أفضل منصات التجارة الإلكترونية في عام 2023: حلول قابلة للنجاح

في هذه المقالة حول أفضل منصات التجارة الإلكترونية ، سنرشدك عبر عالم التجارة الإلكترونية ونصف خطوة بخطوة ما الذي تبحث عنه والبرنامج الذي تبحث عنه.

التجارة الإلكترونية شركة معقدة ، خاصة إذا كنت ترغب في توسيع نطاقها. هناك ما هو أكثر من مجرد الحصول على منتج جيد أو “فائز”. عليك أن تفكر في مكان صنع منتجاتك أو مصدرها. يجب أن تضع في اعتبارك كيفية تسليمها للعميل ، ومن هو جمهورك المستهدف وكيف تريد أتمتة تلك المهام وجعلها رقمية.

بالإضافة إلى ذلك ، أصبح العملاء أكثر تطلبًا. لحسن الحظ ، تكيف مزودو منصة التجارة الإلكترونية مع هذه الظروف ويواصلون تحسين برامجهم باستمرار. تعد منصات التجارة الإلكترونية اليوم أكثر من واجهات متاجر بسيطة ، فقد نمت لتصبح آلات بيع معقدة.

في هذه المقالة ، سنشرح أولاً ما هي منصة التجارة الإلكترونية وما تحتاج إلى مراعاته عند اختيار واحدة. قبل أن نذهب إلى اختباراتنا المتعمقة ، سنلقي نظرة على بدائل مجانية ولكننا سنشرح أيضًا لماذا لا تكون المنصة المجانية دائمًا أفضل حل.

العثور على أفضل مزود هو كل شيء ولكنه سهل. في كثير من الأحيان ، يعتمد اختيار النظام الأساسي الصحيح على أشياء كثيرة. يجب على أولئك الذين يقدرون الميزات والقدرة على التكيف ، على سبيل المثال ، تجربة Magento ، في حين يفضل المبتدئون Volusion. إذا كنت ترغب في ترك السفينة ، فانتقل إلى Shopify.

ما هي منصة التجارة الإلكترونية?

قبل أن نصل إلى الجزء الرئيسي من مقالنا ، دعنا نتحدث عن الأساسيات. بعبارات بسيطة ، إن منصة التجارة الإلكترونية عبارة عن برنامج ، سواء كان داخل الشركة أو SaaS (برنامج كخدمة) ، والذي يدعمك في أهم عمليات التجارة الإلكترونية. 

إنها أكثر بكثير من مجرد واجهة متجر تجعل منتجاتك تبدو جميلة ، على الرغم من أنها مهمة مهمة أيضًا. من بين أمور أخرى ، يجب أن تتضمن منصة التجارة الإلكترونية عمليات مثل دعم العملاء وإدارة المنتجات والتسويق والمشتريات وإدارة الطلبات والمخزون وإعداد التقارير. أفضل برامج المحاسبة لدينا يمكن أن تساعد في ذلك أيضًا.

اعتمادًا على التقنية التي تستخدمها ، ستختلف الميزات والتوافق مع التقنيات الأخرى والعديد من الأشياء الأخرى. لهذا من المهم جدًا أن تفكر بعناية في اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة لتناسب احتياجاتك.

منصات التجارة الإلكترونية المجانية

مثل أي نوع من البرامج ، تقدم منصات التجارة الإلكترونية حلولًا مجانية. أفضل منصة تجارة إلكترونية مجانية حتى الآن هي WooCommerce. 

WooCommerce هو مكون إضافي لـ WordPress يسمح لك بإضافة متجر عبر الإنترنت إلى موقع WordPress الخاص بك. يضيف وظائف مفيدة لوجودك الحالي على الويب ، ويتيح لك الحفاظ على المنتجات والمزيد. 

لقد كانت قادرة على تأكيد نفسها بفضل قدرتها الرائعة على التكيف ، ووظائفها العديدة ولأنها مجانية. لا تستخدمه 28 بالمائة من المتاجر عبر الإنترنت.

على الرغم من ذلك ، له سلبيات. يتطلب تثبيت WordPress موجودًا ويحدك بعدة طرق بسبب ذلك. بالإضافة إلى ذلك ، ليس كل سمة WordPress متوافقة مع WooCommerce ، ولهذا السبب عليك اختيار السمة بعناية.

إذا كنت لا تستطيع التعامل مع WordPress ، فإن WooCommerce ليست لك. إذا كنت ترغب في بدء عملك التجاري مع WooCommerce على أي حال ، فقد ترغب في التحقق من أدلة WordPress الشاملة الخاصة بنا.

• دليل المبتدئين لاستخدام WordPress.
• دليل وسيط لاستخدام WordPress.
• دليل متقدم لاستخدام WordPress.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت ترغب في توسيع نطاق WooCommerce واستخدامه بشكل احترافي ، فأنت بحاجة إلى العديد من ملحقات WooCommerce التي تكلف الكثير من المال. 

قد يكون WooCommerce نفسه مجانيًا ، ولكن إذا أضفت التكاليف الإجمالية ، فقد يكون مزود آخر من قائمتنا خيارًا أفضل. الاستضافة هي تكلفة أساسية عليك دفعها. علاوة على ذلك ، لنفترض أنك بحاجة إلى شراء ثلاثة ملحقات ، كل منها يكلف 49 دولارًا. سيضعك هذا أعلى بكثير من تكلفة اشتراك Shopify الشهري ، على سبيل المثال.

إذا كنت لا تزال تريد تجربة WooCommerce ، ولكنك لا تعرف أي مزود استضافة يناسب احتياجاتك ، فراجع مقالتنا حول أفضل مزودي استضافة الويب. إذا كنت لا تريد استخدام WordPress أو إذا كنت تريد حلاً أكثر فاعلية ، فألق نظرة على OpenCart.

أفضل منصات التجارة الإلكترونية

الآن ، دعنا نصل إلى المقارنة بين أفضل منصات التجارة الإلكترونية. نحن في Cloudwards.net مُختبرون مستقلون نود أن ننصحكم بشأن قرارك ، لذلك قمنا باختبار كل مزود في كل فئة على نطاق واسع.

في هذه النظرة الشاملة ، انتهينا من WooCommerce و Shopify و BigCommerce و Magento و Volusion. 

قام منشئو مواقع الويب (اقرأ مقالنا الأفضل عن منشئي مواقع الويب) مثل Squarespace و Wix (اقرأ مراجعة Wix الخاصة بنا) بإضافة العديد من وظائف المتجر إلى محافظهم ، ولكن في المتوسط ​​ليست منصات تجارة إلكترونية حقيقية ، ولهذا السبب لم نقم بتضمينها هنا.

الميزات

أول الأشياء التي سنناقشها هي وظائف التجارة الإلكترونية الفردية ونطاقها. كما أوضحنا ، يجب أن تغطي منصة التجارة الإلكترونية أهم مهام التجارة الإلكترونية.

في هذا القسم ، قمنا باختبار وظائف المنصات ، مثل التسويق وإدارة المنتجات والمشتريات والطلبات والمخزون والتحليلات ، لكننا ألقينا أيضًا نظرة على نموذج الأعمال الأمثل لكل منصة ، مما يعني نماذج الأعمال التي يمكن تنفيذها بشكل أفضل مع أي برنامج.

Shopify

Shopify هو قوة إسقاط الشحن. في هذه المرحلة ، قد نقول حتى إنها أفضل منصة للتجارة الإلكترونية للشحن الإفلات. مع تطبيقات بسيطة مثل Oberlo ، يمكنك إضافة منتجات الشحن إلى متجرك بنقرة واحدة. بمجرد تقديم الطلب ، توفر Oberlo للمورد جميع المعلومات ، لذلك لا تحتاج إلى القيام بأكثر من نقرة واحدة لإرسال المنتج إلى عميلك.

تكسب Shopify أيضًا النقاط عندما يتعلق الأمر بالتسويق. من خلال عمليات الدمج الرائعة مع ملفاتك الشخصية على Facebook و Instagram ، يمكنك توصيل منتجاتك بشبكاتك الاجتماعية وعرضها هناك. نظرًا لأن العملية متكاملة ، فإنك تحصل على جميع البيانات في لوحة تحكم Shopify analytics ، والتي تمنحك تلميحات مهمة للإعلانات واستراتيجيات التسويق اللاحقة. 

بالإضافة إلى ذلك ، يغطي Shopify جميع العمليات المهمة لمتجر تجارة إلكترونية ناجح. إذا لم يكن ذلك كافيًا لك ، يمكنك تثبيت تطبيقات إضافية لتوسيع الوظيفة. في دليلنا المتقدم لـ Shopify ، يمكنك قراءة التطبيقات التي نوصي بها.

Volusion

Volusion هي أيضًا منصة جيدة للتجارة الإلكترونية لإسقاط الشحن. ومع ذلك ، فإنها تقصر موردي منتجاتها على الولايات المتحدة لتجنب أوقات التسليم الطويلة من الصين. هذا أمر منطقي ، ولكنه يحد أيضًا من اختيار المنتجات التي يمكنك تقديمها.

عيب آخر في Volusion هو أنه لا يمكنك بيع المنتجات الرقمية. إذا كنت تبيع دورات عبر الإنترنت أو ملفات pdf أو منتجات رقمية أخرى ، فأنت بحاجة إلى إيجاد حل بديل لبيعها. 

ومع ذلك ، يغطي Volusion الوظائف الأساسية لمنصة التجارة الإلكترونية. 

يأتي مع تكاملات الوسائط الاجتماعية الشائعة ويتيح لك توزيع منتجاتك على أهم قنوات البيع. مثل Shopify ، يتيح لك Volusion تضمين منتجاتك وتوزيعها في متجر Facebook الخاص بك بسهولة. تتوفر أيضًا عمليات تكامل مع Amazon و eBay. 

Volusion في وضع جيد عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات. هناك عدد أقل من التطبيقات في سوقها من Shopify أو BigCommerce ، ولكن الاختيار والجودة ليسا سيئين. يمكنك استخدام سوق Volusion لإعداد أهم المهام لمتجر التجارة الإلكترونية ، ولكن القدرة على التكيف ، خاصة على المستوى التقني ، محدودة أكثر من منصات التجارة الإلكترونية الأخرى. 

إذا كان لديك نموذج عمل معقد أو كنت ترغب في بناء شيء فخم مصمم خصيصًا لرغباتك ، فجرّب Magento.

WooCommerce

يغطي WooCommerce الأساسيات. يتيح لك عرض منتجاتك على Facebook و Amazon و eBay و Google Shopping. هذا الأخير مثير للاهتمام بشكل خاص لأنه إذا لم يكن لديك حركة مرور عضوية حتى الآن ، يمكنك استخدام إعلانات Google مع إعلانات المنتج المقابلة. إذا كنت ترغب في قراءة المزيد حول إعلانات Google ، فألق نظرة على مقالتنا في إعلانات Google.

الشيء المبتكر في WooCommerce هو أنه يمكنك استخدام نظام WordPress البيئي ، الذي يحتوي على مكون إضافي لكل مشكلة. عدم العثور على حل لمشكلتك في سوق WooCommerce لا يعني أنه خارج اللعبة. ستندهش من مدى سهولة بناء حل بديل في WordPress.

نظرًا لأن WooCommerce متعدد الاستخدامات للغاية ، يمكن أيضًا استخدام النظام الأساسي لإسقاط الشحن والمنتجات الرقمية. نوصي بتثبيت امتداد WooCommerce Dropshipping ، الذي يعمل على أتمتة أهم عمليات الشحن والطلب.

BigCommerce

من الممكن إسقاط الشحن مع BigCommerce ، ولكنه ليس سهلاً كما هو الحال مع Shopify. على الرغم من أن Shopify يسمح لك ببساطة بتثبيت Oberlo أو أي تطبيق إسقاط شحن آخر ، فإن BigCommerce أكثر تعقيدًا لإعداد. 

إذا ألقيت نظرة على سوق BigCommerce ، فسترى أنه لا يوجد سوى ثمانية تطبيقات تندرج تحت فئة “دروبشيبينغ”.

خلاصة القول على الرغم من أن انخفاض الشحن ممكن مع BigCommerce ، قد يكون Shopify حلاً أفضل وأكثر نضجًا لك. 

ميزة مهمة من BigCommerce لتسليط الضوء عليها هي وظيفة “التجارة بلا رأس”. مع مثل هذه البنية ، يمكنك الاستفادة من الواجهة الخلفية لـ BigCommerce ، بكل ميزاتها ، ولكن بناء واجهتك الأمامية بتقنية مختلفة.

يمنحك هذا حرية تصميم متجرك كما يحلو لك ولا يقيدك بمحرك بناء النماذج من BigCommerce. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام مدونة WordPress إذا كنت لا ترغب في استخدام WooCommerce ودمج الواجهة الخلفية BigCommerce عبر واجهات برمجة التطبيقات. لكن ذلك يتطلب معرفة تقنية أعمق.

بالإضافة إلى BigCommerce ، تقدم Magento و Shopify هذه الوظيفة ، ولكن نظرًا لأن Magento أكبر بكثير من النفقات العامة و Shopify يقدمها فقط مع اشتراك ShopifyPlus ، فإن BigCommerce هو أفضل منصة للتجارة بدون رأس.

ماجنتو

إذا كان Magento معروفًا بشيء واحد فهو نطاق وظائفه. مع ذلك ، يمكنك بناء أي شيء تريده. إنها تقنية ، ولكن إذا كنت تعرف البتات والبايت ، يمكنك بناء متاجر قوية باستخدام حل مفتوح المصدر. 

من الممكن تعيين Magento كواجهة خلفية وربطها بواجهة أمامية أخرى للتجارة بلا رأس. إذا لم تكن راضيًا عن تصميم سمات Magento أو واجهتها السيئة في Magento ، ولكنك تريد استخدام ميزاتها ، يمكنك أن تطلب من مطور البرامج هذا الإعداد. لاحظ ، مع ذلك ، أنها يمكن أن تصبح باهظة الثمن بسرعة.

ليس من المنطقي إدراج جميع ميزات Magento نظرًا لوجود عدد كبير جدًا منها. ومع ذلك ، إنها حقيقة أن الحل مفتوح المصدر يقدم معظم الميزات وقابل للتخصيص بشكل لا يصدق. بغض النظر عن ما تريد بناءه ، يمكنك القيام بذلك مع Magento.

التسعير

كل بنس له أهمية خاصة في بداية عملك. لهذا السبب راجعنا المنصات من حيث التكلفة. لم ننتبه فقط إلى تكلفة الاستحواذ ، ولكن أيضًا إلى تكاليف التشغيل وسعر كل معاملة والتكاليف الإضافية الخفية.

WooCommerce

WooCommerce مجاني. الشيء الوحيد الذي تحتاجه هو خدمة استضافة تعمل على WordPress. يمكنك استئجار خادم مقابل 3.95 دولار على سبيل المثال ، على SiteGround (اقرأ مراجعة SiteGround) وتثبيت WordPress هناك. 

ميزة أخرى هي أن WooCommerce لا تتقاضى رسوم معالجة لطلبات مثل Shopify و BigCommerce. إذا كنت ترغب في إضافة أشياء متقدمة إلى متجر WooCommerce الخاص بك ، على الرغم من ذلك ، ستحتاج إلى شراء الإضافات التي عادة ما تكون غير مكلفة للغاية. في كلتا الحالتين ، إذا كنت مبتدئًا أو صاحب شركة صغيرة ، فإن WooCommerce هو الخيار الأفضل لك.

Shopify

ليس لدى Shopify خطة مجانية ، ولكنها تأتي مع نسخة تجريبية مدتها 14 يومًا ، تتيح لك اختبار النظام الأساسي. إذا قررت المضي في ذلك ، يمكنك الاختيار بين ShopifyPlus أو خدمة Enterprise Shopify أو يمكنك الحصول على “Basic Shopify” مقابل 29 دولارًا في الشهر أو “Shopify” مقابل 79 دولارًا في الشهر أو “Advanced Shopify” مقابل 299 دولارًا في الشهر. 

تختلف الخطط في الميزات ولكنها في الأساس هي نفسها. مع الأسعار الأعلى ، يمكنك الحصول على تقارير أكثر تفصيلاً ، ومنشئ تقارير للتحليلات المخصصة وخصومات أفضل مع الموردين.

ومع ذلك ، تطبق Shopify رسوم معالجة الطلبات الواردة. إذا كنت تستخدم موفر دفع بديل ، وهو في الأساس كل شيء باستثناء Shopify Pay ، فإن Shopify تفرض رسومًا بنسبة 2 بالمائة على الطلب بأكمله. إذا تم دفع الطلب عن طريق بطاقة الائتمان ، فستكون هناك رسوم إضافية حسب الخطة. هذا يتراوح بين 2.4 و 2.9 في المئة.

إذا حصلت على خطة أكبر ، فستدفع رسومًا شهرية أعلى لـ Shopify ولكن ستتمتع برسوم أصغر لكل معاملة. هذا الخيار منطقي ، خاصة للشركات الكبيرة التي لديها الكثير من الطلبات. أفضل طريقة لتجاوز الرسوم هي استخدام بوابة الدفع Shopify في Shopify Pay.

BigCommerce

يأتي BigCommerce مع تجربة لمدة 15 يومًا وثلاث خطط للاختيار من بينها. أسعاره هي نفس أسعار Shopify. أرخص خطة “BigCommerce Standard” تكلف 29 دولارًا في الشهر و “BigCommerce Plus” هي 79 دولارًا في الشهر.

تصبح BigCommerce أرخص عندما تأخذ أكبر خطة ، “BigCommerce Pro”. يبلغ سعره 249.95 دولارًا أمريكيًا في الشهر ، وهو أرخص بـ 50 دولارًا من خطة Shopify المعادلة “Advanced Shopify”.

في جداول الأسعار ، تعلن BigCommerce أنها لا تفرض رسوم المعاملات ، وهذا ليس صحيحًا تمامًا. بعد التعمق أكثر ، اكتشفنا أنه صحيح فقط إذا كنت تستخدم بوابة الدفع التي تقدمها BigCommerce. الخلاصة هي نفسها مع Shopify. 

إذا كنت تقدم الدفع ببطاقة الائتمان ، فإن رسوم المعاملة هي 2.9 في المائة للخطة الأصغر و 2.2 في المائة للخطة الأكبر. ومع ذلك ، ليس صحيحًا تمامًا أنه لا توجد رسوم معالجة. 

شيء خاص آخر حول BigCommerce هو أن الخطط تستند إلى إجمالي حجم مبيعات متجرك. بمجرد أن يولد متجرك أكثر من 50.000 دولار سنويًا ، يجب عليك التبديل إلى BigCommerce Plus على الأقل.

Volusion

بالكاد يختلف سعر Volusion عن منصات التجارة الإلكترونية السابقة. مع ذلك ، يمكنك الاختيار من بين الخطط التالية:

• شخصي – ما يصل إلى 50000 دولار في المبيعات سنويًا – تكلف 29 دولارًا في الشهر.
• المحترفين – ما يصل إلى 100000 دولار في المبيعات سنويًا – تكلف 79 دولارًا في الشهر.
• اعمال – ما يصل إلى 500000 دولار في المبيعات سنويًا – تكلف 299 دولارًا في الشهر.

إذا كنت تكسب أكثر من 500.000 دولار سنويًا مع متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فستقدم لك Volusion خطة مخصصة. 

ربما يكون أكبر شيء في Volusion هو أن الخطط تختلف كثيرًا في وظائفها وعدد المنتجات التي يمكن بيعها عبر الإنترنت. مع أرخص خطة ، على سبيل المثال ، يمكنك فقط وضع 100 منتج عبر الإنترنت ولا تتوفر التقييمات ووظائف المراجعة.

العيب الأكبر هو أنه لا يمكنك عرض PayPal وطرق الدفع الأخرى إلا إذا اتبعت خطة الأعمال ، والتي تبلغ 299 دولارًا في الشهر.

ماجنتو

Magento Community Edition مفتوح المصدر ومجاني ، ولكن كما هو الحال مع WooCommerce ، يجب أن تكون قادرًا على إعداد الاستضافة بنفسك. Magento أيضًا معقد وغير سهل الاستخدام. 

يتطلب الكثير من الدراية الفنية ، مما قد يؤدي إلى تكاليف إضافية للأشخاص غير التقنيين لأنه سيتعين عليك توظيف مطورين لمعظم التغييرات في متجرك. 

هناك نسختان بجانب النسخة المجانية. إذا استمر نشاطك التجاري في النمو ، فيمكنك الترقية إلى Magento Enterprise Edition ، الذي يحمل رسومًا سنوية تبلغ 18000 دولار.

هناك أيضًا إصدار Magento EE Cloud ، حيث يمكنك استئجار مثيل Magento مع إعداد الاستضافة بالفعل. بسعر 2000 دولار في السنة ، إنه أرخص بكثير ، ويمكنك توفير كل أعمال التثبيت لنفسك. 

سهولة الاستعمال

في هذا القسم ، سنلقي نظرة على مدى سهولة إنشاء متجر باستخدام منصة التجارة الإلكترونية المعنية. سنركز على تخصيص النماذج ومواقع الويب وعملية الإعداد وإدارة المنتجات. 

WooCommerce

إذا كان لديك بالفعل موقع WordPress على الويب ، فيمكن إعداد WooCommerce في لمح البصر. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فأنت بحاجة إلى تثبيت WordPress قبل أن تتمكن من المتابعة مع WooCommerce. 

يتم تنظيم وتشغيل منصة التجارة الإلكترونية مثل WordPress لأنها تستخدمها كقاعدة. إذا كنت تستطيع التعامل مع WordPress ، فلن تواجه مشاكل مع WooCommerce. 

يمكن إضافة المنتجات بسهولة ، ويمكن إعداد مزودي الدفع ببضع نقرات فقط ، ومع المكونات الإضافية المقابلة لـ WordPress ، مثل Elementor ، يمكن للأشخاص الأقل مهارة تقنيًا إنشاء مواقع ويب رائعة تحول العملاء المحتملين إلى عملاء.

ماجنتو

دعنا نضع الأمر بهذه الطريقة: إذا كنت تستخدم Magento طواعية ، فليس من الصعب عليك التعامل مع طريقة عملها غير العادية. بشكل عام ، تبدو الواجهة مزدحمة وتحتاج إلى التعود عليها. 

بالإضافة إلى ذلك ، يستغرق إعداد Magento وقتًا لأنه يجب عليك تثبيت النظام الأساسي مفتوح المصدر على الخادم أولاً ، على الأقل إذا لم تستخدم سحابة Magento.

Shopify

عملية تأهيل Shopify بسيطة. نظرًا لأنها منصة تجارة إلكترونية مستضافة ، فلا داعي لتثبيت أي شيء. 

يمكنك الاشتراك في إصدار تجريبي مجاني والبدء على الفور. يتم شرح أهم الوظائف في البرامج التعليمية المباشرة ، ويتم إعداد واجهة المتجر ، أي التصميم ، في أي وقت من الأوقات. يمكن دمج المجالات ببضع نقرات ويمكنك تحرير مئات المنتجات بكميات كبيرة.

من خلال محرر القالب الواضح ، يمكن تعديل وتغيير الصفحات ومظهر متجرك بسهولة.

BigCommerce

نظرًا لأن BigCommerce هو أيضًا حل SaaS ، فلا يلزم التثبيت والتكوين الفني. بعد تسجيل الدخول ، يمكنك استخدام BigCommerce. ستنتقل دائمًا إلى قائمة “الصفحة الرئيسية” ، وهي لوحة التحكم لمتجرك ، حيث يمكنك الوصول إلى أهم الإحصائيات لمتجرك بالإضافة إلى بعض الميزات.

إذا نظرت إلى التنقل في BigCommerce ، فستلاحظ أن BigCommerce سهل الاستخدام أيضًا ، ولكنه أكثر إرباكًا من Shopify.

Volusion

مثل BigCommerce و Shopify ، يتمتع Volusion بعملية تأهيل بسيطة. بعد تسجيل الدخول ، سيتم إرسالك إلى لوحة التحكم التي تعمل كمركز قيادة. من هناك ، يمكنك التنقل عبر جميع الأعمال في متجرك والوصول إلى أهم الوظائف.

قابلية التوسع

كرجل أعمال ، لا تريد أن تظل صغيرًا. تريد توسيع نطاق عملك عبر الإنترنت ، لذا تعد قابلية التوسع معيارًا مهمًا عند اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة.

في هذا القسم ، سنستعرض مدى قابلية كل حل برمجي للتطوير. يتضمن ذلك الأسعار ورسوم المعاملات وخيارات الأتمتة لأهم مهام التجارة الإلكترونية ومدى قدرة المنصات على التعامل مع محافظ المنتجات الكبيرة.

Shopify

Shopify يقوم بعمل جيد عندما يتعلق الأمر بقابلية التوسع. اعتمادًا على حجم مجموعة منتجاتك ، يمكنك تحديد السمة المناسبة في Shopify Theme Store. حتى أنه يوفر أربعة أو خمسة موضوعات مجانية لمحافظ المنتجات الكبيرة. 

اعتمادًا على المدى الذي تريد الذهاب إليه ، يمكنك ترقية خطتك إلى ShopifyPlus. هذا منطقي لأنه لن يوفر الكثير من تكاليف المعاملات فحسب ، بل ستحصل أيضًا على العديد من الميزات الإضافية ، مثل Shopify Flow. 

Shopify Flow هو محرك سير عمل يتيح لك أتمتة العمليات في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. باستخدامه ، يمكنك أتمتة المهام الرتيبة ، مثل تقسيم العملاء ، وتعيين العملاء في حملة التسويق المناسبة وتخصيص الاستجابات التلقائية. يمنحك هذا الوقت لتوسيع عملك والعمل على المزيد من المهام الاستراتيجية. 

حتى من دون الترقية إلى ShopifyPlus ، يقدم Shopify خيارات أتمتة لائقة. على سبيل المثال ، معالجة الطلب مؤتمتة إلى حد كبير. باستخدام التطبيقات الصحيحة ، مثل Oberlo ، يمكنك إكمال الطلبات بنقرتين فقط. 

علاوة على ذلك ، تقدم Shopify الكثير من عمليات الدمج. يمكنك مزامنته مع Xero (اقرأ مراجعة Xero الخاصة بنا) لنقل الطلبات التي تتلقاها في متجر Shopify مباشرة إلى برنامج المحاسبة الخاص بك.

Volusion

مثل Shopify ، يقدم Volusion مظاهر مجانية. ومع ذلك ، فإن معظمها ليس مناسبًا لمحافظ المنتجات الكبيرة.

بالإضافة إلى ذلك ، إذا ألقيت نظرة على خطط Volusion ، فستلاحظ أنها تحد من حجم تشكيلة الخاص بك. مع أقل سعر ، يمكنك تحميل 100 منتج باستخدام Volusion. لا تتوفر وظيفة الاستيراد / التصدير الجماعي المؤتمت للمنتجات مع هذه الخطة.

إذا كنت ترغب في توسيع متجرك ، فإن إحدى ميزات Volusion المثيرة للاهتمام هي وظيفة معالجة الطلبات المجمعة. إذا حصلت على الكثير من الطلبات ، وهو هدف نشاط تجاري إلكتروني ناجح ، فإن الميزة تقوم بالكثير من العمل اليدوي من أجلك. 

يسمح لك بأتمتة تنفيذ الطلبات ومعالجة الطلبات المتعددة دفعة واحدة. يمكنك قبول المدفوعات للعديد من الطلبات في نفس الوقت ، وطباعة الفواتير وأكثر من ذلك بكثير. إنها أداة مفيدة جدًا إذا كنت لا ترغب في إضاعة الكثير من الوقت في العمل اليدوي. 

ومع ذلك ، فإن ميزة معالجة الطلبات المجمعة متاحة فقط مع خطة الأعمال ، والتي ستوفر لك 299 دولارًا في الشهر.

ماجنتو

إذا تم تصميم Magento لأي شيء ، فمن المحتمل أن يكون حجمه وكتالوجات المنتجات الكبيرة. باستخدامه ، يمكنك تقديم آلاف ومئات الآلاف من المنتجات ، بدون تكاليف معاملات ، ويتم إجراء معظم التصاميم لكتالوجات المنتجات الكبيرة. 

أدت حقيقة أنها مفتوحة المصدر إلى العديد من المطورين المتخصصين فيها. وهذا يعني أن هناك العديد من مطوري Magento الجيدين الذين يمكنك توظيفهم مقابل سعر جيد إذا كنت بحاجة إلى تغيير شيء ما ، وهو أمر مثالي عندما تريد توسيع نطاق عملك وتواجه تحديًا فجأة. 

بالإضافة إلى ذلك ، يوفر Magento دليلاً موثقًا جيدًا يمكنك استخدامه لتحسين متجر Magento الخاص بك على المستوى الفني. التحسينات التقنية مهمة لأنك تحتاج إلى إعداد موقع الويب الخاص بك لحركة مرور الويب العالية والآلاف من الطلبات. 

يجب أن تأخذ بعين الاعتبار أداء المتجر العام ، وأداء العديد من الجوانب الأخرى لمتجرك ، إذا كنت ترغب في توسيع نطاق عملك لأن متجرًا لا يحتوي على أي عيوب من الناحية الفنية لا يبيع شيئًا.

يتيح لك Magento أيضًا أتمتة العديد من العمليات ، ولكن كما هو الحال مع العديد من الأشياء في منصة التجارة الإلكترونية ، ليس من السهل تنفيذها بدون الدراية التقنية. يمكن حل العديد من المهام باستخدام الإضافات ، ولكنها يمكن أن تكلف بسرعة بضع مئات من الدولارات.

نظرًا لتنوعها المذهل من الوظائف والمرونة وقابلية التوسع ، تعد Magento حتى الآن أفضل منصة للتجارة الإلكترونية للمؤسسات.

BigCommerce

سواء كنت تعمل في مجال التسويق بالعمولة أو برامج ولاء أو أنشطة تسويقية أخرى ، فقد قامت BigCommerce بتغطيتك. يقدم مزود SaaS العديد من الطرق للحصول على أتمتة التسويق الخاصة بك بسرعة. 

من حيث قابلية التوسع الفنية ، تكون يداك مربوطتين عندما يتعلق الأمر بـ SaaS. ومع ذلك ، لا نرى بالضرورة هذا على أنه عيب لأن الأشخاص في BigCommerce هم محترفون. يعرفون كيفية بناء حلول قابلة للتطوير. احتمالية حدوث خطأ ما أعلى إذا قمت بذلك بنفسك. 

بالإضافة إلى ذلك ، يوفر BigCommerce عرض نطاق ترددي غير محدود ، ومنتجات لإنشاء وتخزين الملفات ، بغض النظر عن الخطة التي تستخدمها. هذه هي الظروف المثالية للارتقاء بشركتك إلى المستوى التالي.

WooCommerce

تدعي WooCommerce أنه ليس لديها قيود فيما يتعلق بحجم المنتج والمعاملة. نظرًا لأنه ليس SaaS ، فإن مدى قابلية تطوير متجرك يعتمد على الإعداد الفني. تختلف قابلية التوسع بناءً على كيفية إعداد مثيل WordPress الخاص بك ، والمكونات الإضافية التي قمت بتثبيتها وعددها. لهذا السبب لا يمكننا أن نقول مدى قابلية WooCommerce للتطوير. 

ما يمكننا ملاحظته ، على الرغم من ذلك ، هو أن WooCommerce قابلة للتخصيص لأن البرنامج يعتمد على WordPress. يساعد ذلك أيضًا في أتمتة جميع العمليات.

عندما يتعلق الأمر بأتمتة التسويق ، فإن WooCommerce مقنعة. ببساطة قم بتثبيت الامتداد AutomateWoo وسيكون الباقي شكليا.

تحسين محركات البحث

يعد تحسين محركات البحث الطريقة الأكثر شيوعًا لتوجيه حركة المرور العضوية إلى متجرك عبر الإنترنت. في البداية ، قد لا يكون ذلك منطقيًا بالنسبة إلى التجارة الإلكترونية ، ولكن على المدى الطويل ، يجب الانتباه إلى ترتيب Google الخاص بك. 

في هذا القسم ، تعاملنا مع أهم النقاط من منظور تحسين محركات البحث ، مثل القدرة على تكييف الأوصاف التعريفية والعناوين وبنية عنوان URL وأشياء أخرى كثيرة.

نظرًا لأن تحسين محركات البحث بدون تسويق المحتوى أمر منطقي تمامًا مثل وضع الحماية في الصحراء ، قمنا أيضًا بالتحقق من وظيفة المدونة لكل مزود.

WooCommerce

نظرًا لأن WooCommerce تستخدم WordPress كمؤسس لها ، فهي أفضل منصات التجارة الإلكترونية لـ SEO. وفقًا لذلك ، يمكن تخصيص هيكل الرابط الثابت والعناوين والأوصاف التعريفية. بسبب WordPress ، فإن وظيفة المدونة متاحة إلى حد كبير.

BigCommerce

تتبع معظم المظاهر في BigCommerce ما يسمى بـ “إطار عمل الاستنسل”. هذا يعني أن جميع السمات المقدمة للتنزيل في BigCommerce يجب أن تتوافق مع معيار معين. بهذه الطريقة ، يمكن لـ BigCommerce ضمان أن تكون الموضوعات ، من بين أمور أخرى ، محسنة لمحركات البحث.

يمكن تغيير بنية الرابط الثابت ، بالإضافة إلى العناوين والأوصاف التعريفية والعلامات والكلمات الرئيسية التعريفية وتحسينها على جميع صفحات BigCommerce. يسجل BigCommerce أيضًا مدونة مدمجة يمكنك إعدادها في بضع ثوانٍ.

ماجنتو

يأتي Magento مع إعداد صديق لكبار المسئولين الاقتصاديين بشكل افتراضي. إذا كنت ترغب في المضي قدمًا ، فإن Magento هي المنصة المناسبة لك. تقنع منصة التجارة الإلكترونية مفتوحة المصدر قبل كل شيء بقدرتها على التكيف. الجانب السلبي الوحيد هو أنه غالبًا ما يتعين عليك الدخول إلى الرمز لتحسين متجر Magento الخاص بك لتحسين محركات البحث.

بالإضافة إلى ذلك ، لا يأتي Magento بوظيفة المدونة بشكل افتراضي. ومع ذلك ، يمكن تثبيت ذلك وإعداده كعنصر واجهة مستخدم.

Shopify

Shopify رائع من نواح عديدة ، و SEO هي واحدة منها. يمكنك تخصيص العناوين ، ويعمل تكامل المجال بشكل لا تشوبه شائبة ويمكن تغيير الأوصاف التعريفية. تأتي منصة SaaS مع إعداد SEO جيد ووظيفة مدمجة متكاملة. 

ومع ذلك ، فإن لديها مشاكلها أيضًا. على سبيل المثال ، لا يمكنك تغيير بنية عنوان URL. هناك حلول ، ولكن ليس من السهل تنفيذها ، ومع وجود متجر يحتوي على مئات صفحات المنتجات ، تصبح الأمور مملة بسرعة. 

إذا كنت معتادًا على تحسين محركات البحث ، فأنت تعلم أن بنية عنوان URL لمتجرك مهمة لترتيبك. تكمن المشكلة في Shopify في أنه تم إصلاح مكونات عنوان URL التالية ولا يمكن تغييرها دون حل بديل: 

• / المنتجات / للمنتجات.
• / فئات / للفئات.
• / للصفحات / للصفحات.

الدعم

إدارة أعمال التجارة الإلكترونية أمر صعب. غالبًا ما ستواجه صعوبات ومشكلات فنية أم لا. لهذا السبب قمنا باختبار دعم مزودي الخدمة المعنيين أيضًا. 

لقد نظرنا إلى مدى سهولة ودعم كل مزود. لقد تحققنا أيضًا من خيارات الاتصال لأن الدردشة الحية يمكن أن تنقذ الحياة ، خاصة إذا كانت لديك مشكلات تحتاج إلى إصلاحها بسرعة. تم تضمين خيارات الخدمة الذاتية ، مثل قاعدة المعرفة الموثقة جيدًا ، أيضًا في تقييمنا.

ماجنتو

نظرًا لأن Magento هي منصة مفتوحة المصدر ، فإن الشفرة متاحة مجانًا على الإنترنت. وفقًا لذلك ، فإن المجتمع المحيط بالتكنولوجيا قوي ونشط ، ويتم توثيق الوثائق بالتفصيل. مستندات المطور مفيدة للغاية.

إذا كنت لا تزال بحاجة إلى الاتصال بالدعم لأن لديك مشكلة متقدمة ، فيمكنك الاتصال بـ Magento مباشرة. لم نجد دعمًا عبر البريد الإلكتروني ، ولكن بعد إنشاء حساب Magento وتسجيل الدخول إلى موقع الويب ، يمكنك إنشاء تذكرة دعم وإرسالها.

Shopify

تقدم Shopify قاعدة معارف موثقة جيدًا. قد يقول البعض أن المشهد العام لمستنداته أكثر من اللازم. ستجد الكثير من المعلومات حول مشاكل المبتدئين ، ولكن بالنسبة لشخص يبحث عن إجابة سريعة لمشكلة أكثر تقدمًا ، قد يكون من المحبط جدًا قراءة طريقك عبر المستندات.

هناك أيضًا مجتمع نشط. إذا لم تجد أي شيء في وثائق Shopify ، يمكنك البحث عن إجابات في المنتديات. 

إذا كنت لا تزال بحاجة إلى الاتصال بشوبي ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني. يتوفر الدعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني ، بغض النظر عن الخطة التي اشتريتها. للأسف ، لا توجد دردشة مباشرة.

WooCommerce

قاعدة معارف WooCommerce ، حسنًا ، موجودة. إنها ليست جيدة مثل Shopify أو Magento ، لكنها لا تزال جيدة. نظرًا لأن WooCommerce منصة مجانية ، فلا توجد اختلافات في مستوى الدعم من خطة إلى أخرى. 

يرتبط المنتدى ارتباطًا وثيقًا بمجتمع WordPress ، لذلك يمكنك توقع منتديات نشطة ومفيدة. 

يمكنك الاتصال بدعم WooCommerce عبر البريد الإلكتروني ، ولكن لديه ساعات عمل ثابتة ولا يتوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تدعم WooCommerce الردود في غضون 24 ساعة من تلقي طلبك. لسوء الحظ ، مثل Shopify ، لا تقدم الدردشة المباشرة.

BigCommerce

تمكنت BigCommerce من إقناعنا من حيث الدعم. لقد أحببنا بشكل خاص قاعدة المعرفة ، التي تم تنظيمها وتوثيقها بدقة. يجب أن يكون الجميع قادرين على إيجاد طريقهم. 

تحصل منصة التجارة الإلكترونية هذه على المزيد من النقاط لأنها لا تميز بين الخطط. بغض النظر عن الخطة التي اشتريتها ، سيتم التعامل معك بالطريقة نفسها. يمكن العثور على الاختلاف الوحيد في الدعم في الخطط المخصصة. الأشخاص الذين يحصلون على معاملة تفضيلية وتتم معالجة طلبات الدعم الخاصة بهم بشكل أسرع. 

بالنسبة إلى جميع الآخرين ، هناك دعم وكيل مباشر على مدار الساعة طيلة أيام الأسبوع. يمكنك أن تجد الدعم بسهولة. انتقل إلى “مركز المساعدة” ، وسترى زر “جهة اتصال” بجوار تسجيل الدخول الخاص بك. بمجرد النقر فوقه ، ستحصل على خيارات الاتصال التي تبدو كما يلي:

بالإضافة إلى ذلك ، نجد أنه من الرائع أن BigCommerce لديها وظيفة الدردشة الحية. العيب الوحيد هو أنك تحتاج إلى دبوس دعم ، والذي يجب عليك إدخاله قبل أن تتمكن من الاتصال بالدعم.

Volusion

سيختلف الدعم الذي تتلقاه من Volusion اعتمادًا على الخطة التي اشتريتها. فيما يلي مستويات الدعم لكل خطة: 

• شخصي – دعم عبر الإنترنت فقط.
• محترف – دعم عبر الإنترنت والهاتف.
• دعم الأعمال – الأولوية.
• مخصص – دعم VIP.

إن منطقة الخدمة الذاتية في Volusion منظمة بشكل جيد وستجد طريقك بسرعة. سيجد الجميع المساعدة التي يحتاجونها. مقالات Volusion مفصلة وتستحق القراءة. كما تم وصف قسم المطور بشكل كافٍ. 

إذا لم يكن ذلك كافيًا ، يمكنك استخدام دعم Volusion ، ولكن هذا ليس بالسهولة التي قد تظن.

للوهلة الأولى ، يبدو أن Volusion لديه دردشة مباشرة ، ولكن إذا نقرت على زر الدردشة في الزاوية اليمنى السفلية ، فسترى ما يلي:

الدردشة الحية الزائفة ليست أكثر من طريقة ملائمة لكتابة بريد إلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، إنها الطريقة الوحيدة للاتصال بالدعم. لم نتمكن من العثور على بريد إلكتروني للدعم. 

الحكم

خلاصة القول هي أنه لا يوجد شيء مثل “أفضل منصة للتجارة الإلكترونية”. لكل منها نقاط قوته وضعفه وقد تم تصميمه لحالات الاستخدام المختلفة. على الرغم من أن انخفاض الشحن هو أكثر من أجل Shopify ، فقد يفضل المطورون المهرة تقنيًا Magento أو WooCommerce. 

اعتمادًا على نموذج عملك واستراتيجيتك وميزانيتك ، سيتعين عليك تحديد أي من الأنظمة الأساسية الخمسة التي ستختارها لعملك عبر الإنترنت. 

هل لديك خبرة في أي من المنصات المذكورة أعلاه؟ هل نسينا مفضلتك؟ يرجى إخبارنا في التعليقات ، وشكرا لقراءتك.

أفضل الأسئلة الشائعة لمنصات التجارة الإلكترونية

ما هي أفضل منصة للتجارة الإلكترونية?

كما هو الحال غالبًا مع البرامج ، لا توجد رصاصة فضية تحل جميع مشاكلك. كل منصة لها نقاط قوتها ونقاط ضعفها. تعتمد أفضل منصة للتجارة الإلكترونية لك على أشياء كثيرة ، مثل ميزانيتك ونموذج الأعمال لمتجرك وبراعتك التقنية.

ما هي أفضل منصة للتجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة?

إذا كنت تعاني من نقص في النقد ، فمن المنطقي أن تراهن على WooCommerce ، ولكن بدون امتدادات.

ما هي منصة التجارة الإلكترونية التي يجب أن أستخدمها?

من القواعد الأساسية الجيدة استخدام منصة التجارة الإلكترونية التي تناسب نموذج عملك بشكل أفضل. بعد كل شيء ، لا تريد تغيير استراتيجية عملك لمجرد التكنولوجيا التي تستخدمها.