Webroot vs Kaspersky: تحديد أفضل مضاد فيروسات في عام 2023

نقوم باختبار Webroot مقابل كاسبيرسكي في مقارنة وجها لوجه لمعرفة مدى تكاملها مع أفضل برامج مكافحة الفيروسات في السوق. كاسبيرسكي هو برنامج مضاد للفيروسات في المدرسة القديمة به الكثير من الميزات ، بينما يتخذ Webroot نهجًا مختلفًا للأمن السيبراني الذي قد يجذب العملاء الجدد.

لا يمكننا تغطية كل شيء في مقارنة Webroot مقابل Kaspersky ، لذلك قبل أن تبدأ ، تحقق من مراجعة Webroot SecureAnywhere المنفصلة ومراجعة Kaspersky Anti-Virus لتحليل متعمق لكلا البرنامجين.

إعداد معركة: كاسبيرسكي مقابل Webroot

إذا كنت قد قرأت بعض مراجعات مقارنة مكافحة الفيروسات الأخرى التي أجريناها في أرشيف مكافحة الفيروسات لدينا ، فستعرف التنسيق. سنقوم بمقارنة Kaspersky و Webroot في خمس جولات لتحديد أيهما أفضل.

سنبدأ بالنظر في الميزات والأسعار المعروضة قبل اختبار كل من مضادات الفيروسات من أجل سهولة الاستخدام والحماية الشاملة وخدمة العملاء. سيتم منح الفائز في كل جولة نقطة ، مع ملخص سريع لشرح السبب.

الفائز الأول هو أول مضاد للفيروسات يحصل على ثلاث نقاط أو أكثر. سنقدم أفكارنا النهائية حول كل من Webroot و Kaspersky في نهاية هذه المراجعة. نحن نستخدم أفضل حكم لدينا ، ولكن لا تتردد في ترك تعليق أدناه إذا كنت لا توافق على قرارنا.

1

الميزات

تتطلب التهديدات الجديدة ميزات جديدة لمكافحتها. إذا لم يمنحك برنامج مكافحة الفيروسات المستوى المناسب من الميزات لأجهزتك ، فقد يكون لديك فجوة في الحماية الشاملة الخاصة بك.

سوف نتحدث عن الميزات المعروضة من كل من Webroot و Kaspersky لمساعدتك في تحديد الأفضل لاحتياجاتك الخاصة.

Webroot

Webroot هو مضاد فيروسات غير عادي إلى حد ما ، وذلك بفضل الطرق غير التقليدية التي يستخدمها لحماية جهازك. يستخدم الكشف القائم على السحابة والمسح والحماية لحماية أجهزتك من البرامج الضارة مع الحد من التأثير على نظامك الخاص.

التثبيت صغير ، خاصة بالمقارنة مع مقدمي الخدمات الكبار الآخرين مثل Bitdefender (انظر مراجعة Bitdefender ، بالإضافة إلى مقارنة Bitdefender مقابل Webroot). من خلال تحويل الجزء الأكبر من العمل إلى خوادم Webroot ، فإنه يمنح مستخدميه الاستفادة من تلك الموارد الهائلة.

تتم معالجة التهديدات الجديدة وتحليلها على الفور ، مع مشاركة المعلومات مع المستخدمين الآخرين بمجرد اتخاذ القرار. تم تقليل التأثير على موارد نظامك بشكل كبير مقارنة بمضادات الفيروسات الأخرى ، خاصة الخيارات الثقيلة للموارد مثل Comodo (انظر مراجعة Comodo Internet Security Suite).

هذا “الحماية المتقدمة من التهديدات” من Webroot هو معيار عبر منتجات Windows و Mac. للإضافة إلى الحماية العامة من الفيروسات ، Webroot يأتي مع جدار حماية وأدوات مراقبة الشبكة ، وحماية التصيد الاحتيالي وكتلة الخصوصية التي تمنع التطفل على كاميرا الويب.

هناك ميزات إضافية يمكنك تجربتها ، والتي تحول Webroot إلى مجموعة أمان أوسع. يتم تضمين دعم الهاتف المحمول لأجهزة Android و iOS في حزمة Webroot SecureAnywhere Internet Security Plus من الطبقة المتوسطة.

يمكنك أيضًا دفع مبلغ إضافي للتخزين السحابي 25 جيجا ، وهو مفيد لعمل نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة. هناك أيضًا مدير أساسي لكلمات المرور تم تضمينه ، على الرغم من كونه ملائمًا ، إلا أنه لا يأتي مع مجموعة الميزات الكاملة التي تراها في مدير كلمات مرور مخصص مثل Dashlane (راجع مراجعة Dashlane).

كاسبيرسكي

كما هو الحال مع جميع الضاربون الكبار ، يحاول Kaspersky أن يكون أكثر من مجرد “مضاد” للفيروسات. إذا كنت تبحث عن الحماية الأساسية ، فيجب أن يغطيك برنامج Kaspersky Anti-Virus. تقع خطة Windows فقط هذه في الجزء السفلي من خيارات Kaspersky ، مع التركيز على حماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من التهديدات المعتادة.

يقول الاسم كل شيء ، لكن Kaspersky Anti-Virus لديه بعض الحيل الإضافية في جعبته. يأتي مع حماية للتهديدات الحديثة ، بما في ذلك الحماية من التشفير لمنع عمال المناجم من تغذية جهاز الكمبيوتر الخاص بك لإنشاء بيتكوين والعملات المشفرة الأخرى ، والتي يمكن أن تحرق جهازك. 

تفتح خطط Kaspersky الأغلى الباب على ميزات إضافية. يأتي Internet Security مع حماية لأجهزة Android ، وهي واحدة من أهم توصيتين لدينا في أفضل برامج مكافحة الفيروسات لقائمة Android المختصرة.

مثل Webroot ، تأتي خطط Kaspersky مع حماية ضد التطفل على كاميرا الويب من قبل المتسللين المارقة. لديك أيضًا حماية ضد التصيد الاحتيالي لحظر المواقع المشبوهة.

يحتوي Kaspersky أيضًا على متصفح ويب معزول يسمى Safe Money لحمايتك على الإنترنت. يؤدي ذلك إلى إنشاء بيئة مغلقة لك لاستخدام مواقع الويب الحساسة بأمان ، مثل مصرفك عبر الإنترنت. كما يمنع تسجيل الشاشة ولوحة المفاتيح من التسجيل.

تأتي حزم Kaspersky مع Secure Connection ، وهي شبكة خاصة افتراضية تتيح لك تأمين الوصول إلى الإنترنت وإخفاء هويتك عبر الإنترنت. يأتي مع حد بيانات 200 ميجابايت يوميًا ، وهو ليس مثاليًا للاستخدام الكثيف.

إذا كنت تريد VPN غير محدود ، فقم بدمج Kaspersky مع مزود VPN متميز من أفضل قائمة VPN قصيرة لدينا ، مثل ExpressVPN (راجع مراجعة ExpressVPN). 

يعد Secure Connection إحدى ميزات الخصوصية التي يقدمها Kaspersky. لديك أيضًا أدوات الرقابة الأبوية وزيادة حماية الملفات باستخدام Kaspersky Total Security ، أغلى مجموعة منتجات للشركة.

يشمل Total Security مدير كلمات مرور من الدرجة الأولى ، بخلاف العرض المقدم من Webroot ومعظم موفري مكافحة الفيروسات ، لديه ميزات متقدمة وواجهة مستخدم جيدة ، كما توضح مراجعة Kaspersky Password Manager المنفصلة.

أفكار الجولة الأولى

كاسبيرسكي هو برنامج مكافحة الفيروسات التقليدي ، في حين يهدف Webroot إلى أن يكون المستقبل ، مع خدمة تتمحور حول السحابة التي تستفيد من السرعة على منافسيها. إنه خيار جيد لأجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة Mac التي تتوفر بها موارد نظام أقل.

ومع ذلك ، يقدم كاسبيرسكي المزيد من اللحوم على العظام. تقترن الحماية النموذجية لمكافحة الفيروسات بمدير كلمات مرور رائع ومتصفح معزول وميزات خصوصية إضافية للدفاع ضد التهديدات الشائعة.

جولة: نقطة ميزات لمكافحة الفيروسات كاسبيرسكي

2

التسعير

على الرغم من أن أفضل برنامج مجاني لمكافحة الفيروسات له مكانه ، إلا أن أقوى حماية تتطلب اشتراكًا. مع كل من Kaspersky و Webroot ، يمكن للعملاء الدفع مقابل اختيارهم لمستويات الاشتراك ، والتي تقدم ميزات مختلفة متاحة. 

لمساعدتك على الاختيار بينهما ، سنلقي نظرة على خطط الأسعار لكل من عرض Webroot و Kaspersky.

Webroot

Webroot لديها خمسة اشتراكات مختلفة ، وكلها تحت العلامة التجارية “SecureAnywhere”. بعضها خطط متخصصة تستهدف أنواعًا معينة من العملاء ، مثل اللاعبين. البعض الآخر أساسي ، مثل خطة “مكافحة الفيروسات” في الأسفل.

يحتوي SecureAnywhere AntiVirus على خصم 10 دولارات للعملاء الجدد ، ولكنه رخيص جدًا للعملاء الحاليين أيضًا بسعر 39.99 دولارًا سنويًا. وهو يدعم كلاً من الكمبيوتر الشخصي و Mac ، مع تغطية الجهاز المتاحة لجهاز واحد أو ثلاثة. كما ذكرنا سابقًا ، فإنه يأتي مع ميزات الحماية السحابية وأمن الشبكة الخاصة بـ Webroot.

الخطة التالية المتاحة هي SecureAnywhere Internet Security Plus ، بتكلفة 59.99 دولارًا سنويًا ، والتي تنخفض إلى 44.99 دولارًا سنويًا للعملاء الجدد. 

طويل في الاسم ورخيصة الثمن ، يأتي مع دعم لأجهزة Android و iOS ويتضمن مدير كلمة مرور Webroot الأساسي مقابل 10 دولارات إضافية في السنة. يمكنك أيضًا الحصول على تغطية إضافية للجهاز ، مع الاشتراكات المتاحة لثلاثة أو خمسة أجهزة ، من سنة إلى ثلاث سنوات.

في الأعلى يوجد SecureAnywhere Internet Security Complete ، والذي يتضمن كل ميزة يجب أن يقدمها Webroot مقابل 79.99 دولارًا سنويًا ، أو 59.99 دولارًا سنويًا بعد صفقة العملاء الجدد البالغة 20 دولارًا. إلى جانب الميزات المذكورة سابقًا ، فإنه يأتي مع أدوات تحسين النظام والتخزين السحابي وتغطية خمسة أجهزة.

إذا كنت بحاجة إلى أكثر من خمسة أجهزة ، فستحتاج إلى الاستثمار في SecureAnywhere Internet Security Complete Family Pack ، التي تحمي 10 أجهزة. بسعر 159.99 دولارًا سنويًا ، إنه مكلف للغاية ، ولا يوجد خصم للعملاء الجدد.

يقع Webroot AntiVirus للاعبين في مكان بعيد قليلاً في التشكيلة ، وهو الحماية الواضحة للاعبين للكمبيوتر الشخصي. إنه نفس سعر AntiVirus ، ويأتي بنفس الميزات ، ولكنه يدعي أنه يقدم للاعبين تجربة صامتة وخالية من التأخير.

بخلاف الوضع “الصامت” ، يبدو أنها حزمة مماثلة لعروض AntiVirus العادية ، على الرغم من أن AntiVirus للاعبين يأتي فقط مع حماية لجهاز واحد.

كاسبيرسكي

على النقيض من خطط Webroot الخمسة ، يتمتع Kaspersky بملف تعريف أكثر نحافة ، مع ثلاث خطط متاحة. مثل Webroot ، يمكنك تغيير الخطط حسب تغطية الجهاز وطول التغطية.

بفضل الخصم السخي بنسبة 60 بالمائة للعملاء الجدد ، لا يوجد فرق كبير في السعر بين خطط Kaspersky الأرخص والأغلى. أرخص خطة هي Kaspersky Anti-Virus ، والتي تكلف 23.99 دولارًا سنويًا وأقل بـ 16 دولارًا فقط من Kaspersky Total Security في الأعلى.

Anti-Virus هو Windows فقط ويأتي مع تغطية لثلاثة إلى خمسة أجهزة. مثل Webroot SecureAnywhere AntiVirus ، يقدم Kaspersky Anti-Virus الحماية الأساسية من الفيروسات. سيرغب معظم المستخدمين في إلقاء نظرة على الخطة التالية ، Kaspersky Internet Security ، من أجل الحصول على أفضل قيمة مقابل أموالك.

إنه يزيد عن 8 دولارات فقط ، ولكنه يوفر الحماية لأجهزة الجوال ومستخدمي Mac عبر ثلاثة إلى خمسة أجهزة. يجعل نطاق الأجهزة المدعومة هذا خيارًا أفضل قيمة للعملاء ، مقارنة بـ Kaspersky Anti-Virus المخصص للكمبيوتر الشخصي فقط.

كما يأتي مع متصفح Safe Money المعزول ، وحماية VPN وضوابط الخصوصية. ومع ذلك ، يقتصر الأمر على خمسة أجهزة ، لذا ستحتاج العائلات الكبيرة إلى إلقاء نظرة على Kaspersky Total Security.

مع تغطية لخمسة أو 10 أجهزة ، يضيف Total Security ميزات تشفير الملفات ومدير كلمات المرور المحترم وأدوات الرقابة الأبوية مع حسابين مستخدمين لمراقبة الأجهزة المثبتة وتتبعها.

الجولة الثانية من الأفكار

Webroot هو خيار بأسعار معقولة ، حتى في الطرف العلوي. كاسبيرسكي ليس بسعر سيئ للغاية ، أيضًا ، مع خصومات وميزات عملاء جديدة هائلة دفعتها إلى القائمة المختصرة الأكثر أمانًا لمكافحة الفيروسات. ومع ذلك ، مع خصومات أفضل والمزيد من الميزات للسعر ، فازت Kaspersky بهذه الجولة – فقط.

الجولة: نقطة التسعير لـ Kaspersky Anti-Virus

3

سهولة الاستخدام

يجب أن يكون برنامج مكافحة الفيروسات سهل الاستخدام للمستخدمين المتميزين والمبتدئين على حد سواء ، منذ البداية. ما عليك سوى إلقاء نظرة على مراجعة BullGuard Antivirus لمعرفة مزود الحماية من الفيروسات الذي لا يحصل على التوازن الصحيح.

دعونا نقيم مدى سهولة استخدام Webroot و Kaspersky ، من التثبيت إلى الاستخدام العام.

Webroot

على حد علمنا ، لا يوجد مزود مكافحة فيروسات لديه مثبت بسرعة Webroot وحجمه وبصمة أقدامه. يبلغ حجم ملف التثبيت حوالي 5 ميغابايت ، وهو صغير الحجم ، ولكنه أيضًا علامة على كيفية عمل Webroot.

التثبيت سريع جدًا ، يستغرق حوالي دقيقتين من البداية إلى النهاية ، بما في ذلك الوقت لبدء الفحص الأولي ، وهو سريع وخفيف على موارد النظام. إذا كنت قد استخدمت مضاد فيروسات “clunky” في الماضي ، فستندهش من Webroot.

بمجرد الانتهاء ، يتم إحضارك إلى قائمة العميل الرئيسية. إنه سهل الاستخدام ، ويركز أكثر على ميزته الرئيسية: فحص مكافحة الفيروسات. يمنحك الشريط الجانبي الوصول إلى الميزات والإعدادات الأخرى ، بالإضافة إلى الوصول السريع إلى قاعدة معارف Webroot.

تتيح قائمة الإعدادات لمستخدمي Webroot خيار تخصيص كل جزء من حمايتهم تقريبًا. يمكنك تعديل فحص مكافحة الفيروسات من Webroot ، مما يجعله أكثر كثافة ، أو التركيز على أقسام معينة من جهازك ، أو جدولة عمليات الفحص المنتظمة.

تحتوي كل ميزة على خيار “معرفة المزيد” ، الذي يربط بأدلة دعم إضافية تستكشفه بعمق أكبر. على سبيل المثال ، إذا قمت بالنقر فوق “حماية الهوية” ، فسوف يعرض هذا معلومات حول طرق حماية هوية Webroot لمساعدتك على فهمها بشكل أكبر.

مع التخصيص الشامل والواجهة البسيطة ، Webroot هو مضاد فيروسات يلبي احتياجات جميع أنواع المستخدمين. إنه سريع التثبيت وسهل التخصيص ولن تلاحظ أي تأثير سلبي على أداء جهاز الكمبيوتر الخاص بك بينما يحميك.

كاسبيرسكي

ملف تثبيت Kaspersky صغير أيضًا ، ولكن على عكس Webroot ، يقوم بتنزيل باقي الملفات التي يحتاجها بمجرد بدء التثبيت. كما أن لديها بعض الخطوات الإضافية مقارنة بـ Webroot ، مع حوالي ثلاث قوائم شروط وشروط مختلفة للوصول إليها قبل أن تبدأ.

كاسبيرسكي ليس مضادًا قويًا للفيروسات لاكتشافه. تتوفر معظم الميزات الشائعة ، مثل Safe Money والضوابط الأبوية والوصول إلى فحص مكافحة الفيروسات ، بمجرد فتح العميل.

الميزات الأقل شيوعًا مخفية ولكن يسهل الوصول إليها. يوجد في الجزء السفلي من لوحة التحكم الرئيسية زر “المزيد من الأدوات” الذي يقودك إلى قائمة أوسع من ميزات Kaspersky. إذا لم تكن متأكدًا من أي من الميزات ، فإن Kaspersky يتضمن وصفًا موجزًا ​​لشرح الغرض منها.

لم يتم تحديد قائمة الإعدادات بوضوح ، ولكن يمكنك العثور عليها بالنقر على زر الترس السفلي الأيسر. يمكن تخصيص كل جزء تقريبًا من ميزات وميزات Kaspersky من هذه المنطقة.

تتيح لك علامة التبويب “فحص” تخصيص إعدادات الحماية الخاصة بك وتعديل مستوى الأمان لاختيار كثافة عمليات فحص مكافحة الفيروسات. تتيح لك علامة التبويب “الحماية” تشغيل (أو إيقاف) جميع الميزات المضمنة ، حسب الرغبة.

جولة الأفكار الثلاثة

لا يوجد فائز واضح بين Kaspersky و Webroot عندما يتعلق الأمر بسهولة الاستخدام. يقدم كلا المقدمين واجهة مستخدم جيدة ، وتثبيت سريع وتخصيص واسع النطاق لجعلها مناسبة لأي مستخدم.

الجولة: سهولة الاستخدام لا يوجد فائز واضح ، نقاط لكليهما

4

الحماية

إذا كنت تنفق أموالاً على برامج مكافحة الفيروسات ، فأنت تريد أفضل حماية لأموالك. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، سنلقي نظرة على الحماية التي توفرها Webroot و Kaspersky للعملاء. بدلاً من اختبار هؤلاء المزودين بأنفسنا ، سنستخدم التقارير من ثلاث شركات أمنية مستقلة لإصدار حكمنا.

Webroot

تتوقع معظم المختبرات أن يستجيب برنامج مكافحة الفيروسات على الفور للتهديدات. لا يتناسب الأسلوب المتأخر الذي يستخدمه Webroot مع هذا النوع من منهجية الاختبار. 

هذا لأنه ، على عكس برامج مكافحة الفيروسات الأخرى ، يأخذ Webroot نهجًا متأخرًا للتهديدات الجديدة. سيختبر أي برامج ضارة يكتشفها في وضع “وضع الحماية” ، ويحلل سلوكه ، ثم ينقل هذه المعلومات.

سيعرف القراء المنتظمون أننا نستخدم ثلاثة مختبرات اختبار لمقارنة الحماية المعتادة. للأسف ، تجعل أساليب Webroot غير العادية من الصعب على مختبراتنا إجراء اختبارات منتظمة على حمايتها.

البعض لا يكلف نفسه عناء المحاولة. لم تقم AV-Comparatives ، على سبيل المثال ، باختبار Webroot منذ عام 2012. نظرًا لأن المعلومات قديمة جدًا ، لا يمكننا استخدام هذا المختبر كجزء من نظرنا.

AV-Test هو واحد من المختبرات القليلة التي تختبر Webroot بانتظام. ومع ذلك ، فإن Webroot يسقط مع اختبار AV-Test. تم تسجيل درجة حماية سيئة للغاية من 2 من 6 في جولة اختبار AV-Test من مايو إلى يونيو 2023. كانت درجة أدائها 5.5 من أصل 6 أعلى بكثير. 

عادةً ما تكون درجة الحماية المنخفضة علامة تحذير هائلة لمزود برامج مكافحة الفيروسات ضعيف الأداء. رد موظفو Webroot على هذا التقرير في منشور في منتدى العملاء ، وانتقدوا منهجية اختبار AV-Test.

اختبر MRG Effitas Webroot آخر مرة في اختبارات الطيف الكامل للربع الثالث من عام 2023. لسوء الحظ ، كانت هذه نتيجة “سيئة” أخرى لـ Webroot على الورق ، حيث لم يتم اكتشاف أكثر من ربع عينات البرامج الضارة في البداية.

ومع ذلك ، يتم عرض طريقة Webroot في النتائج. من بين 26.75 في المائة التي تم تفويتها في البداية ، تم التقاط جميع العينات بعد 24 ساعة. 

يبدو أن هذا يثبت أن نهج اختبار وضع الحماية ، جزء لا يتجزأ من حماية Webroot ، يعمل بشكل جيد. من بين 329 عينة ، تم فقد 0.3 بالمائة فقط بالكامل أثناء اختبار MRG Effitas.

كاسبيرسكي

كمزود مكافح للفيروسات “نموذجي” ، يتم اختبار كاسبيرسكي بانتظام من قبل مختبرات الأمان الثلاثة لدينا دون أي صعوبات.

وسجلت بشكل مثالي في اختبار AV-Test الأخير من يوليو إلى أغسطس 2023 ، حيث منحت AV-Test الشركة 6 من أصل 6 للحماية والأداء. كان من المستحيل التغلب على درجات الحماية ، حيث حقق نجاحًا بنسبة 100٪ خلال شهري يوليو وأغسطس.

دعم اختبار AV-Comparatives في فبراير-مايو 2023 هذا الأمر ، مع معدل نجاح آخر بنسبة 100 بالمائة. تم حظر جميع عينات اختبار البرامج الضارة البالغ عددها 752 بواسطة Kaspersky أثناء الاختبار. من أجل جودة الحماية والأداء العام ، منحت AV-Comparatives شركة Kaspersky أعلى جائزة متقدمة +.

لم يتعثر Kaspersky أثناء اختبار MRG Effitas أيضًا. خلال اختبارات Q2 2023 ، حظرت Kaspersky 398 من أصل 398 عينة من البرامج الضارة ، ومنحت MRG Effitas لـ Kaspersky شهادة المستوى 1 للحماية.

يؤدي ذلك إلى وضع Kaspersky في نفس الفئة مثل موفري الأسماء الكبيرة الآخرين ، مثل Avira (انظر مراجعة Avira).

الجولة الرابعة أفكار

من الصعب تقييم هذه الجولة. Webroot هو مضاد فيروسات صعب للمختبرات النموذجية للحكم عليه ، لكن اختبار MRG Effitas أظهر أنه على الرغم من أن نهج وضع الحماية قد يكون لديه تأخير ، إلا أنه يلتقط تهديدات جديدة بعد 24 ساعة في كل حالة تقريبًا.

ومع ذلك ، من الصعب تجاهل النتائج المذهلة من اختبارات كاسبرسكي. لم تنتهك عينة واحدة من البرامج الضارة دفاعات Kaspersky خلال آلاف العينات ، مما يجعلها الفائز العادل في هذه الجولة.

جولة: نقطة حماية كاسبيرسكي المضاد للفيروسات

5

الدعم

يعد دعم العملاء الفعال أمرًا ضروريًا عندما تواجه مشكلة لا يمكنك حلها. دعنا نلقي نظرة على عرض الدعم Webroot و Kaspersky للعملاء في جولتنا الأخيرة.

Webroot

Webroot لديه طرق دعم مختلفة يمكن للعملاء العمل معها. إذا كنت بحاجة إلى الإبلاغ عن مشكلة ، يمكنك استخدام نظام دعم التذاكر أو الرجوع إلى خلاصات Twitter و Facebook من Webroot.

هناك خيار الدردشة المباشرة أيضًا ، ولكن لا يمكنك استخدام هذا لأسئلة الدعم الفني ، لأنه يقتصر على أسئلة المبيعات.

يتوفر Webroot على قاعدة معرفية متاحة للإجابة على الأسئلة الشائعة ، مع شريط بحث لمساعدتك في العثور على مقالات محددة. يمكنك أيضًا البحث من خلال منتدى مجتمع Webroot للعثور على إجابات أو طرح إجاباتك ، أي العملاء وموظفي Webroot سيستجيبون له.

إذا كنت بحاجة إلى التحدث مباشرة إلى أحد المستشارين ، فيمكنك الاتصال بـ Webroot عبر الهاتف. لدى Webroot طاقم دعم متاح في أوروبا وأستراليا والولايات المتحدة.

كاسبيرسكي

بالنسبة لمزود يحاول التنافس في صدارة السوق ، من الواضح أن الدعم المباشر ليس شيئًا تريد كاسبيرسكي أن تتورط فيه ، على الرغم من أنه قد أدخل تحسينات منذ آخر مراجعة رئيسية لكاسبيرسكي.

يقدم Kaspersky دعمًا لوسائل التواصل الاجتماعي ، ولكنه لا يسهل تحديد طرق المساعدة الأخرى. يمنحك التنقل عبر موقع دعم Kaspersky في النهاية خيار الاتصال المباشر. 

يمكنك “الدردشة مع خبير” عبر الدردشة المباشرة خلال ساعات العمل في أيام الأسبوع للاستفسارات الأساسية. ومع ذلك ، تتطلب المشاكل المعقدة استخدام طريقة الدعم الموقوت. إذا كانت لديك مشكلة عاجلة ، فيمكنك التحدث إلى الدعم الفني من Kaspersky عبر الهاتف. تم تصميم الدعم وفقًا لموقعك ، مع ساعات متاحة متنوعة تتوافق مع منطقتك.

يمكن لعملاء Kaspersky أيضًا الاستفادة من قاعدة المعرفة الخاصة بها ، والتي تحتوي على أدلة تغطي المشكلات الشائعة. يمكنك أيضًا البحث من خلال منتدى المجتمع النشط عن المنشورات السابقة التي قام بها العملاء والموظفون الآخرون ، وكذلك طرح أسئلتك الخاصة.

أفكار الجولة الخامسة

لقد سهل برنامج Kaspersky من قبل تحديد طرق الدعم المباشر ، ولكن لا يزال من الصعب العثور عليها. يعد تصفح موقع Webroot أسهل قليلاً من خلال منتدى نشط وقاعدة معارف مفيدة للمستهلكين. ومع ذلك ، فإن كلا المقدمين متساويين تقريبًا لدعم العملاء ، مما يجعل هذه الجولة تعادلًا.

الجولة: الدعم لا فائز واضح ، نقاط لكليهما

6

افكار اخيرة

لا يوجد العديد من موفري مكافحة الفيروسات الفريدين مثل Webroot SecureAnywhere. إنه سريع وسريع ورخيص ، مع خطط مصممة لتقويض اللاعبين الأكبر في السوق مع توفير مستوى معقول من الحماية والميزات.

تُظهر نتائج اختبار MRG Effitas أن نهج Webroot المتأخر في اختبار البرامج الضارة – باستخدام وضع الحماية والتحليل البشري لتحليل البرامج الضارة في البرية – يمكن أن يعمل جيدًا. إن كاسبيرسكي تعمل بشكل أفضل باستخدام طرق قياسية ومجرّبة ومختبرة بتكلفة مماثلة ، مما يجعلها الفائز الإجمالي في مراجعة المقارنة.

يقدم Kaspersky أيضًا ميزات أكثر من Webroot ، مع خصومات جيدة للعملاء الجدد وواجهة ودية وسهلة الاستخدام.

الفائز الإجمالي: كاسبيرسكي

كاسبيرسكي ليست مثالية ، وما زلنا نوصي باستخدام Bitdefender كأفضل خيار لمكافحة الفيروسات لدينا. ألق نظرة على مراجعة مقارنة Bitdefender مقابل Kaspersky لمعرفة مدى أداء Kaspersky في مقابل الأفضل في السوق.

يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على مقالاتنا الأخرى لمكافحة الفيروسات لمراجعات ومقارنات أخرى لمساعدتك في اتخاذ اختيارك النهائي. 

هل تستخدم Webroot SecureAnywhere أو Kaspersky Anti-Virus؟ ترك الأفكار والتعليقات الواردة أدناه الخاص بك. شكرا للقراءة.