Identity Guard Überprüfung

Trotz einer kürzlichen Übernahme scheint Identity Guard an seiner früheren Identität festgehalten zu haben und bietet einen leistungsstarken Schutzdienst gegen Identitätsdiebstahl. In unserem vollständigen Identity Guard-Test finden Sie alle Details.

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Identity Guard wurde rund um den Block gegründet und 2001 von Intersections Inc. gegründet. Vor kurzem wurde Intersections Inc. jedoch von iSubscribe übernommen und beide in die kombinierte Geschäftseinheit Aura fusioniert. iSubscribe war die Idee von Hari Ravichandran, der, wie wir in unserem Deepdive der Endurance International Group gesehen haben, eine schlechte Nachricht ist. 

Mit Ravichandran an der Spitze von Aura – er übernahm nach dem Joint Venture die Position des CEO – ist die Zukunft von Identity Guard unklar. Basierend auf den Erfahrungen, die wir bei der Durchführung dieser Identity Guard-Überprüfung gemacht haben, scheint der Kerndienst jedoch noch intakt zu sein. Noch wichtiger ist jedoch, dass dieser Kerndienst einen Platz auf unserer besten Liste zum Schutz vor Identitätsdiebstahl verdient. 

Es basiert auf den Grundsätzen eines guten Pakets zum Schutz vor Identitätsdiebstahl, einschließlich Versicherungen im Wert von 1.000.000 USD, Überwachung des dunklen Internets und Benachrichtigungen über Kreditänderungen. Darüber hinaus bietet Identity Guard all diese Funktionen zu einem angemessenen Preis.

Eigenschaften

Wie wir im nächsten Abschnitt erläutern werden, stehen Identity Guard drei Pläne zur Verfügung. Trotz unterschiedlicher Funktionen ist der Kernschutz zwischen den Plänen derselbe. Unabhängig davon, was Sie bezahlen, verfügen Sie über einen speziellen US-amerikanischen Fallmanager, eine Identitätsdiebstahlversicherung in Höhe von 1.000.000 USD und ein Online-Identitäts-Dashboard.

Die Pläne basieren auf der künstlichen Intelligenz „Watson“ von IBM. Wenn Sie sich nicht bewusst sind, ist Watson eine offene Multi-Cloud-KI-Plattform, mit der Unternehmen KI-Modelle von Grund auf neu erstellen können. Es gibt es seit 2013 im Handel und es wurde in einer Vielzahl von Anwendungen eingesetzt. Insbesondere wurde es verwendet, um Krebsbehandlungswege zu bestimmen. 

Identity Guard verwendet maschinelles Lernen, um potenzielle Punkte des Identitätsdiebstahls zu identifizieren. Obwohl die KI derzeit nicht perfekt ist, freuen wir uns zu sehen, dass Identity Guard ein so gelobtes System wie Watson für einen selbst entwickelten Roboter verwendet. 

Watson ist der Kern, mit Funktionen wie einem Fallmanager und einer Identitätsdiebstahlversicherung. Watson verfolgt nicht nur Ihre Sozialversicherungsnummer, Ihren Namen und vieles mehr, sondern überwacht auch das dunkle Internet. Das dunkle Web ist größtenteils ein Marktplatz für gestohlene Informationen, obwohl es für andere Zwecke verwendet wird, wie Sie in unserem Leitfaden zur Internetkriminalität sehen können.

Wenn Daten gestohlen werden, werden sie normalerweise nicht als Ziel ausgewählt, es sei denn, das Ziel ist eine mächtige Person, die beispielsweise in einem Phishing-Schema gefangen ist. Stattdessen stehlen Angreifer Datenbanken voller Passwörter, Sozialversicherungsnummern und mehr. In diesem Fall werden die Datenbanken im dunklen Internet verkauft. Wenn Ihre Informationen mit Identity Guard angezeigt werden, werden Sie benachrichtigt. 

Sie sollten es jedoch wissen, bevor dies geschieht. Dies liegt daran, dass Identity Guard Sie nicht nur über die Verwendung Ihrer Informationen informiert, sondern Sie auch darüber informiert, wenn relevante Datenverletzungen aufgetreten sind. Auf diese Weise können Sie beobachten, was passiert, bevor etwas in Ihrem Namen passiert ist.

Trotz des vielschichtigen Ansatzes kommt es immer noch zu Identitätsdiebstahl. Auch wenn dies der Fall ist, hat Identity Guard Sie abgedeckt. Zusätzlich zu einer Erstattung von bis zu 1.000.000 US-Dollar kümmert sich Ihr engagierter Fallmanager um das ganze schwere Heben und berät Sie, was zu tun ist und wann.

Datenschutzfunktionen von Identity Guard

Identity Guard enthält einige Funktionen, mit denen Sie online geschützt sind. Chrome, Firefox und Safari unterstützen Datenschutzeinstellungen für Ihre Social Media-Konten und eine sichere Browsererweiterung. Seltsamerweise wird Opera jedoch nicht unterstützt, obwohl es sich um einen Chromium-basierten Browser wie Google Chrome handelt (lesen Sie unseren Chromium-Test).. 

Der gesamte Schutz erfolgt über die Safe Browsing-Erweiterung. Es blockiert Anzeigen und Flash-Anfragen, erzwingt HTTPS auf Websites und hält Sie von Phishing-URLs ab. 

Über das Safe Browsing-Dashboard, auf das über die Erweiterung zugegriffen wird, können Sie auch die Datenschutzeinstellungen für Facebook, LinkedIn, Twitter und Google+ verwalten (wie Sie in unserem Facebook-Datenschutzleitfaden sehen können, ist dies jedoch nicht schwierig).. 

Obwohl Sie diesen Schutz durch kostenlose Chrome-Erweiterungen erhalten können, ist es schön, alles an einem Ort zu haben. Die Möglichkeit, Ihre Datenschutzeinstellungen für soziale Medien schnell zu ändern und gleichzeitig vor Resource Mining, Phishing und Anzeigen geschützt zu sein, sollte nicht beeinträchtigt werden. Darüber hinaus können Sie grundlegende Informationen aus der Erweiterung direkt in Ihrem Identity Guard-Dashboard anzeigen.

Übersicht über die Funktionen von Identity Guard

Preisgestaltung

Identity Guard entspricht den meisten Schutzdiensten gegen Identitätsdiebstahl. Was wir als die beiden “Hauptpläne” von Identity Guard betrachten, ist der gleiche Preis wie IdentityForce. Wie Sie in unserem IdentityForce-Test lesen können, können Sie dort mehr Geld sparen, indem Sie sich für den Jahresplan entscheiden als mit Identity Guard. 

Trotzdem ist der Preis nicht schlecht, insbesondere wenn Identity Guard eine Drei-Büro-Kreditüberwachung für etwa 15 US-Dollar weniger pro Monat als LifeLock anbietet (lesen Sie unseren LifeLock-Test). Die Aktienkurse sind bestenfalls in Ordnung, aber Identity Guard zeichnet sich durch einen Budgetplan aus, mit dem nur wenige Wettbewerber fertig werden können. 

Die Wertstufe beträgt nur 7,50 USD pro Monat, wenn Sie ein Jahr kaufen, oder 8,99 USD pro Monat, wenn Sie monatlich zahlen. Obwohl die Budgetstufe weniger als halb so hoch ist wie “gesamt”, bietet sie einen ähnlichen Schutz. Sie erhalten immer noch eine Identitätsdiebstahlversicherung in Höhe von 1.000.000 USD, einen speziellen US-amerikanischen Fallmanager und von KI erkannte Bedrohungen. 

Tatsächlich haben die einzigen Funktionen, die Sie vermissen, mit Guthaben zu tun. Zugegeben, die Überwachung von Bankkonten und Warnungen bei Änderungen der Kreditwürdigkeit sind wichtig. Angesichts des günstigen „Werts“ ist es jedoch einfach, über diese Funktionen hinauszuschauen. 

“Total” ergänzt diese Funktionen, informiert Sie über Kreditänderungen bei drei Büros und bietet eine monatliche Kreditbewertung. Darüber hinaus werden Benachrichtigungen angezeigt, wenn in Ihrem Namen Girokonten oder Sparkonten eröffnet werden. 

Der Sprung zwischen “total” und “Premier” ist nicht so groß wie der Sprung zwischen “value” und “total”. Das erstklassige Angebot von Identity Guard bietet zwei Funktionen: einen Drei-Büro-Kreditbericht und einen Bericht über soziale Erkenntnisse. Von den beiden ist letzteres interessanter; Es überwacht Social-Media-Konten in Ihrem Namen, um festzustellen, ob betrügerische Ereignisse vorliegen.

Wir haben die oben aufgeführten individuellen Pläne, aber es gibt auch Familienversionen für jede Stufe. Der Preis steigt wie erwartet, aber nicht viel. Zum Beispiel springt “total” von 19,99 USD pro Monat – wenn monatlich abgerechnet – auf 29,99 USD. Der Preissprung ist wirklich nicht viel, besonders wenn man bedenkt, dass Familienpläne alle Erwachsenen und Kinder in einem einzigen Haushalt abdecken. 

Wenn Sie den Service ausprobieren und feststellen, dass er nicht für Sie bestimmt ist, gilt für Identity Guard eine Rückerstattungsrichtlinie, die jedoch etwas spezifisch ist. Bei jährlicher Zahlung wird eine vollständige Rückerstattung gewährt, wenn dies innerhalb der ersten 30 Tage beantragt wird, während bei monatlichen Plänen keine Rückerstattung möglich ist. 

Die Rückerstattungsrichtlinie besagt, dass einige Pläne möglicherweise eine Geld-zurück-Garantie haben, obwohl wir diese Pläne nicht finden konnten. Wir gehen davon aus, dass Identity Guard unter bestimmten Umständen eine Rückerstattungsrichtlinie für verschiedene Werbeaktionen bereitstellt. In diesem Fall haben Sie 30 Tage Zeit, um zu stornieren.

Benutzerfreundlichkeit

Identity Guard hat eine einfache Site, fast fehlerhaft. Es enthält einige grundlegende Details zur Funktionsliste, aber Identity Guard geht nicht näher darauf ein. Vielmehr werden Sie auf Schritt und Tritt zur Produktseite weitergeleitet, auf der die drei von Identity Guard angebotenen Ebenen angezeigt werden. Sie können für weitere Details unter jeder Ebene klicken.

Aus Sicht der Benutzerfreundlichkeit ist dies großartig, obwohl einige zusätzliche Details – möglicherweise unter der Produktseite versteckt – nicht schaden würden. Sobald Sie auf der Produktseite gelandet sind, können Sie die Funktionen zwischen den Plänen vergleichen und den Preisunterschied basierend auf Ihrem Abrechnungszyklus feststellen. Darüber hinaus können Sie zwischen individuellen und familiären Plänen wechseln. 

Als Nächstes müssen Sie ein Konto erstellen – es sind nur eine E-Mail-Adresse und ein Passwort erforderlich – und einige vorläufige Informationen wie Ihren Namen und Ihre Adresse eingeben. Identity Guard unterteilt den Prozess in Schritte, die die Verdauung erleichtern. Es ist auch nützlich, dass alles vor der Zahlung passiert, da die Deckung nach der Einrichtung nicht mehr überwacht wird.

Nach Bestätigung der Zahlung durchläuft Identity Guard einen kurzen Vorgang, bei dem das Internet nach den von Ihnen eingegebenen Informationen durchsucht wird. Dies wird durch eine Animation auf dem Bildschirm angezeigt. Anschließend können Sie sich bei Ihrem Dashboard anmelden. Zum Zeitpunkt der Überprüfung wurde uns mitgeteilt, dass das Dashboard neu ist und in Zukunft aktualisiert werden soll. 

Identity Guard Dashboard

Das Dashboard ist sauber und zeigt Warnungen für Aktivitäten in Ihrem Namen, Bedrohungen und Dark-Web-Informationen an. Wir haben uns jedoch mit Opera angemeldet (lesen Sie unseren Opera-Test), der von Identity Guard nicht offiziell unterstützt wird. 

Wenn Sie nicht Chrome, Microsoft Edge, Firefox oder Safari verwenden, können Sie keine Datenschutzeinstellungen konfigurieren oder das sichere Surfen aktivieren (mehr dazu im nächsten Abschnitt). Wir haben zu Chrome gewechselt, um diese Funktionen zu testen.

Bevor Sie zu den anderen Bereichen des Dashboards gelangen, müssen einige „Bedrohungsfragen“ beantwortet werden. Identity Guard stellte uns 32 Fragen zu Einkommen, Bankverbänden und mehr. Vermutlich sollen diese Informationen Sie besser vor Identitätsdiebstahl schützen, obwohl unsere Online-Datenschutzparanoia aufflammte. 

Trotzdem ist es eine gute Idee, diese Fragen zu beantworten. Wenn Sie beispielsweise macOS verwenden und hauptsächlich bei Macy’s Kleidung kaufen, werden Sie von Identity Guard benachrichtigt, wenn ein Windows-Computer versucht, bei Neiman Marcus einen Kauf zu tätigen. 

Bedrohungsfragen sind Teil Ihrer Beobachtungsliste, die alle Informationen enthält, die Identity Guard schützt. Zusätzlich zu diesen Fragen können Sie Ihre Identität überprüfen, indem Sie eine kurze Reihe von Multiple-Choice-Fragen zu Darlehen beantworten, die Sie möglicherweise aufgenommen haben. In unserem Fall waren alle Fragen falsch. 

Zusätzlich gibt es einen dunklen Webabschnitt der Beobachtungsliste. Dort können Sie Ihrem Profil weitere Informationen hinzufügen (Ihre SSN, Telefonnummer, Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Adresse werden bei der Anmeldung erfasst).. 

Sie können auch Kreditkarten, Passnummern, andere Adressen und mehr hinzufügen. Beachten Sie jedoch, dass Sie möglicherweise nicht für alle von Ihnen eingegebenen Informationen Benachrichtigungen erhalten, basierend auf dem von Ihnen ausgewählten Plan. 

Alle diese Informationen werden kombiniert, um Ihren Risikomanagement-Score (RMS) zu erstellen, der standardmäßig auf 99 von 100 festgelegt ist. Ihr RMS ist eine Kombination aus der Reaktion auf Warnungen, dem Umgang mit Ihrem Kredit und Ihrem Lebensstil. Die Antworten auf Ihre Bedrohungsfragen, von denen viele nach Ausgabegewohnheiten fragen, wirken sich auf Ihre Punktzahl aus. 

Schutz

Mit Watson an der Spitze bietet Identity Guard den besten Schutz auf dem Markt oder zumindest den umfassendsten Scan. 

Wie bei jedem Dienst zum Schutz vor Identitätsdiebstahl können Sie nicht viel tun, um den Diebstahl Ihrer Daten zu vermeiden, insbesondere wenn Sie unachtsam damit umgehen. Mit dem fortgeschrittenen Watson wissen Sie jedoch sofort, ob jemand versucht, Ihren zu verwenden. 

Darüber hinaus bietet Ihnen Identity Guard die Tools, um zu verstehen, welche Risiken Sie online eingehen. Dies beginnt mit Ihrem Risikomanagement-Score, der, wie oben erwähnt, nachverfolgt, wie wahrscheinlich es ist, dass Ihre persönlichen Daten gestohlen oder verwendet werden. Obwohl Ihr RMS das Online-Risiko nicht umfasst, können Sie schnell nachvollziehen, um welche Informationen es sich handelt. 

Indem Sie Ihre Ausgabegewohnheiten, Ihre Aktionen und die Geschwindigkeit, mit der Sie auf Warnungen reagieren, berücksichtigen, wird Ihr RMS zur einzigen Metrik, auf die Sie achten müssen. Es wird täglich aktualisiert und Sie können Ihre Punktzahl nach Tag, Woche oder Monat anzeigen.

Ein weiterer proaktiver Schutz ist die Safe Browsing-Erweiterung. Obwohl das Anpassen der Datenschutzeinstellungen in Social Media-Konten ausschließlich dem Datenschutz dienen kann, dient dies manchmal der Abschreckung von Cyberkriminalität. 

Wenn Sie Ihre Social-Media-Konten auf “privat” setzen, wird sichergestellt, dass Angreifer Ihre Konten nicht nach zusätzlichen Informationen durchsuchen können. Dies ist einer der Schritte, die wir in unseren Tipps empfehlen, um Identitätsdiebstahl zu verhindern. 

Proaktiver Schutz ist solide, aber Identity Guard unterstützt Ihren Plan weiterhin mit einer Deckung von 1.000.000 USD und einem engagierten Fallmanager. Wenn etwas schief geht – was angesichts der zahlreichen Schutzstufen unwahrscheinlich ist -, hilft Ihnen Ihr Fallmanager bei der Wiederherstellung Ihrer Identität. Wenn die Versicherung feuerbereit ist, verlieren Sie dabei kein Geld.

Unterstützung

Mit Identity Guard können Sie den Support einfach über Ihr Dashboard finden. In der oberen rechten Ecke finden Sie die Support-Nummer sowie eine Schaltfläche “Hilfe”, die Sie auf die anderen Support-Ressourcen hinweist. Anstatt Sie zu einer separaten Seite zu führen, behält Identity Guard das Dashboard-Menü bei, sodass Sie problemlos zur Hilfeseite springen können, ohne zu einem anderen Bereich der Website zu wechseln. 

Der Hilfebildschirm ist einfach und wie die Website ist es einfach, einen Fehler zu machen. Es gibt vier Optionsfelder, in denen die verschiedenen Unterstützungsbereiche aufgeführt sind, sowie eine FAQ (bei nur drei Fragen ist dies jedoch nicht sehr hilfreich). Die Felder können Sie auf den Telefon- und E-Mail-Support hinweisen und eine Tour durch das Dashboard bieten. 

Die Hilfeseite ist zwar leicht zugänglich, enthält jedoch nicht viele Informationen. Es gibt eine E-Mail-Adresse und eine Telefonnummer, aber die Produkttour ist kurz und selbsterklärend. In den häufig gestellten Fragen werden nur kleine Fragen zum Service geklärt, z. B. das Kündigen Ihres Abonnements und das Abbestellen von E-Mails. 

Was frustrierend ist, ist, dass es auf der Identity Guard-Website eine längere FAQ gibt, die jedoch in der Fußzeile versteckt ist und über das Konto-Dashboard nicht zugänglich ist. Darüber hinaus enthält es nur vorläufige Informationen, z. B. den Beginn der Deckung und die Einzelheiten der Rückerstattungsrichtlinie.

Identity Guard ist in fast jeder Hinsicht einer der besten Schutzdienste gegen Identitätsdiebstahl, fällt jedoch beim Support auseinander. Telefonischer Support ist nicht rund um die Uhr verfügbar und es gibt nur wenige Ressourcen zur Selbsthilfe. Außerdem haben Sie bei der Anmeldung keine Informationen zu Ihrem Fallmanager angegeben, sodass Sie möglicherweise nicht einmal mit ihm sprechen, es sei denn, es liegt ein Problem vor.

Das Urteil

Identity Guard macht alles richtig in Bezug auf den Schutz. Watson ist eine beeindruckende KI an der Spitze, insbesondere zum Preis von Identity Guard. Unabhängig davon, was Sie bezahlen können, bietet Identity Guard Schutz und Versicherung, die mit Schutzdiensten gegen Identitätsdiebstahl nur schwer zu bekommen sind. 

Die Unterstützung ist jedoch mangelhaft. Obwohl die Optionen vorhanden sind und die Vertreter selbst den Trick ausführen, müssen die Optionen noch bearbeitet werden. Eine erweiterte Wissensdatenbank und weitere Kontaktoptionen würden Identity Guard an die Spitze unserer Überprüfungen zum Schutz vor Identitätsdiebstahl bringen. 

Planen Sie, sich für Identity Guard anzumelden? Was magst du daran? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen und danke wie immer fürs Lesen.