SpiderOak ONE Review – Aktualisiert 2020

SpiderOak ONE Bewertung

SpiderOak ONE ist ein supersicherer Online-Backup-Anbieter mit einer Vielzahl von Funktionen, die im Cloud-Speicher häufiger vorkommen, einschließlich Dateisynchronisierung und Freigabe. Die Preise sind jedoch etwas hoch und es fehlen einige Funktionen, wie Sie in unserem vollständigen SpiderOak-Test lesen können.


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SpiderOak ONE ist eine Backup-Lösung, die sich speziell auf Sicherheit und Datenschutz konzentriert. Sie bietet eine hervorragende Verschlüsselung, eine Richtlinie ohne Wissen und eine eindeutige Datenschutzerklärung, die nur wenige vage Aussagen und Einschränkungen enthält. 

Es verfügt auch über einige ungewöhnliche Funktionen, wie z. B. Funktionen zum Synchronisieren und Freigeben von Dateien. Trotzdem fehlen auch einige Dinge. Lesen Sie also diesen SpiderOak-Test weiter, um alles über seine Vor- und Nachteile zu erfahren.

Zu den fehlenden Funktionen zählen bildbasierte, mobile Backups und Hybrid-Backups sowie Multithreading und ein Kurier-Wiederherstellungsdienst. Die Preise könnten auch viel besser sein, da SpiderOak im Vergleich zu anderen Diensten wie Backblaze relativ teuer ist. 

Die Möglichkeit, Dateien zwischen Geräten und mit anderen Personen zu synchronisieren und gemeinsam zu nutzen, ist jedoch eine wichtige Option, die bei Cloud-Speichersoftware häufiger vorkommt. 

Wenn dies alles für Sie interessant klingt, lesen Sie weiter, um eine vollständige Aufschlüsselung des SpiderOak-Dienstes zu erhalten, und lesen Sie unbedingt unsere Liste der besten Online-Sicherungsdienste. Es wird auch eine 21-Tage-Testversion mitgeliefert, sodass kein Risiko besteht, wenn Sie es selbst ausprobieren möchten.

Stärken & Schwächen

Alternativen für SpiderOak ONE

Eigenschaften

Trotz fehlender Funktionen wie dem Klonen von Festplatten und einem Kurier-Wiederherstellungsdienst ist SpiderOak ONE immer noch ein funktionsreicher Dienst. Sie haben ein hohes Maß an Kontrolle über den Sicherungsprozess, sowohl hinsichtlich der Planung und Drosselung als auch hinsichtlich der Möglichkeit, Dateien geräteübergreifend zu synchronisieren und mit anderen Personen zu teilen.

Wenn es um die Online-Sicherung selbst geht, unterstützt SpiderOak ONE die Sicherung externer Laufwerke. Dies bedeutet, dass Sie eine externe Festplatte oder andere austauschbare Geräte sichern können. SpiderOak verschiebt diese Dateien nicht in die Kategorie gelöschter Elemente, obwohl sie nicht vorhanden sind.

SpiderOak-Befehlszeilenschnittstelle

Es gibt auch eine Befehlszeilensteuerung für den Sicherungsprozess, sodass fortgeschrittene Benutzer die Benutzeroberfläche vollständig umgehen und direkte Befehle ausführen können, z. B. das Starten von Sicherungen, das Ändern des Zeitplans und das Abrufen von Informationen zu Ihrem Speicherplatz. Die Befehlszeile ist auf allen drei Desktop-Plattformen verfügbar, einschließlich macOS und Linux.

Sie können die Sicherung entweder kontinuierlich (standardmäßig) oder geplant einrichten und die Bandbreite auf eine bestimmte Anzahl von Bytes pro Sekunde beschränken. Dies ist besonders hilfreich, wenn Sie befürchten, dass Ihre Verbindung zu stark verschlungen wird.

Spideroak-Backup-Schedule-Optionen

Die Sicherungen werden mit einem Übertragungsalgorithmus auf Blockebene durchgeführt. Wenn also eine Datei auf Ihrem Laufwerk geändert wird, verschwendet das Programm keine Ressourcen, um das Ganze erneut hochzuladen. Vielmehr findet es heraus, welcher Teil sich geändert hat und lädt das hoch.

Wie bereits erwähnt, gibt es keine Möglichkeit, Ihre Festplatte zu klonen. Wenn Sie also nach dieser Funktion suchen, sollten Sie einen Dienst wie IDrive in Betracht ziehen, der diese Funktionalität enthält. Ein Kurier-Wiederherstellungsdienst – dh der Versand eines physischen Laufwerks mit Ihren Daten – fehlt ebenfalls, was Sie mit Backblaze erhalten.

Es gibt auch keine Unterstützung für Hybrid-Backups – dh eine Kombination aus lokalem und Cloud-Backup -, was nützlich sein kann, da es eine Möglichkeit bietet, Ihre Daten schnell lokal zu sichern und gleichzeitig Teile davon in der Cloud zu speichern. Wenn Sie diese Funktion benötigen, sollten Sie stattdessen CrashPlan ausprobieren.

SpiderOak Zimmer teilen

SpiderOak ONE verfügt über hervorragende Dateifreigabefunktionen, da Sie mehrere „Freigaberäume“ erstellen können, zu denen Sie andere einladen können, um ihnen Zugriff auf bestimmte Dateien zu gewähren. Beachten Sie jedoch, dass im Gegensatz zu Ihren regulären gesicherten Daten alles, was sich in einem Freigaberaum befindet, nicht durch Verschlüsselung geschützt ist.

Spideroak-Share-Zimmer

Sie erhalten einen Download-Link für jeden von Ihnen erstellten Freigaberaum. Jeder Raum kann einen oder mehrere Ordner aus Ihren gesicherten Daten enthalten. Dies bedeutet jedoch, dass Sie nur Ordner freigeben können, die Sie bereits mit SpiderOak gesichert haben.

Schließlich unterstützt SpiderOak ONE auch die Verbindung über einen HTTP-Proxyserver, sodass es eine gute Wahl ist, wenn Sie diese Funktionalität benötigen.

Spideroak-HTTPProxy

SpiderOak One Versionierung

Eine der größten Stärken von SpiderOak ONE in Bezug auf Funktionen ist die hervorragende Versionierung von Dateien. Wenn eine Datei geändert oder entfernt wird, zeichnet SpiderOak die Datei permanent auf, sodass Sie frühere Versionen jederzeit wiederherstellen können. Obwohl Sie die Anzahl früherer Versionen nicht automatisch einschränken können, können Sie frühere Versionen manuell löschen, indem Sie sie in den Papierkorb verschieben.

Spideroak = Versionen

SpiderOak One Sync

Obwohl die Synchronisierungsfunktion eine interessante Ergänzung für einen Cloud-Backup-Anbieter ist, ist sie in einem Matchup zwischen SpiderOak und Tresorit oder im Vergleich zu anderen dedizierten Cloud-Speicherlösungen etwas zu kurz. 

Leider können Sie nur Dateien und Ordner synchronisieren, die in Ihrem regulären Sicherungsprozess enthalten sind, was eine Einschränkung darstellt. Sobald Sie Ihren Hive-Ordner eingerichtet haben, können Sie seinen Speicherort nicht mehr ändern. Dies möchten wir gerne anhand dieser Art von Funktion sehen.

Spideroak-Hive-Ordner

Wenn Sie nach einem Synchronisierungsdienst suchen, aber nicht die Kernsicherungsfunktionalität von SpiderOak ONE benötigen, sind pCloud und Dropbox gute Optionen. Sie können die kostenlose Dropbox-Testversion überprüfen, um festzustellen, ob sie für Sie geeignet ist. Sie können auch unser Cloud-Vergleichstool besuchen, um alle verfügbaren Cloud-Speicherdienste zu vergleichen.

Funktionsübersicht über SpiderOak ONE

SpiderOak ONE Logowww.spideroak.com

Ab 575 USD pro Monat für 150 GBAll-Pläne

Backup

Backup Scheduler

Kontinuierliche Sicherung

Inkrementelles Backup

Image-basierte Sicherung

Externe Laufwerkssicherung

NAS-Sicherung

Server Backup

Hybrides Backup

Sicherung mobiler Geräte

Unbegrenzte Sicherung

Unbegrenzte Geräte

Geschwindigkeitsdrosselung

Kopieren von Dateien auf Blockebene

Multithread-Backup

Wiederherstellen

Kurier-Wiederherstellungsdienst

Browserzugriff

Zugriff auf mobile Apps

Versionierung

Aufbewahrung gelöschter Dateien

Sicherheit

Private Verschlüsselung

Verschlüsselung im Ruhezustand

In-Transit-Verschlüsselung

Verschlüsselungsprotokoll
AES 256-Bit

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Gehärtete Rechenzentren

Proxy-Server-Einstellungen

HIPPA-konform

Unterstützung

24/7 Support

Live Chat Support

Telefonischer Support

Email Unterstützung

Benutzerforum

Wissensbasis

Sonstiges

Datenaustausch

Gerätesynchronisierung

Kostenlose Testphase
21

Preisgestaltung

SpiderOak ONE ist teuer, da die verschiedenen Pläne für das, was Sie erhalten, im Vergleich zu Mitbewerbern wie Backblaze, das unbegrenztes Backup zu einem niedrigeren Preis als der einfachste Plan von SpiderOak bietet, etwas teurer sind. Sie erhalten das, wofür Sie in Bezug auf die Sicherheit bezahlen, aber wenn Sie SpiderOak mit Backblaze vergleichen, gewinnt das erstere.

Glücklicherweise bietet SpiderOak ONE eine 21-tägige kostenlose Testversion mit 250 GB Speicherkapazität, mit der Sie den Service gründlich testen können, bevor Sie Geld ausgeben.

Wenn Sie nur ein paar Ordner oder Dateitypen sichern möchten, die nicht viel Speicherplatz benötigen, z. B. Textdokumente, ist der grundlegende 150-GB-Plan für 6 US-Dollar pro Monat wahrscheinlich mehr als ausreichend. 

Obwohl es keinen Plan gibt, der unbegrenztes Backup bietet, sind die 2-TB- und 5-TB-Pläne (Preis 14 USD pro Monat bzw. 29 USD pro Monat) so groß, dass Ihnen wahrscheinlich nie der Speicherplatz ausgeht, es sei denn, Sie haben zufällig eine ganze Menge von Geräten, die Sie sichern möchten.

Unabhängig davon, für welchen Sicherungsplan Sie sich entscheiden, erhalten Sie eine unbegrenzte Anzahl von Geräten und Zugriff auf alle Funktionen, einschließlich der Dateifreigabe und des SpiderOak-Hive-Synchronisierungssystems. 

Benutzerfreundlichkeit

Obwohl SpiderOak per se nicht schrecklich ist, lässt es in Bezug auf die Benutzerfreundlichkeit definitiv zu wünschen übrig. Mit einem veralteten Erscheinungsbild und manchmal einem verwirrenden Layout würde SpiderOak von einer Neugestaltung seines Desktop-Clients oder zumindest von einem gründlichen Tutorial profitieren, um es für neue Benutzer weniger verwirrend zu machen.

Der Desktop-Client von SpiderOak ONE läuft unter Windows, Mac und Linux und bietet mobile Apps für iOS und Android. Tatsächlich führt SpiderOak ONE unsere Liste der besten Online-Backups für Linux an. 

Obwohl Sie mit den mobilen Apps kein Backup Ihres Smartphones oder Tablets erstellen können, können Sie unterwegs auf Ihre Dateien zugreifen und Ihre Backup-Einstellungen in den Apps verwalten.

Obwohl Online-Backup-Dienste nicht für ihr hübsches Design bekannt sind, wirkt die Benutzeroberfläche von SpiderOak ziemlich veraltet. Für neue Benutzer kann es schwierig sein, genau zu verstehen, was wohin geht, was zu einer etwas verwirrenden Benutzererfahrung führt. Der Client ist in fünf Hauptregisterkarten unterteilt: “Dashboard”, “Backup”, “Verwalten”, “Synchronisieren” und “Freigeben”.

Spideroak-Dashboard-Tab

Auf der Registerkarte “Dashboard” erhalten Sie einen Überblick über Ihre Sicherung, Ihre Synchronisierungs- und Freigabeaktivitäten sowie eine Liste aller Ihrer Geräte. Sie können Ihre Uploads auch anhalten und die Warteschlange löschen, falls Sie den Sicherungsvorgang stoppen oder nach dem Start vollständig abbrechen müssen.

Spideroak-Backup-Tab2

Auf der nächsten Registerkarte mit der Bezeichnung “Sicherung” richten Sie den Sicherungsprozess selbst ein und wählen aus, welche Dateien und Ordner Sie hochladen möchten. Hier sehen Sie eine Baumstruktur Ihres gesamten Geräts und eine praktische Schaltfläche zum Ausblenden von Systemdateien. Dies ist hilfreich, da diese Dateitypen zu viel Unordnung führen können und es schwierig ist, das Gesuchte zu finden.

Spideroak-Manage-Tab

Auf der Registerkarte “Verwalten” erhalten Sie einen Überblick über alle bereits gesicherten Dateien sowie Schaltflächen zum Herunterladen der Dateien auf das aktuelle Gerät und zum Entfernen vom Server. Sie können auch die vollständigen Dateipfade ausblenden oder anzeigen, um einen einfacheren Überblick darüber zu erhalten, woher genau die Dateien auf dem Originalgerät stammen.

Spideroak-SyncTab

Über die Registerkarte “Synchronisieren” können Sie den SpiderOak-Hive-Ordner verwalten, der für die Synchronisierungsfunktion verantwortlich ist. Wie bereits erwähnt, ist dies bei Cloud-Backups nicht allzu häufig der Fall.

Spideroak-Share-Tab

Schließlich erhalten Sie über die Registerkarte “Freigeben” Zugriff auf Ihre Freigaberäume, in denen Sie Dateien oder Ordner ablegen können, die Sie problemlos für andere Personen freigeben möchten. Dieser Bereich ist durch ein Passwort geschützt, das Sie an alle Personen weitergeben müssen, mit denen Sie teilen möchten.

SpiderOak Mobile Apps und Web Client

Obwohl für SpiderOak ONE mobile Apps verfügbar sind, ist deren Funktionalität etwas eingeschränkt. Sie können Ihr Mobilgerät nicht sichern, aber Sie können von Ihrem Desktop aus auf gesicherte Daten zugreifen und alles herunterladen, was Sie in Ihrem Hive-Ordner abgelegt haben.

Spideroak-iOS-App

Der Webclient funktioniert ähnlich wie die mobilen Apps, sodass Sie nur Ihre Geräte und Daten verwalten und Ihre gesicherten Inhalte herunterladen können. 

Der Client ist einfach zu bedienen, fühlt sich jedoch wie die Desktop-Anwendung etwas veraltet an, als ob nicht viel Aufwand in das Design der Benutzeroberfläche und die Benutzererfahrung gesteckt worden wäre. Das heißt, es tut, was es tun muss, damit wir uns nicht zu sehr beschweren können.

Spideroak-WebClient

Dateisicherung & Wiederherstellung

Das Sichern und Wiederherstellen Ihrer Dateien ist der Hauptzweck von SpiderOak ONE, und dies funktioniert trotz einiger fehlender Funktionen wie bildbasierter und mobiler Sicherungen gut. Es gibt zahlreiche Optionen für die Ausführung Ihres Backups. Sobald Sie sich an das Layout gewöhnt haben, können Sie Ihre Uploads ganz einfach verwalten.

Um Ihren Backup-Plan mit SpiderOak ONE einzurichten, müssen Sie zuerst zur Registerkarte “Backup” gehen (schockierend, wir wissen). Hier sehen Sie eine Übersicht aller Dateien auf Ihrem Gerät. Sie können alles auswählen oder die Auswahl aufheben, um es entweder zu Ihrer Sicherungsbibliothek hinzuzufügen oder daraus zu entfernen.

Spideroak-Backup-Tab2

Auf der linken Seite des Bildschirms sehen Sie einige der häufigsten Kategorien von Dateien, darunter Filme, Bilder und Musik. Wenn Sie diese auswählen, wählen Sie im Grunde nur die Standard-Windows-Bibliotheken aus. Wenn Sie diese Struktur also nicht bereits für Ihre Dateien verwenden, werden sie nicht viel bewirken.

Standardmäßig führt SpiderOak ONE eine fortlaufende Sicherung durch. Dies bedeutet, dass der Upload gestartet wird, sobald Sie etwas auswählen und oben auf die Schaltfläche „Speichern“ klicken. 

Wenn Ihr Gerät jedoch nur über begrenzte Ressourcen verfügt oder Ihre Verbindung über eine Datenbeschränkung verfügt, möchten Sie diese wahrscheinlich in eine geplante Sicherung ändern. Andernfalls verschlingt SpiderOak ONE möglicherweise sehr schnell alle Ihre Daten.

Spideroak-Backup-Einstellungen

Die Planung bietet Ihnen einige verschiedene Optionen. Sie können eines der vordefinierten Intervalle auswählen – von fünf Minuten bis alle 48 Stunden – oder eine bestimmte Tageszeit oder einen bestimmten Wochentag festlegen, zu dem Sicherungen ausgeführt werden sollen.

Sie können auch Einschränkungen für die Sicherung von SpiderOak ONE in den ausgewählten Ordnern festlegen. Diese Einschränkungen bestehen aus Dateigröße, Dateialter und Dateityp, sodass Sie ausreichend Kontrolle darüber haben, was Sie für die Speicherung festlegen möchten. Beispielsweise möchten Sie möglicherweise vermeiden, große Ordner oder Dateien zu sichern, die sehr alt sind, um Bandbreite und Speicherplatz zu sparen.

Spideroak-BackupLimits

Wenn die kontinuierliche Sicherung deaktiviert ist, können Sie den Upload über die Schaltfläche “Jetzt ausführen” in der unteren rechten Ecke starten oder einfach auf die geplante Zeit warten. Neben dieser Schaltfläche sehen Sie eine Art “Fortschrittsbalken”, der Ihnen anzeigt, wie viel von Ihrem Online-Speicherplatz verwendet wird, sowie eine Option zum Löschen aller Ihrer gesicherten Daten.

Verfolgung von SpiderOak

Um den Fortschritt Ihrer aktuellen Uploads zu sehen, können Sie zur Registerkarte “Dashboard” gehen, auf der ein Abschnitt mit der Bezeichnung “Backup” angezeigt wird. Wenn gerade ein Upload ausgeführt wird, wird dies hier angezeigt. Außerdem erfahren Sie, wie viele Ihrer Daten noch hochgeladen werden müssen und wie oft dies der Fall sein wird. 

Wenn Sie über die Unterregisterkarte “Aktivität” gehen, sehen Sie eine detaillierte Aufschlüsselung aller hochgeladenen Dateien, deren Größe und wie weit sie entfernt sind.

Spideroak-ActivitySubtab

Um Ihre gesicherten Daten wiederherzustellen oder zu verwalten, müssen Sie die Registerkarte “Verwalten” öffnen. Hier sehen Sie eine vollständige Liste aller gesicherten Daten. Sie können über das Menü auf der linken Seite des Fensters zwischen Geräten wechseln.

Wählen Sie einfach das Element aus, das Sie wiederherstellen möchten, und klicken Sie oben im Fenster auf die Schaltfläche “Herunterladen”. SpiderOak ONE fordert Sie anschließend auf, einen Download-Speicherort auszuwählen. Standardmäßig ist dies Ihr Download-Ordner. Sie können dies jedoch in einen beliebigen Ordner ändern oder SpiderOak ONE die Dateien an ihrem ursprünglichen Speicherort auf Ihrem Gerät wiederherstellen lassen.

Spideroak-Download

Wenn Sie alles löschen möchten, was Sie gesichert haben, wählen Sie einfach das Element aus und klicken Sie auf die Schaltfläche “Entfernen”. Es gibt auch eine “Änderungsprotokoll” -Funktion, mit der Sie einen Überblick über alle an der Datei oder dem Ordner vorgenommenen Änderungen sowie über den Zeitpunkt der Änderung und die Größe jeder Datei erhalten.

Spideroak-Change-Log

Geschwindigkeit

Geschwindigkeit ist eines der wichtigsten Merkmale eines Sicherungsdienstes, da sie den Unterschied zwischen einer soliden und einer schrecklichen Benutzererfahrung ausmachen kann. SpiderOak macht sich hier einigermaßen gut, insbesondere beim Herunterladen Ihrer Daten, aber die Upload-Geschwindigkeit könnte besser sein.

Um dies zu testen, haben wir einen 3,51-GB-Ordner mit verschiedenen Dateitypen, einschließlich Text und Video, über eine 25-Megabit / 1,5-Megabit-Verbindung hochgeladen und heruntergeladen. Dies bedeutet, dass in einer perfekten Welt der Download ungefähr 15 Minuten dauern sollte (ohne Berücksichtigung der serverseitigen Komprimierung) und der Upload ungefähr fünfeinhalb Stunden dauern würde. 

Dies ist jedoch nur theoretisch so, da es selten vorkommt, dass Geschwindigkeiten auf diese Weise die maximale Kapazität erreichen, insbesondere weil die tatsächlichen Verbindungsgeschwindigkeiten je nach Netzwerklast variieren können. Um die genauesten Ergebnisse zu erzielen, haben wir sowohl den Upload als auch den Download zweimal ausgeführt und die durchschnittliche Zeit jedes einzelnen in unsere Ergebnisse unten aufgenommen.

Erster Versuch: Zweiter Versuch: Durchschnitt:
Upload-Zeit:6:22:006:46:006:34:00
Downloadzeit:3:221:302:26

Angesichts der Verbindungsgeschwindigkeit unseres Tests sind diese Ergebnisse überhaupt nicht schlecht. Der SpiderOak-Download wurde besonders blitzschnell ausgeführt, was darauf zurückzuführen ist, dass die Dateien serverseitig komprimiert werden, wodurch der eigentliche Download erheblich kleiner wird, als es zunächst erscheinen würde.

Obwohl wir uns gewünscht hätten, dass der erste Upload etwas schneller erfolgt, wurde unser Test von der anderen Seite des Planeten aus in den Rechenzentren von SpiderOak ONE durchgeführt, sodass diese Verzögerung nicht ganz überraschend ist. Bei Verbindungen mit Ursprung in Nordamerika können Sie bessere Ergebnisse erwarten.

Unabhängig davon werden die Dinge nach Abschluss Ihrer ersten Sicherung erheblich beschleunigt. Dies ist auf die von SpiderOak ONE angebotene Sicherung auf Blockebene zurückzuführen, die geänderte Dateien analysiert und nur die geänderten Teile hochlädt.

Sicherheit

Sicherheit ist einer der Bereiche, in denen SpiderOak ONE wirklich glänzt. Der Dienst verwendet eine solide Verschlüsselung, um Ihre Dateien sowohl im Ruhezustand als auch während des Transports zu schützen. Es werden wichtige Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten im Falle eines Angriffs von außen sicher sind.

Ihre Daten werden mit End-to-End-AES 256-Bit mit einem privaten Verschlüsselungsschlüssel geschützt. Dies bedeutet, dass SpiderOak Ihre Daten selbst dann nicht entschlüsseln kann, wenn dies nicht möglich ist. 

SSL wird verwendet, um Ihre Daten während der Übertragung zu schützen (lesen Sie unseren SSL- und TLS-Leitfaden, um zu erfahren, was dies bedeutet), um zu verhindern, dass potenzielle Man-in-the-Middle-Angriffe Ihre Daten während des Sicherungsprozesses erfassen.

Es ist erwähnenswert, dass Dateien, die Sie in einem Ihrer “Freigaberäume” abgelegt haben, diese Verschlüsselungsstufe nicht genießen, da sie nicht durch Ihren Verschlüsselungsschlüssel geschützt sind. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Ihre Daten geschützt sind, lesen Sie unbedingt unsere Beschreibung der Verschlüsselung, die einen umfassenden Überblick über verschiedene Standards bietet.

SpiderOak Passwörter

Wenn Sie sich beim Webclient oder der mobilen App anmelden, wird Ihr Kennwort nirgendwo auf den Servern des Unternehmens gespeichert, sondern vorübergehend im Speicher des Unternehmens gespeichert. 

Spideroak-Passwort-Haftungsausschluss

Dies ist zwar hervorragend geeignet, um sicherzustellen, dass ein Datenverstoß auf dem Server Ihr Konto nicht beeinträchtigt, bedeutet jedoch auch, dass Sie Ihr Kennwort nicht zurücksetzen können, falls Sie es vergessen.

Dies bedeutet, dass Sie ernsthaft in Betracht ziehen sollten, einen der besten Passwort-Manager zu verwenden, um sicherzustellen, dass dies nicht geschieht. Weitere Informationen zu unserer Top-Auswahl finden Sie in unserem Dashlane-Test oder im SpiderOak-eigenen Encryptr-Passwort-Manager.

Die Rechenzentren von SpiderOak bieten außerdem erstklassige Sicherheit. Die Mitarbeiter sind rund um die Uhr anwesend und erfüllen sowohl die HIPAA als auch die DSGVO. Derzeit sind jedoch keine Compliance-Beauftragten für die Selbstzertifizierung dieser Standards beschäftigt. Das Rechenzentrum wurde vom Uptime Institute als Tier 3 eingestuft. Es ist SAS 70 Typ II-konform und gegen Naturkatastrophen geschützt.

Spideroak-Data-Center-Statement

Der größte Fehler in der Sicherheit von SpiderOak ONE ist das völlige Fehlen einer Zwei-Faktor-Authentifizierung. Angesichts der ansonsten umfangreichen Sicherheitsmaßnahmen ist dies jedoch eine geringfügige Beschwerde im großen Rahmen.

Privatsphäre

Wie bei der Sicherheit haben wir praktisch keine Beschwerden, wenn es um die Privatsphäre von SpiderOak geht. Trotz des Hostings seiner Rechenzentren in den USA hat SpiderOak wichtige Maßnahmen ergriffen – einschließlich privater Verschlüsselung, hervorragender Datenschutzrichtlinien und begrenzter Erfassung von Metadaten -, um sicherzustellen, dass Ihre Daten vertraulich bleiben.

SpiderOak ONE erhielt ein großartiges Stück PR, als es 2018 von Edward Snowden als eine der überlegenen Alternativen zu Dropbox empfohlen wurde (siehe unseren Vergleich zwischen SpiderOak und Dropbox), und dafür gibt es gute Gründe. Die Website verfügt über eine ausgezeichnete Datenschutzrichtlinie, die klar und leicht zu verstehen ist, ohne dass die Unternehmen häufig Vorbehalte geltend machen.

Es gibt keine zentralisierte Metadatendatenbank, da diese lokal auf Ihrem Gerät und nicht auf den Servern des Unternehmens gespeichert ist. Es werden jedoch einige persönliche Metadaten zu Ihrem Konto und Ihren Zahlungsdaten gesammelt, hauptsächlich zu Abrechnungs- und Qualitätskontrollzwecken sowie um das Unternehmen bei der Weiterentwicklung des Dienstes zu unterstützen.

SpiderOak-Serverstandort

SpiderOak ONE ist offen über die Tatsache, dass sich seine Rechenzentren in den USA befinden, was angesichts der schlechten Haltung des Landes zum digitalen Datenschutz und seiner verschiedenen Gesetze und Regierungsprogramme wie Patriot Act und PRISM normalerweise ein Problem darstellt. 

Da die USA der Hauptnutznießer des berüchtigten Five Eyes-Spionagenetzwerks sind, ist leicht zu erkennen, warum dies ein Problem für die Privatsphäre sein könnte.

Glücklicherweise bedeutet die Implementierung der privaten End-to-End-Verschlüsselung durch SpiderOak ONE, dass der Dienst „ohne Wissen“ ist. Dies bedeutet, dass SpiderOak physisch nicht in der Lage ist, Ihre Informationen zu entschlüsseln, selbst wenn die US-Behörden ihre Muskeln spielen lassen und das Unternehmen zur Offenlegung von Informationen zwingen gesicherte Daten.

Spideroak-Datenschutz-Richtlinie

Zurück zur Datenschutzrichtlinie heißt es direkt, dass keine persönlichen Informationen über Benutzer an Dritte verkauft oder an Werbetreibende weitergegeben werden. 

Unter bestimmten Umständen können Informationen jedoch an Behörden weitergegeben werden, um ein Gesetz einzuhalten, an vertrauenswürdige Partner von Drittanbietern, an ein anderes Unternehmen im Falle einer Fusion und an Administratoren anderer SpiderOak-Produkte wie Semaphor. 

Ihr Benutzername, Ihre Freigabe-ID und / oder Ihr Vor- und Nachname werden auch mit anderen Benutzern geteilt, und aggregierte Informationen ohne persönliche Kennungen werden zur Analyse der SpiderOak-Produkte verwendet.

In jedem Fall benachrichtigt SpiderOak die Benutzer über die Weitergabe ihrer Informationen, es sei denn, das Unternehmen ist der Ansicht, dass die Offenlegung zu einer Körperverletzung einer anderen Person führen kann.

Kundendienst

Obwohl der Kundensupport von SpiderOak anständig ist, lässt er zu wünschen übrig, da es kein Support-Forum oder eine Möglichkeit gibt, die Support-Abteilung schnell zu erreichen. 

Es ist kein Chat- oder Telefonsupport verfügbar. Sie müssen also eine E-Mail-Anfrage senden und auf eine Antwort warten. Das Support-Büro ist montags bis freitags nur von 9 bis 17 Uhr besetzt. Dies bedeutet, dass Sie möglicherweise einen ganzen Tag auf eine Antwort warten müssen.

Spideroak-SupportPage

Um die Reaktionsfähigkeit zu testen, haben wir eine E-Mail-Anfrage bezüglich Problemen mit unserer Verbindung zu den SpiderOak ONE-Servern gesendet. Wir haben innerhalb von 10 Stunden eine Antwort erhalten, was überhaupt nicht schlecht ist, da unsere Anfrage außerhalb der Öffnungszeiten gesendet und innerhalb von nur 10 Minuten nach der Eröffnung der Support-Abteilung am Morgen beantwortet wurde.

Es gibt auch eine durchsuchbare Support-Seite mit häufig auftretenden Problemen und Korrekturen, die Ihnen zur Not helfen können, wenn Sie nicht auf die Bearbeitung Ihrer E-Mail-Anfrage warten möchten. Obwohl wir uns eine Chat- oder eine Telefonoption gewünscht hätten, kann die schnelle und hilfreiche Antwort auf unsere E-Mail-Anfrage dies in gewisser Weise ausgleichen.

Das Urteil

Damit ist unser SpiderOak ONE-Test abgeschlossen. Obwohl SpiderOak ONE zweifellos ein großartiger Service ist, führt seine vergleichsweise hohe Preisgestaltung und das Fehlen bestimmter Funktionen wie Festplatten-Imaging und Kurierwiederherstellung dazu, dass einige seiner Konkurrenten etwas hinterherhinken.

Trotz fehlender Zwei-Faktor-Authentifizierung sind sowohl die Sicherheit als auch die Privatsphäre erstklassig. Wenn Sie sich also besonders um die Sicherheit und Anonymität Ihrer Daten kümmern, ist SpiderOak ONE eine ausgezeichnete Wahl für einen Backup-Speicherdienst.

Was halten Sie von unserer Bewertung von SpiderOak ONE? Stimmen Sie zu, dass dies eine gute Wahl ist, wenn Sie nach einer sicheren Backup-Lösung mit Zugriff auf ungewöhnliche Funktionen wie Synchronisierung und Freigabe suchen? Denken Sie ansonsten, dass andere Optionen auf dem Markt nicht erfüllt werden? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen. Wie immer vielen Dank fürs Lesen.

Kim Martin Administrator
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