان قوي للمعلومات. كما أنها متوافقة مع SOC 2.

يستخدم Box بروتوكول TLS لحماية البيانات أثناء النقل بين جهازك ومركز البيانات. يُسمى هذا التشفير أثناء النقل ، ويساعد ضد هجمات الرجل في الوسط ، والتي تعد في الأساس وسيلة للتنصت عبر الإنترنت. 

بمجرد وصول معلوماتك إلى مركز البيانات ، يحافظ Box على تشفيرها أثناء الراحة ، مما يعني أنها مشفرة أثناء التخزين من جانب الخادم. التشفير المستخدم هو 256 بت AES.

هذا يعني أنه لا يمكن لأي شخص قراءة ملفاتك إلا إذا كان لديه مفتاح التشفير الخاص بك. ومع ذلك ، يدير Box مفتاحك افتراضيًا ، ولكن يمكنك اختيار إدارته بنفسك. 

للقيام بذلك ، على الرغم من ذلك ، تحتاج إلى الاشتراك في خطة “عمل” أو “مؤسسة” والدفع مقابل إضافة Box KeySafe الاختيارية. وهذا يجعل التشفير خاصًا ، ولا يقدمه معظم موفري EFSS.

يستخدم Box أيضًا التفاف المفتاح ، مما يعني أنه لا يقوم فقط بتشفير المحتوى الخاص بك ولكن أيضًا مفتاح التشفير الخاص بك. لهذا ، يستخدم Box أيضًا AES 256 بت.

إذا كنت ترغب في تجنب الدفع مقابل الخطط الأكثر تكلفة و Box KeySafe ، يمكنك أيضًا إعداد التشفير الخاص والشامل مع Box باستخدام Boxcryptor. يتوفر أيضًا تكامل الدخول الموحّد (SSO) ، الذي يتيح للموظفين تسجيل الدخول إلى أنظمة أعمال متعددة باستخدام نفس بيانات الاعتماد. تتضمن خيارات SSO المعتمدة OneLogin و Okta و Bitium.

يتيح Box للمستخدمين إعداد المصادقة ذات العاملين للحماية من كلمات المرور الضعيفة أيضًا. مع تمكين المصادقة ذات العاملين ، سيتعين على المستخدمين إدخال رمز أمان يتم إرساله إلى هواتفهم عند تسجيل الدخول إلى Box من جهاز غير مألوف. هذا يقلل من المخاطر التي تشكلها كلمات المرور الضعيفة لأنه يمنع كسر القوة الغاشمة.

نحب أيضًا حقيقة أن Box يتيح لك تعيين متطلبات كلمة المرور المخصصة. هذه طريقة أخرى يمكنك من خلالها منع المستخدمين من إنشاء كلمات مرور ضعيفة.

بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي Box على تثبيت الجهاز ، والذي يتيح لك تحديد عدد الأجهزة التي يمكن لكل مستخدم مزامنتها. تتيح لك الميزة أيضًا التحقق من الأجهزة التي يستخدمها المستخدمون. بهذه الطريقة ، تعرف بالضبط الأجهزة التي يمكنها الوصول إلى التخزين السحابي الخاص بك.

ومع ذلك ، عند إلغاء تثبيت الجهاز ، فإنك تقطع فقط الوصول المباشر إلى التخزين السحابي الخاص بك ، مما يعطل المزامنة المستقبلية. هذا يعني أن أي محتوى تمت مزامنته سابقًا لن يتم مسحه ، لذا فهذه ليست طريقة جيدة لحماية نفسك ، في حالة فقد الجهاز أو سرقته. إذا كنت تريد هذه الميزة ، فجرّب Egnyte Connect أو Dropbox Business. 

ميزة أخرى مثيرة للاهتمام هي “درع الصندوق ، والتي تمكنك من تصنيف المحتوى الخاص بك مع تصنيفات الأمان ، مثل” السرية “. يمكنك بعد ذلك ، على سبيل المثال ، التأكد من عدم مشاركة المحتوى السري خارج مؤسستك. يمكنك أيضًا اكتشاف سلوك التنزيل الشاذ والوصول إلى المحتوى من الجلسات أو المواقع المشبوهة.

الدعم

دعم الصندوق

إذا واجهت مشكلة في أحد جوانب Box ، فيمكنك محاولة حلها باستخدام المقالات الموجودة في قاعدة المعرفة المجتمعية. تحتوي قاعدة المعرفة على مقالات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، والأدلة ، ومقالات الدعم ودراسات حالة الاستخدام. العديد من هذه الرسائل كتبها مستخدمين زملاء Box. 

إذا لم تساعدك قاعدة المعرفة ، فإن مجتمع Box يوفر أيضًا منتديات للمستخدمين ، مثل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومنتديات Box Developer. تعد استشارة المجتمع طريقة رائعة للاستفادة من دعم الجمهور للأفكار الإبداعية. بالإضافة إلى ذلك ، المنتديات نشطة وغالبًا ما يجيب المشرفون على الأسئلة.

هناك أيضًا Box Box ، والتي تحتوي على العديد من دروس الفيديو وجلسات البث المباشر المجدولة التي تساعدك على تعلم كيفية استخدام ميزات Box الأساسية والمتقدمة.

بالإضافة إلى دعم المجتمع ، يقدم Box خيارات الدردشة والهاتف لأولئك الذين لديهم مشاكل عاجلة تحتاج إلى حل. خيار الدردشة مثالي للمستخدمين الذين ليسوا غرباء عن التكنولوجيا ويمكنهم توصيل المشكلة في بضعة أسطر فقط. لسوء الحظ ، لا تتوفر الدردشة المباشرة إلا خلال ساعات العمل ، من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 6 مساءً.

طرحنا أسئلة متعددة أثناء الدردشة وحصلنا على ردود سريعة. ومع ذلك ، فقد حصلنا على معلومات متضاربة عندما استفسرنا عن توفر قنوات الدعم خلال أسبوع العمل. ومع ذلك ، تم الرد على جميع الأسئلة الأخرى بطريقة مرضية.  

إذا كنت تفضل التحدث عبر الهاتف ، يمكنك طلب رد اتصال هاتفي. مثل الدردشة ، فهي متاحة فقط خلال ساعات العمل. ومع ذلك ، ينطبق ذلك فقط على “الدعم القياسي” ، والذي يتم تضمينه مجانًا في ترخيص Box الخاص بك.

طلب صندوق البريد الإلكتروني

ومع ذلك ، مع دعم “Premier” أو “Platinum” ، تحصل على دعم مخصص على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، ووقت تشغيل مضمون بنسبة 99.9 بالمائة ، وتسجيلات وصول في الموقع ، والمزيد. 

حتى مع الدعم “القياسي” ، يمكن للمستخدمين الوصول إلى دعم البريد الإلكتروني على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. أرسلنا طلبًا عبر البريد الإلكتروني يصف مشكلة وحصلنا على رد في غضون ثلاث ساعات ، وهو وقت استجابة جيد.

الحكم

Box هي ، بدون شك ، خدمة EFSS قادرة. لن تفتقر إلى أي شيء عند نقل نشاطك التجاري عبر الإنترنت لأن Box يتكامل مع العديد من تطبيقات الجهات الخارجية ، بما في ذلك Microsoft و Google. بالإضافة إلى ذلك ، ستكون ملفاتك آمنة بفضل ميزات الأمان القوية. يمكن أن تكون خطط التسعير ذات قيمة أفضل ، على الرغم من أنها توفر سعة تخزين غير محدودة وثروة من الميزات.

إذا وجدت أن مساحة القرص الصلب لديك قليلة ، يمكنك الاستفادة من المزامنة الانتقائية لتخزين ملفات محددة فقط على محرك الأقراص الثابتة. إلى جانب هذه الميزات ، يقدم Box خيارات دعم واسعة وقدرات إدارة المستخدم.

ومع ذلك ، قد لا تجد Box ترضيك ، أو قد ترغب في خدمة لديها مزامنة على مستوى الكتلة وخطط أرخص. لذلك ، راجع مراجعات EFSS الخاصة بنا للحصول على أفكار بديلة. ومع ذلك ، ما رأيك في Box؟ هل يلبي توقعاتك أم أنك بحاجة إلى خدمة أخرى؟ أخبرنا في التعليقات أدناه. شكرا لقرائتك.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me