小型企业审查CrashPlan-2020年更新

小型企业审查CrashPlan

CrashPlan已决定通过CrashPlan for Business完全专注于中小型企业客户。到目前为止,它似乎已经收到回报。阅读我们的完整评论,以了解其共同作用的服务.


业务备份

CrashPlan for Small Business在当今可用的小型企业解决方案的最佳在线备份中名列前茅。这要归功于其无限制的备份,超值的价值,私有加密以及我们审查过的所有在线备份服务中的一些最佳版本控制功能.

但是,它有一些缺点。 CrashPlan无法按文件类型进行备份,没有移动应用程序,没有快递恢复服务,并且在晚上或周末都没有实时支持. 

如果对您而言无关紧要,请继续关注我们,我们将在此CrashPlan for Small Business评论中详细介绍。如果是这样,请查阅我们的企业在线备份评论以获取替代服务.

在2017年,CrashPlan停止了对私有备份的支持。 CrashPlan采取了仅专注于业务客户的举措。对于私人用户而言,这是一笔艰难的交易,但是大多数用户可能已经转向其他服务。如果您正在寻找私人用户的备份,请查看我们最好的在线备份服务比较.

长处 & 弱点

小型企业CrashPlan的替代方案

特征

CrashPlan for Small Businesses与我们在线备份评论中的其他服务类似,这意味着它可以备份您的计算机和其他设备,从而确保您免受硬盘崩溃或其他软件故障造成的损失。不过,使CrashPlan与众不同的是,它提供了真正的无限备份. 

当您获得10TB的数据量且没有文件大小限制时,没有上限。唯一的限制是CrashPlan无法保护某些系统文件夹中的一些文件。 IDrive Business和Carbonite for Business等竞争对手将其初始计划限制为250GB,并要求您付费以增加存储容量.

CrashPlan方法的缺点是只能备份一台计算机,而Carbonite和IDrive可以备份无限制的计算机。但是,您可以付费将其他计算机添加到备份计划中。下一节将详细介绍.

另外,CrashPlan的订阅使您可以备份所需数量的外部驱动器,其中包括NAS备份,至少在使用macOS或Linux的情况下。如果您是Windows用户,则由于Windows内置的操作系统级限制,您将无法备份NAS设备。. 

CrashPlan也可以备份您的服务器,但不能对计算机进行基于映像的备份。为此,您需要参考我们最好的基于映像的备份和克隆软件综述。.

CrashPlan核心功能

到目前为止,我们提到的功能不是基本功能,因此CrashPlan的武器库中缺少其中一些功能也就不足为奇了。也就是说,CrashPlan包含了我们在评估服务时希望看到的所有基本在线备份功能. 

这包括计划备份,连续备份,增量备份,备份到本地驱动器,重复数据删除,文件压缩,速度限制,电子邮件通知和块级文件复制. 

连续备份很重要,因为它使您可以将计算机标记为要备份,而不必担心忘记添加要备份的文件。增量备份非常适合它,因为它使进程仅备份已添加或修改的文件,从而节省了时间和带宽.

备份到本地驱动器可以使CrashPlan成为混合备份,这意味着您可以同时备份到云和本地驱动器,例如外部驱动器。这样可以更轻松地实现3-2-1备份规则.

CrashPlan版本控制

CrashPlan还提供了文件版本控制,可让您还原文件的先前版本,以避免不必要的更改或文件损坏。与许多其他云备份服务不同,CrashPlan为您提供了从桌面客户端自定义版本控制策略的选项。.

崩溃计划版本

CrashPlan的版本并非完全不受限制,但是由于您可以基于15分钟的增量无限期地保留文件版本,因此也可以。 CrashPlan还为您提供了无限期保留已删除文件的选项,考虑到许多在线备份提供程序会在15或30天后永久删除文件,这是很好的选择.

CrashPlan授予基本的业务功能,例如管理访问权限以监控员工备份,甚至访问其文件.

我们将在下面的另一部分中详细介绍云安全功能,包括静态加密,传输中加密和可选的私有加密.

CrashPlan不会错过很多功能。但是,除了对NAS的支持不佳之外,CrashPlan不允许您运行多线程备份来加快处理速度,就像Backblaze一样.

也没有快递恢复服务.

最大的问题可能是缺少移动支持,而CrashPlan是根据文件位置而不是文件类型来备份的。如果您需要备份移动设备,请阅读我们关于移动设备的最佳在线备份。在我们的易用性部分中,我们将讨论更多有关按位置备份的信息。您可以在我们的业务备份库中了解有关业务备份的更多信息.

CrashPlan功能概述

小型企业徽标CrashPlanwww.crashplan.com

无限GB每月$ 1000

后备

备份排程器

连续备份

增量备份

基于映像的备份

外置硬盘备份

NAS备份

服务器备份

混合备份

移动设备备份

无限备份

无限设备

速度节流

块级文件复制

多线程备份

恢复

快递恢复服务

浏览器访问

移动应用访问

版本控制

删除的文件保留

裸机还原

用户管理

设置用户角色

设置业务备份规则

可自定义的报告

访问用户备份

监控连接的设备

安全

私人加密

静态加密

传输中加密

加密协议
AES 256

两要素认证

强化数据中心

代理服务器设置

符合HIPPA

支持

24/7支持

即时聊天支持

电话支持

电子邮件支持

用户论坛

知识库

杂项

文件共享

设备同步

免费试用
30

价钱

为简单起见,CrashPlan只有一个定价计划。每台计算机每月10美元,而且您可以无限使用备份。无限备份非常棒,因为它意味着您和您的员工不必担心备份什么和不备份什么。反过来,这可以帮助您专注于工作的重要方面.

由于CrashPlan使您可以轻松地将新计算机添加到备份计划中,因此扩展起来也很容易。因此,CrashPlan每月收费,因此没有年度订阅选项。好处是您可以随时取消。不过,在订阅之前,您可以利用30天免费试用来测试服务.

请记住,通过这种无限制的数据订阅,您可以为CrashPlan在管理控制台中认为处于活动状态的计算机数量付费,无论它们是否备份了任何数据.

如果您不想再为设备付费,则可以在CrashPlan for Small Business管理控制台中将其停用。完成后,该设备的所有现有备份数据将被删除。.

将价格计划与IDrive Business进行比较时,它的价格计划似乎不错,它每年收取74.62美元的无限制计算机250GB备份费用.

同样,Carbonite还可以在无限制的计算机上备份250GB的数据,但每年的费用为287.99美元。您每增加100GB可获得$ 99的存储空间。考虑到这一点,使用Carbonite在单台计算机上备份1TB数据意味着您每年将需要支付大约900美元,而使用CrashPlan则需要支付120美元.

当我们将CrashPlan与Backblaze for Business进行比较时,事情并没有得到CrashPlan的青睐,后者使您可以每月每台计算机仅$ 6备份无限数据,如果提前一年付款则可以每台计算机$ 60备份无限数据。您可以在我们的Backblaze for Business评论中了解有关此选项的更多信息.

使用方便

CrashPlan的桌面客户端可在Windows,Mac和Linux上运行。您必须依靠网络客户端,因为CrashPlan不再支持Android和iOS移动应用程序。客户端仅需几分钟即可安装,然后要求您登录.

crashplan-desktop-client

也就是说,它并不难使用,但是使用CrashPlan进行备份操作可能会更简单。 CrashPlan会根据文件位置进行备份,这意味着您需要手动标记文件夹和文件以进行备份。这会花费更多时间,并增加您忘记为文件添加标签的机会. 

如果CrashPlan按文件类型进行备份,则无需担心是否已将文档,图像,视频和其他文件添加到备份计划中,因为所有内容都将受到保护。这就是Backblaze和Carbonite的工作方式.

最重要的是,CrashPlan没有提供树状结构,因此可以更快地标记文件和文件夹。相反,您必须浏览文件夹,这不方便.

桌面客户端本身做得很好并且足够直观,顶部带有“主页”,“下载”和“设置”按钮。窗口的主窗格显示您的在线备份集。即,您选择要备份的文件和文件夹。您还将在此处看到备份目标.

crashplan-web-client

当您不在计算机旁时访问CrashPlan要求您登录CrashPlan的网络客户端。它还具有帐户监督功能,可让您检查用户统计信息并从仪表板视图监视文件还原. 

还有一些视图,使您可以监视和停用正在备份的设备,添加和停用用户,下载客户端应用程序以及创建报告以使您始终掌握备份失败的情况。. 

这些管理功能是企业主的绝佳选择。我们唯一的疑问是设计没有吸引力和现代感。但是,对于那些看重外观的良好管理能力的企业家而言,这可能并不那么重要.

文件备份 & 恢复

如前所述,CrashPlan要求您手动标记文件和文件夹以进行备份。如果您不想备份某些文件类型,则可以在“设置”菜单中排除它们.

crashplan-add-backup-dest

不过,首先,您需要添加一个备份目标,以便CrashPlan知道文件的备份位置。默认情况下,这是CrashPlan的云,但是您也可以选择本地驱动器作为备份目标. 

crashplan-select-backup-files

第二种方法的好处是,与通过Internet相比,从本地驱动器还原数据的速度更快。通过备份到本地驱动器,您还将仍然备份到云,这又增加了一层保护.

最重要的是,CrashPlan可以备份您的外部驱动器。不过,您需要通过USB或FireWire连接它们以选择它们进行备份。也就是说,您无法对NAS设备执行相同的操作(如果您需要阅读我们有关NAS的最佳在线备份文章).

备份计划完成并且初始备份完成后,CrashPlan将以连续备份模式运行。我们建议您让CrashPlan在这种模式下运行,因为它会立即上传您在备份位置选择添加或更改的文件.

崩溃计划资源限制

也就是说,连续备份还可能会占用您系统的大量资源,并妨碍其他工作。为了缓解这种情况,您可以限制在积极使用计算机时CrashPlan可以使用的处理能力.

崩溃计划备份计划

您也可以完全关闭连续备份,然后切换到计划的备份。这样,您可以选择备份开始和结束的时间以及可以运行的日期.

但是,在大多数情况下,运行连续备份应该不是问题,因此应启用它以最好地保护您的业务文件.

使用CrashPlan还原文件

crashplan-restore-start

CrashPlan使您可以使用几个选项从其云中还原文件。第一种是通过单击“还原文件”按钮来使用桌面客户​​端。这将打开一个弹出窗口,可让您浏览存储的文件夹和文件,然后选择要从服务器还原的内容.

crashplan-restore-files

选择要还原的文件后,您可以对几个选项进行调整,然后再开始还原过程。您可以将文件还原到其原始位置“桌面”或“下载”,也可以选择特定的目标。如果该位置已存在文件,则可以重写或重命名新文件。另外,您可以授予文件的原始或当前权限.

其他还原选项使用CrashPlan的网络客户端。您需要导航到“设备”视图,然后单击与要从中还原的设备关联的还原图标。这样一来,您无需下载CrashPlan客户端,即可将文件还原到非您的计算机上。另外,如果您是管理员,则可以访问其他用户备份的文件.

请注意,使用Web客户端最多只能还原250MB,这意味着对于大型还原,只能使用桌面客户​​端。.

由于没有移动应用程序,因此您无法访问文件或从中启动恢复过程。也没有快递恢复服务。快递恢复意味着提供商可以将您的文件存储到设备上,然后将其发送给您。这将有助于恢复数百吉字节的范围.

速度

备份计算机很聪明,但是可能要花很长时间。这段时间可能长达数天或数周,具体取决于几个因素,包括您的ISP,与美国和澳大利亚的CrashPlan服务器的距离以及在线备份服务管理文件传输的能力.

为了测试CrashPlan for Small Business的上传和下载速度,我们使用1GB压缩文件夹(由各种文件类型组成)进行了一些简单的上传和下载测试。我们使用来自塞尔维亚贝尔格莱德的WiFi连接进行了测试,上传速度为9.4 MB / s,下载速度为44.19 MB / s.

第一次尝试:第二次尝试:平均:
上载时间:00:36:1200:35:5800:36:05
下载时间:00:04:2500:03:4200:04:04

通过我们的连接上传1GB文件夹平均需要36分钟5秒,这比没有任何开销的15分钟11秒要长得多. 

不过,下载速度更符合我们的预期。平均花费了四分四秒,而预期的是三分十四秒.

这些并不是最好的结果,但也不是最坏的结果。要获得更快的服务,请阅读我们的Acronis True Image云评论.

崩溃计划带宽限制

CrashPlan使您可以限制文件传输速度,以限制备份过程使用多少带宽。此外,CrashPlan甚至允许您调整客户端,以便在您离开计算机时提高速度.

初始备份完成后,借助块级文件复制算法,后续备份应运行得更快,该算法仅标记自上次备份或传输到云以来已更改的文件部分。.

安全

面向小型企业的CrashPlan使用256位AES加密来加密您的数据,而这些数据仍处于服务器上。这种加密是在文件离开计算机之前进行的,但是默认情况下,CrashPlan将为您保留加密密钥。这样可以确保公司可以在您忘记密码的情况下重置您的密码.

但是,这还意味着,能够访问存储用户凭据的服务器的恶意员工或黑客可以浏览您的知识产权,报告和其他业务数据.

崩溃计划安全

如果您希望确保不会发生这种情况,则可以从桌面客户端的“安全设置”窗格中设置私钥.

AES加密被认为是非常安全的,并且还没有已知的破解方法。实际上,估计超级计算机要用数十亿年的时间才能强行破解AES密钥.

不能说您的个人密码,因为加密不会保护您的密码,而且很容易破解一个薄弱的密码(有关创建密码时最常见的错误,请参阅我们的密码失败文章)。因此,您应该确保设置一个安全的密码.

除此之外,您应该启用两因素身份验证,这有助于保护您的凭据。通过从未知计算机访问CrashPlan时,除了登录信息外,还要求您输入一次性代码来实现此目的.

我们之前已经提到过的版本控制功能还提供了一种针对勒索软件的保护措施,这日益成为企业关注的焦点. 

启用版本控制后,您无需为未损坏的文件副本支付赎金。取而代之的是,一旦您删除了引起问题的恶意软件,就可以还原到以前的文件版本.

在数据中心安全方面,CrashPlan除了对入侵采取其他保护措施外,还对其设施进行24/7监视。这些设施还具有抵抗故障的能力,无论是设备故障,断电,火灾,地震还是其他灾难.

最重要的是,CrashPlan的母公司Code42是一家经过ISO 27001认证的组织,并且CrashPlan的数据中心每年都经过SOC 2 Type 2认证。此外,如果您使用医疗文件和报告,您会很高兴知道CrashPlan符合HIPAA.

隐私

为了最大程度地保护您的隐私,您应该选择私有加密。也就是说,我们已经检查了Code42如何处理您的隐私. 

CrashPlan会收集您提供给它的个人数据,其中包括您在CrashPlan网站上输入或以电子方式发送的信息。它可能包含诸如您的姓名,地址,电子邮件或电话之类的信息。当您参加CrashPlan的一项活动,与销售代表的电话通话或与客户支持联系时,它还会收集数据。.

最重要的是,CrashPlan会自动收集数据,其中可能包括您正在使用的特定设备,操作系统版本,Web浏览器软件以及您的IP和MAC地址. 

CrashPlan还会收集有关您在网站上的活动的统计信息,有关您如何访问和使用网站的信息,您所在的国家或城市级别的信息,以及通过cookie,像素和标签收集的其他技术数据。 CrashPlan还收集有关您的设备如何与其网站进行交互的信息,包括访问的页面和单击的链接.

通过这种方式收集的数据称为元数据,大多数服务都使用它来增强其网站和备份服务,因此这与众不同.

此外,CrashPlan还从第三方接收信息。此类信息的示例包括联系信息,活动出席,工作角色和公共就业概况以及有关您的产品或服务兴趣的信息. 

它还从引荐或商业线索来源获取有关您的信息。但是,在这种情况下,CrashPlan会发送一封电子邮件,通知您已收到您的个人数据,收到的数据类型和来源,以及指向其隐私声明的链接.

CrashPlan数据收集

CrashPlan可以通过多种方式收集有关您的数据,但是它是公开的。从第三方收集有关您的信息并不常见,但是至少CrashPlan会通过电子邮件通知您.

有时可以与您识别收集的数据。 Code42使用此类个人数据提供产品和服务,并分析其网站的使用频率,持续时间和使用类型,以改善用户体验. 

另外,它使用它来更新和扩展具有新信息的记录,并分析这些记录以通过了解您在组织中的角色来识别潜在客户。它还可以根据您以前对具有类似特征的客户的经验,针对您可能感兴趣的产品和服务,为其量身定制广告来与您联系。. 

CrashPlan数据共享

Code42仅共享运营其业务所需的您的个人数据。除某些情况外,它不会出售或与他人共享您的信息。这些情况可能涉及Code42附属机构,以帮助其维护服务。这些关联企业将根据Code42的隐私声明处理您的个人数据.

与业务合作伙伴类似。 Code42与他们共享您的个人数据,以满足产品和信息的要求。另外,Code42可能会与代表其提供服务的公司和个人共享您的信息。但是,禁止他们将个人数据用于任何其他目的.

最重要的是,在法律要求并征得您的同意后,Code42会在进行业务转移时共享其持有的个人数据,在这种情况下,您将收到有关该数据的通知,并可以选择不共享该信息。另外,您在Code42社区页面或博客上发布的任何信息都可以公开获得.

Code42的总部位于美国,但有时可能会将您的数据转移到国际上。这是在欧盟-美国的保护下完成的。和瑞士美国隐私屏蔽.

如果您位于某些地区,例如欧洲经济区,则您拥有以下其他隐私权:

  • 不对某些个人数据提供同意或撤回同意的权利
  • 访问权:您有权访问您的个人数据
  • 删除权:在某些情况下,您有权删除个人数据
  • 反对处理的权利:您有权要求Code42停止处理您的个人数据。如果它正在处理您的个人数据以进行营销,或者它依靠其合法利益来处理您的个人数据,它将这样做,除非它显示出令人信服的合法理由继续进行处理
  • 数据携带权:您有权获取您同意提供给Code 42或提供给与您执行合同的个人数据
  • 纠正权:您有权要求更正任何不准确或不完整的个人数据
  • 限制处理的权利:在某些情况下,您有权要求限制处理您的个人数据
  • 向数据保护机构投诉的权利:如果您对这些隐私惯例(包括您的个人数据的处理方式)存有疑问,可以将其报告给有权听取这些担忧的数据保护机构

这些权利可确保Code42符合通用数据保护条例(简称GDPR)。 GDPR是欧盟的法律,旨在加强用户在线数据的隐私性。最重要的是,CrashPlan提供了私有加密,并且隐私声明清楚地说明了它收集什么数据,如何使用它以及如何共享您的数据。.

支持

您可以通过电话,电子邮件和实时聊天联系CrashPlan的支持团队。电话和聊天支持的存在应吸引需要立即支持的小型企业所有者.

但是,周一至周五的上午7:00至下午7:00提供电话支持。 CST。聊天支持在同一天提供,但从上午7:00到下午5:00。 CST。如果您在晚上或周末遇到问题,则需要等待,自行解决或发送电子邮件请求.

crashplan帮助台

电子邮件支持全天候24/7。我们已在美国标准时间凌晨5:50发送请求,并在四个小时内收到了回复。但是请注意,我们问了一个有关重复数据删除过程的简单问题。 CrashPlan维护一个分流团队,该团队会升级更重要的票证以加快响应.

crashplan-support-site

如果您想动手,可以访问CrashPlan支持站点,该站点上有有关CrashPlan for Small Business和Enterprise的文章。小型企业文章包括管理员指南,用户指南和常见问题解答。如果找不到您想要的东西,可以使用搜索功能找到答案.

CrashPlan还保留一个社区页面,这可能是处理您的问题的好方法。但是,大多数主题已过时,并且没有太多回复。总体而言,CrashPlan提供了大量的支持,这应该可以满足大多数企业用户的要求.

判决

小型企业CrashPlan并不是完美的解决方案。其最大的缺点是,它没有利用其无限的备份能力来简化文件类型而非文件位置备份的用户体验。另外,它没有移动应用,这意味着您无法使用它来备份移动数据或随时随地访问备份.

也没有快递恢复服务,并且在周末和晚上都无法提供实时支持。除了这些抱怨之外,CrashPlan还有很多优点. 

无限的存储空间可以让您以每台计算机10美元的价格备份所需的一切。私有加密有助于保护您的隐私,而且CrashPlan还具有我们测试过的所有在线备份解决方案中最强大的版本控制和删除文件保留设置.

总体而言,尽管存在一些缺陷,但我们认为CrashPlan是一项出色的服务。您对CrashPlan有什么想法?在下面的评论中让我们知道。感谢您的阅读.

Kim Martin Administrator
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