Webroot SecureAnywhere Review – Aktualisiert 2020

Webroot SecureAnywhere Review

Webroot SecureAnywhere ist eine schnelle und effiziente Antivirenlösung, die einige der effektivsten Sicherheitsmaßnahmen bietet, die wir je gesehen haben. Obwohl es nicht perfekt ist, könnte die Benutzeroberfläche für einige optimiert werden, es ist ein starker Anwärter auf die Aufmerksamkeit der meisten Leute. Lesen Sie unseren vollständigen Test für die Details.


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Webroot ist seit fast 15 Jahren im Antiviren-Spiel und seine Erfahrung zeigt. Es ist eines der schnellsten Virostatika auf dem Markt und der Preis ist wettbewerbsfähig. Wir sind besonders Fans einiger seiner einzigartigen Funktionen wie dem Sandbox-Modus.

Wir fanden es jedoch verwirrend zu navigieren, insbesondere wenn es um die Optionen für den Kundensupport ging. Es gibt viele Stellen im Antivirus, an denen ein wenig Liebe zum Detail viel bewirken würde. Zusätzlich zu diesen Problemen sind die Sicherheitstests besorgniserregend spärlich.

In diesem Webroot-Antiviren-Test gehen wir detailliert auf die Vor- und Nachteile der Auswahl dieses Programms ein. Wir werden das Programm einem praktischen Test unterziehen, alle Funktionen untersuchen und sogar den Kundensupport auf die Probe stellen. Abschließend geben wir Ihnen unser Urteil: Lohnt sich der Kauf??

In der Vergangenheit war Webroot auf unserer Liste der besten Antivirensoftware. Das Fehlen von Labortests und die Verwirrung der Kundensupportkanäle können jedoch dazu führen, dass das Unternehmen die Liste nicht erneut erreicht. Wenn Ihnen die Geschwindigkeit und Erschwinglichkeit gefallen, ist die 14-tägige kostenlose Testversion eine gute Wahl, um es selbst auszuprobieren.

Stärken & Schwächen

Alternativen für Webroot SecureAnywhere

Eigenschaften

Für einen so kleinen Download – mit nur 5 MB – hat Webroot eine riesige Menge in sein Antivirenprogramm gepackt. Die enthaltenen Sicherheitsfunktionen gehen über das hinaus, was die meisten Virenschutzprogramme bieten, und setzen sich damit von den Mitbewerbern ab. Der Sandbox-Modus ist auch eine hervorragende Ergänzung zu einem Antivirenprogramm.

Im Abschnitt “PC-Sicherheit” der Anwendung finden Sie alle grundlegenden Antivirenfunktionen. Dazu gehören Echtzeitschutz, ein Web Shield und sogar eine Firewall. Es ist schön zu sehen, dass eine Firewall enthalten ist, da viele Antivirenprogramme überhaupt keine haben, wie z. B. Avira (lesen Sie unseren Avira-Test)..

In der teuersten Stufe, Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete, erhalten Sie auch Cloud-Speicher. Dies beinhaltet 25 GB Backup-Speicher für Ihre Geräte auf den eigenen Cloud-Servern von Webroot. Die Disk Cleaner-Funktionalität von Webroot ist auch nur auf dieser Ebene verfügbar.

Webroot verleiht seinem Aktenvernichter-Tool eine einzigartige Note. Anstatt das Programm öffnen zu müssen, können Sie einfach eine Einstellung aktivieren, mit der Sie einfach mit der rechten Maustaste auf eine Datei klicken und diese vollständig löschen können.

Webroot-Secureerase

Wenn Sie eine Datei von Ihrem Computer löschen, bleibt der Speicherplatz in Ihrem Speicher allein, bis er erneut benötigt wird. Aktenvernichter wie die von Webroot überschreiben diese Stelle im Speicher und bereinigen die Datei vollständig vom Computer.

Identitätsschild

Der Identitätsschutz von Webroot arbeitet im Hintergrund und ist in den Web- und Phishing-Schutz eingebunden. Es blockiert Websites, die Ihre Daten stehlen, und schützt Sie vor Websites, die kompromittiert sind und schädliche Skripte ausführen.

Webroot-Identität

Dies ist ein großer Segen, um online sicher zu sein, aber es ist immer eine gute Idee, sich selbst zu schützen. Lesen Sie unsere Tipps zur Verhinderung von Identitätsdiebstahl, um mehr Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Daten zu erhalten.

Obwohl dieser Identitätsschutz im Allgemeinen großartig ist, ist es bedauerlich, dass Webroot nichts Spezielles für Bankwebsites hat, wie dies bei Bitdefender der Fall ist (lesen Sie unseren Bitdefender-Test). Dieser Identitätsschutz könnte mit einem vollständig sicheren Browser wirklich verbessert werden.

Passwortmanager

Ab der Stufe Internet Security Plus wird Webroot zusammen mit dem Virenschutz in einem Kennwortmanager gebündelt. Dieser Passwort-Manager wird nicht von Webroot erstellt, sondern über eine Partnerschaft mit LastPass angeboten.

Eine vollständige Übersicht über die Funktionen von LastPass und darüber, ob sich das mit Webroot angebotene LastPass Premium-Abonnement lohnt, finden Sie in unserem LastPass-Test. Wir lieben den kostenlosen Plan, bevorzugen aber die kostenpflichtigen Pläne anderer Passwort-Manager.

LastPass Premium steht nicht ganz oben auf unserer Liste der besten Passwortmanager, aber die Zusammenarbeit mit Webroot ist eine gute Wahl, wenn Sie Ihren Viren- und Passwortschutz lieber zusammen bündeln möchten.

SafeStart Sandbox

Eine der Hauptfunktionen von Webroot ist das Sandbox-Tool. Dies wird in vielen Antivirenprogrammen nicht angeboten (ein weiteres Beispiel finden Sie im Bedrohungsschutz von ZoneAlarm Antivirus), und wir sind uns ehrlich gesagt nicht sicher, warum. Es ist ein unglaublich nützliches Tool zur Untersuchung einer möglicherweise unsicheren Anwendung.

Webroot-Sandbox

Sobald Sie die ausführbare Datei ausgewählt haben, die Sie testen möchten, können Sie das Programm normal oder unter bestimmten Bedingungen ausführen. Möglicherweise ist Ihr Basisbenutzerkonto ein Administrator, und Sie möchten sehen, wie sich das Programm verhält, wenn es Zugriff auf ein Administratorkonto hat.

Webroot startet dann das Programm und gibt Ihnen Protokolle darüber, was genau versucht wird. Diese Protokolle sind für den durchschnittlichen Benutzer schwer zu verstehen, aber die Sandbox verhindert, dass das Programm Ihrem Computer etwas Böses antut.

Zwei-Faktor-Authentifizierung

Die Kontosicherheit von Webroot ist etwas unpraktisch, aber es ist großartig, wenn Sie Malware haben, die versucht, sich bei Ihrem Konto anzumelden. Die erste Hürde ist ein zweites Passwort, das Sie beim Erstellen eines Kontos festlegen müssen.

Auf der Anmeldeseite werden Sie dann nach zwei Zeichen aus diesem Kennwort gefragt, z. B. nach dem ersten und dem sechsten Zeichen. Dies ist eine ungewöhnliche Methode, um das Konto einer Person zu überprüfen, wird jedoch geschätzt.

Webroot-2fa

Zusätzlich zu diesem Sicherheitsangebot unterstützt Webroot die herkömmliche Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). 2FA ist ein System, bei dem sich der Benutzer sowohl mit seinem Kennwort als auch mit einem Einmalcode anmelden muss.

Obwohl 2FA mithilfe von Textnachrichten, E-Mails oder Telefonanrufen implementiert werden kann, hat Webroot das Software-Token ausgewählt. Wenn Sie Ihre 2FA einrichten, scannen Sie einen QR-Code in die 2FA-Anwendung Ihrer Wahl (wenn Sie nicht sicher sind, welche Sie verwenden sollen, sehen Sie sich die besten 2FA-Apps an). Sie haben dann einen Code, der sich regelmäßig ändert, und geben den Code zusammen mit Ihrem Passwort ein.

Diese Sicherheitsstufe ist bei einem Antivirenprogramm ungewöhnlich, aber eine großartige Ergänzung. Es verhindert, dass sich jemand bei Ihrem Konto anmeldet, es sei denn, er hat Ihr Telefon in der Hand. Dies verhindert, dass Hacker oder bösartige Software Ihre Kontoeinstellungen aus der Ferne ändern.

Übersicht über die Funktionen von Webroot SecureAnywhere

Webroot SecureAnywhere-Logowww.webroot.com

Ab 417 USD pro MonatAlle Pläne

Eigenschaften

Passwortmanager

Aktenvernichter

Unterstützung für mehrere Betriebssysteme

Elterliche Kontrolle

Fetplattensäuberung

VPN

Profile

Schutz

Ransomware-Schutz

Webcam-Schutz

Echtzeitüberwachung

Sicherer Browser

Download-Schutz

Phishing-Schutz

Firewall

Betriebssystem

Windows

Mac OS

Linux

Android

iOS

Benutzerfreundlichkeit

Desktop-Benutzeroberfläche

Mobile Applikation

Browser-Erweiterung

Unterstützung

Hilfezentrum

Forum

Live-Chat

Telefon

Email

24/7 Support

Videoanleitung

Sonstiges

Freier Plan

Preisgestaltung

Die Preise von Webroot sind recht günstig, obwohl sie nicht so günstig sind wie die von Wettbewerbern wie Norton (siehe unsere Norton Security-Übersicht). Obwohl Webroot SecureAnywhere Internet Security Complete einige coole Funktionen auf höchster Ebene bietet, empfehlen wir Ihnen, eine der folgenden Funktionen zu verwenden und sie durch Anwendungen von Drittanbietern zu ergänzen.

Obwohl es möglicherweise etwas teurer ist, die gleiche Speichermenge von einem unserer besten Cloud-Speicheranbieter zu erhalten, ist die Qualität, die Sie erhalten, wahrscheinlich höher, und selbst auf den niedrigsten Ebenen können Sie Ihre gesamte Festplatte speichern Fahren Sie in der Cloud.

Wir empfehlen das grundlegende Webroot SecureAnywhere AntiVirus nicht, da keine zusätzlichen Geräte vorhanden sind. Heutzutage hat jeder ein Smartphone, und Sie müssen Sicherheit nicht nur auf Ihrem Desktop, sondern auf allen Ihren Geräten gewährleisten.

Die nächste Stufe, Webroot SecureAnywhere Internet Security Plus, bietet mobile Apps sowie ein Limit von drei Geräten. Seine Erschwinglichkeit macht es zum Sweet Spot. Sie haben viel Spielraum in Ihrem Budget, um sich über Cloud-Speicheranbieter zu informieren, z. B. über unsere bevorzugte freie Wahl pCloud (weitere Informationen finden Sie in unserer pCloud-Übersicht)..

Obwohl Webroot – anders als Antivirenprogramme wie AVG (lesen Sie unsere AVG AntiVirus-Übersicht) – keinen kostenlosen Plan hat, gibt es eine 14-tägige kostenlose Testversion, mit der Sie überprüfen können, ob das Programm für Sie funktioniert.

Benutzerfreundlichkeit

Im Allgemeinen ist Webroot benutzerfreundlich. Es gibt einige Unebenheiten auf der Straße, aber wir haben uns nicht allzu schwer getan, alle Funktionen und Einstellungen zu finden. Die überfüllte Benutzeroberfläche verursachte jedoch einige Probleme, und wir waren nicht beeindruckt von der mangelnden Liebe zum Detail.

Die Website von Webroot ist einfach zu navigieren und zu installieren. Wir fanden es ärgerlich, dass das Antivirenprogramm gescannt wurde, sobald es heruntergeladen wurde, ohne die Option, es abzubrechen. Wir haben dies bereits bei Antivirenprogrammen wie Sophos Home gesehen, aber es wird nie weniger ärgerlich.

Jeder Dienst wird auf der Hauptseite von Webroot aufgelistet. Wenn Sie darauf klicken, stehen detailliertere Einstellungen zur Verfügung. Dies ist eine sehr kompakte Ansicht, die jedoch etwas überladen aussehen kann. Zum Beispiel hat Trend Micro Antivirus + ein ähnliches Layout, schafft es jedoch, es einfach aussehen zu lassen.

Webroot-Optionen

Die Registerkarte PC-Sicherheit enthält jedoch keine Planungs- oder Scanoptionen im Einstellungsmenü. Dies wäre viel weniger verwirrend, wenn Webroot jede Seite nach Funktionen gruppieren würde, anstatt zu versuchen, alles auf eine zu passen.

Anscheinend hat Webroot sein Webportal aktualisiert, ohne die Anwendung entsprechend zu aktualisieren. Jeder Abschnitt verfügt über eine Schaltfläche “Weitere Informationen”, die jedoch alle auf genau dieselbe Startseite und nicht auf die entsprechende Funktionsseite verweisen.

Dies ist kein großes Problem, da die Startseite Links zu allen Funktionen enthält, sodass Sie wirklich nur einen zusätzlichen Klick entfernt sind. Ein Mangel an Liebe zum Detail in Antivirenprogrammen kann jedoch ein besorgniserregendes Zeichen sein.

Menschliches Eingreifen

Die “Website blockiert” -Seite von Webroot geht über die meisten anderen Virenschutzprogramme hinaus. Sie können eine Website als sicher markieren. Dies bedeutet, dass ein Mensch überprüft, ob sie blockiert werden muss oder nicht. Wenn es sich nicht um eine Bedrohung handelt, wird diese Person diese standardmäßig für alle Benutzer von Webroot entsperren.

Webroot-blockierte Seite

Die Liebe zum Detail fehlt aber auch auf dieser Seite. Das Urheberrecht stammt aus dem Jahr 2019, obwohl Webroot bis 2020 zwei Versionen des Programms veröffentlicht hat.

Anwendungssicherheit

Der Kennwort- und Captcha-Schutz der Anwendung selbst ist eine der weniger benutzerfreundlichen, aber sichereren Optionen, die Webroot bietet. Dies ist immer eine gute Idee, da ein Virus normalerweise als erstes eine von Ihnen installierte Antivirensoftware deaktiviert oder übernimmt.

Standardmäßig ist der Kennwortschutz deaktiviert, der Captcha-Schutz jedoch aktiviert. Dies bedeutet, dass Sie beim Ändern kritischer Einstellungen, z. B. des Scanplans, aufgefordert werden, ein Captcha auszufüllen, um die Änderungen zu bestätigen.

Webroot-Captcha

Diese beiden Einstellungen sind etwas unpraktisch, aber die Unannehmlichkeiten lohnen sich für den zusätzlichen Schutz. Wenn ein Virus Ihr Antivirenprogramm sofort deaktivieren kann, sind Sie in Schwierigkeiten, egal wie gut das Programm Sie ansonsten schützt.

Scannen

Webroot scannt Ihren PC standardmäßig jeden Tag um 10 Uhr morgens. Dies ist ärgerlich, insbesondere zu einer Tageszeit, zu der die meisten Benutzer den Computer verwenden. Webroot kann dies jedoch vermeiden, da die Scans nur geringe Auswirkungen auf ein Gerät haben.

Aus Sicht der Benutzererfahrung ist dies der Punkt, an dem Webroot glänzt. Der Cloud-basierte Schutz bedeutet, dass die Scans nicht von dem Computer ausgeführt werden, auf dem er sich befindet, sondern von den Servern. Auf diese Weise können Sie Ihren Computer ohne Probleme verwenden, während ein Scan ausgeführt wird.

Die Antiviren-Scanoptionen sind grundlegend, enthalten jedoch alle Optionen, die Sie realistisch benötigen: Schnellscan, vollständiger Scan, benutzerdefinierter Scan und „Deep Scan“, einschließlich Scannen nach Rootkits und Trojanern.

Um die Leistung zu testen, haben wir alle Scans mit Ausnahme des benutzerdefinierten Scans ausgeführt. Der schnelle Scan ergab eine spürbare CPU-Spitze, die in der Spitze um etwa 30 Prozent höher lag. Es endete jedoch in 15 Sekunden, was diese Spitze nicht wirklich relevant macht.

Webroot-abgeschlossener Scan

Die vollständige Scanoption hat uns tatsächlich gewarnt, dass der durchschnittliche Benutzer sie niemals benötigt. Die CPU stieg sogar noch weiter an und erreichte ein Maximum von etwa 50 Prozent, aber im Durchschnitt stieg die CPU-Auslastung um 20 Prozent. Dies dauerte mindestens 8 Stunden.

Tiefen-Scan

Der “Deep Scan” ist der Standard-Scanmodus für Webroot. Anstatt eine vollständige Datei zu scannen, sendet Webroot eine Signatur der Datei an seine Cloud-Dienste und sieht nur dann genauer aus, wenn sie nicht bereits auf den Servern gefunden wurde. Dies macht diese Scanmethode ressourcenschonend und schnell.

Der Deep Scan konzentriert sich ausschließlich darauf, welche Programme gerade ausgeführt werden und was möglicherweise in naher Zukunft ausgeführt wird. Dieser Prozess kann vorübergehend einen inerten Virus auf Ihrem Computer hinterlassen, aber sein Echtzeitschutz verhindert, dass der Virus tatsächlich etwas unternimmt.

Der Scanvorgang dauerte nur 50 Sekunden. Während der Spitzen wurde ein guter Teil unserer CPU verbraucht – maximal bis zu 40 Prozent -, aber das gilt nicht für einen Scan, der weniger als eine Minute dauert.

Schutz

Um die Schutzfunktionen von Webroot zu testen, haben wir unsere eigenen Tests auf unseren Geräten durchgeführt. Wir haben auch die Ergebnisse von Labortests gesammelt. Im Allgemeinen sind Labortests eine bessere Methode zur Beurteilung des Schutzes als der persönliche Gebrauch. Daher legen wir mehr Wert auf diejenigen in unserer endgültigen Rangliste.

Die Testabdeckung von Webroot ist ziemlich fleckig. Eines der Labors, auf das wir uns verlassen, AV-Comparatives, hat die Software seit 2012 nicht mehr überprüft, sodass wir die Ergebnisse nicht verwenden konnten. AV-Test hat Webroot kürzlich überprüft, aber die letzte Überprüfung vor dieser war 2013.

Webroot schnitt im Bericht von AV-Test vom Juni 2019 nicht gut ab. Das Antivirenprogramm lag bei der Blockierung von Zero-Day-Exploits weit unter dem Branchendurchschnitt und wies eine große Anzahl von Fehlalarmen auf. Das Antivirenprogramm hat die Laborcomputer jedoch nicht zu stark verlangsamt, und sein Schutz vor weit verbreiteter Malware lag auf dem Niveau des Branchendurchschnitts.

MRG Effitas

Das letzte Labor, das wir konsultieren, ist MRG Effitas, das Webroot zuletzt in seiner 360-Grad-Bewertung für das 3. Quartal 2018 getestet hat & Zertifizierung. Obwohl dies jetzt anderthalb Jahre alt ist, gibt die Patch-Nummer an, dass seit diesem Bericht kein größerer Patch mehr vorhanden ist.

MRG Effitas hat Webroot eine Level 2-Zertifizierung verliehen, die höchste, die es bietet. Es hat nur 0,3 Prozent aller Malware übersehen und jedes Beispiel von Ransomware und finanzieller Malware blockiert. Es war jedoch nicht gut darin, Adware zu blockieren, und wurde von Konkurrenten wie Avast geschlagen (weitere Informationen finden Sie in unserem Avast-Test)..

Im Leistungstest hat sich Webroot jedoch durchgesetzt. Es schlug jeden Konkurrenten mit großem Vorsprung und festigte seinen Platz als schnelles und effizientes Antivirenprogramm.

MRG Effitas hat Webroot im zweiten Quartal 2018 auch einer harten Bankensimulation unterzogen. Es wurde als sicher für das Bankwesen zertifiziert, blockiert alle finanziellen Malware und besteht den Botnet-Test. Weniger als die Hälfte der getesteten Antivirenprogramme war zertifiziert.

Der Simulatortest ist fehlgeschlagen, als bösartiger Code in eine Bankseite eingefügt wurde, aber nur sehr wenige der im Test enthaltenen Virenschutzprogramme haben dies bestanden. Jedes übergebene Antivirenprogramm verfügte über eine sichere Browserfunktion, aber nur eines reichte nicht aus. Zum Beispiel hat Kaspersky diesen Test auch nicht bestanden, obwohl er über einen sicheren Browser verfügt (siehe unseren Kaspersky Anti-Virus-Test)..

Praktische Tests

Mit der fleckigen Geschichte der Webroot-Tests wollten wir sicherstellen, dass wir das Antivirenprogramm selbst in die Hände bekommen und einige Tests durchführen. Um diese Tests abzuschließen, verwendeten wir die Anti-Malware Testing Standards Organization (AMTSO) und WICAR, eine Website zum Testen von Web-Exploits.

Webroot zeigte in diesen Tests eine beeindruckende Leistung. Erstens wurde die gesamte WICAR-Website blockiert, da sie schädliche Software enthielt, die wir zuvor noch nicht gesehen haben. Das ist fair, wenn man bedenkt, dass der gesamte Zweck der Website darin besteht, Web-Exploits sicher zu simulieren.

Es gelang auch, alle 13 Web-Exploits zu blockieren, und 12 von ihnen enthielten ordnungsgemäße Fehlermeldungen, die uns darüber informierten, warum die Seite blockiert wurde. Dies ist ein netter zusätzlicher Schritt, da viele Virenschutzprogramme diese Exploits stillschweigend blockieren, ohne dem Benutzer jemals mitzuteilen, warum die Seite nicht geladen wurde.

Die Leistung von Webroot bei den AMTSO-Tests war ähnlich beeindruckend. Es hat sogar die Phishing-Seite blockiert, was selbst bei Antivirenprogrammen, die Phishing-Schutz beanspruchen, ungewöhnlich ist. Beim Testen komprimierter Dateien konnten wir sowohl die ZIP- als auch die RAR-Dateien herunterladen.

Dies war jedoch eine absichtliche Entscheidung von Webroot, kein Versehen. Wenn die Malware versucht hätte, das Testgerät tatsächlich zu beschädigen, wäre es durch seinen Echtzeitschutz blockiert worden. Diese beiden Dateien wurden erwartungsgemäß beim nächsten Scan entfernt.

Insgesamt war die Leistung von Webroot bei unseren praktischen Tests so stark, dass wir es verwirrend finden, dass die Labortests so veraltet sind. Wir würden gerne aktualisierte Tests für das Programm sehen, insbesondere da sich der Cloud-basierte Schutz im Laufe der Zeit weiterentwickeln kann.

Unterstützung

Die Unterstützung von Webroot ist ziemlich robust, weist jedoch einige Besonderheiten auf, die die Navigation erschweren. Wenn das Unternehmen die Schwachstellen ausbügeln kann, würde dieses System die meisten seiner Konkurrenten schlagen.

Wie viele andere Virenschutzprogramme hat Webroot nicht großartig dafür gesorgt, dass die Links in seinem Programm mit den aktualisierten Website-Pfaden übereinstimmen. Es gibt einen Link, über den Sie Zugriff auf den Kundensupport in der Anwendung erhalten, der Sie jedoch zu einer deutlich veralteten Seite weiterleitet.

Wenn Sie jedoch über die Website auf den Kundensupport zugreifen, gelangen Sie auf die richtige, gut aussehende Seite. Es wäre großartig, wenn das Programm Sie hierher leiten würde, wenn Sie ein Problem hätten, oder wenn Sie ein Ticket aus dem Programm selbst einreichen könnten.

Webroot-Unterstützung

Wir haben Webroots Aufmerksamkeit für Details im Verlauf dieser Antiviren-Überprüfung einige Male erwähnt, und dies ist nur ein weiteres Beispiel. Das Unternehmen hat sich die Zeit genommen, um seine Support-Seite zu aktualisieren, hat jedoch nicht berücksichtigt, dass alle Stellen, die mit dem Support-Portal verknüpft sind, ebenfalls aktualisiert werden müssen.

Die Wissensdatenbank ist auch verwirrend in der Navigation. Anstatt Ihnen eine Liste mit Optionen anzuzeigen und in Menüs zu navigieren und zu bestimmen, was Sie benötigen, müssen Sie mit einem Chat-Bot sprechen.

Sobald Sie das Problem erkannt haben, stellt Ihnen der Chat-Bot relevante Artikel zur Wissensdatenbank zur Verfügung. Dies ist schmerzhaft, da Sie keine Ahnung haben, wie viele Artikel zu einem Thema vorhanden sind, da Sie nicht alle sehen können. Sie können nur sehen, was der Bot für Sie wünscht.

Dies sieht nach Chat-Unterstützung aus, die von einigen Virenschutzprogrammen wie McAfee angeboten wird (siehe unseren McAfee Total Protection-Test). Da Sie jedoch nie mit einem Menschen verbunden sind, können Sie sich endlos im Kreis bewegen.

Webroot hat auch ein Community-Forum, das seltsamerweise auch eine eigene Version einer Wissensdatenbank hat. Das Forum ist aktiv, Mitarbeiter überwachen es und reagieren täglich. Das Unternehmen wirbt auch für Twitter- und Facebook-Support sowie für eine Reihe von Video-Tutorials.

Webroot-Video

Wenn alle oben genannten Optionen nicht funktionieren, bietet Webroot auch ein 24-Stunden-Ticketsystem und eine Telefonleitung, die während der Geschäftszeiten angeboten wird. Wir freuen uns immer über Virenschutzmittel, die den telefonischen Support nicht aufgeben, obwohl die Wartung teurer ist.

Wir fanden auch die Reaktionszeit von Webroot mangelhaft. Nachdem wir an einem Wochentagmorgen ein Ticket gesendet hatten, erhielten wir den ganzen Tag keine Antwort. Das ist ungewöhnlich und abstoßend.

Das Urteil

Webroot ist eine gute Wahl für ein Antivirenprogramm, wenn Sie ein begrenztes Budget haben, aber mehr als eines der besten kostenlosen Antivirenprogramme benötigen. Es ist erschwinglich und schnell und nimmt fast keinen Platz auf Ihrem Computer ein. Wir sind besonders beeindruckt von den Zwei-Faktor-Authentifizierungsoptionen und der Sandbox-Funktion.

Wir sind jedoch besorgt über die schlechten Labortestergebnisse. In dem Antiviren-Klima, in dem wir uns gerade befinden, ist fast jedes Antivirenprogramm bei Labortests bewundernswert, und der wahre Unterschied liegt in den Funktionen. Angesichts dieser Informationen ist es schwierig, eines der wenigen Virostatika zu empfehlen, die im Labor tatsächlich zu kurz gekommen sind.

Haben Sie eigene Erfahrungen mit Webroot? Was halten Sie vom Antivirus? Lass es uns in den Kommentaren wissen. Wie immer vielen Dank fürs Lesen.

Kim Martin Administrator
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