ZoneAlarm Antivirus Review – Aktualisiert 2020

ZoneAlarm Antivirus Review

ZoneAlarm Antivirus ist eine bekannte Antivirenlösung aus früheren Zeiten. Das Alter hat es jedoch nicht gut behandelt und könnte nun ein Update seiner Benutzeroberfläche sowie eine neue Runde von Sicherheitstests schlecht gebrauchen. Lesen Sie unseren vollständigen ZoneAlarm-Test, um zu sehen, was wir denken.


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ZoneAlarm Antivirus ist seit mehr als 20 Jahren eine Hauptstütze der Antivirus- / Firewall-Community. Unterstützt von Check Point, einem leistungsstarken Sicherheits- und Softwareunternehmen, kann es problemlos Zero-Day-Exploits abfangen. Die Benutzeroberfläche und die Funktionen bleiben jedoch bei unserer Zusammenfassung der besten Antivirensoftware hinter einigen Mitbewerbern zurück. Auch die Kundenbetreuung ließ zu wünschen übrig.

In diesem ZoneAlarm Antivirus-Test wird das Programm von oben nach unten bewertet. Wir werden alle Links testen, unsere eigenen Scans durchführen und es sogar durch Feuer testen, indem wir alle Malware darauf werfen, die wir können. 

Natürlich ist die Leistung nicht alles, daher werden wir die Benutzerfreundlichkeit, den Kundensupport und auch dann untersuchen, ob es den Preis wert ist. Am Ende werden Sie anhand unseres Urteils wissen, ob diese Software zu den ganz Großen gehört oder nicht.

In Bezug auf die Kernfunktionalität – Antivirus und Firewall – hat ZoneAlarm eine hervorragende Leistung erbracht und kann als vertrauenswürdig eingestuft werden, um Ihnen solide Sicherheit zu bieten. Die vollständig veraltete Benutzeroberfläche, die schlechte Integration in das Kundendienstportal und das Fehlen von Luxusfunktionen wie einem VPN (siehe unsere besten VPN-Empfehlungen) machen es jedoch zu einer weniger als idealen Wahl.

Stärken & Schwächen

Alternativen für ZoneAlarm Antivirus

Eigenschaften

ZoneAlarm ist ein ziemlich schnörkelloses Programm. Wenn Sie sich auf der kostenlosen Ebene befinden, erhalten Sie im Grunde einen Viren- und Firewall-Schutz und nichts weiter. 

Um fair zu sein, ist der Schutz, den Sie auf der kostenlosen Stufe erhalten, solide und zuverlässig. Im Gegensatz zu einigen Mitbewerbern wie McAfee erhalten Sie keinen Passwort-Manager oder Aktenvernichter (siehe unseren McAfee Total Protection-Test)..

ZoneAlarm verfügt jedoch über einige einzigartige Funktionen, die es von anderen Sicherheitsprogrammen unterscheiden. Jede Stufe, einschließlich der kostenlosen, bietet ein Jahr kostenlosen Identitätsschutz durch Check Point, die Muttergesellschaft. 

Der Identitätsschutz erfolgt in Form einer kostenlosen Kreditüberwachung, ist jedoch nur in den USA verfügbar. Unsere Tipps zur Verhinderung von Identitätsdiebstahl sind eine hervorragende Kombination mit dieser Funktion.

Zonealarm-Identität

Es bietet auch den “Spielemodus”, eine Funktion, mit der Sicherheitswarnungen und geplante automatische Scans vorübergehend ausgesetzt werden, damit Sie beim Spielen nicht unterbrochen werden. Diese Funktion macht es weitaus bequemer, nur ein Spiel zu spielen, wenn Sie wissen, dass Sie keine Dateien herunterladen, im Internet surfen oder an anderen Aktivitäten teilnehmen, die Sie für schädliche Software offen lassen könnten.

Bedrohungsemulation

Ein weiteres Merkmal von ZoneAlarm ist die “Bedrohungsemulation”. Dies ist eine Form des Echtzeitschutzes, der Sie nicht nur vor den neuesten Zero-Day-Exploits schützt, sondern auch beim Aktualisieren der Bedrohungsdatenbank hilft. Wenn das Programm nicht sicher ist, ob eine Datei sicher ist oder nicht, kann es die Datei in einer virtuellen Maschine öffnen und genau überwachen, was es tut.

Zonealarm-Bedrohungsemulation

Dies ist wahrscheinlich ein Grund, warum ZoneAlarm in Bezug auf den Zero-Day-Schutz die Charts anführt. Zero-Day-Angriffe sind besonders kritisch, da es sich um Sicherheitslücken handelt, die vom Ersteller der anfälligen Software nicht behoben wurden. Ohne eine Lösung für diese Sicherheitsanfälligkeiten ist ein starker Schutz vor ihnen durch Antivirensoftware ideal.

ZoneAlarm ist in Bezug auf die Zugänglichkeit der Plattform sehr eingeschränkt. Es ist unter Windows 10, 8 und 7, auf Mobilgeräten über iOS- und Android-Apps sowie über eine Chrome-Erweiterung verfügbar. Es ist nicht 

verfügbar unter Linux oder macOS in irgendeiner Form. Wenn also auf einem Ihrer Geräte eines dieser Betriebssysteme ausgeführt wird, kann dieses Programm es nicht vollständig schützen (siehe unseren Leitfaden zu den besten Antivirenprogrammen für Mac)..

ZoneAlarm Antivirus ist in Bezug auf Funktionen einzigartig. Für viele moderne Antivirenprogramme werden eine Reihe von Funktionen erwartet, darunter ein virtuelles privates Netzwerk, um Ihren Netzwerkverkehr verborgen zu halten, oder ein Aktenvernichter. 

ZoneAlarm verfügt nicht über diese Funktionen (für ein Antivirenprogramm, das dies tut, lesen Sie unseren Bitdefender Antivirus-Test), sondern über Funktionen, die für sich selbst einzigartig sind, z. B. den Identitätsschutz.

Übersicht über die ZoneAlarm-Funktionen

ZoneAlarm Antivirus-Logowww.zonealarm.com

Ab 500 USD pro MonatAlle Pläne

Eigenschaften

Passwortmanager

Aktenvernichter

Unterstützung für mehrere Betriebssysteme

Elterliche Kontrolle

Fetplattensäuberung

VPN

Profile

Schutz

Ransomware-Schutz

Webcam-Schutz

Echtzeitüberwachung

Sicherer Browser

Download-Schutz

Phishing-Schutz

Firewall

Betriebssystem

Windows

Mac OS

Linux

Android

iOS

Benutzerfreundlichkeit

Desktop-Benutzeroberfläche

Mobile Applikation

Browser-Erweiterung

Unterstützung

Hilfezentrum

Forum

Live-Chat

Telefon

Email

24/7 Support

Videoanleitung

Sonstiges

Freier Plan

Preisgestaltung

Jede Zone von ZoneAlarm bietet mehr Funktionen als die nächste. Während die kostenlose Stufe Ihnen gute Scanfunktionen und eine Firewall bietet, sind die besten Funktionen hinter den bezahlten Stufen gesperrt. Leider ist der Preis etwas hoch, wenn man die angebotenen Funktionen berücksichtigt.

Die kostenlose ZoneAlarm-Stufe enthält nur die Grundlagen: Scan-Software, Firewall und Spielemodus (sehen Sie sich zum Vergleich die beste kostenlose Antivirensoftware an). Um Zugriff auf den wichtigen Phishing-Schutz, die Webüberwachung und die Cloud-Sicherheit zu erhalten, müssen Sie ein Upgrade auf ZoneAlarm Pro Antivirus + Firewall durchführen.

Mit den Funktionen, die ZoneAlarm bietet, sind die Preise ziemlich hoch. Zum Beispiel bietet Kaspersky fast alle diese Funktionen und mehr in seinem Abonnement-Service zum halben Jahrespreis von ZoneAlarm Pro (siehe unseren Test zu Kaspersky Antivirus)..

Die letzte Schutzstufe ist ZoneAlarm Extreme Security, die fast doppelt so viel kostet wie ZoneAlarm Pro und einen spezifischen Schutz vor Keyloggern und Ransomware sowie eine Bedrohungsemulation umfasst. Der Ransomware-Schutz steht normalerweise nur zahlenden Kunden zur Verfügung. Dies ist verständlich (ein Beispiel für eine Ausnahme finden Sie in unserem AVG-Test).. 

Die Bedrohungsemulation ist insofern besonders, als sie Ihre Dateien in einer virtuellen Maschine testet, die Bedrohungserkennung in der Cloud aktualisiert und sicherstellt, dass Ihre Dateien sicher sind. Diese Bedrohungsemulation ist eine großartige Sicherheitsfunktion, aber als einziges aufregendes Upgrade ist sie das Geld nicht gerade wert.

Benutzerfreundlichkeit

Das Einrichten in ZoneAlarm ist nur ein bisschen Arbeit, und sobald Sie dort angekommen sind, ist die Benutzeroberfläche vollständig veraltet. Es ist jedoch funktional intuitiv und schont Ihr System beim Scannen.

Die Website ist im Gegensatz zu Avast (siehe unseren Avast Pro Review) nicht für einfache Download-and-Go-Funktionen ausgelegt, insbesondere nicht für die kostenlose Stufe. Es ist auch nicht ganz klar, dass ZoneAlarm Free überhaupt eine Firewall enthält und stattdessen ein separates, kostenpflichtiges Produkt anbietet.

ZoneAlarm-Installation

Sobald Sie das Programm gefunden und mit der Installation begonnen haben, müssen Sie möglicherweise ein wenig herumwühlen und sicherstellen, dass Sie nichts herunterladen, was Sie nicht interessiert. 

Das Installationsprogramm für ZoneAlarm Free Antivirus + Firewall wird mit fremder Software von Drittanbietern gebündelt, die Sie möglicherweise nicht benötigen, z. B. einer VPN-Symbolleiste. Positiv zu vermerken ist, dass die Google Chrome-Erweiterung auch während der Installation angeboten wird, sodass beide Geräte mit einem Klick schnell installiert werden können.

Zonealarm-Symbolleiste

Sobald Sie eingerichtet sind, ist die Benutzeroberfläche unkompliziert, aber sehr veraltet. Es sieht definitiv so aus, als ob es in den 2000er Jahren entworfen und dann nie aktualisiert wurde. Der veraltete Look wird mit einer “Über” -Seite mit einem Copyright kombiniert, das seit 2018 nicht mehr aktualisiert wurde.

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Davon abgesehen ist die Navigation sehr einfach. Jeder Teil des Programms ist innerhalb von ein oder zwei Klicks von der Startseite entfernt. Es ist in sinnvolle Kategorien unterteilt: Antivirus & Firewall, Webbrowsing und mobile Sicherheit. 

Webbrowsing und mobile Sicherheit sind in diesem Programm nicht enthalten, obwohl es so aussieht. Um diese Funktionen tatsächlich nutzen zu können, müssen Sie entweder die Google Chrome-Erweiterung oder die mobile App herunterladen.

Die Scanoptionen umfassen einen schnellen Scan der Daten, die am wahrscheinlichsten gefährdet sind, und einen vollständigen Scan Ihres gesamten Systems. Wir haben beide ausprobiert. 

Ein schneller Scan dauerte ungefähr 90 Sekunden, während ein vollständiger Scan etwas mehr als drei Stunden dauerte. Beide hatten beim Scannen nur minimale Auswirkungen auf die CPU, mit einem Sprung von etwa fünf Prozent, was im Vergleich zu Wettbewerbern wie F-Secure großartig ist (lesen Sie unseren Test zu F-Secure Antivirus)..

ZoneAlarm bietet keine benutzerdefinierte Scanoption. Dies ist ein großes Versehen, da viele Antivirenprogramme Ihnen die Möglichkeit bieten, nur das Laufwerk zu scannen, von dem Sie glauben, dass es gefährdet ist. Lesen Sie unseren Avira-Test als Beispiel.

Zonealarm-Scan

ZoneAlarm-Firewall

Unter dem “Antivirus & Auf der Registerkarte “Firewall” finden Sie Einstellungen zum Anpassen der kostenlosen ZoneAlarm-Firewall und ihrer Anwendungssteuerung. Der Wortlaut ist etwas verwirrend, da Sie feststellen werden, dass eine Reihe von Programmen von Ihrer Firewall ohne Eingabe von Ihnen “gesichert” wurden. Dies bedeutet nicht, dass sie blockiert wurden oder dass ZoneAlarm festgestellt hat, dass sie gefährlich sind. 

Dies bedeutet einfach, dass das Programm analysiert und beurteilt wurde, ob dieses Programm durch die Firewall zugelassen werden soll oder nicht, was auch als Anwendungssteuerung bezeichnet wird. Ohne meine Eingabe erkannte ZoneAlarm, dass Programme wie Adobe Reader und Windows Update sicher waren.

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Die Einstellungen hier sind nicht sehr selbsterklärend, aber sie sind einfach zu spielen und herauszufinden. Dies ist Teil der automatischen Lernfunktion von ZoneAlarm, SmartDefense Advisor. Wenn Sie diese Funktion nicht verwenden, werden Sie beim ersten Versuch, auf das Internet zuzugreifen, nach jedem einzelnen Programm gefragt, einschließlich offensichtlicher Programme wie Betriebssystemfunktionen und beliebter Programme wie Skype und Spotify.

Schutz

Um die Schutzfähigkeit von ZoneAlarm zu bewerten, haben wir es in einer praktischen Studie getestet und die drei besten Labors, AV-Comparatives, MRG Effitas und AV-Test, überprüft. Aufgrund des Mangels an Laborergebnissen für dieses Programm mussten wir uns stärker auf unsere praktischen Tests verlassen, die einen guten Schutz vor fast allem zeigten, aber nicht über Phishing verfügten. 

Während es wichtig ist, es selbst in die Hand zu nehmen und selbst auszuprobieren, werden die Laborergebnisse auf einer Vielzahl von Maschinen unter strengen Bedingungen getestet und sind daher der Goldstandard für Sicherheitstests. 

Leider hat nur AV-Test Ergebnisse für ZoneAlarm, so dass wir uns mehr als üblich auf unsere eigenen Tests verlassen mussten. Während dies für Antivirensoftware nicht ungewöhnlich ist (werfen Sie einen Blick auf unseren Sophos Home-Test für ein anderes Antivirenprogramm mit seltenen Tests), würden wir uns wohler fühlen, wenn es durch gründlichere Tests überprüft würde.

ZoneAlarm AV-Testergebnisse

Die Ergebnisse von AV-Test sind überdurchschnittlich, wenn es um Zero-Day- und weit verbreitete Malware-Angriffe geht. Sie blockieren 99,9 Prozent aller Bedrohungen und 100 Prozent aller Zero-Day-Angriffe. Dies ist besonders beeindruckend, wenn es um Zero-Day-Schwachstellen geht, eine Messlatte, die von vielen nicht eingehalten wird. 

Mit einer Ausnahme ist auch die Leistung ziemlich solide: Die Installation von Anwendungen dauert bei aktivem ZoneAlarm erheblich länger als im Branchendurchschnitt. Es gab keine Probleme bei der Identifizierung legitimer Software und es wurde nicht auf ein einzelnes falsches Positiv hingewiesen.

Wir haben ZoneAlarm Antivirus mit der Funktionstestsuite der Anti-Malware Testing Standards Organization getestet und es hat nahezu perfekt funktioniert. Die manuell heruntergeladene Malware, die Drive-by-Downloads und die PUAs (potenziell unerwünschte Anwendungen) wurden erfolgreich blockiert. Die Cloud-basierte Bedrohung wurde ebenfalls erfolgreich blockiert, die Phishing-Seite wurde jedoch nicht erkannt.

Zonealarm blockiert

ZoneAlarm Wicar Ergebnisse

Mit dem bösartigen URL-Tool von Wicar haben wir ZoneAlarm auch über den Webhandschuh ausgeführt. Obwohl keine Benachrichtigung angezeigt wurde, dass die Dateien blockiert wurden, gelang es ZoneAlarm, Downloads von den schädlichen Websites zu blockieren. 

In dem Einzelfall, in dem die Datei heruntergeladen wurde, hat ZoneAlarm sie blockiert, bevor der Download abgeschlossen war. Lesen Sie zum Vergleich unsere Zusammenfassung der sichersten Antivirenprogramme.

Im Allgemeinen sollten Laborergebnisse bei dieser Analyse stärker berücksichtigt werden. Sowohl unsere Tests als auch die Laborergebnisse zeigen jedoch, dass ZoneAlarm in seiner Kernfunktionalität hervorragende Arbeit leistet und den Zugriff bösartiger Software auf Ihren Computer verhindert. 

Obwohl es behauptet, Phishing-Schutz zu haben, ist es möglicherweise nicht wirksam und Sie sollten immer Ihr eigenes Urteilsvermögen verwenden, bevor Sie Informationen online eingeben. Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zu Phishing-Betrug.

Hierbei ist zu beachten, dass ZoneAlarm mehrere weitere technische Dienstprogramme zum Entfernen von Viren empfiehlt, die von Kaspersky Labs während des Scanvorgangs erstellt wurden. Diese “Partnerschaft” beruht darauf, dass sie die Antiviren-Engine von Kaspersky für ihre eigenen Scans verwenden.

Zonealarm-Virus-Entfernung

Diese sollten Sie eigentlich nie brauchen, aber dies ist eine gute Ressource für ein Gerät, das bereits mit Malware infiziert ist. Viele Schadprogramme führen dazu, dass Antivirenprogramme ausgeführt werden oder diese vollständig übernehmen. Dadurch können bestimmte Dateispeicherorte nicht mehr gescannt oder Ihrer Whitelist schädliche Software hinzugefügt werden. Diese Tools sind hilfreich, wenn ein Virus ZoneAlarm daran hindert, Ihre Festplatte vollständig zu scannen.

Unterstützung

Die Unterstützung, die ZoneAlarm bietet, war hilfreich, als wir darauf zugreifen konnten. Es ist jedoch mit technischen Problemen behaftet und hat kürzlich sogar einen Datenverstoß erlebt, der es schwierig macht, mit anderen Optionen Schritt zu halten.

Es scheint, dass ZoneAlarm kürzlich sein Kundensupportportal aktualisiert hat, die Anwendung jedoch nicht entsprechend aktualisiert hat. Unter der Kategorie “Hilfe” in ihrer Desktop-Anwendung befinden sich drei Links, die Sie zu separaten Hilfeseiten führen sollten.

Zonealarm-Hilfe

Die Links “Top 10 Fragen”, “Hilfe” und “Technischer Support” führen alle zur gleichen Support-Homepage, wahrscheinlich weil sie ihr System aktualisiert haben und diese Links nicht aktualisiert haben, um dorthin zu gelangen, wo sie hingehören. 

Die Offline-Hilfe ist auch nicht wirklich hilfreich. Es wird davon ausgegangen, dass die einzige Hilfe, die Sie offline benötigen, Tipps sind, um wieder online zu gehen. Dies ist insbesondere für ein Antivirenprogramm verwirrend, da Sie es aufgrund eines Virus möglicherweise absichtlich offline oder im abgesicherten Modus ausführen. 

Wenn Sie in diesem Fall Hilfe benötigen, schlagen sie sehr wenig hilfreich vor, dass Sie mit einem anderen Computer oder Telefon auf ihr Webportal zugreifen.

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Dieses neue Support-System weist auch noch einige kleinere Fehler auf. Das Registrieren eines Kontos auf der Support-Seite, der der erste Schritt zum Senden eines Tickets ist, gibt einen Serverfehler zurück.

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Das Support-Team hat dies über sein Chat-System gelöst, für das zum Glück keine Registrierungspflicht besteht. Es stellt sich heraus, dass das Problem lediglich ein schlechter Link zur Registrierung war. Wenn Sie sich dessen jedoch nicht bewusst sind, versuchen Sie möglicherweise weiterhin, sich nicht auf unbestimmte Zeit registrieren zu können. 

ZoneAlarm-Registrierung

Für die Registrierung müssen Sie Ihre physische Adresse und Telefonnummer eingeben, auch wenn Sie Support auf der kostenlosen Ebene anfordern. Dies ist sinnvoll, wenn Sie bedenken, dass viele Kunden von ZoneAlarm Unternehmen sind, macht jedoch für den einzelnen Benutzer wenig Sinn.

Nachdem wir dieses Problem behoben hatten, stießen wir beim Erstellen eines Tickets auf eine zweite Straßensperre: Auf der Seite zum Erstellen von Tickets konnten wir nicht vorwärts gehen und nur eine Reihe von Fragezeichen und unsere Region anzeigen. Nach einem zweiten Gespräch mit dem Support-Team wurde dieses Problem durch Abmelden und erneutes Anmelden behoben.

Auf der positiven Seite wurden diese beiden Probleme schnell über ihr Chat-System behoben, das überraschend viel technisches Wissen über die Support-Website hatte. 

Wir haben auch ihren E-Mail-Support getestet und festgestellt, dass sie in knapp einer Stunde und mit genauen Informationen geantwortet haben, obwohl unsere Nachricht während der Arbeitszeit an einem Wochentag gesendet wurde. Ihre Ergebnisse können je nach Uhrzeit und Tag variieren.

Das Support-Portal behauptet, dass ein Forum “bald kommt”. Vermutlich liegt dies an ihrer Datenverletzung im letzten November, bei der alle persönlichen Daten für die Mitglieder des Forums durchgesickert sind. Glücklicherweise war dieses Forum nicht mit einem Support-Konto verknüpft, auf dem die vollständige Adresse und Telefonnummer eines Kunden angegeben war.

In Bezug auf soziale Medien unterhält ZoneAlarm einen Twitter- und einen YouTube-Kanal, aber keiner von beiden ist im Gegensatz zu Antivirenprogrammen wie Trend auf Support ausgerichtet (weitere Informationen finden Sie in unserem Trend Micro Antivirus + Test). Beide konzentrieren sich mehr auf Werbung und senden gelegentlich Ankündigungen über ihre Produkte. Sie bieten überhaupt keinen telefonischen Support an.

Das Urteil

ZoneAlarm Antivirus benötigt ein Upgrade. Es ist ein großartiges Kernprodukt, das solide Sicherheitsscans und einige coole Funktionen bietet. Für die Kosten gibt es jedoch bessere Optionen, insbesondere wenn Sie nicht auf allen Ihren Geräten Windows 10, 8 oder 7 ausführen. Überprüfen Sie Ihre anderen Antivirenoptionen, um sie mit der Sicherheit von ZoneAlarm zu vergleichen.

In Anbetracht seines Alters ist ZoneAlarm Antivirus kein schlechtes Programm. Sein Schutz eignet sich hervorragend für alle Zwecke außer Phishing und ist besonders gegen Zero-Day-Exploits geeignet. Es verlangsamt Ihren Computer beim Scannen nicht und bietet eine Vielzahl einzigartiger Funktionen, wie z. B. einen integrierten Identitätsschutz in Form einer kostenlosen Kreditüberwachung und Bedrohungsemulation.

Es liegt jedoch direkt hinter der Kurve. Es sieht so aus, als ob es 2005 auf einen Computer gehört, nicht 2020, und es ist heute nicht sinnvoll, für ein Programm an ein bestimmtes Betriebssystem gebunden zu sein. Es fehlen Sicherheitsfunktionen wie ein VPN, ein Passwort-Manager und ein Aktenvernichter (sehen Sie sich unsere Zusammenfassungen der besten kostenlosen VPN-Dienste an, die in Verbindung mit ZoneAlarm verwendet werden können)..

Für den Preis können Sie ein Antivirenprogramm mit nahezu gleichem Sicherheitsniveau und einer Vielzahl von Funktionen erwerben, um das Ganze abzurunden.

Was halten Sie von ZoneAlarm Antivirus? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen. Wie immer vielen Dank fürs Lesen.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
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