吉拉回顾-2020年更新

吉拉回顾

Jira是一个专注于敏捷的项目管理工具,只要您知道自己在做什么,就可以真正使用它。为了达到这一点,您可能需要花更多的时间和精力来解决小型企业的问题,但是对于大型公司来说,这是一个很好的解决方案,您可以阅读我们完整的Jira评论.


最佳项目管理软件

Jira将自己描述为“敏捷团队使用的第一大软件开发工具”。它面向开发,但也可以用于其他用途。我们将在此Jira评论中对其进行介绍.

Jira的所有者Atlassian为超过125,000个团队提供了软件,因此它具有丰富的经验。该平台自2002年以来一直存在,因此您希望它得到完善。不过,它是最近重新设计的,我们的印象是仍然有一些东西需要整理.

我们发现Jira具有很多功能。它具有强大的社区和培训选项,可帮助您掌握其复杂性。它确实存在一些用户界面问题,但总的来说,它为您带来了很多实惠,并且适合准备学习该平台并利用其深度的高级用户。.

它是高度可配置的,并且可以在各种情况下使用,但是如果您想充分利用它,则需要花费一些时间进行设置。但是,我们在支持方面遇到了不幸的经验,我们将在以后提供支持,但是您的票价可能会比我们做得更好.

我们建议使用Jira并将其列为最佳项目管理软件之一,但我们确实担心您的数据的隐私,因此那些想要管理包括敏感信息的项目的人可能希望在使用平台之前仔细阅读此评论。.

吉拉的替代品

长处 & 弱点

特征

Jira拥有3,000多个应用程序,可帮助您扩展其功能。每位使用者收费很多,但价格似乎并不高。我们查看的少数几个用户收取了5至10美元的固定费用,外加每10个用户的70美分至3.50美元的固定费用.

它与其他几个平台很好地集成。 Stablemate HipChat可以轻松连接,为您提供与同事交谈的绝佳方式。您也可以链接到Bitbucket和Github帐户.

除了解决问题的方式之外,还有一些选项可以自定义您的设置。您可以创建自定义表情符号,例如,这是一个可爱的功能.

通过单击每个问题中的时间跟踪区域并输入您花了多长时间来跟踪时间。对于另一个出色的时间跟踪工具,它还提供发票生成功能,请查看我们的Mavenlink评论.

Jira有一个有用的备份管理器,使您只需单击一下即可将项目备份到云中。不过,这可能会花费一些时间,因此请准备稍等片刻。也就是说,我们的测试项目在几分钟内就准备就绪.

您可以获得250GB的存储空间,这已经足够了。它还说,如果您超出限制,它不会立即开始删除内容,因此,只要您没有存储任何有问题的东西,就可以了.

如果您需要更多的存储空间,请阅读我们的Asana评论。 Asana提供了无限的存储空间,并且易于使用,但没有Jira那样复杂。您可以使用Zapier之类的工具向Jira添加更多存储空间。我们发现该加密与Egnyte和Google云端硬盘一起使用。阅读我们的Egnyte Connect评论和Google云端硬盘评论,以了解有关这两项的更多信息.

吉拉与合流

团队成员之间的交流是在Atlassian的“合流”中进行的。那是我们有时转移到的独立软件。断开连接并不理想。我们可以看到许多团队完全忽略了Confluence.

如果您希望在所使用的平台中使用集成的通信方式,请查看我们的Podio评论。 Podio具有方便的聊天侧边栏,使聊天变得轻松.

您可以单击几下生成各种报告,以帮助评估团队的绩效。共有20多个选项,包括常用的饼图和条形图以及问题解决时间报告和冲刺报告.

吉拉报告

它还具有适用于两个主要移动平台的应用程序,因此您可以在旅途中使用它.

我们对Jira的功能集感到满意,但是当我们尝试做任何复杂的事情时,都感到其UI表现出局限.

它提供了很多功能,但在使其更高级的功能可访问性方面不如某些竞争对手出色。请查看我们的Airtable评论,以获取可轻松为您的项目添加复杂功能的平台示例.

Jira功能概述

吉拉徽标www.atlassian.com

从每月100美元起所有计划

管理功能

任务

子任务

依赖管理

自定义背景

其他自定义选项
自定义表情符号

团队人数限制
无限

储存空间
250 GB

一般

付款
信用卡,贝宝,银行转账

接受加密货币

移动操作系统支持
iOS,Android

免费试用

安全

两因素验证

加密
TLS 1.2(传输)

SOC认证
第二类

支持

在线聊天

电子邮件/联系表格

电话支持

用户友好

我们对吉拉的第一印象不好。输入我们的注册详细信息后,“同意”按钮仍处于锁定状态。不过,一旦我们刷新了网站,表单上就会出现一个以前不可见的验证码,使我们能够在再次填写后提交它.

吉拉问题

验证电子邮件地址后,您必须快速进行测验。 Jira使用您的答案为您选择一个模板,但是如果您不喜欢它的建议,则可以选择其他设置。有几个模板,包括向我们推荐的看板,Scrum,项目管理,错误跟踪等。.

如果看板足以满足您的需求,请查看我们的Trello入门指南。 Trello尽可能简单,并允许您按照自己设计的工作流程从左向右移动问题。有关更高级的选项,请查看我们的LeanKit评论.

设置完项目后,Jira会将您带入其中。顶部提供了一个可选的导览,但与大多数工具不同,起初主要由您自己的设备决定.

吉拉图尔

如果您跟随这次旅行,它将向您展示任务创建的基础知识,介绍一些控件,然后让您继续学习。尽管不会持续很长时间,但在探索平台功能时会不时弹出其他提示.

吉拉看板

其看板视图很简单。默认情况下,它仅包括三列:“待办事项”,“进行中”和“完成”。如果您需要简单的操作,这很有用,但是您可以根据需要添加任意多的列,以表示从不同团队成员到工作流程不同阶段的所有内容.

吉拉·斯克鲁姆

它的Scrum视图允许您创建问题,然后选择一些“冲刺”,每个冲刺都可以指定目标和期限.

Jira的模板有所不同,您选择的模板将对您与之交互的方式产生重大影响。如果您是该平台的新手,不妨尝试一些方法以找出最适合您的平台.

吉拉任务管理

大多数项目管理软件都是基于任务的,但是Jira将其基本元素称为“问题”。它们分为几种类型。您可能会最常使用“任务”或“错误”,但也有“故事”代表目标或所需功能,而“史诗”则是需要分解成其他元素的较大故事.

可以在任务中创建子任务,但是管理员需要启用子任务并将其添加为该项目的问题类型。起初我们无法使用该功能,并且其文档也无济于事,因此我们不得不联系支持人员以使其正常运行。.

吉拉子任务

启用后,可以通过单击适当的图标来添加子任务,并在完成时将其选中。您也可以评论各个子任务并确定其优先级.

我们无法使依赖管理工作。 Jira的文档表明可以实现,但是对我们而言,设置过程并不明确。不过,有些插件可能对此有所帮助。如果您正在寻找可以轻松添加依赖项的工具,请阅读我们的TeamGantt评论.

就可用性而言,Jira是一个混合包。它的核心领域通常是经过精心设计和高质量的,并具有大量文档。被分配项目的团队成员将能够阅读,评论和修改他们的问题,而不必大惊小怪.

但是,有时会出错。我们已经提到了几种方法,但是我们看到了一些问题,其中弹出窗口的大小不正确或没有关闭按钮,使它们挂在屏幕中间,直到我们按逃逸键将其删除为止.

吉拉问题

它的网站并不总是那么灵活,选择选项时会有明显的延迟。例如,当我们单击计费链接时,即使我们尝试两次让缓存改善情况,加载时间也超过了10秒.

首次加载失败。一次,我们单击了某项,并收到一条消息,指出该功能在其“新体验”中不可用,只是在几秒钟后出现.

它的设置页面提供了许多选项,但并不总是清楚如何实际更改它们。有时,我们试图这样做,只是发现它没有按预期工作。我们也看到其设置页面中的列超载。不过,没有什么灾难性的,只是很多小问题.

有时,这就像被迷宫迷住了一样,根据您所使用的平台级别,会显示同一事物的多个版本,例如安全性。随着时间的流逝,您很可能会知道如何做您需要的事情,但是我们发现花了很多时间才找到我们想要的东西.

看板模板中的一个问题是,我们一直在不同的子视图中迷路,无法找到返回默认视图的方式.

吉拉(Jira)最近启动了其下一代项目,这就是我们正在测试的项目。我们认为这就是为什么会有如此多的UI问题的原因,因为过去使用它时,它一直很出色。当前的用户界面常常使我们陷入困境,但是无法摆脱我们输入的视图或找到我们看到的视图.

我们需要联系支持人员才能使子任务正常运行,这是第一次,而且我们无法弄清依赖关系。它的帮助页面与我们在项目中找到的页面不匹配.

我们给它一个平均分数。这是一个高度发达的平台,具有精心设计的个性化功能,但是用户在处理其问题和重新设计需求时必须耐心等待。它的菜单很容易迷路。我们发现它不连贯,有时会令人烦恼地探索.

如果您追求的是黄油般的可用性,那么monday.com是一个不错的选择。您可以在我们的monday.com评论中阅读所有内容.

成本

Jira由用户收费,随着团队规模的扩大,每用户成本降低。对于不同的功能集,它没有不同的层。你付出并得到一切.

也有一个自托管选项。您可以一次性在自己的网站上设置Jira。对于10个用户,此成本仅为10美元,但对于25个用户,价格将飙升至2500美元。它从那里开始增加,因此,除非您刚开始并拥有一个小团队,否则您将不得不预先支付一大笔变更.

也就是说,从长远来看,它确实更便宜。您的用户每年要花掉您$ 100左右,因此$ 2,500的价值还算不错.

没有免费计划,但是您无需信用卡即可免费试用7天。如果您注册,则可以使用信用卡或PayPal进行。如果您正在制定包年套餐,则也可以通过银行转帐或支票付款.

吉拉(Jira)的价格具有竞争力,并且缺乏等级,使事情变得简单。随着您的团队规模的扩大,它也会获得更好的价值。没有免费产品,免费试用期只有7天。虽然不完美,但仍获得不错的成绩.

安全 & 隐私

吉拉(Jira)的母公司Atlassian提供了许多有关其安全性和隐私惯例的信息。它比我们在其他地方看到的更加详细,也许是在项目管理类别中做到最好的方法.

它使用具有完美前向保密性的TLS 1.2来保护传输中的数据。它拥有多项认证,包括ISO 27001和27018。它具有针对Jira Cloud的Type II SOC证书和PCI DSS证书,这表明您可以使用自己的信用卡信息来信任它。.

除了参与安全审核和渗透测试程序外,它还向其网站上的所有人提供报告。如果您想了解详细信息,可以在此处找到。它还有一个CSA Star Level 1问卷,其中详细说明了其功能.

它也很好地报告了问题。例如,我们在其网站上找到了一份报告,其中详细说明了其HipChat软件中的第三方漏洞。令人放心的是,发布者对安全问题采取了开放的态度.

我们发现自2010年以来就有安全漏洞的报告,但是它是公开的,而且发生的时间很久,所以我们不反对Jira.

除了提供简短易读的隐私权政策外,它还参与了EU-U.S。和瑞士美国隐私防护框架,甚至可以向客户提供其认证日期,并且有专用的联系电话和邮件地址,用于与隐私防护有关的查询.

吉拉(Jira)和GDPR

Jira提供了有关通用数据保护法规的详细信息,并帮助其客户遵守该法规。其中包括使您可以删除个人信息的配置文件删除工具,以及与客户数据一起使用的导入和导出工具。如果您想了解更多相关信息,请参阅我们的GDPR文章.

提供了双重身份验证,但并非开箱即用。您需要以每位用户10美元左右的价格购买网络版本的扩展程序,或者为手机安装应用程序(例如Google Authenticator).

如果安全和隐私对您很重要,请查看我们的Wrike评论。 Wrike是我们最喜欢的项目管理工具,在大多数领域都得分很高.

在吉拉(Jira)中,您可以获得几个安全选项,但您需要设置一个组织,验证您的域并订阅Atlassian Access才能获得它们.

吉拉访问

尽管Jira谈论了有关安全性和隐私的话题,但是当我们联系到其支持时,我们还是感到惊讶。他们以截图的形式回应了我们,该截图显示了我们在项目中拍摄的任务及其一些详细信息.

jira的支持截图

这只是一个测试项目,但是如果它是机密的商业信息,那么Jira的工作人员将会看到它。从隐私的角度来看,这是一个很大的缺点.

我们回过头来询问查看用户数据是否正常,并得到道歉的回复,但告诉我们“但是,在调查问题时可以支持,并可以登录到客户站点。”

jira-support-response

尽管我们确定其条款和条件允许其这样做,但我们仍然希望未经明确同意就无法查看我们的项目内部。这是我们在查看项目管理软件时第一次看到它发生.

不幸的是,因此,尽管在该领域其他所有方面都做得很好,但我们仍必须给Jira的安全和隐私打分.

服务 & 支持

屏幕左下角的帮助菜单上有很多选项,卡住时应点击的第一个位置.

您可以从该菜单访问其文档,内容详尽而详尽。您可以找到有关如何使用特定控件和屏幕元素的信息,以及有关如何设置项目并使用它们来实现所需内容的高级建议。.

还有一个大型知识库,其中包含如何操作的文章,可提供更多信息.

Jira是一种流行的工具,如果需要帮助,它可以提供大量的社区资源。它的社区网站很忙,有很多问题和答案,大多数都在几个小时内得到了答复。有一个搜索框和几个过滤器,您可以使用它们来搜索它们,但是当我们使用下拉菜单后无法关闭下拉菜单时,又发生了一个小问题.

如果您想亲自与其他用户联系,Atlassian在世界各地都有用户组。仅在美国的50个城市中就有他们,而且在大多数主要国家中至少有一个。他们通常每个月左右都会有活动,如果您想脱离现实生活中的办公室和网络,Jira就是一个绝佳的平台.

如果您在家工作,与他人保持联系尤其重要。如果是这样,您可能还想阅读我们的文章,其中介绍了使用远程进行更多操作的好处.

您甚至可以赚取用于社区参与的徽章(遗憾的是,我们的等级仅为零)。除了激励那些喜欢这种事物的人,还因为完成不同的任务而获得了等级奖励,因此这是一种偷偷摸摸的方法,可让您的团队尝试使用各种工具。.

如果您管理的是大型团队,则可以利用Atlassian University,该大学通过按需和现场课程提供培训和认证.

我们赞赏具有许多快捷键选择以及易于使用的查看方式的应用程序。吉拉都.

吉拉帮助

Jira的帮助菜单没有用于联系支持的选项,但其链接的社区页面中有一个。支持人员首先会将您引导至自助选项,但如果您继续单击,最终将获得联系表格.

即使这样,这些类别也不包括一般的帮助请求。如果您想知道如何做某事,最接近的匹配项是“技术问题和错误”。然后,您必须以四分制来评估问题的严重性.

我们已经在安全和隐私部分讨论了我们在Jira支持方面的经验,但是它对我们查询的回复很快。不到一个小时的时间回复了我们,比其他许多人要好。不幸的是,代表决定访问我们的项目并向我们发送截图.

一个小时是一个很好的响应时间,但是如果您想要更快的服务,请查看我们的Basecamp评论。它的支持在三分钟之内回复了我们,在我们休息之前回来了.

尽管Jira努力使我们远离直接联系的方式,但我们仍努力找到其文档或社区中尚未解决的问题,因此它们是极好的资源.

我们通常在这里给吉拉打高分。尽管您不愿与支持人员联系,但它的帮助材料是一流的,当您与支持人员联系时,它可以快速准确地为您提供支持。不过,我们必须剔除几点,以允许其支持人员不必要地查看我们的项目详细信息.

最后的想法

Jira是管理项目和向团队分配任务的绝佳平台。我们在使用它时必须弄清楚一些事情,但是那里有很多支持,对于普通用户来说,比设置项目要容易得多.

它的安全性是真正的优势,如果它没有向我们发送项目详细信息的屏幕快照,那么我们将对它的隐私持相同的看法,但是那些认真对待将数据保密的人应该小心.

它的社区很强大,可以在线获得大量帮助和信息,也可以通过现实生活中的聚会和培训获得信息。它还快速响应了我们的支持请求。我们认为值得一看,希望它能解决其重新设计中的问题时会更好.

如果您尝试过吉拉(Jira),请在评论中告诉我们您的经历。谢谢阅读.

Kim Martin Administrator
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