Carbonite vs. CrashPlan: Vi har en klar vinder

Hvis du prøver at beslutte, om CrashPlan eller Carbonite er den bedste online backup til forretningsbeslutning for dig, er du landet på det rigtige sted. Under denne head-to-head-gennemgang vil vi undersøge disse langvarige rivaler efter katastrofegendannelse rund for runde, inden vi vælger en vinder.

Vi sammenligner omkostningerne og henleder derefter opmærksomheden på sikkerhedskopierings- og gendannelsesprocesserne for hver enkelt. Derefter afslutter vi et kig på sikkerhed og support. Det vil være lidt splittende, vi er sikre på, men vi tror, ​​at vi er landet på en klar vinder for de fleste af de små virksomhedsejere derude: CrashPlan, selvom Carbonite kommer tæt på.

Hvis ingen af ​​tjenesteydelserne opfylder dine behov, skal du ikke bekymre dig: Vi har en komplet samling af online backup-anmeldelser, som du kan gennemgå. Vi har også sammensat en række andre forretningsmæssige backup-sammenligninger til din overvejelse, herunder en CrashPlan vs IDrive-gennemgang og en til CrashPlan vs Backblaze.

Vi har naturligvis også en komplet CrashPlan for Small Business-gennemgang og en Carbonite for Office-gennemgang, som du også kan tjekke ud.

Slaget: CrashPlan for Small Business vs Carbonite Safe Pro

Hverken CrashPlan eller Carbonite er de hurtigste eller endda mest funktionspakke-værktøjer til virksomheder på markedet, men begge er ydre tjenester, der er lette at bruge og giver god værdi i forhold til dyrere muligheder derude.

CrashPlan bruger på sin side nu hele sin infrastruktur til katastrofebetjening for virksomheder efter at have nedgravet sin personlige online backup-løsning i 2023 (til en vis forfærdelse). Mens Carbonite har en tilgængelig personlig plan, der rækker blandt de bedste ubegrænsede online backup-værktøjer, er dens forretningsplaner et overbevisende alternativ til CrashPlan for Small Business, i det mindste på papir.

Dernæst vil vi se på hver service i løbet af fem runder, som lovet: prisplaner, backup-proces, gendannelsesproces, sikkerhed og support. Efter hver runde erklærer vi en vinder og opsummerer derefter vores fund for at krone en samlet backup-mester.

1

Prisplaner

Bundlinjen er ikke alt i sikkerhedskopien, men for SMB’er, der ønsker at begrænse udgifterne, er det temmelig kritisk. På den note evaluerer vi først værdien ved at gennemgå prisplanomkostningerne til CrashPlan og Carbonite i forhold til den samlede mængde lager og understøttede enheder.

CrashPlan til små virksomheder

CrashPlan gør tingene temmelig enkle, når det kommer til at vælge en plan for din virksomhed: der er kun en. Det er også en god aftale med ubegrænset sikkerhedskopieringsplads til kun $ 10 pr. Måned.

Planen kaldes CrashPlan for Small Business, men selve navnet er noget af en relikv, der er tilbage fra de dage, hvor virksomheden også tilbød en ubegrænset backup-plan til personlig brug. (Hvis det er dit behov, har Backblaze $ 5 om måneden ubegrænset plan til hjemmebrug.)

Mens stor værdi for dem uden terabyte af data til sikkerhedskopiering, er et enkelt abonnement kun godt for en computer, og CrashPlan har ikke rabatter til køb af beskyttelse til flere ansatte. Det giver heller ikke smartphone-backup, ligesom disse tjenester i vores bedste sikkerhedskopi til mobilartikler.

På den anden side kan du vedhæfte så mange eksterne drev, som du vil, til din computer og føje dem til din sikkerhedskopieplan uden ekstra omkostninger. Det inkluderer ikke NAS-enheder, men det er stadig nyttigt for dem med stacks af HDD’er at beskytte.

Selve planen pålægger heller ikke nogen filstørrelsesbegrænsninger, og CrashPlan hævder ikke at trække din båndbredde, hvis du uploader for meget data (oversættelse: er du velkommen til at gå i nød).

Vi anbefaler at give den gratis prøveperiode en tur, inden du går i gang, selvom du kan annullere når som helst, når du tilmelder dig. Forsøget er godt i en måned, og som abonnementet er det ubegrænset.

Carbonite Safe Pro

Mens Carbonites plan for personlig brug er ubegrænset, er dens forretningsindstillinger ikke. De er heller ikke så overkommelige.

Der er tre Carbonite Safe-planer tilgængelige for virksomheder: Pro, Power og Ultimate. Hver kan bruges til at tage backup af ubegrænsede computere. Carbonite Safe Power giver dig også mulighed for at tage backup af en server, mens Ultimate inkluderer ubegrænset server backup.

Selvom vi elsker den ubegrænsede sikkerhedskopiering af computeren, er problemet med Carbonite, at du ikke får meget skyplads til dine penge. Et Carbonite Safe Pro-abonnement leveres faktisk kun 250 GB backup for omkring $ 270 pr. År. Det fungerer til over $ 20 om måneden.

Du kan tilføje mere sikkerhedskopi, hvis det ikke er nok, hvilket det sandsynligvis ikke vil være til mere end to eller tre computere. Imidlertid koster hver ekstra 100 GB sikkerhedskopi dig yderligere $ 100 pr. År.

Der skal også betales abonnement årligt, så du sidder fast med omkostningerne, hvis du beslutter at tage din virksomhed et andet sted. Sørg for, at du drager fordel af 30-dages prøveperioden, før du låser dig ind.

Rundtanker

Hvis de vælger mellem CrashPlan for Small Business og en Carbonite Safe-plan, ville mange virksomheder ikke have noget valg at gå med Carbonite på grund af det faktum, at dens Power og Ultimate-planer inkluderer backup af server. Der er dog mange andre optioner til sikkerhedskopiering derude som dem i vores bedste guide til serverbackup, der generelt er bedre.

Når det kommer til overkommelig computerbackup til din virksomhed, er vi nødt til at give et stærkt nod til CrashPlan. 10 dollars om måneden til ubegrænset sikkerhedskopi er en meget bedre aftale end $ 22 om måneden for 250 GB, og CrashPlan låser dig ikke i et års forpligtelse.

Runde: Prisplaner Point for Crashplan Pro

2

Sikkerhedskopieringsproces

Dernæst vil vi introducere dig til de grundlæggende sikkerhedskopifunktioner og processer til CrashPlan og Carbonite og finde ud af, hvad der giver den bedste kombination af bekvemmelighed og funktioner.

CrashPlan til små virksomheder

Backup med CrashPlan er ikke lige så let som at bruge ubegrænset konkurrerende Backblaze, men den samlede oplevelse er stadig tilfredsstillende enkel. For at oprette en sikkerhedskopieringsplan skal du bruge desktop-klienten til at tagge objekter i dit filsystem til sikkerhedskopiering.

Klik på “backup” i navigationsindstillingerne nede til venstre for klienten, og klik derefter på “ændre” -knappen under “filer”. Du kan vælge både mapper og filer til sikkerhedskopiering.

Vi anbefaler sikkerhedskopiering på mappeniveau og derefter ekskluderer filer, du ikke ønsker at blive sikkerhedskopieret senere. Du kan faktisk ekskludere efter filtype, hvis du vil springe over system, midlertidige filer og lignende.

Du vil også være i stand til at indstille en backup-destination. Mens destinationen er CrashPlan-skyen som standard, kan du sikkerhedskopiere til eksterne drev, hvis du ønsker at implementere både sky og lokal sikkerhedskopi, hvilket anbefales, hvis du abonnerer på 3-2-1-tankeskolen (og du skulle ).

CrashPlan for Small Business-klienten kører kontinuerlig sikkerhedskopi, hvilket betyder, at filer er beskyttet i nær realtid, når nye filer tilføjes eller eksisterende filer ændres. Hvis du foretrækker mindre regelmæssige sikkerhedskopier, kan du bruge klientens planlægningsfunktioner til at begrænse operationer til bestemte timer eller bestemte dage.

Generelt skal du dog have det godt at køre med kontinuerlig sikkerhedskopi, for kun at spare båndbredde kopieres deltaet af ændrede filer til skyen i stedet for hele filen (hvis det var græsk for dig, så tjek vores blok -niveau synkroniseringsartikel for at finde ud af, hvad vi taler om).

På en sidste note komprimerer CrashPlan filer som standard. Generelt bruges komprimering til at reducere filplads i skyen, dog med CrashPlan, der ikke burde være et problem for dig (fordi ubegrænset).

CrashPlan siger, at komprimeringsprocessen også fremskynder din sikkerhedskopi, og at den er tabsløs, hvilket betyder, at den ikke nedbryder dine filer på nogen måde. Efter vores erfaring har komprimering imidlertid oftere en langsommere sikkerhedskopi. Vi vil anbefale at lukke det, hvis du oplever langsom uploads for at se, om det hjælper med at flytte tingene videre.

Carbonite Safe Pro

På mange måder medfører opsætning af backup-planer med Carbonite meget mindre arbejde end CrashPlan. Det skyldes, at det tager Backblaze-fremgangsmåden ved at scanne din computer og sikkerhedskopiere alle filer af en bestemt type, herunder dokumenter, billeder, videoer, e-mails og de fleste andre almindelige filtyper.

Mens vi kan lide den tilgang til ubegrænset sikkerhedskopiering, kapsler Carbonite dine samlede data, hvilket kan gøre simpelthen at gribe alt til en frygtelig tilgang, især hvis du har flere medarbejdercomputere knyttet til din konto.

Hvis det er et problem, kan du logge ind i Carbonite browser-grænsefladen og oprette backup-politikker, der kan anvendes på computere på din konto, og begrænse sikkerhedskopien til bestemte mapper og filtyper.

Faktisk kan du måske justere det alligevel, da Carbonite har en standardpolitik, der begrænser sikkerhedskopiering til skrivebordsmappen, dokumentmappen, Outlook-datamappe, min billedmappe, min musikmappe og min videomappe (på Windows). Midlertidige filer og systemfiler er også ekskluderet som standard.

Sikkerhedskopier køres kontinuerligt med Carbonite Safe for at hjælpe med at holde dine drev beskyttet i næsten realtid, men du kan fravælge, hvis du kun vil sikkerhedskopiere en gang om dagen eller deaktivere sikkerhedskopi i bestemte timer.

Carbonite sikkerhedskopierer kun de ændrede dele af redigerede filer, som CrashPlan, så det skal køre temmelig effektivt uden at deaktivere kontinuerlig sikkerhedskopi. Carbonit komprimerer også filer ved hjælp af det, som virksomheden siger, er tabfri zlib-komprimering. Der er ingen mulighed for at slå den fra.

Runde to tanker

Det største problem, som de fleste vil have sikkerhedskopiering af deres filer, er det samme for både CrashPlan og Carbonite: hastighed. Selvom det ikke er et kæmpe problem, når du er færdig med din første sikkerhedskopieringsproces, vil det at komme over den pukkel teste din tålmodighed.

Vi har testet begge tjenester, og i begge tilfælde tog det os godt en times tid at sikkerhedskopiere en gigabyte værdi af filer. Hvis du har 500 GB filer til sikkerhedskopi, ser du sandsynligvis tæt på en måned for at afslutte den indledende fase.

Du kan læse vores generelle artikel om forventninger til backuphastighed for at lære mere om påvirkende faktorer, men det centrale problem med begge tjenester ser ud til at være et fravær af meget infrastruktur.

Hvis backuphastigheder er et stort problem, skal du overveje en service med flere datacentre over hele verden i stedet, ligesom Rackspace Cloud Files. (Parret med CloudBerry Backup for at administrere sikkerhedskopieringsprocessen, selvfølgelig, som beskrevet i vores komme i gang med Rackspace-guide.)

Hvad angår det aktuelle spørgsmål, giver vi runde to til Carbonite. Brug af sikkerhedskopiering af filtype kombineret med sikkerhedskopiering af filplacering ud over muligheden for at oprette sikkerhedskopieringspolitikker gør det let at designe komplette sikkerhedskopieringsplaner.

Round: Backup Process Point for Carbonite Business

3

Gendan proces

Lige så vigtigt som at få dine filer ind i skyen er det hurtigt og nemt at få dem tilbage, når katastrofen rammer. Med det i tankerne handler runde tre om filgendannelse.

CrashPlan til små virksomheder

Du kan gendanne sikkerhedskopifiler direkte fra skrivebordsklienten ved at klikke på fanen “gendannelse”. Et filtræ giver dig mulighed for at kontrollere og fjerne markeringen af ​​mapper og filer. Når du er klar til at gendanne, skal du bare klikke på “gendannelse” -knappen nær bunden af ​​skærmen.

Du kan også gendanne tidligere versioner af filer. CrashPlan kan indstilles til at gemme hver version af hver fil, hvilket er nyttigt til både at rulle tilbage uønskede ændringer og filkorrupsioner. Fordi du får ubegrænset sikkerhedskopieringsplads med CrashPlan, er der heller ingen skade i forbindelse med ubegrænset versionering.

CrashPlan giver dig også mulighed for automatisk at gendanne filer til deres oprindelige placering eller downloade en .zip-fil til din harddisk til at arbejde med manuelt.

Foruden desktop-klienten kan du få adgang til filer fra CrashPlan browser-interface og mobile apps til Android og iOS. Dette giver et praktisk middel til at komme til filer på vejen og på computere, der ikke hører til dig.

Carbonite Safe Pro

Carbonite understøtter også filgendannelse direkte fra desktop-klienten. Det er dog kun til at gendanne alt på én gang. Der er også en mulighed for at gendanne individuelle filer, men det omdirigerer dig til browsergrænsefladen for at administrere gendannelsesprocessen.

Når du gendanner alle dine filer ved hjælp af desktop-klienten, kan du vælge at gendanne alt tilbage til dets oprindelige placering eller downloade en .zip-fil.

Med webgendannelser kan du vælge indhold, der skal downloades, ved at markere afkrydsningsfeltet ud for det. Der er ingen mulighed for at gendanne individuelle filer til deres oprindelige placering, så du bliver nødt til at håndtere den del på egen hånd.

Carbonite har også mobile apps til Android og iOS, som du kan bruge til at få adgang til dine filer. Som standard opbevarer Carbonite altid mindst tre versioner af filer, der er sikkerhedskopieret på Windows-computere. Versionering tilbydes dog ikke af Mac-klienten af ​​en eller anden grund.

Runde tre tanker

Der er virkelig ikke meget til at adskille gendannelsesprocessen mellem CrashPlan og Carbonite. Begge er relativt nemme at bruge, har gode versionfunktioner (medmindre du er en Carbonite Mac-bruger) og lader dig gendanne filer til enten deres originale placeringer eller downloade dem i en zip-fil. Begge har også smartphone-apps, som du kan få adgang til dine filer fra.

CrashPlan tilbyder dog en mere fleksibilitet. For det første kan du gendanne individuelle filer til deres oprindelige placering, mens Carbonite kun lader dig gøre det, hvis du gendanner hele din sikkerhedskopi. Carbonite tvinger dig også til at gendanne individuelle filer via browser-GUI, mens du med CrashPlan også kan gøre det ved hjælp af desktop-klienten.

Round: Gendan Process Point for Crashplan Pro

4

Sikkerhed

Sikkerheden for filer, der er gemt i skyen, er altid en stor aftale, især for forretningsbrugere. Herefter dækker vi krypteringsmulighederne og alt det andet, du vil vide om, før vi lader et hvilket som helst firma beskytte dine filer.

CrashPlan til små virksomheder

Når du sender filer til CrashPlan til sikkerhedskopiering, er de krypteret ende til ende. Det betyder, at dine filer bliver gjort ulæselige, før du forlader din computer og ikke bliver samlet igen, før du gendanner dem. I transit er de også beskyttet ved hjælp af transportlagssikkerhed (TLS).

Som standard administrerer CrashPlan krypteringsnøglerne for dig, som giver virksomheden mulighed for at nulstille din adgangskode, hvis du glemmer det. Det betyder dog også, at dine filer kan dekrypteres enten af ​​virksomheden gennem anmodning fra retshåndhævelse, eller af en person, der stjæler disse nøgler fra CrashPlan-serveren (brud er normalt inden for job).

For at sikre mod disse muligheder har CrashPlan en mulighed for privat kryptering, som du kan og bør aktivere. Det betyder, at kun du kan dekryptere dine filer.

Den krypteringsprotokol, der bruges af CrashPlan, er AES, som er den samme protokol, der bruges af de fleste andre skyudbydere, de fleste banker og de fleste regeringsorganisationer. Niveauet for anvendt AES er 256 bit, hvilket med den nuværende teknologi ville tage mange milliarder af år at slå igennem med brute force.

Vi nævnte versionering tidligere, men det er værd at nævne igen her, da denne funktion giver dig mulighed for at fortryde skaden forårsaget af ransomware-programmer som CryptoLocker og CryptoWall. Når du har fjernet den krænkende malware, skal du bare rulle ødelagte filer tilbage for at rense kopier, og du skal være god til at genoptage forretningen uden at skulle udskifte tusinder af dollars.

En stor miss med CrashPlan er tofaktorautentisering (2FA). Ved ikke at medtage denne funktion er stjålne adgangskoder meget lettere at bruge, da der ikke kræves yderligere sikkerhedsklarering for at logge ind på din konto på ukendte maskiner.

Hvis du er solgt på CrashPlan undtagen fraværet af 2FA, er den gode nyhed, at tjenesten er kompatibel med mange single-sign-on (SSO) tjenester som OneLogin. Opsætning af integrationen koster dig flere penge, men vil give dig mere kontrol over brugeradgangskoder, minimere phishing-muligheder og lade dig aktivere 2FA.

SSO-brug reducerer også brugeradgangskodeudmattelse ved at lade din arbejdsstyrke bruge de samme legitimationsoplysninger til flere værktøjer, herunder mange af disse tjenester, der er nævnt i vores bedste virksomhedssynkronisering og delingsvejledning.

Carbonite Safe Pro

Carbonite tager de fleste af de samme trin som CrashPlan for at holde dine filer sikre. Filer, der holdes på serversiden, er krypteret ved hjælp af AES og beskyttet under transit med TLS. Krypteringen er ende til ende, dog ikke som standard privat.

Hvis du foretrækker at beholde dine krypteringsnøgler for dig selv og ikke lade virksomheden administrere dem, kan du aktivere privat kryptering. Du skal dog gøre det inden din første sikkerhedskopi; Hvis du skifter mening og vil tilføje 2FA senere, skal du tage backup af alle dine filer igen.

Af mindre bekymring er, at Carbonite bruger 128-bit AES i stedet for 256-bit. Det er ikke så sikker som en chiffer, men kun relativt set. Det vil stadig tage milliarder af år at knække, bare ikke så mange milliarder.

Carbonite har ligesom CrashPlan også en dyb versioneringsfunktion, som vi bemærkede tidligere. Ligesom CrashPlan, gør det nyttigt at rulle tilbage filkorrupsioner forårsaget af ransomware, som ellers kunne synke din virksomhed.

Hvor CrashPlan går glip af, rammer Carbonite ved at give brugerne mulighed for at aktivere 2FA. Når du logger ind på din konto fra en ukendt maskine, skal du indtaste en sikkerhedskode, der er sendt via tekst. Så længe den, der stjal din adgangskode, ikke også lukker din smartphone, bør dine filer være sikre.

Carbonite understøtter også SSO-integration, hvis du foretrækker mere tilsyn med dine medarbejders adgangskoder.

Runde fire tanker

Vi har ingen betænkeligheder med at anbefale hverken service ud fra et sikkerhedsmæssigt synspunkt, og det er mest takket være inkluderingen af ​​privat ende-til-ende-kryptering og kraftige versioneringsfunktioner. Fraværet af tofaktorautentisering vil dog med rette afskrække nogle virksomhedsejere fra at vælge CrashPlan for at beskytte deres harddiske.

I lyset af dette giver vi runde fire til Carbonite.

Runde: Sikkerhedspunkt for Carbonite-forretning

5

Support

Med vores kamp bundet i to runder hver, er denne sidste runde for alle kugler, og til denne sidste runde dækker vi støtte. At finde lydhør og pålidelig hjælp, når det er nødvendigt, er en kritisk bekymring for virksomheder, der beskæftiger sig med katastrofegenopretning.

CrashPlan til små virksomheder

Vi elsker det faktum, at CrashPlan giver flere muligheder for direkte hjælp til tekniske problemer. Disse inkluderer to muligheder for live-kontakt i chat og telefonisk support. Selvom livehjælp ikke er tilgængelig 24 × 7, er timerne rimelige: 7 til 7 kl. CDT, mandag til fredag.

Til støtte til aften og weekend er du ikke helt på egen hånd, da CrashPlan overvåger sin e-mail-kø døgnet rundt. CrashPlan udrangerer billetter for at bestemme sværhedsgraden, hvilket betyder, at dine kritiske problemer skal give rimeligt hurtige svar. Selv på ikke-kritiske problemer resulterede vores test-e-mails til CrashPlan normalt i e-mails tilbage inden for få timer.

Hvis du er mere af en DIY-type, leverer virksomheden også en søgbar vidensbase spækket med supportartikler, ud over guider til både brugere og kontoadministratorer.

Carbonite Safe Pro

Carbonite tilbyder telefonisk support i hverdage fra kl. 8:30 til 21:00. EST. Der er dog ingen mulighed for live chat for dem, der foretrækker skriftlig kommunikation.

Alternativt kan du komme i kontakt med Carbonite via e-mail 24 × 7, hvilket giver et middel til at få hjælp, når callcenteret er lukket. Vores test-e-mails resulterede i svar normalt inden for en halv dag og ofte inden for et par timer.

Hjælp er også tilgængelig via en support-videnbase, hvis du har brug for den. Carbonite opretholder en dedikeret sektion til sin forretnings-backup-løsning, der inkluderer artikler om brug af dens forskellige admin-funktioner.

Fem runde tanker  

Begge tjenester tilbyder anstændige tekniske hjælpemuligheder. Selvom vi gerne vil se 24/7 live support, er det usædvanligt blandt udbydere, medmindre du går med en service som Acronis Backup, der tilbyder 24/7 førende support til virksomheder, hvis du er villig til at betale for det (læs vores Acronis Backup anmeldelse).

Selvom det ikke vil gøre en forskel for mange virksomhedsejere, går vi sammen med CrashPlan om dens inkludering af live chat.

Round: Support Point for Crashplan Pro

6

Endelig dom

Hvis vi går ved runde sejre, falder denne kamp til fordel for CrashPlan, tre til to. Vi vil dog desværre være uheldige med at foreslå, at hver runde sejr skal have den samme vægt. Mange af de funktioner, vi berørte, vil være vigtigere for nogle virksomhedsejere end andre, hvilket potentielt kan svæve sejren uanset hvad.

For størstedelen af ​​virksomhedsejere derude mener vi imidlertid, at CrashPlan er et bedre samlet valg end Carbonite. Den største forskel mellem disse to tjenester er omkostninger og enhedssupport. Der er afvigelser i backup-processer, gendannelsesprocesser, sikkerhed og support, men for det meste er de mindre overbevisende grunde til at vælge det ene eller det andet.

CrashPlan giver dig ubegrænset sikkerhedskopi til din computer for kun $ 10 om måneden, og det inkluderer lokal drev-sikkerhedskopi. Et Carbonite Safe Pro-abonnement kan i mellemtiden bruges til at sikkerhedskopiere ubegrænsede computere, men du får kun 250 GB sikkerhedskopi til basisprisen, hvilket er mere end det dobbelte af prisen for CrashPlan på en måned – og du skal betale for et år foran.

Det eneste tilfælde, hvor vi virkelig vil anbefale Carbonite over CrashPlan, er hvis du har NAS-enheder eller servere til sikkerhedskopi, da CrashPlan ikke understøtter disse maskiner.

Hvis du imidlertid leder efter server-sikkerhedskopi, ønsker du sandsynligvis en sikkerhedskopieringstjeneste med bedre dataoverførselshastigheder, såsom CloudBerry Backup (læs vores CloudBerry Backup-anmeldelse) parret med en cloud IaaS-service som Rackspace eller Amazon S3.

For virksomheder, der leder efter en overkommelig løsning til computer-backup, er der bare ikke mange bedre løsninger derude end CrashPlan for Small Business.  

Vinder: CrashPlan til små virksomheder

Hvis du ikke overbeviser om, at CrashPlan vil være det optimale valg for din virksomhed, skal du ikke glemme at give vores bedste sikkerhedskopi til forretningsartikler en lookie. Vi byder også velkommen til spørgsmål og kommentarer, som du kan efterlade nedenfor. Tak for at have læst.