كاسبيرسكي ضد أفاست: مضاد الفيروسات يجتمع مع الأمان المتميز في 2020

إذا كنت تريد أفضل حماية لبرامج مكافحة الفيروسات ، فأنت بحاجة إلى الاستثمار فيها. على الرغم من أن Avast هو أحد أفضل خيارات برامج مكافحة الفيروسات المجانية ، إلا أنه يوفر أيضًا مجموعة قوية من الميزات للدفع للعملاء باستخدام Avast Premium Security (Avast Pro سابقًا). Kaspersky Anti-Virus متشابه ، مع أسعار جيدة وواجهة ودية للعملاء الجدد.


سنساعدك في الاختيار بين الاثنين في مقارنة كاسبيرسكي مقابل Avast وجها لوجه. قبل أن نبدأ ، ألق نظرة على مراجعة Kaspersky Anti-Virus الفردية ومراجعة Avast Pro لإلقاء نظرة أفضل على إيجابيات وسلبيات كل من برامج مكافحة الفيروسات.

إنشاء قتال: Avast vs Kaspersky

لمساعدتك على اتخاذ القرار الصحيح ، سنخضع كاسبيرسكي وأفاست للاختبار في معركة من خمس جولات.

سنبدأ بإلقاء نظرة على الميزات والأسعار قبل تقييم مدى سهولة الاستخدام وجودة الحماية وخدمة العملاء الشاملة في العرض. سنختار فائزًا ونمنح نقطة لكل جولة ، مع تلخيص سريع لقرارنا.

1

الميزات

مع التهديد بهجمات برامج الفدية ، يجب عليك الاستثمار في برامج مكافحة الفيروسات مع ميزات قادرة على حمايتك.

سنلقي نظرة على الميزات المضمنة في كل من Kaspersky و Avast لمساعدتك في تحديد أفضل قيمة مقابل المال.

كاسبيرسكي

كاسبيرسكي المضاد للفيروسات هو أول منتج مضاد للفيروسات يقدمه كاسبيرسكي للعملاء. إنه نظام Windows فقط ومصمم مع مراعاة الحماية “الأساسية” من الفيروسات.

ميزات كاسبيرسكي

إلى جانب الحماية التقليدية من الفيروسات ، يحمي Kaspersky Anti-Virus من التهديدات الجديدة مثل التشفير ، حيث يتم تحويل جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى مولد للعملات المشفرة مثل البيتكوين.

يوفر برنامج Kaspersky Internet Security ، أول خطة تقدم حماية Mac والهاتف المحمول ، نفس الحماية التي توفرها مكافحة الفيروسات ، ولكن مع بعض الإضافات. يأتي Internet Security أيضًا مع حماية خصوصية إضافية لمنع مراقبة كاميرا الويب ، بالإضافة إلى الحماية من محاولات التصيد الاحتيالي.

تم تضمين Kaspersky Safe Money أيضًا للمساعدة في حمايتك عبر الإنترنت. هذا متصفح معزول يوفر لك بيئة ويب آمنة للخدمات المصرفية أو التسوق عبر الإنترنت. يحمي ضد keyloggers والتقاط لقطة الشاشة.

يمكنك الجمع بين Safe Money و Kaspersky Secure Connection ، وهي خدمة شبكة خاصة افتراضية محدودة مضمنة في أمان الإنترنت و Total Security ، لمساعدتك على الحماية من بعض مخاطر WiFi العامة.

مع غطاء بيانات يبلغ حوالي 200 ميجابايت في اليوم ، يتطابق هذا مع نفس حماية VPN التي تتضمنها Bitdefender مع منتجها الخاص (انظر مراجعة Bitdefender ، بالإضافة إلى مقارنة Bitdefender مقابل Kaspersky). 

لن تحصل على نفس حماية VPN مع Kaspersky التي ستكسبها مع مزود VPN كامل. سيتضمن أفضل مزودي VPN بيانات غير محدودة ، لذا نوصيك بدمج Kaspersky مع مزود مثل ExpressVPN بدلاً من ذلك (راجع مراجعة ExpressVPN).

في النهاية ، يتضمن Kaspersky Total Security أيضًا أدوات الرقابة الأبوية وحماية السحابة لملفاتك ومدير كلمات المرور.

عادةً ما يكون مديرو كلمات المرور المضمنة أساسيين إلى حد ما. يُعد Kaspersky Password Manager استثناءً ، حيث يتميز بأهم الميزات وواجهة سهلة الاستخدام ، كما تُظهر مراجعة Kaspersky Password Manager.

أفاست

يحتوي Avast على واحدة من أكبر مجموعة من الميزات التي ستراها في أي حزمة مكافحة فيروسات ، مع خطة مجانية سخية تمنع التهديدات الشائعة مثل الفيروسات وبرامج الفدية ، بينما تتضمن ماسح ضوئي لشبكتك لحظر محاولات القرصنة المحتملة.

ميزات أفاست

Avast Premium هي أول حزمة مدفوعة يقدمها Avast ، بالإضافة إلى الميزات المذكورة أعلاه ، فإنك تحصل على حماية DNS لوقف هجمات التصيد الاحتيالي من سرقة بياناتك ، بالإضافة إلى جدار حماية الشبكة. 

ومع ذلك ، فإن إحدى الميزات الأكثر إثارة للاهتمام هي “وضع الحماية”. هذه بيئة معزولة تمامًا لاختبار الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تعتقد أن ملفًا أو تطبيقًا مريبًا ، فيمكنك تشغيله في وضع الحماية للتحقق. إذا تم اكتشاف تهديد ، فيمكن إزالته وإيقافه بأمان.

يأتي Avast Premium أيضًا مع حماية ضد البريد العشوائي لصندوق البريد الخاص بك ، والذي يمكنك دمجه في برامج البريد الإلكتروني المفضلة لديك. هناك أيضًا ميزات حماية الخصوصية ، مثل مانع كاميرا الويب ، وهو أمر مفيد إذا كنت لا تعرف حاليًا كيفية تأمين كاميرا الويب.

يتم تضمين حماية الملفات ، مع تشفير الملفات الأكثر حساسية ، بالإضافة إلى وضع تمزيق الملفات الأكثر شمولاً. يعتني Avast أيضًا بأي برنامج قديم يحتوي على أداة لتحديث أي برنامج يكتشفه تلقائيًا.

بدفع مبلغ إضافي قليل ، يكتسب عملاء Avast Ultimate جميع الميزات المذكورة أعلاه ، جنبًا إلى جنب مع منتجات Avast الإضافية. Cleanup Premium يحرر مساحة القرص ويزيل الملفات غير المرغوب فيها ، بينما يوفر Avast SecureLine حماية VPN للمشتركين Ultimate (راجع مراجعة Avast SecureLine VPN المنفصلة).

يأتي Avast أيضًا مع مدير كلمات المرور ، Avast Passwords. على عكس Kaspersky ، هذا ليس مليئًا بالميزات مثل بعض أفضل مديري كلمات المرور هناك ، مثل Dashlane (راجع مراجعة Dashlane).

أفكار الجولة الأولى

كما تتوقع من لاعبين كبيرين مثل Avast و Kaspersky ، فإن الميزات وفيرة. كلما قررت أن تدفع أكثر ، ستحصل على المزيد من الميزات. يحتوي كلاهما على ميزات خصوصية وحماية فريدة توفر للمشتركين أعلى قيمة مقابل المال ، مما يجعل هذه الجولة تعادلًا.

الجولة: الميزات لا يوجد فائز واضح ، نقاط لكليهما

شعار كاسبيرسكي المضاد للفيروسات
شعار أفاست برو

2

التسعير

يجب أن يكون برنامج مكافحة الفيروسات ميسور التكلفة ، ولكن يجب أن يكون أيضًا يستحق التكلفة. سنلقي نظرة على خطط التسعير المعروضة من كل من Kaspersky و Avast لمعرفة ما إذا كان أي من البرنامجين يستوفي هذه المعايير.

يرجى ملاحظة أن هذه ليست مقارنة مجانية من Kaspersky مقابل Avast ؛ نحن ننظر بشكل حصري تقريبًا إلى الخطط المدفوعة لأن تلك تقدم أفضل أمان ، وهذا هو كل ما يدور حوله.

كاسبيرسكي

هناك ثلاث خطط أسعار Kaspersky معروضة. تختلف أسعار كل خطة حسب عدد الأجهزة ومدة التغطية التي تحتاجها.

لا يوجد فرق كبير في السعر بين الخطط الثلاث ، التي توفر تغطية سنوية لثلاثة أجهزة. كاسبيرسكي المضاد للفيروسات الأقل تكلفة هو حوالي 15 دولارًا فقط أرخص من أغلى حزمة الأمان الشامل ، مع تطبيق خصم 60٪ جديد للعملاء على كليهما.

Kaspersky Anti-Virus هي حزمة Windows فقط ، مع خطط تغطي ثلاثة أو خمسة أجهزة لمدة تصل إلى ثلاث سنوات. نظرًا لأنها خطة Windows فقط ، يجب أن يكون نطاق التغطية (ثلاثة إلى خمسة أجهزة) مقبولًا تمامًا لمعظم المستخدمين. 

بالنسبة لمعظم المستخدمين ، يوفر Kaspersky Internet Security قيمة أكبر. مقابل 8 دولارات إضافية – مقارنة بخطة مكافحة الفيروسات – يحصل عملاء Internet Security الجدد على تغطية للجوال وأجهزة Mac لثلاثة إلى خمسة أجهزة. يأتي Internet Security مع ميزات أكثر بكثير من Anti-Virus ، مع متصفح Safe Money المعزول والعديد من عناصر التحكم في الخصوصية.

إذا كنت بحاجة إلى أكثر من خمسة أجهزة ، فستحتاج إلى الاستثمار في Kaspersky Total Security بدلاً من ذلك. يتضمن الميزات المقدمة مع Internet Security ولكنه يضيف حماية للملفات ومدير كلمات مرور محترم وأدوات تحكم أبوية.

يمكنك ربط Total Security بحسابين مستخدمين وتغطية خمسة أو 10 أجهزة لمدة تصل إلى ثلاث سنوات. يمكن استخدام حسابات المستخدمين للوصول إلى أدوات الرقابة الأبوية ومدير كلمات المرور ، مما يجعلها ميزة مفيدة للآباء. 

بشكل عام ، خطط أسعار Kaspersky ميسورة التكلفة وتقدم بشكل عام قيمة جيدة. يجعل السعر المخفض بنسبة 60 بالمائة في جميع هذه الخطط من Kaspersky خيارًا جيدًا للعملاء الجدد. يمكنك أيضًا تجربة جميع خطط Kaspersky مجانًا لمدة 30 يومًا.

أفاست

هناك ثلاث باقات Avast متاحة. تم إدخال برنامج Avast Internet Security ، الذي قمنا بمراجعته كجزء من مراجعة Avast السابقة ، في حزمة Premium Premium Security.

في الأسفل يوجد Avast Free Antivirus. بدون تكلفة ، يتضمن هذا ماسح ضوئي لشبكة WiFi ومدير كلمات مرور جنبًا إلى جنب مع الحماية العادية من البرامج الضارة التي تقدمها Avast.

تنقسم الخطة التالية ، Avast Premium Security ، إلى جزأين. يوفر Premium Security Single-Device تغطية لجهاز كمبيوتر واحد يعمل بنظام Windows مقابل 69.99 دولارًا سنويًا. لأنه يأتي مع تطبيق sandbox ، وحماية البريد الإلكتروني العشوائي والتصيد ، وميزات حظر الخصوصية وحماية الملفات الآمنة.

وهو أيضًا أقل بـ 10 دولارات من برنامج Kaspersky Internet Security غير المخصوم ، ولكن أكثر من ضعف سعر السعر المخفض.

إذا كنت ترغب في حماية أجهزة إضافية – بما في ذلك Android أو Mac أو iOS – فستحتاج إلى الدفع مقابل Avast Premium Security Multi-Device. وهو مطابق لجهاز Premium Security Single-Device ولكنه يشمل تغطية لما يصل إلى 10 أجهزة مقابل 20 دولارًا إضافيًا سنويًا.

الحزمة الأكثر تكلفة لعملاء Avast هي Avast Ultimate. يكلف 10 دولارات إضافية في السنة من Premium Security Multi-Device ، مع جميع الميزات السابقة ، إلى جانب مدير كلمات المرور ، وحماية VPN وتنظيف الملفات المضافة في.

يعد Avast Ultimate خطوة إلى الوراء إذا كنت بحاجة إلى تغطية لأكثر من جهاز واحد. على الرغم من أنها أغلى حزمة ، إلا أنها تغطي جهاز كمبيوتر واحد فقط. وهذا يجعل Avast Premium Security Multi-Device الخيار الأفضل للعملاء الذين يحتاجون إلى حماية أكثر من جهاز واحد.

الجولة الثانية من الأفكار

على الرغم من أن Avast تقدم حزمة مجانية سخية للغاية ، إلا أن الحزم المدفوعة مربكة. تغطي الخطة الأكثر تكلفة أجهزة أقل من الحزمة أدناه ، مع عدم تقديم خصومات للعملاء الجدد.

في المقابل ، لدى Kaspersky خطط أسعار أكثر وضوحًا مع خصومات للعملاء الجدد سخية للغاية ، خاصةً مقارنة ببدائل السعر الكامل من Avast.

الجولة: نقطة التسعير لـ Kaspersky Anti-Virus

شعار كاسبيرسكي المضاد للفيروسات
شعار أفاست برو

3

سهولة الاستخدام

يجب أن تتأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات الذي تختاره سهل الاستخدام ، خاصة إذا كنت مبتدئًا. لمساعدتك ، سنرى ما إذا كان Kaspersky و Avast سهل الاستخدام ، من التثبيت إلى الاستخدام العام بعد ذلك.

كاسبيرسكي

برنامج التثبيت الأولي من Kaspersky صغير الحجم ، بحجم أقل من 3 ميغابايت. يتطلب بعض التفاعل من المستخدمين ، ولكن معظم الخطوات المضمنة تنطوي على قبول الشروط والأحكام المختلفة. 

بمجرد التثبيت ، لا تجعلك Kaspersky تقفز عبر قوائم مختلفة مختلفة للعثور على أهم الميزات. تتوفر جميع برامج مكافحة الفيروسات ، والفحص الآمن ، والمال الآمن وغيرها من ميزات Kaspersky الرئيسية.

عميل كاسبيرسكي

إذا كنت تريد الوصول إلى بعض الميزات الإضافية ، فإن الضغط على “المزيد من الأدوات” في أسفل لوحة التحكم الأولية سينقلك إلى القائمة الأوسع. يحتوي كل خيار على وصف موجز بالأسفل لمساعدتك على فهم بعض مصطلحات Kaspersky.

يمكن لمستخدمي Kaspersky تخصيص كل جزء من حمايتهم تقريبًا من قائمة الإعدادات ، ويمكن الوصول إليها بالنقر فوق رمز الترس السفلي الأيسر.

إذا كنت ترغب في تخصيص حساسية فحص مكافحة الفيروسات ، فستتيح لك علامة التبويب “فحص” في قائمة الإعدادات تعديل مستوى الأمان ، الذي يحدد كثافة فحص برنامج مكافحة الفيروسات من Kaspersky.

إذا كنت تفضل ترك Kaspersky قيد التشغيل في الخلفية ، فيمكنك ذلك. ستنبهك Kaspersky إلى أي مشكلات محتملة ، والتي يمكنك مراجعتها أكثر بالنقر على زر “التفاصيل” في لوحة التحكم الرئيسية.

أفاست

مثبت Avast بسيط وسريع. ما لم ترغب في تخصيص التثبيت ، كل ما عليك فعله هو النقر فوق الزر “تثبيت” لبدء العملية ، ثم انتظر حتى تكتمل العملية. 

سيطلب منك Avast تأكيد بعض شروط الخصوصية الأولية بعد التثبيت ، ثم قم بإجراء فحص أولي للتحقق من جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن أي برامج ضارة أو برامج قديمة.

عميل أفاست

واجهة Avast سهلة الاستخدام للغاية ، مع خلفية رمادية جذابة تتناقض بشكل جيد مع الأزرار والرموز الرئيسية. تتيح لك القائمة اليسرى الوصول إلى ميزات Avast الأخرى ، بما في ذلك مدير كلمات المرور و Avast SecureLine VPN.

تم تصميم الإعدادات والميزات بشكل جيد. يؤدي النقر فوق علامة تبويب ميزة مثل “الخصوصية” إلى عرض قائمة بالميزات ذات الصلة مع وصف موجز مكون من ثلاث كلمات أسفل كل منها.

لسوء الحظ ، فإن بعض الخيارات التي يتضمنها Avast ضمن العميل هي منتجات منفصلة. يؤدي النقر عليها (على سبيل المثال ، “SecureLine VPN”) إلى نقلك إلى صفحة الدفع. هذا واضح بشكل خاص في Avast Free ، لكن Avast Premium ليس محصنًا من طرق الإعلان الخداعية هذه.

لقد ذكرنا سابقًا في مراجعة Avast Pro مدى المخيب للآمال لأن هذه الميزات غير المضمنة لا تزال معروضة داخل العميل ، خاصةً لأنها قد تربك المستخدمين الجدد. 

إذا كنت بحاجة إلى مجموعة كاملة من ميزات Avast ، فإن Avast Ultimate يتضمن كل شيء بسعر واحد.

جولة الأفكار الثلاثة

كل من كاسبيرسكي وأفاست سهل الاستخدام وسريع التثبيت. ومع ذلك ، يمكن أن تكون زيادة مبيعات Avast مشتتة ومربكة. عميل Kaspersky أيضًا أسهل قليلاً في التنقل ، مع إبراز جميع الميزات الرئيسية.

الجولة: نقطة صداقة المستخدم لـ Kaspersky Anti-Virus

شعار كاسبيرسكي المضاد للفيروسات
شعار أفاست برو

4

الحماية

يمكن القول إن الحماية هي أهم فئة في مراجعة المقارنة. إذا لم يتمكن أحد مضادات الفيروسات أو كليهما من حمايتك ، فسيلزمك مراجعة مراجعات مكافحة الفيروسات الأخرى الخاصة بنا بحثًا عن بدائل.

باستخدام التقارير المستقلة من ثلاث شركات أمنية ، سنحكم على مستوى وجودة الحماية المقدمة من كل من Kaspersky و Avast لمساعدتك في اتخاذ قرارك.

كاسبيرسكي

يبدأ Kaspersky بنتائج مثالية من AV-Test في تقرير اختبار يوليو-أغسطس 2019. منحت AV-Test برنامج Kaspersky 6 من أصل 6 للحماية ، مع درجات 100 بالمائة للحماية خلال شهري يوليو وأغسطس. كانت درجات الأداء متشابهة ، مع تباطؤ أقل في أجهزة الكمبيوتر الشخصية من متوسطات الصناعة.

كاسبيرسكي AVTest أغسطس 2019

وقد شوهد أداء مماثل في اختبار الواقع الفعلي من AV-Comparatives ‘في فبراير إلى مايو 2019. من بين 752 عينة ، تم حظر جميع 752 عينة ، مع عدم وجود نتائج إيجابية خاطئة – معدل نجاح آخر بنسبة 100 بالمائة.

هذا ، جنبًا إلى جنب مع درجات الأداء المعقولة في اختبارات أبريل 2019 ، أكسب Kaspersky جائزة Advanced + Comparative AV-Comparatives – وهي أعلى نسبة متوفرة – لكل من الأداء والحماية. من أجل الأداء ، تم وضع كاسبيرسكي في نفس فئة ESET NOD32 (راجع مراجعة ESET NOD32 الخاصة بنا).

شهد مختبرنا النهائي MRG Effitas أداءً مميزًا آخر لـ Kaspersky في اختبار الطيف الكامل للربع الثاني من عام 2019. تم حظر جميع العينات البالغ عددها 398 عينة ، إما تلقائيًا أو باستخدام حظر السلوك ، للحصول على جائزة MRG Effitas المعتمدة من المستوى 1.

أفاست

على الرغم من أنها لا تصل إلى 100 بالمائة ، إلا أن درجات الحماية من Avast خلال اختبار AV-Test من يوليو إلى أغسطس 2019 كانت مثالية تقريبًا ، مع معدل نجاح بنسبة 99.5 بالمائة في يوليو و 100 بالمائة في أغسطس. بشكل عام ، يوفر AV-Test لـ Avast 6 كاملة من 6 للحماية.

ومع ذلك ، لم تكن درجات الأداء في Avast ممتازة. بشكل عام ، كان أداء Avast أثناء الاختبار أعلى بضع نقاط مئوية في المتوسط ​​من متوسط ​​الصناعة. وهذا يعني انخفاضًا إلى 5.5 من أصل 6 للأداء.

Avast-AVTest-أغسطس 2019

في اختبارات حماية AV-Comparatives من أبريل 2019 ، لم تكن الدرجات مثالية ، لكنها لم تكن رهيبة أيضًا. من بين 752 عينة ، تم حظر 746 ، متجاهلة ست عينات من البرامج الضارة بمعدل نجاح إجمالي قدره 99.2 في المائة. 

هذا يضع Avast في منتصف الحزمة مع جائزة Advanced mid-tier مع مضادات الفيروسات الأخرى ، مثل AVG (انظر مراجعة AVG الخاصة بنا).

كانت نتائج الأداء من اختبار أداء AV-Comparatives لشهر أبريل 2019 أفضل. على الرغم من أنه كان لا يزال في منتصف الحزمة مقارنة بمضادات الفيروسات الأخرى ، فقد حصلت Avast على جائزة AV + Comparatives ‘Advanced + للأداء.

اختبر MRG Effitas برنامج Avast Business Antivirus – بدلاً من أحد المنتجات الاستهلاكية مثل Avast Premium – في اختبار النطاق الكامل Q2. كان هذا الاختبار ضعيفًا للغاية بالنسبة لـ Avast ، ووضعه في أسفل الكومة مع McAfee (راجع مراجعة McAfee Total Protection).

شهد اختبار MRG Effitas فقدان ما يقرب من أربعة بالمائة من 398 عينة أثناء الاختبار ، وحوالي 5 بالمائة تم تفويتها أثناء الاختبارات الأولية. على الرغم من أن هذا كان لمنتج Avast التجاري ، إلا أنه لا يمكن خصم الدرجة الضعيفة ، نظرًا لاحتمال مشاركة منتجات الأعمال والمنتجات الاستهلاكية في موارد مماثلة.

الجولة الرابعة أفكار

بينما كانت الجولات الأخرى قريبة ، لم تكن هذه. حصل كاسبيرسكي على درجات ممتازة في جميع المجالات. في المقابل ، حصل Avast على درجات جيدة من مختبرين ، ولكن النتيجة السيئة المخيبة للآمال من MRG Effitas لا يمكن تجاهلها ، مما يجعل Kaspersky الفائز هنا.

جولة: نقطة حماية كاسبيرسكي المضاد للفيروسات

شعار كاسبيرسكي المضاد للفيروسات
شعار أفاست برو

5

الدعم

إن موفري برامج مكافحة الفيروسات مثل Kaspersky و Avast هم مثل أي شركة أخرى ، مما يتطلب أفضل دعم للعملاء للمساعدة في حل مشكلات العملاء المحتملة.

بالنسبة لهذا القسم الأخير ، سنلقي نظرة على دعم العملاء الذي يقدمه كلا موفري الحماية من الفيروسات.

كاسبيرسكي

بالنسبة لمزود مكافحة الفيروسات الرئيسي ، فإن خيارات دعم عملاء Kaspersky ضعيفة جدًا. لا يبدو الدعم المباشر شيئًا تريد Kaspersky تقديمه.

يمكنك إرسال بعض أسئلة الدعم عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن لا توجد دردشة مباشرة ، ولا يبدو الدعم عبر الهاتف خيارًا أيضًا. تقدم كاسبيرسكي خيار دعم موقوت ، ولكنه مخفي في الرأس السفلي للموقع. 

دعم Kaspersky-Site

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة ، فإن Kaspersky يوفر قاعدة معارف مع أدلة مفيدة ومنتدى للمجتمع لطرح الأسئلة. قاعدة المعارف مفصلة ، مفصولة إلى فئات حسب المنتج والقضايا الشائعة.

المنتدى نشط مفصول بالمنتج واللغة. يستجيب العملاء والموظفون على حدٍ سواء للأسئلة والقضايا ، على الرغم من أن ردود الموظفين تبدو قاصرة على ردود المخزون.

أفاست

نود أن نقول أن أفاست تقدم أكثر من كاسبيرسكي ، لكنها لا تقدم. يُعد الافتقار المماثل لخيارات الدعم المباشر أمرًا جيدًا للمستخدمين مجانًا ، ولكنه يفتقر بشدة إلى الدفع لعملاء Avast ، ما لم ترغب في دفع مبلغ إضافي.

دعم موقع أفاست

يحتوي Avast على قاعدة معرفية مع أدلة الدعم ، مفصولة بمنتجات فردية ، ليتمكن المستخدمون من الاطلاع عليها. تغطي هذه المشكلات الأساسية ، مثل كيفية تثبيت البرنامج.

يمكنك إرسال أسئلة دعم ، ولكن العملية معقدة بعض الشيء. تحتاج إلى الإجابة على استبيان قبل أن تحصل على نموذج لملئه لإرساله.

هناك أيضًا منتدى دعم يحتوي على أكثر من 1.3 مليون مشاركة وعدد مماثل من الأعضاء. يتم فصل المنتدى حسب المنتج واللغة. يمكنك البحث في المشكلة عن مشاركات حول المشكلات السابقة ، مما يجعلها موردًا مفيدًا بشكل عام.

إذا كنت بحاجة إلى دعم عبر الهاتف ، فمن المتوقع أن تدفع ثمنًا كبيرًا للامتياز. تقدم Avast Total Care الدعم الفني المباشر. بتكلفة 199 دولارًا أمريكيًا في السنة ، هذه تكلفة إضافية هائلة فوق اشتراكك في Avast ، وهو ليس شيئًا نوصي به.

أفكار الجولة الخامسة

لا بأس بالدعم عبر الإنترنت من كل من Kaspersky و Avast ، ولكن طرق الدعم المباشر تفتقر تمامًا من كلا المقدمين. يقدم Avast دعمًا مباشرًا ، ولكن من المتوقع أن تدفع قسطًا كبيرًا للامتياز ، وهو أمر لا نوصي به. بنفس القدر من الفقر ، فإن ذلك يمثل نقطة جذب لكل من مزودي برامج مكافحة الفيروسات عندما يتعلق الأمر بدعم العملاء.

الجولة: الدعم لا فائز واضح ، نقاط لكليهما

شعار كاسبيرسكي المضاد للفيروسات
شعار أفاست برو

6

الحكم

مسح كاسبيرسكي الأرض مع Avast في مراجعة المقارنة هذه. الفوز بدرجات مثالية للحماية ، كما حقق أداءً جيدًا مع خصومات سخية للعملاء الجدد وواجهة سهلة الاستخدام مع ما يكفي لإرضاء المبتدئين والمستخدمين المتميزين على حد سواء.

الفائز: كاسبيرسكي

ومع ذلك ، فإن Avast ليس خيارًا رهيبًا. لا تزال واحدة من أفضل مضادات الفيروسات المجانية في السوق ، وعلى الرغم من أن درجات الحماية الخاصة بها كانت غير مكتملة ، إلا أنها تتميز بميزات مساوية لـ Kaspersky. التسعير ليس سيئًا للغاية ، لكنه يفتقر إلى نوع الخصومات التي تجعل Kaspersky خيارًا ملفتًا للانتباه.

بالطبع ، برنامج Kaspersky ليس أفضل برنامج مضاد للفيروسات. إذا كنت تبحث عن شيء مختلف ، فألق نظرة على بعض مقالاتنا الأخرى لمكافحة الفيروسات لإجراء مقارنات ومراجعات أخرى.

ما رأيك في كاسبيرسكي؟ دعنا نعرف أفكارك في قسم التعليقات. شكرا للقراءة.

Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me
    Like this post? Please share to your friends:
    Adblock
    detector
    map