VPN.AC Review – Aktualisiert 2023
Contents
VPN.AC Überprüfung
VPN.AC ist ein guter VPN-Anbieter, der solide Verschlüsselung und gutes Streaming bietet. Die Protokollierungsrichtlinie gibt uns jedoch eine Pause, was bedeutet, dass Sicherheitsbewusste die Verwendung möglicherweise nur für den Fall vermeiden möchten. Lesen Sie dazu unseren vollständigen VPN.AC-Test.
Schneller, sicherer, besser. Dies sind nicht unsere Worte. So beschreibt sich VPN.AC, ein weniger bekannter VPN-Dienst aus Rumänien. Der Dienst ist schnell, verfügt jedoch über eine ungewöhnliche Verbindungsprotokollierungsrichtlinie, die Ihnen eine Pause geben sollte, wenn Sie sich Sorgen um Ihre Privatsphäre machen.
In diesem VPN.AC-Test werden die Vor- und Nachteile behandelt. Wir werden es auf Geschwindigkeit und Leistung testen, einschließlich eines Blicks auf das Streaming-Potenzial. Wir werden die Funktionen und Preise sowie die Datenschutzrichtlinien durchgehen. Wir werden auch den Kunden und die Website testen, um Ihnen eine gute Vorstellung von der Benutzerfreundlichkeit des Dienstes zu geben, bevor wir unser Urteil abgeben.
VPN.AC ist schnell, mit vielen Funktionen und einem ansprechenden Desktop-Client. Die Protokollierungsrichtlinie könnte jedoch ein Problem für Personen sein, die sich auf den Datenschutz konzentrieren, insbesondere im Vergleich zu Anbietern wie ExpressVPN (lesen Sie unseren ExpressVPN-Test)..
Bisherige
Nächster
Stärken & Schwächen
Alternativen für VPN.AC
Eigenschaften
Es besteht kein Zweifel, dass hinter VPN.AC Ambitionen stehen. Funktionen wie ein Killswitch und Multi-Hop-Verbindungen beweisen, dass es versucht, mit größeren Anbietern wie NordVPN zu konkurrieren (lesen Sie unseren NordVPN-Test). Es sind jedoch nicht viele Anpassungen verfügbar. Dies kann positiv sein, wenn Sie Anfänger sind, oder aufgrund des eingeschränkten Funktionsumfangs negativ.
Dank der Clients für Windows-, MacOS-, Android- und iOS-Geräte sind Sie mit VPN.AC gut ausgestattet. Es gibt auch einen Linux-Client im Betatest für Benutzer mit Debian-basierten Distributionen. Es gibt Tutorials, mit denen Sie Verbindungen auch über Router und andere Geräte herstellen können.
Der Client für Windows ist optisch sauber und einfach, und der Android-Client sieht identisch aus. Zunächst ist nicht viel Konfiguration erforderlich, und es wird ein einfaches Dropdown-Menü zur Auswahl der Serververbindungen bereitgestellt.
Sie erhalten außerdem zwei Einstellungsbereiche, in denen die wenigen Einstellungen, die Sie anpassen können, in Laienbegriffen erläutert werden.
Das ist großartig für VPN-Neulinge. Sie werden sich nicht am Kopf kratzen und versuchen zu verstehen, was ein “Killswitch” ist, weil er Ihnen erklärt wurde. Der Killswitch ist standardmäßig nicht aktiviert. Wir vermuten, dass er die Benutzer davon abhält, verwirrt zu werden, wenn ihr Internet unerwartet ausfällt. Aus Sicherheitsgründen ist er jedoch besser aktiviert.
Mit VPN.AC können Sie die von Ihnen ausgewählten VPN-Protokolle im Client konfigurieren. Dazu gehören OpenVPN, L2TP / IPSec und ein gut gekennzeichnetes „unsicheres“ PPTP. Sie können auch auswählen, welchen Port Sie für die Verbindung verwenden möchten. Sieben Optionen stehen zur Verfügung.
Split-Tunneling wird vom Windows-Client anscheinend nicht unterstützt, da es keine Option gibt, bestimmte Programme über die VPN-Verbindung zu verhindern. Dies ist jedoch eine Option auf dem Android-Client im Bereich “Apps ausschließen” des Abschnitts “Erweitert”.
Der Client bietet eine Einstellung für “zensierte Länder”, was verwirrenderweise darauf hindeutet, dass der Serverliste “China-optimierte” Server hinzugefügt werden. Wir konnten diese Server jedoch bereits in der Liste sehen und eine Verbindung zu ihnen herstellen, sodass „zensierte Länder“ möglicherweise eine redundante Einstellung sind.
Trotzdem ist es gut, dass VPN.AC Server und Support-Anleitungen anbietet, um Benutzern zu helfen, die Zensur in China zu umgehen. Diese Unterstützungsstufe macht VPN.AC normalerweise zu einem starken Konkurrenten für unsere Liste der besten VPN-Dienste für China. Lesen Sie jedoch den Abschnitt zum Datenschutz in dieser Bewertung, bevor Sie sich schnell anmelden.
VPN.AC bietet Multi-Hop-Verbindungen, die dem VPN-Tunnel eine zusätzliche Schutzschicht hinzufügen. Ihre Verbindung wird über zwei Server geleitet. Zum Beispiel könnte es über einen britischen Server und dann über einen Server in den Niederlanden gehen. Dies sollte es theoretisch schwieriger machen, Ihren Standort und Ihre Identität zu ermitteln.
Dies ist eine Funktion, die Sie normalerweise nur bei Top-Anbietern wie Windscribe sehen (siehe unseren Windscribe-Test)..
Neben dem VPN-Dienst von VPN.AC gibt es “SecureProxy”, eine Reihe von Browser-Add-Ons für die Webshops Chrome, Firefox und Opera, die Teil Ihres Abonnements sind. Es verwendet einen TLS-Tunnel zu verschiedenen bereitgestellten Servern, um den Browserverkehr zu verschlüsseln.
TLS-Tunneling ist nicht kinderleicht und kann zu IP-Lecks führen. VPN.AC gibt dies zu und empfiehlt sein Tutorial, um die Risiken zu begrenzen. TLS-Tunneling ist keine wesentliche Funktion, aber eine nette Ergänzung, wenn Sie nur Ihren Browserverkehr verschlüsseln möchten.
Dies ist auch nützlich, wenn Sie nach dem besten VPN für das Streaming suchen. Dies wird später erläutert.
Übersicht über die VPN.AC-Funktionen
vpn.ac
Ab 375 USD pro MonatAlle Pläne
Allgemeines
Zahlungsmethoden
PayPal, Kreditkarte, SMS
Akzeptiert Kryptowährung
Gleichzeitige Verbindungen
6
Unterstützt Split-Tunneling
Nur auf dem Handy
Unbeschränkte Bandbreite
Kostenlose Testversion verfügbar
Rückerstattungszeitraum
7 Tage
Weltweite Servermenge
114 Server in 26 Ländern
Desktop-Betriebssysteme
Windows, MacOS, Linux
Mobile Betriebssysteme
Android, iOS
Browser-Erweiterungen
Chrome, Firefox, Edge
Kann auf Routern installiert werden
Streaming
Kann auf Netflix US zugreifen
Kann auf BBC iPlayer zugreifen
Kann auf Hulu zugreifen
Kann auf Amazon Prime Video zugreifen
Sicherheit
Verschlüsselungsarten
128-AES, 256-AES, Blowfish-128
VPN-Protokolle verfügbar
IPSec, OpenVPN, PPTP, L2TP
Beim Gerätestart aktiviert
Ermöglicht Torrenting
Richtlinie ohne Protokollierung
DNS-Lecktest bestanden
Killswitch verfügbar
Malware / Werbeblocker enthalten
Unterstützung
Live-Chat
Email Unterstützung
24/7
Telefonischer Support
Benutzerforum
Wissensbasis
Preisgestaltung
VPN.AC hat nicht die günstigsten Preise, die wir je gesehen haben – das monatliche Paket ist ziemlich teuer -, aber es ist auch nicht das teuerste. Es ist wettbewerbsfähig im Vergleich zu einigen Anbietern in unseren VPN-Bewertungen.
VPN.AC bietet keine kostenlose Testversion an, bietet jedoch eine einwöchige Testversion für 2 US-Dollar. Der einzige Unterschied zwischen der Testversion und einem Standardabonnement besteht darin, dass Sie auf drei gleichzeitige Verbindungen anstatt auf sechs beschränkt sind.
Andernfalls erhalten Sie mit den kostenpflichtigen Paketen von VPN.AC überall dieselben Funktionen, unabhängig davon, ob Sie ein monatliches Abonnement oder länger abschließen. Die monatliche Standardrate beträgt 9 US-Dollar, aber wie bei anderen VPNs bietet es Rabatte für längere Laufzeiten. Wenn die Kosten für Sie ein Problem darstellen, suchen Sie nach einem budgetorientierten VPN wie SaferVPN (lesen Sie unseren SaferVPN-Test)..
Sie sparen 11 Prozent beim Dreimonatspaket (8 US-Dollar pro Monat statt 9 US-Dollar), aber die besten Rabatte bieten die Jahres- und Zweijahrespläne. Mit dem Jahrespaket erhalten Sie 58 US-Dollar (das entspricht 4,80 US-Dollar pro Monat) für einen Gesamtrabatt von 46 Prozent.
Das zweijährige Paket kostet 90 US-Dollar (entspricht 3,75 US-Dollar pro Monat) und bietet Ihnen einen Gesamtrabatt von mehr als 60 Prozent. Dies ist vergleichbar mit den tiefen Rabatten, die Sie mit CyberGhost erhalten (lesen Sie unseren CyberGhost-Test)..
Sie können mit PayPal, Kredit- und Debitkarten, SMS oder Kryptowährungen wie Bitcoin oder Ethereum bezahlen.
Unabhängig davon, ob Sie sich für die 2-Dollar-Testversion oder eines der vollständigen Pakete entscheiden, haben Sie innerhalb der ersten sieben Tage Anspruch auf eine Rückerstattung, wenn Sie mit dem Service nicht zufrieden sind. Es lohnt sich, den Service mit der einwöchigen Testversion für 2 US-Dollar zu testen, bevor Sie sich auf einen längeren Zeitraum festlegen.
Benutzerfreundlichkeit
Durch Tests wurde deutlich, dass VPN.AC sich bemüht hat, den Dienst so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten. Die Website und der VPN-Client vermeiden keine Fachsprache, werden jedoch effektiv und mit unterstützenden Erklärungen verwendet. Es gibt nicht viele Anpassungsoptionen, daher ist es einfach, sich für VPN.AC anzumelden und es zu verwenden.
Es ist einfach, sich bei VPN.AC anzumelden. Auf der Preisseite erhalten Sie die vier Checkout-Optionen. Sie wählen das gewünschte Paket aus, klicken auf “Jetzt herunterladen” und fahren mit der Kaufabwicklung fort.
VPN.AC fordert Sie auf, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort für Ihr VPN-Konto sowie Ihr Herkunftsland anzugeben. Es ist gut, dass Sie nicht nach Rechnungsdetails gefragt werden, obwohl Drittanbieter möglicherweise nach diesen fragen, aber VPN.AC, das nach Ihrem Herkunftsland fragt, kann Ihren Standort dennoch eingrenzen.
Das ist ein kleines Problem, aber es ist immer noch ein Problem. Wenn Sie einen Anbieter suchen, der bei Ihrer Anmeldung nicht nach persönlichen Daten fragt, lesen Sie Perfect Privacy (lesen Sie unseren Perfect Privacy-Test)..
Sobald Sie sich angemeldet haben und Ihre Zahlung verarbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren automatisch generierten VPN-Anmeldedaten.
Der Benutzername und das Passwort werden im Klartext gesendet. VPN.AC empfiehlt, Ihr VPN-Passwort zu ändern, das sich von dem Passwort unterscheidet, das Sie bei der Anmeldung ausgewählt haben. Sie müssen ein sicheres Passwort generieren und dann zu Ihrem “Client-Bereich” auf der VPN.AC-Website gehen, um es zu ändern.
In Ihrem Kontobereich gibt es nicht viel zu sehen. Abgesehen von der Änderung Ihres VPN-Dienstkennworts können Sie alle derzeit aktiven Dienste, früheren Rechnungen, neuesten Nachrichten und Ihre aktuellen Support-Tickets anzeigen.
Wenn Sie zum VPN-Client wechseln, wird nicht erwartet, dass Sie ein VPN-Veteran sind. Der Client macht es einfach, indem er Ihnen die Mindestanzahl an Einstellungen anzeigt. Das Hauptanmeldefenster bietet Ihnen Serverstandorte in einem Dropdown-Menü und eine Schaltfläche zum Ein- und Ausschalten des VPN.
Sie müssen sich zuerst mit Ihrem VPN-Benutzernamen und -Kennwort im Abschnitt “Einstellungen” anmelden, dies ist jedoch nicht schwierig. Es ist nur ein Anmeldebereich mit Grundeinstellungen für die automatische Verbindung und den Start beim Booten.
Wenn Ihnen die dunkle Standardschnittstelle nicht gefällt, können Sie zu einer helleren Version wechseln. Das ist eine kleine Berührung, aber es zeigt, dass darüber nachgedacht wurde, die Benutzeroberfläche für Benutzer komfortabel zu gestalten.
VPN.AC-Einstellungen
Die beiden Einstellungsbereiche, die unter “Einstellungen” und “Erweitert” aufgeführt sind, bieten einige Anpassungsmöglichkeiten. Hier können Sie den Killswitch aktivieren und Ihre Verbindung zu dem von Ihnen gewählten VPN-Protokoll herstellen. Der Killswitch ist standardmäßig deaktiviert. Wenn es Ihnen wichtig ist, müssen Sie ihn im Bereich “Einstellungen” aktivieren.
Die meisten Einstellungen enthalten Beschreibungen, die erläutern, was sie tun. Nicht alle von ihnen sind jargonfrei, aber VPN.AC berücksichtigt Anfänger mit Tipps wie „normalerweise nicht benötigt“.
Der Client bietet integrierte Links zum Testen Ihres VPN mit einer Schaltfläche “IP-Lecksuche” im Bereich “Verbinden”. Außerdem wird ein Verbindungsprotokoll mit detaillierten Verbindungseinstellungen angezeigt, das Sie speichern können, wenn Sie Probleme an den Kundensupport weiterleiten müssen.
Wenn Sie den SecureProxy-Browsertunneldienst verwenden möchten, müssen Sie das Plugin für den von Ihnen ausgewählten Browser installieren. Links zu diesen finden Sie auf der VPN.AC-Website unter „SecureProxy“ oben auf der Seite.
Sobald das Plugin installiert ist, verwenden Sie einfach Ihren VPN-Benutzernamen und Ihr Kennwort, um sich anzumelden und Ihren TLS-Tunnelserver auszuwählen. Dies ähnelt dem Hauptclient.
Der Client ist ebenso wie das Browser-Add-On für Anfänger und Fortgeschrittene konzipiert. Es ist nicht vollgepackt mit Hunderten von Funktionen, aber es ist schnell. Das Wechseln der Server dauert Sekunden, anstatt zu warten, bis die Verbindung getrennt ist. Wählen Sie einen Server aus und stellen Sie die Verbindung wieder her.
Geschwindigkeit
Schneller beschreibt sich VPN.AC. Wir wollten diese Behauptung testen und haben daher Geschwindigkeitstests durchgeführt, um ein Gefühl dafür zu bekommen, wie sich der Service bei regelmäßiger Nutzung verhält.
Wir haben weltweit fünf VPN.AC-Server getestet, die Latenz-, Download- und Upload-Geschwindigkeiten untersucht und mit unseren ungeschützten Geschwindigkeiten in Großbritannien verglichen. Die Ergebnisse sind in der folgenden Tabelle aufgeführt.
| Ungeschützt (UK) | fünfzehn | 35,25 | 4.43 |
| Amsterdam | 24 | 32,69 | 4.19 |
| Madrid | 73 | 32.10 | 3,89 |
| Toronto | 184 | 23.10 | 3.35 |
| Los Angeles | 292 | 24.96 | 2.74 |
| Tokyo | 479 | 9.61 | 1.48 |
Die Geschwindigkeiten von europäischen Servern wie Amsterdam und Madrid lagen während unserer Tests nahe an unseren ungeschützten Geschwindigkeiten. Es gab keinen großen Unterschied in der Latenz und beide Server hatten nahezu identische Download- und Upload-Geschwindigkeiten.
Unsere Tests von weiter entfernten Orten setzten dieses Thema fort. Geschwindigkeiten aus Toronto und Los Angeles hatten höhere Latenzen, aber gute Download-Geschwindigkeiten (zwischen 23 Megabit pro Sekunde und 24 Mbit / s), die sie zu soliden Optionen für das Streaming machen würden. Es ist jedoch unwahrscheinlich, dass sie unser bestes VPN für Gaming-Listen erstellen.
Die Geschwindigkeiten von Tokio waren die schlechtesten, aber es war auch der am weitesten von uns entfernte Ort, den wir getestet haben. Bei fast 10 Mbit / s wäre es für den regulären Gebrauch immer noch in Ordnung, aber die Latenz könnte Sie vom Streaming oder Spielen abhalten.
Insgesamt ist VPN.AC schnell und für die meisten Benutzer eine frustrationsfreie Lösung. Auf unserer schnellsten VPN-Auswahlliste finden Sie jedoch möglicherweise einen besseren Anbieter.
Sicherheit
Alle wichtigen VPN-Protokolle für die Verschlüsselung, die Sie erwarten, werden von VPN.AC unterstützt. Hilfreicherweise bietet der Dienst einen Vergleich der VPN-Protokolle in einer Wissensdatenbank, aber unser Showdown zwischen PPTP und OpenVPN sollte Ihnen die gleiche Idee vermitteln.
Die Empfehlung von VPN.AC – und unsere – lautet OpenVPN, das Standardprotokoll im VPN-Client. Sie haben mehrere OpenVPN-Verschlüsselungsstufen sowie L2TP / IPSec und PPTP zur Verfügung, was nicht empfohlen wird.
Für die meisten Benutzer wird empfohlen, eine Verbindung mit OpenVPN 128-Bit-AES / ECC oder AES 256-Bit herzustellen, da diese Ihnen hohe Sicherheit und gute Geschwindigkeiten bieten.
Obwohl es nicht so sicher ist wie eine OpenVPN-Verbindung, ist der SecureProxy-Tunneldienst von VPN.AC für Browser eine gute Alternative, wenn Sie in einer Umgebung arbeiten, die VPN-Verbindungen einschränkt.
Der Killswitch von VPN.AC schützt Ihre Identität, indem er den Zugang zum Internet blockiert, wenn Sie die Verbindung zu einem Server verlieren. Es ist nicht voraktiviert, aber die Einstellung ist leicht in den Clienteinstellungen zu finden.
Die Schaltfläche IP-Leckprüfung im Client leitet Sie zu einer Website weiter, die der IP-, DNS- und WebRTC-Prüfung gewidmet ist. Zur Bestätigung haben wir unsere eigenen Überprüfungen durchgeführt, und der Service wurde ohne Probleme bestanden.
Aus Sicherheitsgründen hat VPN.AC Benutzer abgedeckt, aber es wäre besser, wenn Sicherheitsfunktionen wie der Killswitch standardmäßig aktiviert wären, wie Sie es bei Diensten wie TorGuard finden würden (lesen Sie unseren TorGuard-Test)..
Privatsphäre
Diese Bewertung war bisher positiv, aber die Datenschutzrichtlinie von VPN.AC ist der größte Nachteil.
Es macht die richtigen Geräusche, mit dem Schwerpunkt auf der Umgehung der Zensur, dem „Schutz Ihrer Identität“ und sogenannten Schutzmaßnahmen zur Einschränkung des Datenaustauschs, z. B. der Beschränkung des Zugriffs auf Protokolle auf nur einen Mitarbeiter.
Die verdammten Worte befinden sich in den häufig gestellten Fragen (FAQ), in denen den Benutzern mitgeteilt wird, dass der Zugriff auf den VPN-Dienst für “Sicherheits- und Supportzwecke” für einen Tag protokolliert wird. Dies wird in der Datenschutzrichtlinie wiederholt. Um klar zu sein, werden Ihre IP-Adresse, Datennutzung und Zeiten, zu denen Sie eine Verbindung hergestellt und getrennt haben, jeden Tag aufgezeichnet.
Laut VPN.AC werden diese Daten am nächsten Tag gelöscht.
Dies ist ein seltsamer Widerspruch und macht es schwierig, VPN.AC jedem zu empfehlen, der an seiner Privatsphäre interessiert ist. Wir können es nicht guten Gewissens Menschen empfehlen, die in eingeschränkten Ländern wie China leben, während Benutzerdaten für einen Tag, einen Monat oder ein Jahr protokolliert werden.
Was die Situation noch merkwürdiger macht, ist der Stammbaum des Unternehmens. Netsec Interactive Solutions mit Sitz in Rumänien, das Unternehmen hinter VPN.AC, ist in erster Linie ein Unternehmen für Sicherheitstests.
Auf der Website von VPN.AC wird behauptet, dass das Unternehmen Protokolle zur Fehlerbehebung und zum Schutz seiner selbst und seiner Server vor Angriffen führt. Angesichts der Tatsache, dass das Unternehmen ein Penetrationstestunternehmen ist, kann dies zutreffen.
Wir können die Angaben zur Datenprotokollierung nicht unabhängig überprüfen. Es wird jedoch empfohlen, dass die VPN-Kunden gemeinsam genutzte IP-Adressen als zusätzlichen Schutz gegen Datenverfolgung verwenden.
Es ist auch erwähnenswert, dass der letzte Satz der Datenschutzrichtlinie von VPN.AC besagt, dass keine personenbezogenen Daten an Dritte weitergegeben werden, “sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist”. Dies deutet darauf hin, dass das Unternehmen bereit ist, auf Anweisung mit den Behörden zusammenzuarbeiten.
Wir konnten jedoch keine Beispiele für die Zusammenarbeit von VPN.AC mit Behörden oder die Bereitstellung protokollierter Daten für andere Dritte finden.
Streaming-Leistung
Obwohl VPN.AC aus Sicht des Datenschutzes eine Enttäuschung darstellt, ist es eine viel stärkere Option für das Streaming. Wir haben es getestet, um festzustellen, wie gut Streaming-Inhalte von Diensten wie BBC iPlayer und Netflix abgespielt werden können.
Auf der VPN.AC-Website gibt es keine Einzelheiten zum Medien-Streaming, und keiner der Server ist für die Medienwiedergabe markiert. Die von uns getesteten Server funktionierten jedoch ohne Probleme.
Wir konnten Inhalte von den Netflix-Servern in den USA und Kanada mit angemessener Geschwindigkeit und Qualität ohne Pufferung streamen, sodass sich VPN.AC im Vergleich zu seinen Konkurrenten auf der Liste der besten VPNs für Netflix behauptet.
Da die Überprüfung aus Großbritannien erfolgte, hatten wir bereits Zugriff auf BBC iPlayer, aber die BBC blockiert normalerweise das Streaming, wenn Sie über ein VPN verbunden sind. Durch die Verbindung mit Servern in Großbritannien konnten wir BBC iPlayer problemlos streamen, sodass VPN.AC eine gute Alternative zu den besten VPNs für BBC iPlayer sein könnte.
Ein VPN-Server, der keine Geoblocking-Maßnahmen auslöst, ist ein VPN-Server, der empfohlen werden sollte, wenn Sie ein Streaming-Fan sind und wissen möchten, wie Filme online gestreamt werden.
Serverstandorte
Laut der Website von VPN.AC gibt es 114 Server in 26 Ländern. Die Anzahl der Server ist gut, aber die Abdeckung ist schlecht, was ein weiterer erwähnenswerter Nachteil ist.
Nordamerika und Europa haben den größten Teil der Server, aber Südamerika hat nur einen in Brasilien, während Asien nur sieben hat, darunter einige, die als „China-optimiert“ eingestuft sind. Es gibt keine Server in Afrika oder im Nahen Osten.
Das wird sich wahrscheinlich in den Geschwindigkeiten widerspiegeln, die Sie sehen. Wenn Sie sich in Asien, Afrika oder im Nahen Osten befinden, sind die Server, mit denen Sie eine Verbindung herstellen können, weniger und weiter entfernt als für Benutzer in Europa oder Nordamerika. Möglicherweise erzielen Sie eine bessere Leistung mit anderen Diensten in unserer VPN-Bibliothek, die eine größere geografische Verbreitung aufweisen, z. B. VPNArea (siehe unseren VPNArea-Test)..
Kundendienst
Es ist einfach genug, Unterstützung von VPN.AC zu erhalten. Der Support-Bereich enthält den Zugriff auf das Ticketingsystem, das für die „maximale Priorität“ empfohlen wird, sowie Links zu den Tutorials und der Wissensdatenbank.
Wenn Sie lieber herkömmliche E-Mails verwenden möchten, können Sie dies auch über das Support-Formular von VPN.AC oder die angegebene E-Mail-Adresse tun. Es stehen auch ungewöhnliche Kommunikationsmethoden zur Verfügung, z. B. Skype und Wire, eine datenschutzorientierte sichere Messaging-App.
Um den Kundendienst von VPN.AC zu testen, haben wir zwei Nachrichten gesendet: eine per E-Mail und eine über das Ticketingsystem.
Es antwortete innerhalb von sechs Stunden, was schnell ist. Die Antwort war knapp und auf den Punkt, aber die Fragen wurden beantwortet. Es wäre schön gewesen, wenn mehr Anstrengungen unternommen worden wären, um zu antworten, da sich die Antwort nicht professionell anfühlte.
Die Wissensdatenbank enthält Q.&As- und Support-Anleitungen für alles, von Zahlungsmethoden bis zur Auswahl von VPN-Protokollen. Sie erhalten auch Anleitungen zur Fehlerbehebung und Optimierung, um Ihre Verbindung zu beschleunigen, wenn sie langsam ist.
Die meisten Anleitungen sind einfach und die Anweisungen sind klar. Einige der längeren Artikel enthalten oben eine TL; DR-Zusammenfassung (zu lang, nicht gelesen), damit Sie den Inhalt besser durchblättern können.
Es gibt auch eine FAQ-Seite mit Abschnitten für allgemeine, Datenschutz- und technische Fragen.
Das Urteil
VPN.AC ist ein anstrengender Dienst mit vielen positiven und einem großen negativen. Der Client ist einfach zu bedienen und enthält standardmäßig erstklassige Funktionen wie Multi-Hop-Verbindungen.
Bei unseren Tests ist die Geschwindigkeit über lange Strecken schnell und angemessen. Außerhalb Europas oder Nordamerikas gibt es jedoch nicht viel Serverauswahl. Dies könnte sich auf Ihre Erfahrung auswirken, wenn Sie sich nicht in diesen Bereichen befinden.
VPN.AC ist stolz auf seine Sicherheitsfunktionen, aber wir sind besorgt, dass es Verbindungsprotokolle führt, auch wenn dies nur für einen Tag gilt. Es heißt, sie werden zu “Sicherheits- und Supportzwecken” aufbewahrt, andere Anbieter verzichten jedoch darauf. Dies ist eine schwache Behauptung.
Wir können VPN.AC niemandem empfehlen, der sich Sorgen um seine Privatsphäre macht. Die Protokollierung Ihrer IP-Adresse und Ihrer Verbindungsinformationen für einen Tag wird weiterhin protokolliert, und es gibt keine unabhängige Überprüfung, ob VPN.AC diese Daten in der Vergangenheit nicht an Behörden weitergegeben hat oder ob die Protokolldaten jeden Tag wie angegeben gelöscht werden.
Angesichts seiner Bemühungen, sich an Menschen in Ländern mit starker Zensur zu vermarkten, ist es seltsam, dass Protokolle geführt werden, was den Service beeinträchtigt. Allein aus diesem Grund wird unsere Liste der besten VPNs für den Iran nicht erstellt.
Wenn Sie jedoch Inhalte von Netflix oder BBC iPlayer streamen möchten, ist VPN.AC eine gute Option. Der Inhalt wurde gut gestreamt, als wir ihn auf mehreren Servern ausprobiert haben. Es gab jedoch Verlangsamungen, sodass Ihre Laufleistung je nach Standort variieren kann.
Obwohl wir VPN.AC aus Datenschutzgründen nicht empfehlen können, können wir es als anfängerfreundlichen VPN-Dienst für Streamer oder einfache Internetnutzer empfehlen. Es gibt jedoch bessere Optionen. Vergessen Sie also nicht, unsere Bewertungen zu lesen, um das beste VPN für Sie zu finden.
Sind Sie mit unserer Bewertung nicht einverstanden oder haben Sie Ihre eigenen Erfahrungen zu teilen? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen. Vielen Dank für Ihre Zeit.
