TotalAV Antivirus Review – Aktualisiert 2020

TotalAV Antivirus Review

TotalAV ist eine gut konzipierte Antivirenlösung, die einfach nicht die nötigen Voraussetzungen hat "gut." Es gibt nur sehr wenige Testergebnisse von Drittanbietern, und die Preisstruktur ist unter anderem einfach komisch. Lesen Sie unseren vollständigen TotalAV-Test für Details.


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TotalAV ist ein kleiner Player in einem großen Antivirenmarkt. Es hat einige großartige Ideen und Funktionen, aber sein Schutz und seine Benutzerfreundlichkeit fallen flach. Es ist auch eines der teuersten Antivirenprogramme auf dem Markt.

Wir haben TotalAV in diesem Test durch den Handschuh geführt, damit Sie ein vollständiges Bild davon erhalten, wo es scheint und wo es zu kurz kommt. Wir haben jede Funktion getestet, den Kundensupport durchgesehen und sogar den Malware-Schutz auf die Probe gestellt. Nach all dem haben wir ein Urteil gefällt, das wir Ihnen in dieser TotalAV-Antiviren-Überprüfung mitteilen werden.

Am Ende hat es TotalAV aufgrund seiner Mängel in einigen Kategorien nicht in unsere Liste der besten Antivirensoftware geschafft. Das Auschecken der kostenlosen 7-Tage-Testversion schadet jedoch nicht, zumal sie eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie bietet.

Stärken & Schwächen

Alternativen für TotalAV Antivirus

Eigenschaften

TotalAV bietet eine schöne Auswahl an Datenschutz- und Sicherheitsfunktionen, ist jedoch nicht so robust wie einige andere funktionsreiche Antivirenprogramme wie Avira (siehe unseren Avira-Test). Durch die Integration eines Passwort-Managers und eines VPN ist es dem Paket voraus, obwohl einige seiner Funktionen hinter einer großen Paywall gesperrt sind.

TotalAV scheint sich stark auf Datenschutz- und Sicherheitsfunktionen zu konzentrieren. Das Programm ist mit Tools zum Schutz der Privatsphäre gefüllt, z. B. einem integrierten Prüfer für Datenschutzverletzungen. Hiermit wird haveibeenpwned.com überprüft, die vollständigste Datenbank für Datenverletzungen.

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In diesen Datenschutz-Tools ist ein virtuelles privates Netzwerk oder VPN enthalten. Dies ist ein wichtiges Tool für den Online-Datenschutz. Daher ist es schön, dass TotalAV eines enthält. Dies stellt sicher, dass Ihre Netzwerkdaten anonym sind und nicht an Sie zurückverfolgt werden können, unabhängig davon, was Sie tun.

Ein weiterer großartiger Schutz der Privatsphäre ist die Identitätsschutzfunktion von TotalAV. Dies ist der umfassendste Schutz, den wir bei einem Antivirenprogramm gesehen haben und der Konkurrenten wie ZoneAlarm übertrifft (weitere Informationen finden Sie in unserem ZoneAlarm-Test)..

Der Schutz von TotalAV umfasst regelmäßige Websuchen nach Ihren persönlichen Daten, die auf einen Datenverstoß hinweisen. Außerdem wird Ihre Sozialversicherungsnummer nachverfolgt und Sie benachrichtigt, wenn dem Bericht Informationen hinzugefügt werden, um sicherzustellen, dass niemand Ihre SSN für schändliche Zwecke verwenden kann.

Es ist wichtig zu beachten, dass TotalAV den Echtzeitschutz standardmäßig deaktiviert. Die meisten Benutzer gehen nicht sofort in ihre Antiviren-Einstellungen, um nach so etwas zu suchen. Daher wäre es ideal, wenn es standardmäßig aktiviert wäre.

Ein weiteres einzigartiges Merkmal von TotalAV ist der Familienschutz. Fast jedes Virenschutzprogramm bietet Schutz auf mehreren Geräten, aber TotalAVs sind etwas anders. Anstatt einfach ein Gerät zum selben Konto hinzuzufügen, können Sie ein Unterkonto erstellen, das Zugriff auf Ihre Funktionen hat.

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Jede Person erhält ein eigenes Konto mit eigenem Zugriff auf die Funktionen. Auf diese Weise können Sie beispielsweise den Computer eines Kindes schützen, ohne ihm Zugriff auf die Rechnungsinformationen zu gewähren oder Add-Ons zu erwerben.

Leistungsinhalte

“System-Tuning” ist ein herausragendes Merkmal von TotalAV. Dies umfasst eine Reihe von Tools – darunter einen Festplattenreiniger, einen Startmanager und einen Finder für doppelte Dateien -, die Ihren Computer beschleunigen sollen.

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Diese Funktionen scannen Ihr Betriebssystem auf verschiedene Arten, um die Leistung und Benutzerfreundlichkeit zu optimieren. Der Festplattenbereiniger war besonders hilfreich, da fast 2 GB zwischengespeicherte Systemaktualisierungen, temporäre Dateien und Fehlerberichtsdateien freigegeben wurden.

Wir haben ein Problem mit dem Programm-Deinstallationsprogramm festgestellt. Die Deinstallation eines einfachen Programms dauerte fast 20 Minuten. Zu Testzwecken haben wir es neu installiert und dann über das Systemmenü deinstalliert, was nur eine Minute dauerte. 

Dies kann daran liegen, dass TotalAV diese Zeit nutzt, um tief in das System einzudringen und temporäre oder unnötige Dateien zu löschen, die sich auf dieses Programm beziehen. Dies bleibt jedoch unklar. Das Programm wurde jedoch irgendwann deinstalliert.

Passwort-Tresor

TotalAV Total Security, das Programm der höchsten Ebene, enthält einen „Passwort-Tresor“, der auch als Passwort-Manager bezeichnet wird. Die Verwendung eines Passwort-Managers ist eine Möglichkeit, Passwörter sicher in der Cloud zu speichern, sodass Sie lange, eindeutige Passwörter haben können, ohne sich diese merken zu müssen.

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Es ist wichtig, einen Passwort-Manager zu haben, und es ist großartig, Sicherheitsfunktionen wie diese in einem Antivirenprogramm zu sehen. Es gibt jedoch viele kostenlose Passwort-Manager, und diese Programme verhalten sich sehr ähnlich wie diese. Obwohl dies eine wichtige Funktion ist, sollte es zusammen mit den anderen Zahlungsebenen angeboten werden.

Übersicht über die gesamten AV-Funktionen

TotalAV Antivirus-Logowww.totalav.com

Ab 825 USD pro MonatAlle Pläne

Eigenschaften

Passwortmanager

Aktenvernichter

Unterstützung für mehrere Betriebssysteme

Elterliche Kontrolle

Fetplattensäuberung

VPN

Profile

Schutz

Ransomware-Schutz

Webcam-Schutz

Echtzeitüberwachung

Sicherer Browser

Download-Schutz

Phishing-Schutz

Firewall

Betriebssystem

Windows

Mac OS

Linux

Android

iOS

Benutzerfreundlichkeit

Desktop-Benutzeroberfläche

Mobile Applikation

Browser-Erweiterung

Unterstützung

Hilfezentrum

Forum

Live-Chat

Telefon

Email

24/7 Support

Videoanleitung

Sonstiges

Freier Plan

Preisgestaltung

TotalAV ist definitiv teuer, insbesondere im Vergleich zu gängigen Antivirenprogrammen wie Kaspersky (siehe unseren Test zu Kaspersky Anti-Virus). Dies wird durch das Fehlen einer kostenlosen Version sowie die extremen Einschränkungen der Testversion noch verstärkt. Es ist jedoch erwähnenswert, dass TotalAV im ersten Jahr mit 70 Prozent Rabatt erhebliche Rabatte gewährt.

Außerdem wird die überwiegende Mehrheit der Funktionen in die günstigste Stufe geladen. Dies ist eine gute Wahl für jemanden, der nicht an Luxusoptionen wie einem VPN interessiert ist.

Die erste Stufe ist TotalAV Antivirus Pro. Auf diese Weise erhalten Sie die grundlegenden Funktionen zum Scannen von Virenschutz sowie mobile Apps, Optimierungstools, Phishing- und Ransomware-Schutz sowie Internetschutz. Mit 99 US-Dollar pro Jahr ist es ein bisschen nackt, aber nicht unangemessen günstig.

Die nächste Stufe ist TotalAV Internet Security mit zwei weiteren Geräten und dem enthaltenen VPN. Dies ist mit 119 US-Dollar pro Jahr sogar noch teurer. Die Upgrades sind für zusätzliche 20 US-Dollar ziemlich minimal, aber es könnte eine gute Wahl sein, wenn Sie an seinem VPN-Dienst interessiert sind oder eine große Familie haben.

Die letzte Stufe, TotalAV Total Security, umfasst den Werbeblockerdienst und den Passwort-Tresor und kostet Sie schmerzhafte 149 US-Dollar pro Jahr. Diese Stufe ist in der Auswahl der Luxusmerkmale verwirrend. Sie können sowohl Werbeblocker als auch Passwortmanager finden, die völlig kostenlos sind, und TotalAV überbewertet hier ihren Geldwert ein wenig.

Das TotalAV-Add-On-System

Positiv zu vermerken ist, dass TotalAV über ein faszinierendes Add-On-System für seine Sicherheitsfunktionen verfügt. Dies ist hilfreich, wenn Sie nach etwas Bestimmtem suchen. Sie können die niedrigste Schutzstufe erwerben und dann ein VPN oder sogar eine Prioritätsunterstützung hinzufügen. 

TotalAV bietet zwar eine kostenlose Testversion an, enthält jedoch im Gegensatz zu den meisten anderen Antivirenprogrammen nicht alle Antivirenfunktionen. Anstatt einen Monat lang eine vollständige, kostenlose Demo der besten Produkte anzubieten, bietet es grundlegende Scanfunktionen für nur sieben Tage.

Es gibt jedoch eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, mit der Sie die Version, die Sie ausprobieren möchten, erwerben und später zurückgeben können, wenn Sie sie nicht mögen. Der Rabatt von 70 Prozent im ersten Jahr macht dies noch einfacher.

Wir empfehlen, nicht für den VPN- und Passwort-Manager mit TotalAV zu springen. Lesen Sie stattdessen unsere Empfehlungen für den besten Kennwortmanager und das beste VPN, die in Verbindung mit der TotalAV Antivirus Pro-Schicht verwendet werden können.

Benutzerfreundlichkeit

TotalAV ist kein sehr intuitives Programm. Wir sind auf Probleme gestoßen, bevor wir das Programm überhaupt installiert haben, und die Einstellungen sind manchmal verwirrend. Viele der in den Optionen aufgeführten Funktionen sind nur als Add-Ons verfügbar. Sie werden jedoch besonders hervorgehoben, um Sie zu ermutigen, mehr auszugeben.

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Das erste, was uns auffiel, war, wie schwierig es war, die kostenlose Testversion von TotalAV zu finden. Es existiert zwar, wird aber nirgendwo auf der Website erwähnt oder irgendwo verlinkt. Wir haben es schließlich über eine Google-Suche gefunden, nur um herauszufinden, dass es fast keine der Funktionen von Antivirus Pro bietet, der billigsten Stufe.

Darüber hinaus beginnt das Programm nach der Installation automatisch zu scannen, ohne dass ein Start verhindert werden kann. Sobald es begonnen hat, gibt es auch keine Möglichkeit, es abzubrechen. Es ist jedoch ein „intelligenter Scan“, der nur wenige Minuten dauert.

Der verwirrendste Teil bei der Verwendung von TotalAV ist jedoch die Entschlüsselung der tatsächlich verfügbaren Funktionen. Einige von ihnen hatten große, farbenfrohe Schlösser, wie beispielsweise die VPN-Funktion.

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Andere Funktionen, wie z. B. der Kennwortmanager, scheinen in Ihrem Abonnement enthalten zu sein, bis Sie versuchen, sie zu verwenden. Anschließend werden Sie darüber informiert, dass Sie Ihr Abonnement aktualisieren oder diese einzelne Funktion als Add-On erwerben müssen. 

TotalAV teilt die Kategorien in seinem Desktop-Programm sehr intuitiv auf. Die Kategorien beschränken sich auf Internetsicherheit, Malware-Schutz, Tools zur Systembeschleunigung, Kennwortmanager und Familieneinstellungen.

TotalAV-Scanoptionen

Die Scanoptionen bieten eine gute Balance zwischen Vielfalt und Einfachheit. Ähnlich wie bei den meisten Antivirenprogrammen gibt es einen vollständigen Scan, einen intelligenten Scan und einen schnellen Scan. Es gibt auch einen benutzerdefinierten Scan mit einer Vielzahl von Optionen, z. B. das Ausschließen bestimmter Dateien und Ordner.

Wir haben die Scans durchgeführt, um die Geschwindigkeit und die CPU-Auslastung zu testen. Der schnelle Scan dauerte ungefähr drei Minuten, was bei Antivirenprogrammen Standard ist. Der vollständige Scan dauerte etwas weniger als eine Stunde, was ungewöhnlich schnell ist.

Leider ist TotalAV ein Ressourcenfresser. Die meisten Programme beanspruchen möglicherweise fünf bis 10 Prozent der CPU eines Computers, aber beide Scans dauerten ungefähr 40 Prozent. Dies ist sehr auffällig und ein großes Problem, wenn Sie Ihren Computer während eines Scans verwenden möchten.

Die meisten Virenschutzprogramme wie ESET NOD32 (siehe unseren ESET NOD32-Test) erreichen einen Spitzenwert von etwa 10 Prozent der CPU-Auslastung. Diese Verlangsamung ist ein großer Erfolg für die Benutzererfahrung von TotalAV.

TotalAV leidet unter einer Vielzahl von Usability-Problemen, unter dem krassen Drang, Ihr Abonnement auf die wenigen Funktionen zur Verbesserung der Lebensqualität zu aktualisieren. Wenn Sie beispielsweise auf die Toastnachricht klicken, die Sie informiert, wenn Ihr Scan abgeschlossen ist, wird nichts ausgeführt. Dies ist kein großes Problem, aber ein guter Indikator für die Sorgfalt, die TotalAV in die Benutzererfahrung gesteckt hat.

Browser-Erweiterungen

TotalAV bietet auch eine sichere Browser-Erweiterung, die Ihre Privatsphäre beim Surfen im Internet schützt. Die Werbeblocker-Funktion ist in dieser Browser-Erweiterung enthalten und bietet eine Möglichkeit, Ihren Verlauf und Ihre Cookies schnell zu löschen.

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Zum größten Teil sind diese Optionen für sicheres Surfen bereits in modernen Browsern integriert, aber es ist immer schön, wenn ein Antivirenprogramm sie in benutzerfreundlichen Schaltflächen zusammenfasst. Möglicherweise müssen Sie jedoch nicht für das Blockieren von Anzeigen bezahlen. Lesen Sie unsere Empfehlungen für die besten Werbeblocker.

Es ist wichtig zu beachten, dass nur die teuerste Version, TotalAV Total Security, die Funktionen zum Blockieren von Werbung enthält. Der Rest der Erweiterung funktioniert ohne sie einwandfrei. Wenn Sie dieses Add-On erwerben oder die Erweiterung aktualisieren, wird die Funktionalität automatisch entsprechend aktualisiert.

Es gibt jedoch so viele kostenlose Werbeblocker, die diese Aufgabe genauso gut, wenn nicht sogar besser erledigen als der Werbeblocker von TotalAV. Es ist eine verwirrende Entscheidung, diese Funktion hinter die höchste Zahlungsstufe zu stellen.

Schutz

Um den Schutz von TotalAV zu testen, haben wir unsere eigene Testsuite durchlaufen. Labortests sind jedoch der wahre Goldstandard, daher legen wir mehr Wert auf diese Ergebnisse als auf unsere eigenen. Labs testen Antivirensoftware auf mehreren Computern und setzen sie auf die neueste entdeckte Malware, um die Ergebnisse robuster zu machen.

Leider nimmt TotalAV nur an einem der drei Labore teil, die wir testen möchten. Diese Ergebnisse – insbesondere wenn sie über einige Monate betrachtet werden – sind bestenfalls wackelig. Unsere praktischen Tests haben diese Ergebnisse ebenfalls bestätigt.

AV-Test bewertete TotalAV im Dezember 2019. Es blockierte 97,4 Prozent der Zero-Day-Exploits und 99,8 Prozent der weit verbreiteten Malware. Obwohl diese Zahlen solide sind, hat uns die Inkonsistenz über die Monate einige Pause gegeben.

Rückblickend auf die Testhistorie blockierte TotalAV im Oktober 2019 nur 57,4 Prozent der Zero-Day-Exploits. Die Diskrepanz zwischen Oktober und Dezember ist besorgniserregend, insbesondere wenn die Ergebnisse von August 2019 berücksichtigt werden, als TotalAV bei 95 Prozent lag.

Dies scheint zu implizieren, dass TotalAV im Laufe der Zeit einen soliden Zero-Day-Schutz hat, aber wenn neue Exploits veröffentlicht werden, hat es Schwierigkeiten, mitzuhalten. Mit Antiviren-Optionen, die bis zu 100 Prozent der Zero-Day-Exploits blockieren, wie z. B. Bitdefender (lesen Sie unseren Bitdefender-Test), ist es schwer zu rechtfertigen, den Ball hier fallen zu lassen.

Leider testen weder AV-Comparatives noch MRG Effitas TotalAV. Wir müssen uns auf unsere eigenen Tests und die sehr unterschiedlichen Berichte von AV-Test im Laufe der Monate verlassen.

Praktische Tests

Um die Sicherheit von TotalAV für uns selbst zu analysieren, haben wir zwei Tools verwendet. Das erste war AMTSO oder die Anti-Malware Testing Standards Organization. Dies ist eine Reihe gängiger Exploits, die von einem Antivirenprogramm abgefangen werden sollen.

TotalAV hat die meisten AMTSO-Tests bestanden. Der Cloud-basierte Test sowie ein Test, bei dem ein Virus in einer komprimierten Datei versteckt war, die TotalAV standardmäßig nicht scannt, sind jedoch fehlgeschlagen. Nachdem wir diese Einstellung aktiviert hatten, wurden jedoch fast alle Komprimierungsformate erfasst. 

Es hat auch die Phishing-Seite nicht blockiert, obwohl es behauptet, Phishing-Schutz zu haben. Dies ist ein häufiges Ergebnis für Antivirenprogramme – auch für solche mit Phishing-Schutz. Daher ist es wichtig zu verstehen, was Phishing ist und wie Sie sich schützen können.

Unsere zweite Testrunde war mit WICAR, einer Reihe von Tests auf häufig auftretende Browser-Schwachstellen. TotalAV enthält Webschutz, daher ist dies ein guter Test für die Robustheit dieser Dienste. Leider hat sich TotalAV hier nicht gestapelt. Es wurden nur zwei der 13 Exploits blockiert.

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Wenn es um Virenschutz geht, erreicht TotalAV nicht die Note. Schauen Sie sich unseren Test der sichersten Antivirensoftware an, um eine Vorstellung davon zu bekommen, was Sie vom erstklassigen Schutz erwarten können.

Unterstützung

Das Kundendienstsystem von TotalAV ist seltsam. Es ist vollständig unzugänglich, bis Sie ein Abonnement erwerben, und selbst dann können Probleme auftreten. Wir haben in unserer Recherche zwei völlig separate Versionen der Support-Website gefunden und sind uns immer noch nicht sicher, welche richtig ist. Die große Anzahl an Video-Tutorials ist jedoch bei Antivirenprogrammen ziemlich einzigartig.

Ein Teil des Supports, der es auszeichnet, ist der 24-Stunden-Kundenservice. Viele Antivirenprogramme haben eine Version davon, bei der ein Ticket jederzeit eingereicht werden kann und dringende über Nacht bearbeitet werden können. TotalAV bietet jedoch ein echtes 365-Tage-Telefon-Support-System rund um die Uhr für alle Probleme.

Es fehlt jedoch eine Live-Chat-Option. Eine Reihe von Wettbewerbern, wie beispielsweise Sophos Home (siehe unseren Sophos Home-Test), haben den telefonischen Support durch eine Live-Chat-Option ersetzt. Es wäre schön, beide in einem Antivirus zu sehen.

Beeindruckend ist auch die Video-Tutorial-Bibliothek. Die meisten Funktionen werden von einem raffinierten, hilfreichen Video unterstützt. Es bietet sogar eine Videobibliothek, um eine einfache Navigation zwischen den Videos zu ermöglichen.

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Die Wissensdatenbank ist jedoch seltsam organisiert und die Videos machen es nicht besser. Einige von ihnen sind veraltet und leiten Sie zu nicht mehr vorhandenen Links weiter. Es ist auch ärgerlich, dass es keine Möglichkeit gibt, ein übermitteltes E-Mail-Ticket über das Internet zu überprüfen, sondern nur über Ihren E-Mail-Posteingang.

Was wir mögen

Wir würden uns auch über ein Benutzerforum freuen, das Wettbewerber wie McAfee anbieten (weitere Informationen finden Sie in unserem McAfee Total Protection-Test). Diese eignen sich hervorragend für zuvor gelöste Fragen und verringern die Wahrscheinlichkeit, dass ein Benutzer persönliche Unterstützung benötigt.

TotalAV bietet Kundensupport über seinen Twitter-Kanal an, der heutzutage für Antivirenprogramme üblich ist, aber immer noch geschätzt wird. Wenn Sie mit der Verwendung des Telefons nicht vertraut sind oder aus irgendeinem Grund nicht anrufen können, ist es hilfreich, eine Textoption zu haben, die in Echtzeit erfolgt.

Alles in allem hat TotalAV einige wirklich hilfreiche Funktionen im Support-Arsenal und viele Frustrationen. Es ist schwer zu rechtfertigen, wo es fehlt, mit herausragenden Beispielen für Antiviren-Unterstützung wie F-Secure (weitere Informationen finden Sie in unserem F-Secure-Test)..

Das Urteil

Das TotalAV-Antivirus hat einige großartige Ideen. Es ist sehr zukunftsorientiert, zusätzlich zu den Sicherheitsfunktionen eine Reihe von Datenschutz-Tools hinzuzufügen, und die Sorgfalt, die in die Video-Tutorials gesteckt wird, zeigt sich. Das einzigartige Add-On-System bietet Ihnen auch die Möglichkeit, die Art von Schutz herzustellen, die Sie benötigen.

Es ist jedoch in vielerlei Hinsicht zu kurz, als dass wir die Software generell empfehlen könnten. Es ist sehr verwirrend zu navigieren und drückt Ihnen die Add-Ons auf Schritt und Tritt ins Gesicht, selbst nachdem Sie für das Produkt bezahlt haben.

Es kommt aber wirklich auf die Sicherheit an, und TotalAV fehlt dort definitiv. Der Markt für Antivirensoftware ist mit ähnlichen Produkten überfüllt, die 95 bis 100 Prozent aller Bedrohungen blockieren, wie z. B. Webroot (lesen Sie unseren Webroot SecureAnywhere-Test). Es gibt so viele Optionen mit hoher Sicherheit, dass die schwankenden Ergebnisse der TotalAV-Tests dazu führen, dass das beste Antivirenprogramm nicht mehr verfügbar ist.

Was halten Sie vom TotalAV-Antivirus? War es gut für dich? Lass es uns in den Kommentaren wissen. Wie immer vielen Dank fürs Lesen.

Kim Martin Administrator
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